Affiliate-Werbung und das japanische 'Verbraucherschutzgesetz' - Erläuterung von Fällen, die als falsch oder übertrieben gelten

Am 1. März 2021 hat die japanische Verbraucherschutzbehörde (Japanese Consumer Agency) eine Erklärung mit dem Titel “Warnung vor falschen und übertriebenen Affiliate-Werbungen” veröffentlicht.

Der Auslöser für diese Warnung waren zwei Fälle, die als “falsche oder übertriebene Werbung” eingestuft wurden.

Es wird gesagt, dass der Markt für “Affiliate-Geschäfte” jährlich über 300 Milliarden Yen übersteigt und als Wachstumsmarkt im Fokus steht. Um sicherzustellen, dass der Markt weiterhin reibungslos wächst, ist eine korrekte Affiliate-Werbung, die die Sicherheit der Verbraucher gewährleistet, notwendig.

In diesem Zusammenhang werden wir in diesem Artikel die Werberegulierungen im “japanischen Verbraucherschutzgesetz” (Japanese Consumer Safety Law) anhand von tatsächlichen Fällen detailliert erläutern.

Das Prinzip der Affiliate-Werbung

Affiliate-Werbung ist ein System, bei dem man eine Vergütung erhält, wenn durch Bannerwerbung oder Links, die man in seinem eigenen Blog platziert hat, Produkte verkauft werden oder andere Ergebnisse erzielt werden. Personen, die dieses Geschäft betreiben, werden als “Affiliates” bezeichnet.

Der allgemeine Geschäftsablauf erfolgt in folgendem Prozess:

• Der Werbetreibende beauftragt über einen Vermittler, der als ASP (Affiliate Service Provider) bezeichnet wird, den Affiliate mit der Werbung.
• Der Affiliate erstellt einen Einführungsartikel über das Produkt oder den Service, platziert die Bannerwerbung oder den Link des Werbetreibenden und lädt ihn auf seinen eigenen Blog hoch.
• Wenn ein Blog-Besucher,
• ① auf die Bannerwerbung oder den Link klickt, ② sich als Kunde registriert, ③ ein Produkt oder einen Service kauft oder andere Ergebnisse erzielt werden, wird die vom Werbetreibenden im Voraus festgelegte Vergütung über den ASP an den Affiliate ausgezahlt.

Das Affiliate-Geschäft wird aufgrund der geringen Startkosten auch als Nebenjob für Geschäftsleute beachtet, und es gibt sogar Affiliates, deren monatlicher Umsatz ihr Hauptgeschäft übersteigt.

Über das japanische Verbraucherschutzgesetz

Das japanische Verbraucherschutzgesetz wurde mit dem Ziel der “Verhinderung von Schäden im Verbraucherleben und Sicherstellung der Sicherheit” eingeführt, zeitgleich mit der Gründung der Verbraucherschutzbehörde im Jahr 2009 (Gregorianischer Kalender).

Die Maßnahmen zur “Verhinderung des Auftretens oder der Ausweitung von Verbraucherschäden” basierend auf diesem Gesetz beinhalten die “Veröffentlichung” von unlauteren Methoden, wie die im Anfang dieses Artikels erwähnte “Warnung der Verbraucherschutzbehörde”, bei der der tatsächliche Name des Werbetreibenden genannt wird. Sobald eine solche Veröffentlichung erfolgt, sinkt natürlich das Vertrauen in das Unternehmen oder das Produkt und es entsteht ein großer Schaden.

Warnungen und Veröffentlichungen im Rahmen des japanischen Verbraucherschutzgesetzes

Artikel 38 Absatz 1
Der Premierminister hat, wenn er eine Benachrichtigung gemäß Absatz 1 oder 2 des Artikels 12 oder Absatz 1 oder 2 des Artikels 29 erhält oder andere Informationen über das Auftreten von Verbraucherunfällen erhält, die Ausweitung von Schäden durch solche Verbraucherunfälle oder das Auftreten von ähnlichen oder ähnlichen Verbraucherunfällen (im Folgenden “Auftreten oder Ausweitung von Verbraucherschäden” genannt) zu verhindern, die Art und Weise solcher Verbraucherunfälle, die Situation der durch solche Verbraucherunfälle verursachten Schäden und andere Informationen, die zur Verhinderung des Auftretens oder der Ausweitung von Verbraucherschäden beitragen, den Präfekturen und Gemeinden zur Verfügung zu stellen und diese zu veröffentlichen.

Um eine Warnung oder Veröffentlichung wie in diesem Fall durchzuführen, muss die Verbraucherschutzbehörde die folgenden zwei Voraussetzungen erfüllen:

• Der Premierminister erhält eine Benachrichtigung über “Verbraucherunfälle” usw.
• Es wird anerkannt, dass eine Warnung an die Verbraucher notwendig ist, um die Ausweitung von Schäden durch “Verbraucherunfälle” oder das Auftreten ähnlicher oder ähnlicher Unfälle zu verhindern

Das bedeutet, dass solche Maßnahmen ergriffen werden, wenn “Verbraucherunfälle” auftreten oder die Gefahr besteht, dass sie sich ausweiten oder auftreten. Daher müssen Werbetreibende, die Affiliate-Werbung betreiben, den Inhalt von “Verbraucherunfällen” richtig verstehen.

Verbraucherunfälle

Artikel 2 Absatz 5
In diesem Gesetz bezeichnet “Verbraucherunfall” einen der folgenden Unfälle oder Zustände:
1. Ein Unfall, der sich aus der Verwendung von Waren oder Dienstleistungen, die ein Unternehmen im Rahmen seines Geschäfts anbietet, oder von Gegenständen, Einrichtungen oder Bauwerken, die ein Unternehmen für sein Geschäft anbietet oder zur Nutzung bereitstellt, durch den Verbraucher ergibt und bei dem ein durch Verordnung festgelegter Grad an Schaden für das Leben oder die Gesundheit des Verbrauchers entsteht (ausgenommen sind Fälle, bei denen klar ist, dass der Unfall nicht durch das Fehlen von Verbrauchersicherheit bei den betreffenden Waren oder Dienstleistungen verursacht wurde).
2. Ein Zustand, in dem die Verwendung von Waren oder Dienstleistungen, die an Verbrauchersicherheit mangeln, durch den Verbraucher stattgefunden hat und der die Voraussetzungen für einen Unfall gemäß dem vorherigen Punkt erfüllt, wie durch Verordnung festgelegt.
3. Neben den in den vorherigen zwei Punkten genannten Fällen, ein Zustand, in dem ein Unternehmen eine Handlung vornimmt, die durch Verordnung festgelegt ist und die das Interesse der Verbraucher ungerechtfertigt schädigt oder die Möglichkeit einer autonomen und rationalen Wahl der Verbraucher behindert, wie zum Beispiel falsche oder übertriebene Werbung.

Wenn man die oben genannten Klauseln zusammenfasst, kann “Verbraucherunfall” in die folgenden drei Kategorien unterteilt werden:

• Fälle, in denen tatsächlich Schäden am Leben oder an der Gesundheit der Verbraucher entstanden sind (Artikel 2 Absatz 5 Nummer 1)
• Fälle, in denen die Gefahr besteht, dass Schäden am Leben oder an der Gesundheit der Verbraucher entstehen (Artikel 2 Absatz 5 Nummer 2)
• Fälle, die durch Verordnung in Bezug auf Schäden am Eigentum der Verbraucher festgelegt sind (Artikel 2 Absatz 5 Nummer 3)

In diesen Fällen fällt die Werbung unter den dritten Punkt “Fälle, die durch Verordnung in Bezug auf Schäden am Eigentum der Verbraucher festgelegt sind”, aber die Verordnung legt die folgenden sieben Handlungen fest:

• Falsche oder übertriebene Werbung oder Darstellung
• Handlungen, die den Rücktritt, die Kündigung oder die Auflösung eines Vertrags mit dem Verbraucher verhindern
• Handlungen, die den Verbraucher in Bezug auf den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags, den Rücktritt, die Kündigung oder die Auflösung eines Antrags täuschen, einschüchtern oder verwirren
• Unangemessener Vertragsabschluss oder dessen Aufforderung
• Nichterfüllung von Verbindlichkeiten
• Bereitstellung illegaler Preise
• Andere Handlungen, die gegen die Vorschriften zum Schutz der Verbraucherinteressen verstoßen

Falsche und übertriebene Werbung und Darstellung

Im Folgenden möchte ich anhand tatsächlicher Verstöße im Zusammenhang mit Affiliate-Werbung konkret auf “Falsche und übertriebene Werbung und Darstellung” eingehen.

Verstoßbeispiel bezüglich der Wirksamkeit

< Werbedarstellung >

In der Affiliate-Werbung für Kosmetikprodukte wird dargestellt, dass bei Verwendung des betreffenden Produkts Hautflecken innerhalb weniger Tage sicher verschwinden.

Beispiel: “Mit dieser Zusammensetzung verschwinden die Flecken. Ich denke, es übertrifft den Laser. (Bestätigt von einem echten Experten)”

< Tatsache >

Die Untersuchung, die hauptsächlich von der Verbraucherschutzbehörde durchgeführt wurde, ergab, dass das betreffende Produkt tatsächlich nicht die Wirkung hatte, Hautflecken in kurzer Zeit sicher zu beseitigen, wie in der Werbung dargestellt.

< Verstoß gegen das japanische Verbrauchersicherheitsgesetz >

Dieser Verstoß besteht darin, dass trotz der Tatsache, dass Hautflecken nicht innerhalb weniger Tage verschwinden, eine Darstellung gemacht wurde, als ob sie sicher verschwinden würden. Dies könnte die autonome und rationale Wahl der Verbraucher behindern und wird als “falsche und übertriebene Werbung und Darstellung” in Bezug auf die Wirksamkeit angesehen.

Verstoßbeispiel bezüglich der Lagerbestände

< Werbedarstellung >

In der Affiliate-Werbung für Kosmetikprodukte wird dargestellt, dass das betreffende Produkt nur in geringer Menge auf Lager ist und bei Ausverkauf für eine lange Zeit nicht gekauft werden kann.

Beispiel: “Bitte beachten Sie, dass es bei Ausverkauf 3 Monate dauert, bis das Produkt wieder auf Lager ist. 【Achtung】 Dieses Produkt ist oft ausverkauft, weil es sich so gut verkauft.”

< Tatsache >

Die Untersuchung, die hauptsächlich von der Verbraucherschutzbehörde durchgeführt wurde, ergab, dass das betreffende Produkt tatsächlich auch nach diesem Tag verkauft wurde und der Lagerbestand nicht knapp war.

< Verstoß gegen das japanische Verbrauchersicherheitsgesetz >

Dieser Verstoß besteht darin, dass trotz der Tatsache, dass es Lagerbestände gibt, eine Darstellung gemacht wurde, als ob der Lagerbestand knapp wäre und das Produkt bei Ausverkauf für eine lange Zeit nicht gekauft werden könnte. Dies könnte die autonome und rationale Wahl der Verbraucher behindern und wird als “falsche und übertriebene Werbung und Darstellung” in Bezug auf den Lagerbestand angesehen.

Verstoßbeispiel bezüglich der Erfahrungsberichte

< Werbedarstellung >

In der Affiliate-Werbung für Kosmetikprodukte werden Bilder und Nutzerkommentare vorgestellt, die eine Verbesserung der Hautfalten darstellen.

Beispiel: “Ich empfehle es wirklich für Leute, die mit Flecken und Altershautproblemen zu kämpfen haben!! Es hat sich in weniger als einer Woche drastisch verändert.”

< Tatsache >

Die betreffenden Erfahrungsberichte waren nicht von echten Verbrauchern, sondern von Affiliates, die sie auf der Grundlage von “SNS-Postbildern” und “Posts” erstellt hatten.

< Verstoß gegen das japanische Verbrauchersicherheitsgesetz >

Dieser Verstoß besteht darin, dass Erfahrungsberichte über die Verbesserung von Falten, die tatsächlich nicht existieren, gefälscht wurden. Dies könnte die autonome und rationale Wahl der Verbraucher behindern und wird als “falsche und übertriebene Werbung und Darstellung” in Bezug auf Erfahrungsberichte angesehen.

Verstoßbeispiel bezüglich des Rabattpreises

< Werbedarstellung >

In der Affiliate-Werbung für Kosmetikprodukte wird dargestellt, dass das Produkt nur am selben Tag zu einem stark reduzierten Preis gekauft werden kann.

Beispiel: “Nur am ○○. Monat ○○. Tag gibt es einen speziellen Verkauf, bei dem Sie das Produkt, das normalerweise 9.800 Yen kostet, mit 69% Rabatt für 2.980 Yen bekommen!”

< Tatsache >

Tatsächlich wurde das betreffende Produkt auch nach diesem Tag für 2.980 Yen verkauft.

< Verstoß gegen das japanische Verbrauchersicherheitsgesetz >

Dieser Verstoß besteht darin, dass ein Produkt, das immer für 2.980 Yen verkauft wurde, fälschlicherweise als Sonderangebot für den gleichen Tag mit einem Rabatt von 69% beworben wurde. Dies könnte die autonome und rationale Wahl der Verbraucher behindern und wird als “falsche und übertriebene Werbung und Darstellung” in Bezug auf den zeitlich begrenzten Preis angesehen.

Wer sind die Täter von Verbraucherunfällen usw. in diesem Fall?

In diesem Fall sind die Beteiligten ① der Hersteller (Werbetreibender), ② der ASP, der die Werbung vermittelt hat, und ③ der Affiliate, der die Erfahrungsberichte gefälscht hat. Die Verbraucherschutzbehörde hat jedoch nur den Hersteller gewarnt.

Es gibt zwei mögliche Gründe dafür:

• In diesem Fall war bekannt, dass der Hersteller an der Entscheidung über den Inhalt der Affiliate-Werbung beteiligt war. Es wird angenommen, dass der Werbetreibende den von den Affiliates erstellten Werbeinhalt genehmigt hat oder dass die Affiliates die Werbung gemäß den Absichten des Werbetreibenden erstellt haben.
• Im japanischen Verbrauchersicherheitsgesetz wird der “Täter eines Verbraucherunfalls usw.” als Geschäftsbetreiber definiert, der Waren oder Dienstleistungen anbietet. In diesem Fall trifft dies nur auf den Hersteller zu.

Zusammenfassung

In diesem Artikel haben wir die Regulierungen bezüglich “Affiliate-Werbung” im Rahmen des japanischen “Verbraucherschutzgesetzes” (Japanisches Verbraucherschutzgesetz) anhand von tatsächlichen Verstößen erläutert.

Da es neben dem “Verbraucherschutzgesetz” und dem “Gesetz über die Anzeige von Preisen” (Japanisches Gesetz über die Anzeige von Preisen) auch andere relevante Gesetze für Affiliate-Werbung gibt, empfehlen wir Ihnen, vor der Durchführung nicht eigenständig zu entscheiden, sondern sich im Voraus an einen Anwalt mit umfangreichem Fachwissen und Erfahrung zu wenden.

Wenn Sie sich für Probleme im Zusammenhang mit dem “Gesetz über die Anzeige von Preisen” auf Affiliate-Websites interessieren, finden Sie detaillierte Informationen in dem untenstehenden Artikel. Bitte schauen Sie sich diesen ebenfalls an.

https://monolith.law/corporate/affiliate-law-media[ja]

Maßnahmen unserer Kanzlei

Die Monolith Rechtsanwaltskanzlei ist eine Kanzlei mit hoher Fachkompetenz in IT, insbesondere im Internet- und Rechtsbereich. In jüngster Zeit ist das Affiliate-Geschäft, das auch als Nebenjob sehr beliebt ist, jedoch kann es zu Rechtsverstößen kommen, wenn man nicht vorsichtig ist. Unsere Kanzlei bietet spezialisierte IT-Lösungen an. Details finden Sie im folgenden Artikel.

https://monolith.law/practices/corporate[ja]