Jak odstranit recenze soukromé ordinace pomocí předběžného opatření
Když jdete poprvé do nemocnice, mnoho lidí nejprve vyhledá název stanice nebo název lékařského oboru (ortopedie, dermatologie atd.) na internetu. Při tomto hledání je běžné, že se rozhodnete, do které nemocnice půjdete, na základě recenzí.
Recenze nemocnic můžete najít na webových stránkách jako Google Maps, epark, caloo atd.
Na jedné straně je pohodlné, že můžete rychle najít recenze nemocnic a klinik na internetu, na druhé straně je však také pravda, že se snadno mohou vyskytnout škody způsobené negativními recenzemi.
V tomto článku vysvětlíme, jak odstranit recenze pomocí předběžných opatření, pokud jsou zveřejněny negativní recenze týkající se individuálních lékařských praxí, nemocnic, klinik atd.
Důvody, proč je obtížné odstranit recenze
Nejen u recenzí lékařských ordinací, ale obecně platí, že odstranění recenzí není jednoduchý proces.
To je proto, že se předpokládá, že recenze mají veřejný charakter, a pokud by bylo možné recenze jednoduše odstranit na základě žádosti subjektu recenze, důvěryhodnost recenzí by se snížila.
Navíc, i když existují negativní recenze, čtenáři recenzí chápou, že se jedná o osobní názory autora.
Proto ne vždy platí, že kvůli negativním recenzím dojde k poklesu sociálního hodnocení subjektu recenze.
Z výše uvedených důvodů lze říci, že v porovnání s případy, kdy jsou na sociálních sítích nebo diskusních fórech publikovány urážlivé příspěvky, je odstranění recenzí relativně obtížný proces.
Žádost o odstranění z daného webu
Pokud jsou na vaší lékařskou ordinaci napsány negativní recenze, měli byste nejprve požádat o jejich odstranění na daném recenzním webu.
Záleží na podmínkách použití daného webu, ale v případě, že je zřejmé, že se jedná o očerňování nebo porušení soukromí, může dojít k odstranění.
Avšak rozhodnutí o odstranění je na provozovateli webu, takže může dojít k situaci, kdy nebude odstranění povoleno. V takovém případě je nutné podat žádost o odstranění prostřednictvím soudního řízení.
Pro informace o tom, jak odstranit recenze z Google Map (Můj podnik), se podívejte na následující článek.
https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]
Žádost o odstranění prostřednictvím předběžného opatření
Co je předběžné opatření
Žádost o odstranění recenze může být provedena prostřednictvím procesu zvaného předběžné opatření.
Předběžné opatření je postup založený na japonském zákoně o občanskoprávní ochraně (Japanese Civil Provisional Remedies Act), kde soud rozhoduje, zda je něco dočasně nelegální. Pokud je to předběžným opatřením uznáno za nelegální, většina provozovatelů webu se rozhodne pro odstranění.
Předběžné opatření má výhodu rychlejšího výsledku než soudní řízení, ale je nutné pečlivě připravit všechny dokumenty a důkazy.
Navíc, aby bylo možné získat rychlé rozhodnutí, může být někdy nutné shromáždit další důkazy v krátkém čase. Pro úspěch předběžného opatření je nezbytná pomoc právníka, který je obeznámen s těmito postupy.
Pokud zvažujete podání žádosti o odstranění prostřednictvím předběžného opatření, měli byste se co nejdříve poradit s právníkem.
Průběh předběžného opatření pro odstranění
Předběžné opatření pro odstranění probíhá následujícím způsobem:
- Podání žádosti o předběžné opatření
- Šetření
- Uložení zálohy
- Vydání předběžného opatření
- Vykonání
Níže se podíváme na každý z těchto kroků podrobněji.
Podání žádosti o předběžné opatření
Nejprve podáte na soud žádost o předběžné opatření, ve které uvedete obsah práva, které chcete chránit. Při tomto kroku také předložíte důkazy. V případě předběžného opatření je důležité “prokázat”, nikoli “dokázat”, takže předkládáte materiály, které by mohly soudci poskytnout předběžný názor.
Šetření
Šetření je proces podobný ústnímu jednání u soudu, kde soudce a právník přímo diskutují. Zatímco u ústního jednání může být obvyklá prodleva 1-2 měsíce, šetření se koná v intervalu 1-2 týdnů. Proto je nutné shromáždit relevantní materiály v krátkém čase.
Uložení zálohy
Pokud je na základě šetření uznáno porušení práv a je rozhodnuto o záloze, zaplatíte zálohu. Tato záloha se použije na náhradu škody, pokud by později v oficiálním soudním řízení byla nelegálnost recenze popřena a nebylo by nutné ji odstranit. Tuto zálohu lze získat zpět po provedení postupu.
Vydání předběžného opatření
Po zaplacení zálohy soud vydá předběžné opatření na odstranění daného komentáře. I bez oficiálního soudního řízení je většina komentářů odstraněna, jakmile je vydáno toto nařízení.
Vykonání
Pokud komentář nebyl odstraněn i po přijetí předběžného opatření, můžete také podniknout kroky k provedení předběžného zajištění nebo vynucení. Nicméně, případy, které dosáhnou tohoto bodu, jsou poměrně vzácné.
Pro více informací o odstranění pomlouvačných článků prostřednictvím předběžného opatření, prosím, viz následující článek.
https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]
Případ, kdy bylo uznáno dočasné opatření na odstranění
Na mapové službě “Google Maps”, kterou poskytuje internetový vyhledávač Google, byla zveřejněna neopodstatněná “recenze”, která poškodila reputaci. Lékařské zařízení v Kanto regionu požádalo americký Google o odstranění a Chiba District Court Matsudo Branch uznal žalobu a vydal dočasné rozhodnutí o odstranění. To bylo zjištěno z rozhovorů se zúčastněnými stranami do 14. dne. Rozhodnutí bylo vydáno 7. dne.
Google plánuje podat námitku.
Nikkei Newspaper dated April 14, 2015 (Gregorian calendar year) [ja]
Obsah recenze nebyl zveřejněn, ale právník lékařského zařízení uvedl, že se jedná o “záznam, který je v rozporu s fakty”. Pokud je jasně prokázáno, že to není pravda, lze říci, že bude vydáno dočasné rozhodnutí o odstranění.
Shrnutí
Negativní recenze na nemocnice a kliniky mohou být odstraněny prostřednictvím mimosoudních jednání nebo dočasných opatření. Při využití dočasných opatření je nutné předložit soudům argumenty a důkazy, které budou považovány za “nezákonné”, a řádně postupovat v procesu. Tyto postupy vyžadují vysokou odbornost, takže je důležité se obrátit na právníka s zkušenostmi a know-how v této oblasti.
Úvod do opatření naší kanceláře
Právní kancelář Monolis je právní kancelář s vysokou odborností v oblasti IT, zejména internetu a práva.
V posledních letech informace o škodách způsobených šířením pověstí a pomluv na internetu způsobují vážné škody. Naše kancelář se zabývá různými opatřeními proti těmto škodám, od mimosoudních vyjednávání po předběžná opatření.
Category: Internet
