Jak uchovat důkazy o pomluvách na Instagramu? Vysvětlení způsobů ukládání důkazů použitelných u soudu

S rostoucí popularitou sociálních sítí neustále narůstá počet případů porušování lidských práv, zejména škod způsobených internetovými příspěvky.
V roce Reiwa 4 (2022) byl revidován “Zákon o omezení odpovědnosti poskytovatelů služeb” (nyní “Zákon o zpracování informačních distribučních platforem”), což vedlo k zavedení nových soudních řízení (mimosoudní řízení) pro “žádosti o odhalení informací o odesílateli” za účelem hladkého poskytování nápravy pro oběti a zvýšení počtu případů, kdy jednotlivci požadují náhradu škody.
Pro právní řešení porušení lidských práv na internetu je nezbytný “důkaz”. I když můžete pořídit snímek obrazovky jako důkaz, bez “důkazní síly” je obtížné podniknout právní kroky, jako je žádost o odhalení informací o odesílateli.
V tomto článku vysvětlí advokát, jak zajistit důkazy na Instagramu, který je považován za jednu z platforem, kde je ochrana důkazů obtížná, aby splňovaly požadavky “důkazů v soudním řízení”.
Jak čelit pomluvám a urážkám na Instagramu podle japonského práva
Hlavní metody řešení pomluv a urážek na Instagramu v Japonsku zahrnují následující postupy:
- Požádat provozovatele služby o identifikaci osoby, která příspěvek zveřejnila (žádost o odhalení informací o odesílateli), a požadovat odstranění problematického příspěvku
- Podat trestní oznámení na policii a požadovat trestní stíhání
- Konzultovat právní kroky s advokátem a požádat o náhradu škody
V každém případě je vyžadována rychlá reakce, vzhledem k tomu, že doba uchování záznamů na sociálních sítích jako je Instagram je přibližně tři měsíce a urážka či pomluva jsou trestné činy na žádost poškozeného, přičemž lhůta pro podání trestního oznámení je krátká (do šesti měsíců od identifikace pachatele).
Právní požadavky na žádost o odhalení informací o odesílateli

V tomto článku vysvětlíme požadavky na “žádost o odhalení informací o odesílateli” podle článku 5 “Zákona o řešení problémů spojených s platformami pro distribuci informací” (oficiální název: “Zákon o řešení porušení práv vzniklých specifickými elektronickými komunikacemi”).
Zjevnost porušení práv
Je nutné, aby bylo „zjevné“, že došlo k porušení práv, tedy že byly splněny podmínky pro nezákonný čin (trestný čin) a neexistují žádné důvody, které by tento čin odůvodňovaly.
Před novelizací zákona bylo na posouzení poskytovatele služeb a bylo interpretováno striktně s pasivním přístupem, ale po novelizaci se díky nesoudnímu řízení stalo posouzení soudem objektivnější a při přítomnosti oprávněných důvodů je uznání pravděpodobnější.
Níže vysvětlíme typy pomluv, které jsou považovány za nejčastější porušení práv, a požadavky na ně.
- Porušení soukromí
Akt odhalení soukromých informací bez svolení dotyčné osoby porušuje právo na osobnost podle článku 13 Ústavy a zavazuje k odpovědnosti za nezákonný čin podle článku 709 občanského zákoníku.
- Trestný čin pomluvy
Každý, kdo veřejně uvádí fakta a poškozuje čest někoho jiného, bez ohledu na pravdivost těchto faktů, bude potrestán odnětím svobody na dobu až tří let nebo vězením, nebo pokutou do padesáti tisíc jenů.
Kdo poškodí čest zemřelé osoby, nebude potrestán, pokud to neudělá uváděním nepravdivých faktů.
(Trestní zákoník článek 230 odstavce 1 a 2)
„Veřejně“ znamená, že se nejedná o soukromou korespondenci nebo osobní komunikaci, ale o příspěvky na sociálních sítích nebo na webových fórech, které jsou přístupné nespecifikovanému počtu lidí a mají potenciál se šířit.
„Uvádění faktů bez ohledu na jejich pravdivost“ znamená, že se nebere v úvahu, zda jsou fakta pravdivá nebo nepravdivá, ale že jsou konkrétně uvedena tak, aby byla ponižující.
Pomluva znamená čin, který snižuje sociální hodnocení dané osoby.
Při žádosti o odhalení informací o odesílateli na základě pomlouvačného příspěvku je nutné tvrdit a dokázat, že daný příspěvek představuje nezákonný čin (podle článku 709 občanského zákoníku) a že neexistuje žádná obrana pravdivosti nebo že se nejedná o fakt související s veřejným zájmem. (Rozsudek Nejvyššího soudu z 23. června 1966 (rok 41 éry Šówa))
- Trestný čin urážky
Každý, kdo veřejně urazí osobu i bez uvádění faktů, bude potrestán odnětím svobody na dobu až jednoho roku nebo vězením, nebo pokutou do třiceti tisíc jenů nebo zadržením nebo peněžitou pokutou.
(Trestní zákoník článek 231)
- Trestný čin poškození důvěry a trestný čin narušení podnikání
Každý, kdo šíří nepravdivé zvěsti nebo používá podvodné prostředky k poškození důvěry osoby nebo k narušení jejího podnikání, bude potrestán odnětím svobody na dobu až tří let nebo pokutou do padesáti tisíc jenů.
(Trestní zákoník článek 233)
„Důvěra“ znamená „sociální hodnocení jednotlivce nebo právnické osoby z ekonomického hlediska“, tedy „sociální důvěru“, a šíření nepravdivých informací nebo jednání, které snižuje tuto důvěru a narušuje profesionální podnikatelské aktivity, je trestné.
Důkaz oprávněného důvodu (nutnost důkazu)
Pro stíhání civilní odpovědnosti (náhrada škody, odstranění příspěvků, žádost o zákaz) nebo trestní odpovědnosti v případě porušení práv je nezbytné mít oprávněný důvod pro požadavek na odhalení informací o odesílateli.
Identifikace porušujících informací
Pro žádost o zveřejnění informací o odesílateli je nezbytné mít důkazní sílu následujících “porušujících informací”.
- Obsah příspěvků s pomluvami
- Datum a čas příspěvku (HTML zdroj)
- URL
- Název účtu
O klíčových bodech pro zajištění důkazů na Instagramu se dozvíte více později.
Správný postup
Žádost o odhalení informací o odesílateli vyžaduje dodržení pravidel poskytovatele, ale získat jejich dobrovolnou spolupráci je obtížné, proto je nutné projít mimosoudním řízením u soudu, který má jurisdikci nad adresem sídla žalovaného (poskytovatele).
V případě Instagramu je nutné podat žádost u Tokijského okresního soudu, který má mezinárodní soudní pravomoc, nebo u okresního soudu v místě bydliště oběti. Kvůli zpracování dokumentů a praktickým záležitostem na straně Instagramu je běžné, že právníci volí Tokijský okresní soud.
Adresa žalovaného je v případě Instagramu (společnosti Meta) komplikovaná, protože v Japonsku nemá žádnou právnickou osobu (pobočku), takže se uvádí adresa hlavního sídla ve Spojených státech, v Kalifornii, nebo adresa irské právnické osoby.
Obvykle se komunikuje s irskou právnickou osobou (Meta Platforms Ireland Limited), která spravuje data, a je nutné vytvořit a doručit dokumenty v angličtině.
Postup mimosoudního řízení o odhalení informací o odesílateli je znázorněn na následujícím diagramu.
Od CP (poskytovatele obsahu, v tomto článku společnosti Meta) obdržíte jméno a adresu AP (přístupového poskytovatele, představte si operátory jako NTT nebo SoftBank) = internetového poskytovatele služeb (ISP), poté je nutné podat žádost o nařízení odhalení informací o odesílateli společně s žádostí o zákaz vymazání a informovat o tom CP.

Reference: Ministerstvo vnitra Japonska ‘Vytvoření tří typů soudních příkazů[ja]‘
Požadavky pro žádost o informace o ‘konkrétním odesílateli’ podle japonského práva
Vysvětlíme druhy právně stanovených ‘informací o odesílateli’ a požadavky na ‘informace o konkrétním odesílateli’. Existuje 14 druhů ‘informací o odesílateli’, a pokud se mají tyto informace zveřejnit, musí odpovídat těmto položkám.
【Informace o odesílateli】
- Jméno a příjmení
- Adresa
- Telefonní číslo
- E-mailová adresa
- IP adresa a port v době příspěvku
- Identifikační kód uživatele internetového připojení v době příspěvku (ID)
- Identifikační číslo SIM karty související s odesláním příspěvku (informace o porušení)
- Datum a čas odeslání příspěvku (informace o porušení) (časová známka)
【Informace o konkrétním odesílateli】
- IP adresa a port v době přihlášení
- Identifikační kód uživatele internetového připojení v době přihlášení (ID)
- Identifikační číslo SIM karty v době přihlášení
- Telefonní číslo pro SMS v době přihlášení
- Datum a čas přihlášení
【Informace o odesílateli】
- Kód pro správu využití mezi poskytovateli
Z těchto 14 položek se 5 položek (9–13) týká ‘informací o konkrétním odesílateli’. Pro podání žádosti o zveřejnění ‘informací o konkrétním odesílateli’ je kromě výše uvedených požadavků nutné splnit také jednu z následujících podmínek (podle příslušného pravidla článku 3).
- Poskytovatel nemá v držení žádné ‘informace o odesílateli’ kromě ‘informací o konkrétním odesílateli’.
- Poskytovatel má v držení ‘informace o odesílateli’ kromě ‘informací o konkrétním odesílateli’, ale tyto informace samy o sobě nestačí k identifikaci odesílatele.
- Není možné identifikovat odesílatele na základě získaných ‘informací o odesílateli’ kromě ‘informací o konkrétním odesílateli’.
Klíčové body pro zajištění důkazů na Instagramu podle japonského práva
I když se stanete obětí porušení práv na internetu, pokud nezůstanou žádné důkazy nebo pokud “důkazní síla” není dostatečná, může být obtížné identifikovat odesílatele prostřednictvím žádosti o odhalení informací o odesílateli, což ztěžuje přijetí opatření, jako je náhrada škody.
Jak již bylo zmíněno, doba uchování logů je krátká, pouze tři měsíce, což vyžaduje rychlý postup.
V tomto článku vysvětlíme, jak zabezpečit důkazy na Instagramu, který je považován za jednu z platforem, kde je zajištění důkazů obtížné, tak, aby splňovaly požadavky “důkazů v soudním řízení”.
Pro žádost o odhalení informací o odesílateli jsou potřebné následující “informace o porušení” jako důkazy:
- Obsah pomlouvačného příspěvku
- Datum a čas příspěvku (HTML zdroj)
- URL
- Název účtu
Reference: Soudní formulář “Žádost o nařízení odhalení informací o odesílateli[ja]“
Informace o porušení jsou obvykle zajištěny pomocí snímku obrazovky, ale důležité je zahrnout do snímku obrazovky také datum a čas počítače, na kterém byl snímek pořízen.
Níže uvádíme postup a vzorový snímek obrazovky (ve soudním řízení se obvykle tisknou dva snímky obrazovky vedle sebe jako důkaz).
Metoda zajištění příspěvků na Instagramu (v případě žádosti o odhalení IP adresy)
1: Otevřete počítač a v prohlížeči Google Chrome otevřete Instagram.
2: Klikněte pravým tlačítkem myši na datum příspěvku, které je umístěno vpravo od názvu účtu (místo, kde je zobrazeno “● dní před”).
3: V menu, které se zobrazí, obvykle na samém spodku, klikněte na “Prozkoumat” a zobrazí se HTML zdroj pouze s datem a časem příspěvku.
4: V HTML zdroji najdete část, která vypadá takto:
<time class=”x1p4m5qa” datetime=”2024-10-10T10:00:50.000Z” title=”2024年10月10日”>1 den před</time>
To je čas, kdy byl příspěvek zveřejněn, ale nebude viditelný na obrazovce, dokud nekliknete pravým tlačítkem myši a nevyberete “Prozkoumat”. V tomto stavu bude vybraná část zobrazena. Vytvořte snímek obrazovky, který jasně ukazuje čas příspěvku z této části zdroje.
Všimněte si, že zdroj je zapsán ve světovém koordinovaném čase (Z), takže k zobrazenému času musíte přičíst +9 hodin, aby odpovídal japonskému času.

Shrnutí: V případě škody na Instagramu se poraďte s právníkem
Výše jsme vysvětlili možné kroky a klíčové body pro zajištění důkazů při porušení práv na Instagramu.
U škod na sociálních sítích jako je Instagram je vyžadována rychlá a právně adekvátní reakce, která splňuje určité požadavky. V případě Instagramu se na obrazovce obvykle nezobrazuje datum a čas příspěvku, takže pouhé pořízení snímku obrazovky není dostatečné pro použití jako důkaz u soudu. Pokud nevíte, jak správně zajistit důkazy, které lze použít u soudu, měli byste co nejdříve požádat právníka, aby vám s tím pomohl.
U porušení práv na internetu, jako jsou sociální sítě, doporučujeme konzultaci s právníkem, který se specializuje na tuto oblast.
Představení opatření naší kanceláře
Právní kancelář Monolith je firma s bohatými zkušenostmi v oblasti IT, zejména internetu, a práva. V posledních letech informace o reputačním riziku a pomluvách šířených na internetu způsobují vážné škody jako “digitální tetování”. Naše kancelář nabízí řešení pro boj s “digitálním tetováním”. Podrobnosti naleznete v následujícím článku.
Oblasti působnosti právní kanceláře Monolith: Digital Tattoo[ja]
Category: IT