Důkladné vysvětlení povinnosti zabezpečení a právní odpovědnosti při nehodách v péči o seniory

Události, ke kterým dochází na místech poskytování péče, mohou způsobit značné škody nejen uživatelům, ale také poskytovatelům služeb. V posledních letech roste počet soudních sporů souvisejících s nehodami v péči, a není neobvyklé, že právní odpovědnost poskytovatelů je přísně zkoumána.

Tento článek konkrétně vysvětluje různá právní rizika, kterým čelí poskytovatelé péči, a navrhuje opatření k prevenci nehod.

Povinnost zabezpečení bezpečnosti v zařízeních pro péči

Povinnost zabezpečení bezpečnosti v zařízeních pro péči znamená, že poskytovatelé péči mají povinnost chránit život, tělesnou integritu a majetek uživatelů a poskytovat služby bezpečným způsobem. I když smlouva přímo neobsahuje slova “povinnost zabezpečení bezpečnosti”, poskytovatelé péči jsou povinni chránit bezpečnost života a těla uživatelů. Tato povinnost je obecně uznávána na základě závazků z občanského zákoníku a povinností stanovených v zákonech, jako je zákon o pojištění péče (Japanese Long-Term Care Insurance Law).

Porušení povinnosti zabezpečení bezpečnosti znamená nečinnost, kdy i přes možnost předvídání a zabránění nehodě nebyla přijata žádná opatření. Například, pokud se uživatel s historií pádů opětovně zraní pádem a nebyla přijata žádná opatření k prevenci pádů, může být toto považováno za porušení povinnosti zabezpečení bezpečnosti.

Avšak, odpovědnost za škody v případě nehod v péči není odpovědností za výsledek. Pokud zařízení pro péči přijalo vhodná preventivní opatření nebo pokud byla nehoda nepředvídatelná, tendence je, že to nebude považováno za porušení povinnosti zabezpečení bezpečnosti.

Právní odpovědnost za nehody v zařízeních pro péči zahrnuje nejen porušení povinnosti zabezpečení bezpečnosti, ale také odpovědnost zaměstnavatele a odpovědnost za vady výrobku. Odpovědnost zaměstnavatele znamená odpovědnost poskytovatele péče, když zaměstnanec způsobí nehodu úmyslně nebo z nedbalosti. Odpovědnost za vady výrobku se vztahuje na poskytovatele péče, když je nehoda způsobena zařízením nebo strukturou zařízení.

Kromě právní odpovědnosti existuje také morální odpovědnost. Jedná se o odpovědnost jako člověka, která vyžaduje upřímné jednání, jako je hlášení nehod a omluvy, ale tyto nevedou k právní odpovědnosti.

Právní odpovědnost, kterou nese jednotlivý pracovník v péči v případě nehody, může na civilní úrovni zahrnovat odpovědnost za protiprávní jednání a na trestněprávní úrovni možnost uplatnění trestného činu z nedbalosti při výkonu povolání. Nicméně, pokud nejde o úmyslné nebo závažné jednání, je obtížné stíhat jednotlivé zaměstnance.

Konkrétní příklady porušení povinnosti zabezpečit bezpečnost v zařízeních pro péči o seniory

V tomto článku představíme konkrétní příklady porušení povinnosti zabezpečit bezpečnost v zařízeních pro péči o seniory.

Případová studie týkající se úrazů pádem

V případové studii týkající se úrazů pádem představujeme situaci, kdy v domově pro seniory s pečovatelskou službou došlo k pádu uživatele, který v minulosti již měl historii pádů, a to bez použití tlačítka pro volání sestry, což vedlo k vývoji akutního subdurálního hematomu.

Soud uznal, že zařízení porušilo povinnost zajistit bezpečnost tím, že neinstalovalo senzory pro detekci opuštění lůžka za účelem prevence pádů, a nařídil odškodnění. Tento rozsudek zdůrazňuje, že pečovatelská zařízení musí neustále zavádět nejnovější opatření pro prevenci nehod a přizpůsobovat své postupy v souladu s tím. (Rozsudek Okresního soudu v Ósace z 2. února 2017 (Heisei 29)).

Případy nehod způsobených aspirací

Představujeme případ nehody způsobené aspirací. V tomto případě došlo k aspiraci (goen: stav, kdy jídlo omylem vstoupí do hrtanu a průdušnice) uživatele denního servisu během oběda, který následně zemřel. Manželka uživatele podala žalobu na zařízení s požadavkem na náhradu škody.

Žalobkyně poukázala na to, že i když zařízení původně přiznalo odpovědnost, později svou právní odpovědnost popřelo. Soud však rozhodl, že omluva nebo přiznání odpovědnosti přímo nevede k právní odpovědnosti. (Rozsudek Tokijského okresního soudu z 8. prosince 2010 (Heisei 22)).

Dále byl případ v zařízení pro péči o starší osoby, kde došlo k aspiraci a následnému udušení, což vedlo k vývoji hypoxické encefalopatie. Bylo uznáno porušení povinnosti zařízení zajistit bezpečnost, protože i přes riziko aspirace byly podávány rohlíky bez předchozího nakrájení na menší kousky. Požadavek na náhradu škody ve výši přibližně 37 milionů jenů byl téměř v plné výši uznán, včetně odškodnění pro manželku a děti. (Rozsudek Okresního soudu v Kagoshimě z 28. března 2017 (Heisei 29)).

Nehody způsobené aspirací jsou druhým nejčastějším typem nehod v zařízeních pro péči, hned po pádech, a mají vysoký potenciál vést k úmrtí. Proto mají tendenci vést k vyšším náhradám škody než pády, přičemž není neobvyklé, že částky dosahují od 20 do 30 milionů jenů.

Příklady nehod způsobených zařízením nebo konstrukcí

V zařízeních může dojít k různým nehodám způsobeným vadami nebo nedostatkem zařízení.

Například, nedostatečné nebo chybějící zábradlí může vést k pádu uživatelů a zraněním, jako jsou zlomeniny. Dalším důvodem pádů může být nedostatečné značení výškových rozdílů nebo absence vhodných ramp.

Nehody spojené s pádem z postele jsou také vážné. Pokud je výška zábrany postele nedostatečná nebo není zábrana správně uzamčena, může dojít k pádu uživatele a zranění.

Je třeba věnovat pozornost také nehodám způsobeným sklouznutím v koupelně. Pokud je podlaha kluzká nebo nejsou instalovány protiskluzové rohože, zvyšuje se riziko sklouznutí a zranění uživatelů.

Pokud není údržba a kontrola výtahu prováděna řádně, může to vést k nehodám, kdy jsou uživatelé uvězněni nebo se zraní kvůli náhlému zastavení výtahu.

Tyto nehody lze považovat za způsobené problémy se zařízením nebo konstrukcí v zařízení péče, což znamená, že na straně zařízení může vzniknout ‘odpovědnost za výrobek’. Odpovědnost za výrobek znamená povinnost k náhradě škody, kterou musí správce zařízení nést, pokud dojde k nehodě z důvodu, že zařízení nebo konstrukce neměly běžnou úroveň bezpečnosti, kterou by měly mít.

Zařízení péče mají povinnost udržovat zařízení a konstrukce v odpovídajícím stavu, aby zajistily bezpečnost uživatelů. Pokud tuto povinnost zanedbají a dojde k nehodě, mohou být právně odpovědní. Pro správce zařízení je důležité, aby pravidelně prováděli bezpečnostní kontroly zařízení a zajistili, aby uživatelé mohli trávit čas v bezpečném a pohodlném prostředí.

Příklady nehod způsobených nevhodným jednáním zaměstnanců

Mezi nehody způsobené nevhodným jednáním pečovatelského personálu patří především následující případy.

Například při asistenci při jídle, pokud zaměstnanec nesprávně vyhodnotí schopnost polykání klienta a podá mu potravinu, kterou je obtížné spolknout, nebo neposkytne dostatečnou asistenci, může dojít k aspiraci, což může vést k udušení nebo zápalu plic.

Při asistenci při koupeli, pokud zaměstnanec nevhodně sleduje stav klienta, odvrátí od něj pohled během koupání nebo nepoužije vhodné pomůcky pro koupání, může to vést k nehodám utonutím.

Také při asistenci při přesunu je třeba být opatrný, protože pokud zaměstnanec přeceňuje fyzické schopnosti klienta a provádí náročnou asistenci při přesunu nebo nepoužívá správné metody a pomůcky, může to vést k pádovým nehodám.

Při asistenci s podáváním léků, pokud zaměstnanec nesprávně identifikuje druh nebo množství léků klienta, může dojít k podání nesprávného léku, což může způsobit vedlejší účinky nebo zdravotní poškození.

Kromě toho fyzické omezení nebo zneužívání může vést k vážným nehodám, které způsobují klientům fyzickou a psychickou bolest nebo trauma.

Tyto nehody jsou často způsobeny nedbalostí zaměstnanců, nedostatkem znalostí nebo dokonce zlým úmyslem. V případě, že k takové nehodě dojde, může na straně zařízení vzniknout ‘odpovědnost zaměstnavatele’. Odpovědnost zaměstnavatele znamená povinnost k náhradě škody, kterou zaměstnavatel nese, pokud zaměstnanec způsobí během výkonu své práce úmyslně nebo z nedbalosti škodu třetí osobě.

Manažeři zařízení mají povinnost poskytovat zaměstnancům vhodné vzdělání a školení a vytvářet systém, který umožňuje poskytování bezpečných pečovatelských služeb. Je také důležité věnovat pozornost zdravotnímu a psychickému stavu zaměstnanců a předcházet nevhodnému jednání způsobenému přetížením nebo stresem.

Právní odpovědnost zařízení pro péči o seniory

V tomto článku se zaměříme na právní odpovědnost, která může být kladena na zařízení pro péči o seniory.

Odpovědnost za nesplnění závazků

Péče o zařízení uzavírá s uživateli smlouvu o poskytování péčovatelských služeb. Na základě této smlouvy má zařízení povinnost poskytovat uživatelům bezpečné péčovatelské služby. Pokud zařízení tuto povinnost nesplní a uživateli způsobí škodu, může být zařízení považováno za odpovědné za nesplnění závazků.

Pro vznik odpovědnosti za nesplnění závazků musí být splněny následující podmínky:

• Existence smlouvy: Mezi péčovatelským zařízením a uživatelem byla uzavřena smlouva.
• Nesplnění závazku: Zařízení nesplnilo své smluvní povinnosti.
• Vznik škody: Uživateli vznikla nějaká škoda.
• Příčinná souvislost: Nesplnění závazku bylo příčinou vzniku škody.

Pokud je uznána odpovědnost za nesplnění závazků, je zařízení povinno uhradit uživateli škodu. Rozsah náhrady škody je určen podle konkrétní škody, kterou uživatel utrpěl, včetně lékařských výdajů, ušlého zisku, bolestného a podobně.

Odpovědnost za protiprávní jednání

Právní odpovědnost zařízení poskytujících péči zahrnuje také odpovědnost za protiprávní jednání. Jedná se o odpovědnost, která nastává, pokud zařízení nebo jeho zaměstnanci úmyslně nebo z nedbalosti způsobí škodu uživatelům nebo třetím stranám.

Případy, kdy může být odpovědnost za protiprávní jednání uplatněna, zahrnují zejména následující:

• Zneužívání ze strany zaměstnanců
• Nehody způsobené nedbalostí zaměstnanců
• Nehody způsobené špatným řízením zařízení

V těchto případech může být zařízení na základě odpovědnosti za protiprávní jednání vyzváno k náhradě škody.

Odpovědnost zaměstnavatele

V zařízeních poskytujících péči zaměstnávají provozovatelé personál, který poskytuje služby klientům. Pokud zaměstnanec způsobí klientovi škodu z nedbalosti nebo úmyslně během výkonu své práce, může být provozovatel také odpovědný na základě odpovědnosti zaměstnavatele. Odpovědnost zaměstnavatele je stanovena v článku 715 Japonského občanského zákoníku (民法第715条), a provozovatel nese odpovědnost za činy zaměstnanců, pokud jsou tyto činy spojeny s výkonem jejich práce.

Například lze uvést následující případy:

• Když zaměstnanec z nedbalosti způsobí pád klienta, který si zlomí kost,
• Když zaměstnanec vykonává proti klientovi verbální nebo fyzické násilí či jiné formy zneužívání,
• Když zaměstnanec unikne osobní údaje klienta.

V těchto případech může být odpovědnost zaměstnavatele zpochybněna. Nicméně, pokud provozovatel věnoval náležitou pozornost při výběru a dohledu nad zaměstnanci, nebo i přes náležitou pozornost bylo možné, že by k škodě došlo, může se stát, že odpovědnost zaměstnavatele nebude uplatněna.

Osobní odpovědnost zaměstnanců

V případě, že dojde k incidentu v oblasti péče, mohou být zaměstnanci osobně právně odpovědni.

Osobní civilní odpovědnost, kterou mohou zaměstnanci nést, se týká především odpovědnosti za protiprávní jednání. Tato odpovědnost nastává, když zaměstnanec úmyslně nebo z nedbalosti poruší práva jiné osoby nebo zájmy chráněné zákonem, což je stanoveno v článku 709 Japonského občanského zákoníku (民法第709条).

Například v následujících případech:

• Když zaměstnanec úmyslně zneužije klienta a způsobí mu zranění
• Když zaměstnanec způsobí klientovi pád a zlomeninu v důsledku vážné nedbalosti

V takových případech může být zaměstnanec osobně požádán o náhradu škody na základě odpovědnosti za protiprávní jednání.

Co se týče trestní odpovědnosti, kterou může zaměstnanec osobně nést, můžeme uvést například trestný čin z nedbalosti způsobující smrt nebo zranění v souvislosti s výkonem povolání. Tento trestný čin se vztahuje na situace, kdy zaměstnanec zanedbá potřebnou opatrnost při výkonu své práce nebo když způsobí smrt nebo zranění v důsledku vážné nedbalosti.

Například v následujících případech:

• Když zaměstnanec provádí značně nevhodnou péči a klient zemře
• Když zaměstnanec opustí klienta a v důsledku toho klient utrpí vážné zranění

V takových případech může být zaměstnanec osobně stíhán za trestný čin z nedbalosti způsobující smrt nebo zranění v souvislosti s výkonem povolání.

Případy, kdy zaměstnanci nesou osobní právní odpovědnost, jsou sice vzácné, ale v situacích, jako je úmyslné zneužívání nebo vážné nedbalostní nehody, mohou zaměstnanci kromě civilní a trestní odpovědnosti čelit také administrativním sankcím, jako je odnětí kvalifikace.

Rozsah právní odpovědnosti při vzniku úrazu v péči

Když dojde k úrazu v péči, jaká právní odpovědnost vzniká? Podrobně vysvětlíme rozdíly mezi civilní a trestní odpovědností.

Definice a rozsah civilní odpovědnosti

Civilní odpovědnost vzniká především na základě odpovědnosti za protiprávní jednání, když je úmyslně nebo z nedbalosti porušeno právo nebo zákonem chráněný zájem jiné osoby.

V případě úrazu v péči může být personál stíhán za protiprávní jednání, pokud zanedbá povinnost zajistit bezpečnost nebo úmyslně páchá týrání. Náhrada škody, kterou může požadovat poškozený, se obvykle dělí do čtyř kategorií:

• Aktivní škoda
• Pasivní škoda
• Bolestné
• Náklady na právní zastoupení

Aktivní škoda zahrnuje náklady, které skutečně vznikly v důsledku úrazu, jako jsou léčebné výlohy, náklady na hospitalizaci, návštěvy lékaře, léky, nákup zdravotnických pomůcek a péči.

Pasivní škoda odkazuje na ztrátu zisku, který by byl jinak získán, nebýt úrazu. V případě úrazu v péči se obvykle jedná o ztrátu budoucího příjmu nebo penze. Výpočet ztráty zahrnuje předchozí příjem, věk a pracovní situaci.

Bolestné je kompenzace za duševní útrapy. Existují různé typy bolestného, jako jsou náhrady za hospitalizaci, za trvalé následky nebo za úmrtí, a soudy stanovují částku na základě předchozích rozhodnutí a míry poškození.

Náklady na právní zastoupení jsou výdaje, které vzniknou při najmutí právníka. V některých případech mohou být tyto náklady zahrnuty do celkové částky náhrady škody.

Související článek: Co se stane, když je zažalován za úraz v péči? Kompletní vysvětlení odpovědnosti a opatření zařízení[ja]

Definice a rozsah trestní odpovědnosti

Trestní odpovědnost se vztahuje na sankce uložené za trestné činy. V případě úrazu v péči se často uplatňuje trestný čin z nedbalosti způsobující smrt nebo zranění. Tento zločin nastává, když osoba zanedbá potřebnou opatrnost při výkonu své práce nebo se dopustí vážné nedbalosti, která vede ke zranění nebo smrti.

Když je jednotlivec obviněn z trestného činu z nedbalosti způsobujícího zranění, může čelit trestu odnětí svobody nebo pokutě. Nicméně, pokud je poskytovatelem péče právnická osoba, neexistují přímé trestní sankce. Trestní odpovědnost obvykle nese fyzická osoba (jednotlivec), zatímco právnická osoba (společnost) nemá trestní odpovědnost.

Opatření pro splnění povinnosti zajištění bezpečnosti

V tomto článku vysvětlíme opatření, která by poskytovatelé péče měli provést, aby splnili svou povinnost zajištění bezpečnosti.

Provádění adekvátního hodnocení a individuální péče

Aby pečovatelská zařízení splnila svou povinnost zajistit bezpečnost, je klíčové provádět hodnocení, které zahrnuje pochopení a analýzu životního prostředí a problémů klientů, a následně organizovat shromážděné informace pro poskytování individuální péče. Je nezbytné provést komplexní hodnocení, které zahrnuje předchozí zdravotní historii klienta, rodinnou anamnézu, současný stav, požadavky a cíle, a na základě toho identifikovat skutečné potřeby klientů a poskytnout kvalitní individuální péči.

Když pečovatelská zařízení řádně plní svou povinnost zajistit bezpečnost, přispívá to k zajištění bezpečí a pohody klientů.

Pravidelná kontrola aktivity a bezpečnosti

V oblasti péče o seniory je stav klientů neustále proměnlivý, a proto je pravidelná kontrola aktivity a bezpečnosti klíčová pro splnění povinnosti zajištění bezpečnosti.

Pro předcházení nehodám v péči je nezbytné provádět různé kontroly aktivity. Především je důležité pravidelně obcházet zařízení a kontrolovat stav klientů. Zvláštní pozornost je třeba věnovat místům s vysokým rizikem pádů a klientům, kteří tráví mnoho času sami.

Je také důležité aktivně oslovovat klienty, zjišťovat změny v jejich zdravotním stavu nebo náladě a řešit jejich potíže. Komunikací lze pochopit potřeby klientů a poskytnout jim nezbytnou podporu.

Zaznamenávání změn v stavu klientů a poskytnuté péče je rovněž důležité. Záznamy pomáhají při sdílení informací a určování příčin nehod.

V rámci bezpečnostních kontrol je nutné pravidelně kontrolovat zařízení a vybavení zařízení a ověřovat, zda nedošlo k poškození nebo poruchám. Zvláště u zařízení přímo souvisejících s bezpečností, jako jsou madla, podlahy, koupelny a postele, je třeba provádět důkladné kontroly.

Důležité je také sdílení zkušeností mezi zaměstnanci o situacích, které sice nevedly k nehodě, ale byly vnímány jako nebezpečné (tzv. “close calls”), a zvažování opatření k jejich předcházení. Sdílení těchto zkušeností pomáhá předcházet nehodám.

Hodnocení stavu a prostředí každého klienta a předvídání rizik pádů, aspirace nebo zneužívání je také klíčové. Na základě hodnocení rizik lze vytvořit individuální plány péče, které pomohou předcházet nehodám.

Pravidelná kontrola aktivity a bezpečnosti je důležitá z následujících důvodů:

• Předcházení nehodám
• Rychlá reakce
• Jasné určení odpovědnosti
• Zlepšení kvality služeb
• Zvýšení povědomí zaměstnanců

Zařízení pro péči o seniory musí pro ochranu bezpečnosti klientů důsledně provádět pravidelnou kontrolu aktivity a bezpečnosti a zajistit bezpečné prostředí.

Školení a vzdělávání zaměstnanců

Kontinuální školení a vzdělávání zaměstnanců v zařízeních poskytujících péči je nezbytné pro splnění povinnosti zajištění bezpečnosti. Je potřeba široká škála školení, včetně získávání odborných znalostí a dovedností, zvyšování bezpečnostního povědomí, rozvoje etických postojů, zlepšování komunikačních schopností a opatření pro duševní zdraví.

Prosím, zavádějte efektivní školení, které zahrnuje pravidelné kurzy, praktické obsahy, využití externích lektorů a zřízení systému pro následnou podporu. Můžete očekávat řadu výhod, jako je zlepšení schopností zaměstnanců, zvýšení kvality služeb, snížení počtu nehod a zvýšení míry udržení zaměstnanců.

Školení a vzdělávání zaměstnanců je investicí do budoucnosti a zařízení poskytující péči by se měla těmto aktivitám věnovat s aktivním přístupem.

Zajištění prostředí pro prevenci nehod

Pro prevenci nehod v zařízeních poskytujících péči je nezbytné přijmout opatření proti pádům a sklouznutí, nesprávnému polykání a pití, infekcím, požárům a katastrofám. Konkrétně je důležité fyzické zajištění prostředí, jako je instalace madel, výběr podlahových materiálů, příprava jídelního prostředí, úklid a dezinfekce, zajištění únikových cest atd. Bezpečné a pohodlné prostředí, které umožňuje poskytování kvalitních pečovatelských služeb, lze dosáhnout důsledným prováděním pravidelných kontrol a údržby, zohledněním potřeb uživatelů a zaměstnanců, využíváním názorů odborníků a důkladným zaznamenáváním a zlepšováním.

Význam zpráv o nehodách v péči

Provozovatelé péči jsou povinni předkládat zprávy o nehodách v případě, že dojde k incidentu. Vysvětlíme, co zpráva o nehodě v péči obsahuje a proč je tak důležitá.

Právní povinnost podávání hlášení o nehodách v péči

Hlášení o nehodách v péči je dokument, který se podává úřadům s cílem ohlásit detaily nehody, ke které došlo během poskytování péči. Toto hlášení není pouze záznamem, ale má také charakter právní povinnosti.

V souvislosti s Japonským zákonem o péči (Japanese Long-Term Care Insurance Law) a Japonským zákonem o blahobytu starších osob (Japanese Welfare of the Elderly Law) a dalšími příslušnými právními předpisy je povinné ohlásit úřadům nehody, ke kterým došlo, a požaduje se podání hlášení. Cílem je zabránit opakování nehod a zlepšit kvalitu poskytovaných služeb, což umožňuje úřadům získat přehled o situaci a poskytnout nezbytné vedení a rady.

Hlášení musí obsahovat podrobné informace o datu a čase nehody, místě, okolnostech, příčinách a způsobu reakce. Nedodržení přesného hlášení může vést k administrativním sankcím nebo snížení odměn za péči. Je proto nezbytné si uvědomit význam hlášení a zajistit jeho správné vypracování a podání.

Analýza příčin nehod a zvažování opatření proti opakování

Zpráva o nehodě v péči je klíčovým nástrojem pro prevenci opakování nehod. Zpráva podrobně analyzuje příčiny nehod a zkoumá konkrétní opatření proti jejich opakování.

Při analýze příčin se zkoumá, proč k nehodě došlo, z mnoha různých úhlů. Je nezbytné identifikovat příčiny nehody z různých perspektiv, včetně stavu klienta, reakce personálu a environmentálních faktorů, a jasně definovat problémy.

Při zvažování opatření proti opakování se na základě analýzy příčin vypracovávají konkrétní plány. Plánování zahrnuje kombinaci různých opatření, jako jsou školení personálu, revize metod péče a zlepšení prostředí, aby se účinně předešlo opakování nehod.

Je důležité, aby se při tvorbě zprávy nehody proměnily v ponaučení a aby se usilovalo o poskytování bezpečnějších služeb péče.

Konkrétní metody a důležité body při tvorbě zpráv

Zprávy o nehodách v péči je třeba zaznamenávat přesně a objektivně. Je důležité se vyhnout emocionálním výrazům a subjektivním názorům a popsat situaci konkrétně tak, aby ji kdokoli mohl pochopit.

Při tvorbě zprávy o nehodách v péči je nutné mít na paměti několik klíčových bodů.

Ve zprávě je třeba jasně uvést “kdy”, “kde”, “kdo”, “co”, “proč” a “jak” – tedy 5W1H, a podrobně zaznamenat situaci v době vzniku nehody.

Zpráva by měla obsahovat pouze fakta z objektivního hlediska a vyhnout se osobním interpretacím nebo domněnkám. Je nutné, aby byla zpráva srozumitelná pro čtenáře, proto by se mělo vyhnout odborným termínům a používat srozumitelnou terminologii.

Důležité je také vytvořit zprávu co nejdříve, zatímco jsou vzpomínky ještě čerstvé. Nakonec je třeba dbát na soukromí uživatelů a pečlivě zacházet s osobními údaji.

S ohledem na tyto body je vhodné při tvorbě zprávy vycházet ze standardních formulářů vytvořených Ministerstvem zdravotnictví, práce a sociálních věcí. Přesné zprávy mohou přispět k prevenci opakování nehod a ke zlepšení kvality služeb.

Související článek: Jaký je význam zpráv o nehodách v péči? Vysvětlení, jak je psát a na co si dát pozor[ja]

Reference: Ministerstvo zdravotnictví, práce a sociálních věcí | Nejnovější informace o zdravotním pojištění “Formuláře pro hlášení nehod v zařízeních zdravotního pojištění atd.”[ja]

Shrnutí: Porozumění důležitosti povinnosti zvážení bezpečnosti a přijetí komplexních opatření

Úrazy v péči jsou něco, čemu by se každý rád vyhnul. Nicméně, pokud k úrazu dojde, mohou na zařízení poskytující péči a jeho zaměstnance připadnout právní zodpovědnosti. Porozumění různým právním zodpovědnostem, jako je porušení povinnosti zvážení bezpečnosti, odpovědnost za protiprávní jednání a odpovědnost zaměstnavatele, a přijetí vhodných opatření může předcházet úrazům a chránit bezpečnost klientů i zaměstnanců.

Od poskytovatelů péči se očekává, že budou kontinuálně usilovat o poskytování bezpečných a spolehlivých péčovatelských služeb.

Představení opatření naší kanceláře

Péče o seniory je oblastí, která je regulována mnoha zákony, jako je Japonský zákon o péči o seniory (Kaigo Hoken-hō), Japonský zákon o sociálních službách pro starší občany (Rōjin Fukushi-hō) a Japonský obchodní zákoník (Kaisha-hō). Naše právní kancelář Monolith působí jako poradní právníci pro Všeobecné sdružení poskytovatelů péče o seniory (Zenkokukaigo Jigyōsha Renmei) a pro poskytovatele péče o seniory v celém Japonsku, a proto máme bohaté znalosti a zkušenosti v právních předpisech týkajících se péče o seniory.

Právní obory, které kancelář Monolith zastřešuje: Právní služby pro IT a startupy[ja]