Jak odstranit škodlivé recenze na prodejny ojetých aut pomocí dočasného opatření

Když se rozhodnete prodat své auto nebo koupit ojeté auto, často si vybíráte prodejce na základě recenzí na internetu.

Pro uživatele je možnost kontrolovat recenze při výběru prodejce velmi pohodlná, ale někdy se mohou objevit i nekalé recenze.

V tomto článku vysvětlíme, jak odstranit recenze pro prodejce ojetých aut, na které byly napsány nekalé recenze.

Pro informace o tom, jak odstranit recenze z Google Maps, které mohou být zveřejněny pro prodejce ojetých aut, se podívejte na následující článek.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Škodlivé recenze na prodejny ojetých aut

Recenze prodejen ojetých aut můžete zkontrolovat na webových stránkách jako je “Car Sensor”. Jsou zde zveřejněny hodnocení a recenze týkající se obsluhy a atmosféry, což usnadňuje představu o tom, jaký je obchod.

Avšak existuje také možnost, že se objeví negativní recenze, pokud se například neshodnete na prodejní ceně nebo pokud je zákazník nespokojen s obsluhou personálu.

Pokud se objeví škodlivé recenze, může to vést k poklesu počtu návštěvníků nebo transakcí dané prodejny. Proto je třeba škodlivé recenze, které se liší od skutečnosti, odstranit nějakým způsobem.

Žádost o odstranění z recenzních stránek

Pokud jsou zveřejněny škodlivé recenze, zkontrolujte podmínky použití recenzních stránek a požádejte o jejich odstranění.

Podle podmínek použití je často zakázáno zveřejňovat recenze, které jsou urážlivé nebo porušují soukromí.

Avšak i když požádáte o odstranění, není zaručeno, že bude vaše žádost vyhověna. Rozhodnutí, zda recenze uráží nebo porušuje soukromí, je na provozovateli recenzní stránky.

Pokud by byly odstraněny všechny negativní recenze, ztratila by recenzní stránka svou důvěryhodnost, takže pokud provozovatel nesouhlasí, nemusí být recenze odstraněna.

Podání žádosti o předběžné opatření na odstranění u soudu

Co je předběžné opatření na odstranění

Pokud webová stránka s recenzemi nevyhoví žádosti o odstranění recenze, zvažte podání žádosti o předběžné opatření na odstranění u soudu. Předběžné opatření je dočasným opatřením, které soud rozhodne v případech, kdy by pokračování v dané situaci vedlo k dalšímu vzniku škody.

V případě běžného soudního řízení může trvat roky, než je vynesen rozsudek, ale v případě předběžného opatření je výsledek často znám během několika měsíců.

Recenze, jakmile jsou jednou zveřejněny, jsou neustále viditelné pro velké množství lidí, takže je důležité je odstranit co nejdříve, aby se minimalizovala škoda. Proto je žádost o předběžné opatření vhodnější než soudní řízení.

Předběžné opatření je doslova dočasné rozhodnutí, takže po rozhodnutí o předběžném opatření je obvyklé podat žalobu, ale ve skutečnosti, pokud je odstranění schváleno předběžným opatřením, recenze jsou většinou odstraněny.

Postup předběžného opatření na odstranění

Podání žádosti o předběžné opatření

Podáte žádost o předběžné opatření na odstranění u soudu, předložíte žádost, důkazní materiály a přílohy. V žádosti uveďte obsah práva, které je třeba chránit, skutečnosti porušení práva a nutnost ochrany.

Šetření

Šetření zahrnuje proces diskuse mezi soudcem a právníkem, podobně jako ústní jednání v běžném soudním řízení.

Interval mezi šetřeními je krátký, asi týden, a nelze ho neoprávněně prodloužit. Proto je třeba v krátkém období do dalšího šetření vytvořit chybějící materiály a dokumenty.

Vklad zálohy

Po šetření, pokud je recenze shledána nezákonnou, je vydáno rozhodnutí o záloze. V tomto případě musíte vložit zálohu do Ministerstva spravedlnosti.

Po rozhodnutí o předběžném opatření, pokud je rozhodnutí zrušeno v hlavním řízení a recenze je shledána nezákonnou, může být nutné zaplatit odškodnění za škodu spojenou s odstraněním recenze.

Tato záloha je použita na pokrytí tohoto odškodnění. Zálohu můžete získat zpět, pokud získáte souhlas držitele zálohy nebo pokud je považován za souhlasný s výkonem práva.

Vydání předběžného opatření

Po vložení zálohy soud vydá předběžné opatření nařizující odstranění recenze. Jak bylo uvedeno výše, pokud je toto opatření vydáno, recenze jsou většinou odstraněny.

Výkon

Pokud recenze nejsou odstraněny i po vydání předběžného opatření, můžete podat žádost o výkon.

Avšak, případy, kdy je nutné podat žádost o výkon, jsou spíše vzácné.

Podrobnější vysvětlení o tom, jak odstranit články o pomluvách pomocí předběžného opatření, najdete v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Aby bylo možné uznat dočasné opatření na odstranění

Dočasné opatření je postup založený na japonském zákoně o občanskoprávní ochraně (Japanese Civil Preservation Law). Podle článku 13 tohoto zákona,

Žádost o ochranný příkaz musí jasně uvádět jeho účel a práva nebo právní vztahy, které je třeba chránit, a nutnost ochrany.

je to stanoveno.

Co jsou práva, která je třeba chránit

“Práva, která je třeba chránit”, odkazují na práva, která je třeba bránit. V případě škodlivých recenzí by to často mohla být práva na ochranu dobré pověsti nebo soukromí.

Při podání žádosti je nutné tvrdit, že “tato recenze porušuje ○○ práva”. Pokud tvrdíte, že došlo k porušení práva na ochranu dobré pověsti, musíte tvrdit, že tato recenze splňuje následující požadavky na pomluvu:

• Veřejně
• Ukázat skutečnosti
• Poškodit dobré jméno osoby

Je třeba tvrdit, že to splňuje. Pouhé tvrzení, že “byla napsána negativní recenze”, pravděpodobně nebude stačit k získání příkazu k odstranění.

Podrobněji vysvětlujeme požadavky na pomluvu v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Co je nutnost ochrany

Nutnost ochrany znamená, že existuje důvod, proč by měl být problém řešen dočasným opatřením, nikoli běžným soudním řízením. Pokud je na internetu zveřejněna škodlivá recenze, mnoho lidí ji může vidět každý den a šíření může způsobit větší škodu, takže je málo pravděpodobné, že by byla nutnost ochrany zpochybňována.

Shrnutí

Pokud jsou na stránkách prodejce ojetých aut zveřejněny nekalé recenze, je třeba je co nejdříve odstranit.

Aby bylo možné úspěšně podat žádost o odstranění prostřednictvím předběžného opatření, je důležité pečlivě sestavit právní argumentaci a připravit přesvědčivé důkazní materiály.

Předběžné opatření je rychlý proces, ale rozhodně to není jednoduchý proces.

Pokud máte problémy s nekalými recenzemi, které byly napsány o prodejci ojetých aut, je důležité se co nejdříve poradit s právníkem, který se zabývá mnoha případy pomluv na internetu.

Představení opatření naší kanceláře

Právní kancelář Monolis je právní kancelář s vysokou odborností v oblasti IT, zejména internetu a práva.

V posledních letech informace o škodlivých recenzích a pomluvách šířených na internetu způsobují vážné škody jako “digitální tetování”.

Naše kancelář poskytuje řešení pro boj proti “digitálnímu tetování”. Podrobnosti jsou uvedeny v následujícím článku.

https://monolith.law/digitaltattoo[ja]