Manuál pro řízení nehod v zařízeních péče o seniory: Od preventivních opatření po reakci

Vzhledem k nárůstu nehod v oblasti péče v poslední době se zvyšuje počet správců zařízení, kteří hledají způsoby, jak přepracovat manuály pro řešení nehod v péči. Je naléhavě nutné vytvořit preventivní opatření proti nehodám v péči, která odpovídají současným trendům, a manuály pro řešení situací, kdy dojde k nehodě. Manažeři a správci zařízení pro péči musí správně pochopit postupy potřebné k tomuto účelu.

Tento článek podrobně vysvětluje klíčové body pro vytvoření manuálu pro řešení nehod v péči určeného správcům zařízení, preventivní opatření proti nehodám v péči a postupy při výskytu nehody. Použijte jej jako referenci pro minimalizaci rizik nehod v péči a poskytování bezpečnějšího prostředí pro péči.

Přehled a skutečný stav úrazů v péči v Japonsku

Úrazy v péči v Japonsku označují všechny osobní úrazy, které nastanou během poskytování sociálních služeb a vedou k fyzickému nebo psychickému poškození. Tyto úrazy se obvykle považují za nehody bez ohledu na to, zda došlo k chybě nebo nedbalosti ze strany poskytovatele služeb.

Zde podrobně vysvětlíme základní přehled a skutečný stav úrazů v péči v Japonsku.

Definice nehod v péči podle japonského práva

Podle materiálů Ministerstva zdravotnictví, práce a sociálních věcí (poznámka 1) je “nehoda v péči” definována s odkazem na “Sbírku případů nehod ve službách sociální péče” Národní rady pro sociální péči jako “všechny osobní nehody, které se vyskytnou v průběhu poskytování sociálních služeb v sociálních zařízeních a způsobí fyzické nebo psychické poškození, bez ohledu na to, zda došlo k chybě nebo nedbalosti ze strany poskytovatele.”

V případě nehody v péči je nutné věnovat pozornost odpovědnosti jak “zařízení”, tak “zaměstnanců”. Zařízení může nést odpovědnost za náhradu škody v důsledku porušení povinnosti zajistit bezpečnost nebo povinnosti vyvíjet náležitou péči (občanský zákoník článek 415 odstavec 1, článek 709), odpovědnost zaměstnavatele (občanský zákoník článek 715 odstavec 1) nebo odpovědnost za stavbu (občanský zákoník článek 717 odstavec 1), pokud dojde k úrazu uživatele.

Kromě toho je třeba si být vědom i administrativní odpovědnosti, jako jsou opatření, jako je zrušení určení podle zákona o péči (zákon o péči článek 77 odstavec 1 atd.).

Na druhé straně zaměstnanci mohou nést odpovědnost za náhradu škody na základě protiprávního jednání (občanský zákoník článek 709) nebo mohou být trestně stíháni za zranění způsobené nedbalostí při výkonu povolání (trestní zákoník článek 211).

Poznámka 1: Ministerstvo zdravotnictví, práce a sociálních věcí | “Pokyny pro řízení krizí (risk management) ve službách sociální péče – Za úsměvem a spokojeností uživatelů”[ja]

Hlavní typy úrazů v péči

Na poli péče je důležité rozumět různým rizikům úrazů, aby bylo možné zajistit bezpečnost klientů a přijmout preventivní opatření. V tomto článku vysvětlíme typické typy úrazů v péči.

【Pády a pády z výšky】

Pády a pády z výšky jsou nejčastějším typem úrazů v péči. Mohou nastat, když se klienti zakopnou a ztratí rovnováhu nebo když spadnou z postele či židle. Tento typ úrazu je obzvláště častý u seniorů nebo u osob s problémy pohybového aparátu.

【Nesprávné polykání】

Úrazy způsobené nesprávným polykáním nastávají, když jídlo nebo nápoje omylem vstoupí do dýchacích cest. Jsou běžné u starších lidí s oslabenou schopností polykání, což zvyšuje riziko udušení nebo zápalu plic, a proto je nezbytná správná asistence při jídle.

【Chybné podání léků】

Chybné podání léků se stává, když je podán nesprávný lék nebo v nesprávný čas. K tomu může dojít, pokud je správa léků nedostatečná nebo pokud chybí sdílení informací. Tento typ úrazu může mít přímý dopad na zdraví klienta, a proto je vyžadována zvýšená pozornost.

【Požáry a popáleniny】

Úrazy způsobené požáry a popáleninami se vztahují na incidenty s požáry v zařízení nebo na popáleniny klientů. Mohou být způsobeny zapomenutím uhasit oheň při vaření nebo poruchou ohřívače vody. Aby se minimalizovala škoda, je nezbytné důkladně provádět preventivní opatření.

Statistiky a výskyt nehod v oblasti péče v Japonsku

Pro pochopení skutečné situace nehod v oblasti péče je nezbytná analýza statistických dat. V této části se podíváme na výsledky průzkumu provedeného veřejnou nadací Japan Care Work Foundation, které nám poskytnou přehled o výskytu nehod v péči.

Tento průzkum se zaměřil na 276 případů nehod v oblasti péče, které se staly v období od 15. srpna Heisei 26 (2014) do 27. února Heisei 29 (2017). Jedná se o závažné případy hlášené Agentuře pro ochranu spotřebitelů, které obvykle zahrnovaly hospitalizaci déle než 30 dní.

【Klasifikace situací nehod】

【Klasifikace zranění z nehod】

【Podrobná klasifikace situací při pádech a sklouznutích】

Reference: Veřejná nadace Japan Care Work Foundation | Zpráva o výzkumném projektu prevence nehod souvisejících s využíváním péčovatelských služeb[ja]

Klíčové body pro tvorbu manuálu pro řešení nehod

V oblasti péče o seniory je nepředvídatelné, kdy, kde a jaký druh nehody může nastat. Existuje mnoho typů nehod v péči, jako jsou pády, špatné polykání nebo chyby v podávání léků, a v případě jejich výskytu mohou mít vážný dopad na život a zdraví klientů.

Z tohoto důvodu je pro poskytovatele péči nezbytné mít připravený manuál s přesně stanovenými postupy pro řešení nehod. V tomto článku se zaměříme na klíčové body, které je třeba zvážit při tvorbě takového manuálu.

Význam počáteční reakce

Rychlá a správná počáteční reakce v případě nehody je velmi důležitá pro zabránění jejímu rozšíření a minimalizaci škod. Především je nutné dát absolutní prioritu zajištění bezpečnosti uživatelů. Konkrétně je třeba rychle pochopit situaci nehody a provést vhodná opatření. Například je třeba posoudit rozsah zranění uživatelů a podle potřeby provést první pomoc, jako je zastavení krvácení, umělé dýchání nebo masáž srdce.

V závislosti na stavu uživatelů může být také nutné rychle zavolat na číslo 119 a zajistit příjezd záchranné služby. Důsledná počáteční reakce může minimalizovat dopady nehody a umožnit rychlou následnou reakci.

Nesmíme také zapomenout na hlášení nadřízenému a ověření pokynů, aby bylo možné reagovat jako organizace. Správná počáteční reakce je prvním krokem k ochraně bezpečnosti uživatelů.

Vytvoření systému hlášení a komunikace

Pro rychlou reakci v případě nehody v péči je nezbytné vytvořit jasný systém hlášení a komunikace, který umožní všem zaměstnancům efektivní počáteční reakci díky porozumění postupům.

Nejprve je důležité zřídit systém nouzové komunikace. Komunikační systém pro personál včetně manažerů musí být dostupný 24 hodin denně a musí být jasně stanoveny instrukce pro případ nepřítomnosti manažera.

Dále je zde postup komunikace s příslušnými institucemi. V případě úmrtí je nutné kontaktovat policejní stanici, v případě infekčních onemocnění nebo potravinové otravy je třeba informovat zdravotní úřad a všechny nehody je nutné hlásit pojišťovně a pojišťovně uživatele v místě podnikání. Připravte si předem seznam těchto kontaktů, kritéria pro hlášení a formuláře.

Kromě toho je nutné rychle kontaktovat rodiny uživatelů. Je důležité jasně vysvětlit přehled nehody a situaci uživatele, abyste dosáhli porozumění a souhlasu.

Reference: Fukuokský regionální svaz péče o zdravotní pojištění (平成29年 [2017] v Japonsku)|Manuál pro vytvoření opatření proti nehodám v péči[ja]

Komunikace s rodinou a její informování

Po vzniku nehody je klíčové rychle a zdvořile informovat rodinu uživatele o detailech nehody a přijatých opatřeních.

Nejprve je nutné ihned po nehodě oznámit, že byla provedena vhodná první pomoc, a následně přesně sdělit aktuální situaci a přijatá opatření. Při tom je důležité, aby byl vysvětlení podáno klidným tónem, což pomůže zmírnit úzkost rodiny a získat její porozumění.

Dále je při vysvětlování rodině důležité nezmenšovat fakta a postojem, který je upřímný a přesný, sdělit pravdu. Bez ohledu na to, zda nese někdo odpovědnost za nehodu, je možné vybudovat důvěru prostřednictvím empatie s emocemi rodiny, morální omluvy a prezentace konkrétních opatření.

V tomto procesu je nezbytné věnovat zvláštní pozornost přesnosti informací, protože i neúmyslné zamlžení faktů může později vést k problémům.

Nakonec je pro udržení těsné komunikace s rodinou důležité jasně určit kontaktní osobu a zajistit konzistentní přístup ze strany organizace. Centralizace kontaktního místa usnadní vysvětlování a reakci na dotazy rodiny a zvýší důvěryhodnost podnikatele.

Jak vytvořit hlášení o nehodě podle japonského práva

Při vzniku nehody během poskytování služeb je nutné neprodleně podat hlášení o nehodě příslušnému městskému nebo obecnímu úřadu. Konkrétní místo podání zprávy se liší podle jednotlivých místních samospráv.

Zde si jako příklad vezmeme severní část Tokia (Kita-ku). V Kita-ku je hlášení o nehodě podáváno na oddělení pro koordinaci dávek zdravotního pojištění na úřadě Kita-ku, konkrétně na oddělení zodpovědné za hlášení nehod, které je možné kontaktovat zde[ja]. Formulář hlášení o nehodě je možné stáhnout z oficiálních stránek Kita-ku ve formátu Excel a poslat e-mailem.

Obsah hlášení o nehodě by měl zahrnovat následující informace:

1. Popis nehody
2. Přehled kanceláře
3. Osoba, které se nehoda týká
4. Stručný popis nehody
5. Reakce v okamžiku nehody
6. Situace po nehodě
7. Analýza příčin nehody (analýza faktorů souvisejících s osobou, zaměstnanci, prostředím)
8. Opatření k prevenci opakování (změna postupů, změna prostředí, další opatření, hodnocení opatření k prevenci opakování, doba a výsledky)
9. Stav náhrady škody (pokud existuje, uvést podrobnosti)
10. Jiné záležitosti, které je třeba zvlášť poznamenat

V případě vážné nehody nebo nehody vyžadující okamžitou reakci je nutné neprodleně telefonicky informovat oddělení pro koordinaci dávek zdravotního pojištění. Pokud dojde k zpoždění ve zprávě, je třeba přiložit vysvětlení důvodů zpoždění (ve volitelném formátu). První zpráva by měla obsahovat alespoň body 1 až 6 a měla by být podána co nejdříve po nehodě, ideálně do pěti dnů.

Strategie prevence nehod využitelné pro školení zaměstnanců

Školení zaměstnanců zaměřené na prevenci nehod v japonských pečovatelských zařízeních je nezbytné pro snížení počtu skutečných incidentů na pracovišti. Je důležité, aby se zaměstnanci každodenně věnovali využívání případů těsných uniků, hodnocení rizik a zlepšování komunikace, čímž se zvyšuje jejich povědomí a schopnost reagovat na různé situace.

Zde podrobně představíme metody sdílení konkrétních případů a provádění cvičení jako strategie prevence nehod, které lze využít při školení zaměstnanců.

Využití případů téměř nehod v Japonsku

Sdílení případů téměř nehod je mimořádně účinným nástrojem pro prevenci nehod v oblasti péče o seniory v Japonsku. Tyto případy označují situace, které sice nevedly k nehodě, ale mohly by vést k vážnému incidentu, kdyby došlo k malé chybě. Sdílením a analýzou takových případů mezi zaměstnanci je možné předcházet nehodám.

Jako příklad můžeme uvést chybné podání léků, kde jako opatření slouží dvojitá kontrola dvěma zaměstnanci a důkladné ověření identity pacienta. Pro snížení rizika pádu uživatelů vozíků je důležité kontrolovat překážky a upravovat rychlost. Efektivními opatřeními proti pádu při koupání jsou důkladná asistence, použití protiskluzových rohoží a udržování čistoty podlahy.

Prostřednictvím těchto případů se zaměstnanci učí konkrétní body pozornosti a zvyšují si povědomí o prevenci nehod.

Metody provádění hodnocení rizik podle japonského práva

Hodnocení rizik je metoda, která umožňuje předem identifikovat a hodnotit rizika nehod na pracovišti a implementovat preventivní opatření v závislosti na jejich významnosti. Obecný postup provádění je následující:

【Provádění hodnocení rizik】

Cvičení pro zlepšení komunikace

Cvičení zaměřená na zlepšení komunikace mezi zaměstnanci mají velký význam pro prevenci nehod. Je důležité, aby se zaměstnanci pravidelně účastnili cvičení, která podporují sdílení informací. Například byste měli pořádat setkání, kde se budou přezkoumávat téměř nehody nebo skutečné případy nehod, a vytvořit prostor pro výměnu názorů o příčinách a opatřeních.

Zlepšení komunikace mezi zaměstnanci vede k tomu, že nehody nejsou vnímány jako problém jednotlivců, ale jako problém celé organizace. Poslech názorů z pohledu ostatních zaměstnanců může také pomoci identifikovat oblasti pro zlepšení v rámci vlastní práce.

Dále je důležité, aby cvičení pomáhala zaměstnancům budovat vzájemnou důvěru. Pravidelné příležitosti pro komunikaci usnadňují běžné sdílení informací a umožňují rychlou identifikaci a reakci na nebezpečné situace.

Pokud se posílí spolupráce v každodenní práci, bude také spolupráce mezi zaměstnanci v případě skutečné nehody rychlejší a efektivnější.

Jak je uvedeno výše, cvičení pro zlepšení komunikace jsou nezbytná pro důkladné sdílení informací a hladkou reakci v případě nehody. Když každý zaměstnanec zvýší své povědomí o prevenci nehod, lze očekávat zvýšení celkové bezpečnosti zařízení.

Případové studie založené na příkladech nehod

V rámci školení zaměstnanců jsou případové studie založené na příkladech minulých nehod velmi efektivním nástrojem pro zlepšení reakční schopnosti zaměstnanců.

Je důležité nejprve podrobně pochopit situaci nehody a důkladně prošetřit její příčiny. Například v případě úrazu pádem není dostatečné pouze „doprovodit zaměstnance“, ale je třeba zvážit efektivnější opatření, jako je kontrola stavu podlahy a odstranění překážek.

Dále je třeba vypracovat opatření pro prevenci opakování nehod a ověřit jejich účinnost. Například revize rozvodů elektrických kabelů může umožnit efektivní a rychlou reakci.

Je důležité pochopit konkrétní opatření na základě zkušeností z reálných nehod a osvojit si praktické dovednosti pro prevenci nehod.

Vytvoření kontrolního seznamu pro prevenci nehod v péči v Japonsku

Podle studie “Zvažování návrhu kontrolního seznamu pro prevenci nehod v péči”[ja] ministerstva zdravotnictví, práce a sociálních věcí Japonska byl předložen návrh kontrolního seznamu pro prevenci nehod v péči. Tento kontrolní seznam může být užitečný při vytváření nebo přezkoumávání vlastního kontrolního seznamu ve vašem zařízení.

Reference: Vědecký výzkumný grant ministerstva zdravotnictví, práce a sociálních věcí, projekt politiky pro dlouhověkost, zpráva o dílčím výzkumu｜“Zvažování návrhu kontrolního seznamu pro prevenci nehod v péči”[ja]

Checklist pro revizi bezpečnostních opatření zařízení

Revize bezpečnostních opatření v zařízeních poskytujících péči je nezbytná pro ochranu bezpečnosti a zdraví uživatelů. Je vyžadováno důkladné přezkoumání každého aspektu, včetně úpravy prostředí v zařízení, asistenčních technik, správy medikace a opatření proti infekčním nemocem. V tomto článku podrobně vysvětlíme konkrétní body těchto opatření a metody jejich provádění.

Klíčové body pro přípravu prostředí

Příprava prostředí v zařízeních poskytujících péči je klíčová pro snížení rizika pádů a úrazů. Níže jsou uvedeny konkrétní body, které je třeba zvážit.

【Zřetelné stanovení cílů】

Cílem přípravy prostředí je poskytnout prostor, ve kterém se budou uživatelé cítit bezpečně. Přípravou prostředí se snažíme předcházet vzniku nehod.

【Konkrétní body přípravy】

【Ověření účinků a zlepšení】

I po přípravě prostředí je třeba pravidelně ověřovat jeho účinky a podle potřeby provádět zlepšení. Díky těmto zlepšením můžeme udržovat nejnovější bezpečnostní standardy.

Revize asistenčních technik

Pro prevenci nehod v zařízeních poskytujících péči je nezbytné pravidelně přehodnocovat asistenční techniky zaměstnanců a zajistit, aby si osvojili odpovídající dovednosti. Snažme se osvojit si dovednosti, zajistit bezpečnost klientů a poskytovat služby vysoké kvality.

【Význam revize】

Revize asistenčních technik pomáhá předcházet přehlížení rizik a zlepšovat poskytování služeb díky zřetelné identifikaci problémových oblastí.

【Konkrétní opatření】

Prostřednictvím těchto opatření udržujme asistenční techniky zaměstnanců vždy aktuální a vhodné a usilujme o prevenci nehod.

Důkladná správa medikace

Důkladná správa medikace je klíčová pro prevenci chyb při podávání léků. Je nezbytné zřetelně definovat metody správy léků a ověřovací procedury, aby bylo možné přijmout adekvátní opatření.

Nejprve je důležité zvyknout si na opakované kontroly při manipulaci s léky. Při vyndávání léků z distribučních boxů nebo lékových sáčků, předávání pacientovi a před samotným požitím by mělo dojít k trojnásobné kontrole, zda se jedná o správný lék. Tyto kontroly mohou zabránit chybám způsobeným lidským faktorem. Kontroly prováděné více zaměstnanci jsou také účinné.

Dále je důležité, aby tým měl sjednocená pravidla pro manipulaci s léky. Aby se předešlo záměnám léků, které mohou nastat v situacích, kdy dochází k nedostatečné kontrole, nebo během časů stravování, je nutné mít jasná pravidla, která budou všichni rozumět a dodržovat.

Kromě toho byste měli zajistit, že pacient lék skutečně spolkne. Vzhledem k tomu, že někteří pacienti mohou lék vyplivnout před jeho spolknutím, je důležité sledovat proces až do konce.

Nakonec využijte kontrolní seznamy k pravidelné revizi postupů ve vašem zařízení. Díky pravidelné revizi můžete udržovat nejaktuálnější metody správy a minimalizovat riziko chybného podání léků.

Posílení opatření proti infekčním nemocem

Posílení opatření proti infekčním nemocem v zařízeních poskytujících péči je pro ochranu zdraví uživatelů nesmírně důležité. Pravidelná dezinfekce a důkladné mytí rukou pomáhají minimalizovat riziko nákazy.

Mytí rukou je nejzákladnější a nejúčinnější opatření. Pro pracovníky v péči, kteří se často setkávají s vysokým rizikem nákazy, je nezbytná správná hygiena rukou, a stejně tak je důležitá pravidelná dezinfekce zařízení a lékařských přístrojů v zařízení. Zvláště důležité je důkladně dezinfikovat místa, kterých se uživatelé často dotýkají.

Jako opatření proti šíření kapénkové infekce je také důležité, aby personál nosil masky a prováděl vyplachování úst. To pomáhá zabránit šíření infekčních nemocí. Kromě toho je klíčové zajistit všeobecné povědomí o opatřeních proti infekčním nemocem. Prostřednictvím vzdělávání a školení zaměstnanců je třeba zajistit, aby bylo možné neustále provádět nejnovější opatření.

V případě výskytu infekční nemoci je nutné rychle kontaktovat místní zdravotní úřad a zaujmout vhodná opatření. Je také vhodné mít předem připravený “plán pokračování činnosti” pro případ nákazy mezi zaměstnanci.

Vytváření systému řízení rizik

Vytváření systému řízení rizik v zařízeních poskytujících péči je nezbytné pro zajištění bezpečnosti klientů a poskytování služeb vysoké kvality. Pro efektivní řízení rizik je vyžadován angažmá celé organizace a kontinuální zlepšování.

Zde vysvětlíme konkrétní opatření pro vytvoření systému řízení rizik.

Zřízení výboru pro řízení rizik

Pro efektivní prosazování řízení rizik v zařízeních poskytujících péči je klíčové vybudování systému, který se zapojí do celého zařízení, a jedním z účinných prostředků k tomu je zřízení “výboru pro řízení rizik”.

Výbor pro řízení rizik je tvořen různými profesemi, včetně vedoucího zařízení, pečovatelů, zdravotních sester, rehabilitačního personálu a poradců, a umožňuje plánovat účinnější opatření proti rizikům z různých úhlů pohledu.

Výbor pravidelně pořádá schůze, na kterých se primárně zabývá následujícími aktivitami:

• Sběr případů téměř nehod a nehod, které se vyskytly v zařízení, a analýza jejich příčin a pozadí.
• Zvažování opatření k prevenci nehod na základě výsledků analýzy a vytváření konkrétních manuálů pro opatření.
• Informování zaměstnanců o vytvořených manuálech a zajištění jejich porozumění a začlenění prostřednictvím školení a dalších metod.
• Pravidelné provádění hodnocení rizik s cílem revidovat stávající opatření a zvažovat zlepšení.

Výbor pro řízení rizik působí jako jádro organizace a provádí kontinuální a systematické aktivity řízení rizik.

Kontinuální zlepšování s využitím PDCA cyklu

Risk management není proces, který bychom provedli jednou a poté na něj zapomněli. Klíčové je neustále otáčet PDCA cyklem (Plan-Do-Check-Action), abychom mohli zlepšovat řízení rizik a přijímat opatření.

Konkrétně lze PDCA cyklus aplikovat například při využívání případů téměř nehod, takto:

• Analyzování příčin a plánování opatření (Plan)
• Realizace opatření (Do)
• Ověření účinku a hodnocení (Check)
• Vytvoření plánu pro zlepšení (Action)

Toto neustálé otáčení cyklu zvyšuje naši schopnost reagovat na rizika a pomáhá snižovat výskyt nehod. Navíc, pokud k nehodě dojde, umožňuje nám to rychle a adekvátně reagovat, což vede k prevenci opakování nehod.

Pro efektivní fungování PDCA cyklu je důležité využívat organizace jako je výbor pro risk management a klíčové je pravidelné hodnocení a zlepšování aktivit.

Využití externích odborníků

Pro vybudování efektivního systému řízení rizik je klíčové využití znalostí externích odborníků. Právníci a další specialisté dokážou z právního hlediska analyzovat rizika a poskytnout vhodné rady.

Například uzavřením smlouvy s advokátem specializujícím se na úrazy v péči, můžete získat rychlou a adekvátní pomoc v případě nehody. Konkrétně to zahrnuje počáteční reakci na nehodu, vyjednávání s uživateli nebo jejich rodinami a řešení soudních sporů, kde je potřeba specifické znalosti a zkušenosti.

Využití externích odborníků nejenže posílí systém řízení rizik zařízení, ale také pomůže snížit psychologickou zátěž zaměstnanců. S podporou odborníků mohou zaměstnanci zařízení pracovat s klidem a soustředit se na své úkoly.

Zavedení ICT zařízení pro zvýšení bezpečnosti

Zavedení ICT zařízení v oblasti péče o seniory významně přispívá ke zlepšení systému řízení rizik. Konkrétně se jedná o systémy jako jsou volací systémy pro sestry, dohledové kamery, systémy detekce pohybu v určených oblastech a podpůrné služby pro řízení pracovních procesů.

Tyto systémy nejenže zajišťují bezpečnost klientů, ale zároveň zvyšují efektivitu práce personálu. Například systém dohledových kamer s funkcí analýzy obrazu pomocí AI může předcházet nehodám, jako jsou pády nebo sklouznutí.

Dále systém detekce pohybu v určených oblastech okamžitě detekuje, pokud se klient vzdálí z budovy nebo vstoupí do nebezpečné zóny, a upozorní na to personál.

Podpůrné služby pro řízení pracovních procesů mohou díky digitalizaci pohybu personálu rozložit pracovní zátěž a zvýšit kvalitu péče. Zavedení těchto ICT zařízení může také přispět k řešení nedostatku pracovních sil a zvýšení míry udržení zaměstnanců na pracovních pozicích.

Shrnutí: Důkladně se připravte a předejděte nehodám v péči

Pro předcházení nehodám v japonských pečovatelských zařízeních a pro rychlou a adekvátní reakci v případě nečekaných událostí je klíčová každodenní praxe preventivních opatření a zvyšování povědomí zaměstnanců. Porozuměním příčinám nehod a zlepšením systému hlášení a politiky komunikace s rodinami lze posílit schopnost reagovat.

Dále je vyžadován komplexní přístup, který zahrnuje vytváření systému řízení rizik, sdílení preventivních opatření proti nehodám během školení a revizi bezpečnostních opatření zařízení. Důsledným uplatňováním těchto kroků minimalizujeme riziko nehod v péči a usilujeme o poskytování bezpečnějšího pečovatelského prostředí.

Představení opatření naší kanceláře

Péče o seniory je odvětví, které je regulováno různými zákony, jako je Japonský zákon o péči o seniory (Kaigo Hoken-hō), Japonský zákon o sociálních službách pro starší občany (Rōjin Fukushi-hō) a Japonský obchodní zákoník (Kaisha-hō). Naše právní kancelář Monolith působí jako poradní právníci pro Všeobecnou korporaci národní federace poskytovatelů péče o seniory a pro poskytovatele péče o seniory v celém Japonsku, a proto máme bohaté znalosti a zkušenosti v právních předpisech souvisejících s péčí o seniory.

Oblasti práce právní kanceláře Monolith: Právní služby pro IT a startupy[ja]