Was ist die Methode zur Entfernung von diffamierenden Artikeln auf Hatena Blog?

Im Internet gibt es eine Vielzahl von Blogs, von persönlichen bis hin zu Prominenten, und viele von Ihnen haben sicherlich schon einmal einen gelesen. Es kann auch vorkommen, dass bei einer Google-Suche ein Blog von jemandem angezeigt wird. Hatena Blog ist einer dieser Blogging-Dienste, und viele Menschen nutzen diesen Service, um Artikel zu schreiben und zu lesen. Die Faszination eines Blogs liegt in der Freiheit, Artikel zu schreiben und diese von jedem verbreiten zu lassen. Aber was kann man tun, wenn in einem Blog Diffamierungen oder ähnliches geschrieben werden? In diesem Artikel erklären wir, wie man mit dem Reputationsrisiko umgeht, wenn in einem Hatena Blog Diffamierungen veröffentlicht werden.

Erläuterung zu Hatena Blog

Hatena Blog ist ein Blogging-Service, der von der japanischen Firma Hatena betrieben wird. Sein Vorgänger war der Hatena Diary Service, der im Frühjahr 2019 (Heisei 31) eingestellt wurde. Wenn man von dort aus zählt, existiert dieser Blogging-Service seit 2003 (Heisei 15) und hat somit eine relativ lange Geschichte. Bei Hatena Blog kann jeder einfach einen Blog erstellen. Eine der Besonderheiten ist, dass man durch die Nutzung eines kostenpflichtigen Plans einen Blog erstellen kann, der stark in SEO und Werbeeinnahmen ist. Daher gibt es viele Blogs, die für kommerzielle Zwecke genutzt werden, und wenn man eine Wort-Suche in Suchmaschinen wie Google durchführt, wird Hatena Blog oft in den oberen Rängen angezeigt.

Andererseits, da sich jeder kostenlos bei Hatena Blog registrieren und einen Blog schreiben kann, besteht durchaus die Möglichkeit, dass Blog-Artikel mit unsicheren Informationen oder Inhalten, die Verleumdung oder Rufschädigung beinhalten, veröffentlicht werden. Da es sich um einen SEO-starken Blog handelt, wenn solche Blogs in den Suchergebnissen oben angezeigt werden, könnte man sagen, dass der Schaden durch Verleumdung oder Rufschädigung leicht weit verbreitet werden kann.

Negative Bewertungen auf Hatena Blog

Da Hatena Blog ein Blogging-Dienst ist, den jeder eröffnen kann, gibt es Artikel, die unerwünschte Beschreibungen oder Ausdrücke enthalten. Hier stellen wir ein Beispiel für einen solchen negativen Artikel vor.

Fälle, in denen Verleumdung im Artikel vorkommt

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, es wurden mehrere Artikel veröffentlicht, die besagen: “Restaurant A hat nur schlechtes Essen! Es schmeckt nicht gut!” Wenn Sie auf der Seite von Restaurant A stehen, ist dies nichts anderes als eine Störung des Geschäftsbetriebs. Es handelt sich um eine Verleumdung, die Sie sofort löschen möchten. Bei Hatena Blog werden nicht nur rechtswidrige Inhalte, sondern auch Inhalte, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, zur Löschung vorgesehen. Da Verleumdung in den Nutzungsbedingungen als verbotene Handlung aufgeführt ist, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sie gelöscht wird, wenn Hatena sie als Verleumdung einstuft. Bitte überprüfen Sie die Details weiter unten.

Fälle, in denen persönliche Informationen, die eine Identifizierung ermöglichen, veröffentlicht wurden

Artikel, die persönliche Informationen enthalten, können unerwünscht sein, abhängig von ihrem Inhalt, der Wahrnehmung der betroffenen Person und den sozialen Auswirkungen. Darüber hinaus sind Informationen wie Adressen und Vorstrafen Informationen, die man nicht von anderen wissen möchte, und stellen daher eine Verletzung der Privatsphäre dar. Solche Beiträge sollten sofort gelöscht werden, da es möglich ist, dass die Privatsphäre nicht wiederhergestellt werden kann, sobald sie einmal veröffentlicht wurden.

Fälle, in denen der Kommentarbereich Verleumdung oder Verletzungen der Privatsphäre enthält

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, ein Gourmet-Blogger hat einen Besuchsbericht über die “A Konditorei” veröffentlicht. Selbst wenn der Artikel selbst positiv ist und kein Problem darstellt, könnte es sein, dass im Kommentarbereich negative Kommentare wie “Der Kuchen hier ist giftig. Es gibt Gerüchte, dass sie abgelaufene Zutaten verwenden. Niemand in der Nachbarschaft isst es.” hinterlassen wurden. Auch in solchen Fällen kann dies zu Rufschädigung führen, so dass die Konditorei den Inhalt löschen möchte.

Wie man eine Löschungsanforderung aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen stellt

Die Hatena-Nutzungsbedingungen (Japanische Hatena-Nutzungsbedingungen)

In Artikel 6 der Hatena-Nutzungsbedingungen sind verbotene Handlungen aufgeführt. Wenn die Gründe, die Sie in der Bewertung löschen möchten, diesen Punkten entsprechen, könnten sie zur Löschung führen.

Auch in den Hatena-Löschrichtlinien (Japanische Hatena-Löschrichtlinien) sind die Inhalte, die zur Löschung führen können, klassifiziert. Hier werden die Kriterien für die Entscheidung, ob eine Löschung durchgeführt wird oder nicht, je nach Inhalt des Artikels, Sender und Antragsteller detailliert klassifiziert. Zum Beispiel wird kinderpornografisches Material sofort von Hatena gelöscht, ohne dass der Sender konsultiert oder um seine Meinung gebeten wird, während pornografische Informationen, die nur Abscheu erregen, den Sender um seine Meinung bitten oder um eine freiwillige Löschung bitten. Selbst wenn es etwas gibt, das möglicherweise gegen die Nutzungsbedingungen verstößt, ob es gelöscht wird oder sofort gelöscht wird, beziehen Sie sich bitte auf die Löschrichtlinien.

Wie man eine Löschungsanforderung stellt

Bei Hatena gibt es kein spezielles Formular für Löschungsanforderungen, aber auf der Seite “Hatena-Löschungsprozess” (Japanischer Hatena-Löschungsprozess) wird der Prozess der Löschungsanforderung detailliert erklärt. Es ist gut, hier zu beginnen, wenn Sie eine Löschungsanforderung stellen möchten. Diese Anwendung wird als Maßnahme zur Verhinderung der Übertragung behandelt, so dass nur ein Anwalt sie im Auftrag eines anderen stellen kann. Wenn Sie es selbst tun, ohne einen Vertreter zu ernennen, sollten Sie diesem Prozess folgen.

Beispiel für eine Löschungsanforderung aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen

Wie oben erwähnt, wird bei Hatena Blogs die Löschungsanforderung durch die Methode der Übertragungsverhinderungsmaßnahme durchgeführt, die im Gesetz zur Begrenzung der Providerhaftung (Japanisches Gesetz zur Begrenzung der Providerhaftung) festgelegt ist. Grundsätzlich können Übertragungsverhinderungsmaßnahmen ergriffen werden, wenn die rechtlichen Rechte einer Person verletzt werden, aber es scheint, dass bei Hatena Blogs auch Löschungsanforderungen aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen auf die gleiche Weise gestellt werden können.

Bei der Anwendung müssen Sie die oben genannten Punkte ausfüllen. Gemäß diesen Punkten sollten Sie genau angeben, auf welchen Blog Sie sich beziehen, damit Hatena Blog ihn leicht identifizieren kann. Wenn Sie nicht wegen Verletzung von Rechten wie Verleumdung oder Verletzung der Privatsphäre, sondern wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen argumentieren, sollten Sie in der Spalte “Verletzte Rechte” die entsprechenden Nutzungsbedingungen zitieren und in der Spalte “Gründe für die Verletzung der Rechte” die Gründe für den Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen angeben.

Als Beispiel nehmen wir den Fall, in dem wir einen Artikel löschen möchten, der diskriminierende Ausdrücke wie “Es ist unangenehm, dass es nur Mitarbeiter (Ausländer) im Restaurant A gibt”. Nachdem Sie jeden Punkt ausgefüllt haben, sollten Sie in der Begründungsspalte so schreiben:

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Mein Name ist XX, der Manager von Restaurant A. Ich bitte um die Löschung dieses Artikels. In der Blog-URL wird gesagt, dass “es unangenehm ist, dass es nur Mitarbeiter (Ausländer) im Restaurant A gibt”. Ich denke, dass dies auf das Restaurant bezieht, das ich führe. Und “Es ist unangenehm, dass es nur Mitarbeiter (Ausländer) gibt” ist eine diskriminierende Äußerung, die Menschen aufgrund ihrer Rasse, Ethnie oder Hautfarbe beleidigt, und fällt unter Artikel 6.2.b der Nutzungsbedingungen, “Diskriminierende Handlungen aufgrund von Rasse, Ethnie, Glauben, Geschlecht, sozialem Status, Wohnort, körperlichen Merkmalen, Krankengeschichte, Bildung, Vermögen und Einkommen”. Solche Beiträge haben negative Auswirkungen auf die Arbeit der Mitarbeiter und sind unakzeptabel, daher bitte ich um Löschung. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.

Obwohl die Übertragungsverhinderungsmaßnahme eine gesetzlich festgelegte Methode ist, bleibt sie eine Anforderung zur freiwilligen Löschung. Wenn die Löschung aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen nicht durchgeführt wird, werden Sie gezwungen sein, stärkere rechtliche Maßnahmen wie die Anforderung einer Übertragungsverhinderungsmaßnahme, die behauptet, dass sie illegal ist, oder die Einleitung eines Rechtsstreits zu ergreifen.

Wenn Sie eine Löschung wegen Illegalität beantragen

Mögliche rechtliche Maßnahmen

Wenn der Inhalt gegen das Gesetz verstößt, wie z.B. Rechtsverletzungen, können Sie über einen Anwalt eine Löschung vor Gericht anstreiten. Zunächst gibt es in Bezug auf rechtliche Maßnahmen, die im Zusammenhang mit der Bekämpfung von Online-Rufschädigung ergriffen werden können, grob unterteilt:

• Antrag auf freiwillige Löschung durch Maßnahmen zur Verhinderung der Übermittlung
• Antrag auf Löschung von Beiträgen und einstweilige Verfügung
• Antrag auf Offenlegung von Senderinformationen (Offenlegung von IP-Adressen, Offenlegung von Namen und Adressen)
• Schadensersatzforderung (Schadensersatzforderung nach Identifizierung des Verfassers)

und so weiter.

Was rechtlich geltend gemacht werden sollte

Was sollten Sie also rechtlich geltend machen, wenn Sie eine Löschung beantragen? Zunächst einmal ist es denkbar, eine Behauptung der “Ehrenverletzung” aufzustellen. Eine Ehrenverletzung liegt vor, wenn

• “öffentlich”
• “Tatsachen darlegen”
• “die Ehre einer Person verletzen”

alle zutreffen. Zum Beispiel, wenn ein Kommentar veröffentlicht wird, der auf einer unwahren Aussage basiert, wie “Restaurant A verwendet abgelaufene Zutaten, also ist alles verdorben”, sollten wir konkret prüfen, ob die Anforderungen 1 bis 3 erfüllt sind. Zunächst einmal kann man sagen, dass Beiträge im Internet, wie in diesem Fall auf Hatena Blog, “öffentlich” sind, da sie von einer unbestimmten Anzahl von Personen im Internet eingesehen werden können.

Als nächstes bedeutet “Darlegung von Tatsachen”, dass man eine konkrete Tatsache mitteilt, die ausreicht, um die soziale Bewertung einer Person zu senken, unabhängig davon, ob sie wahr oder falsch ist. In diesem Fall ist die Information, dass abgelaufene Zutaten verwendet werden, ein Kommentar, der eine Verletzung des Lebensmittelhygienegesetzes (japanisches Lebensmittelhygienegesetz) darstellt, und kann als ausreichend angesehen werden, um die soziale Bewertung zu senken.

Schließlich, um “verletzt” zu sein, reicht es aus, wenn die Gefahr einer abstrakten Schädigung der sozialen Bewertung besteht, auch wenn die soziale Bewertung tatsächlich nicht geschädigt wurde. Es ist nicht notwendig zu beweisen, dass der tatsächlich problematische Beitrag von einer unbestimmten Anzahl von Personen in Online-Nachrichten und sozialen Netzwerken gelesen wurde und dass es zu Kritik und Protesten gegen Restaurant A kam. Es reicht aus, wenn gesagt werden kann, dass die Gefahr objektiv besteht.

Weitere Details zu den Voraussetzungen für eine Ehrenverletzung finden Sie im folgenden Artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Entfernung durch den Gerichtsweg (Vorläufige Verfügung)

Um die Entfernung aufgrund von Rechtsverstößen wie Verleumdung zu verlangen, ist es üblich, zunächst den Weg der Anfrage zur Verhinderung der Übermittlung zu gehen. Wie bereits erwähnt, handelt es sich bei der Anfrage zur Verhinderung der Übermittlung um eine Methode zur Entfernungsanfrage ohne Gerichtsverfahren, bei der eine freiwillige Entfernung durch den Provider (Hatena Blog) verlangt wird. Bei Hatena Blog wird in den Nutzungsbedingungen klar angegeben, dass es Fälle gibt, in denen eine Entfernung rechtlich möglich ist, so dass es wahrscheinlich ist, dass eine Entfernung durch diese Methode erfolgt. Da es sich jedoch um eine freiwillige Maßnahme handelt, kann es je nach Beurteilung auch vorkommen, dass keine Entfernung stattfindet. Im Gegensatz dazu entsteht bei einem Gerichtsverfahren eine bindende Wirkung durch das Urteil, wenn die Entfernung vom Gericht anerkannt wird, so dass der Provider (Hatena Blog) gezwungen ist, die Entfernung vorzunehmen.

Aus diesem Grund ist es effektiv, zum Gerichtsverfahren überzugehen, wenn die Anfrage zur Verhinderung der Übermittlung nicht anerkannt wird. Eine vorläufige Verfügung ist eine Methode, die im japanischen Zivilbewahrungsgesetz (Zivilprozessordnung) festgelegt ist und bei der eine vorläufige Maßnahme vor dem Erhalt eines endgültigen Urteils durch ein formelles Verfahren verlangt wird, wenn eine schnelle Lösung erforderlich ist. Bei Diffamierungen und schlechten Bewertungen, wie in diesem Fall, besteht oft die Gefahr eines schwer wiederherstellbaren Schadens, wenn sie einmal verbreitet werden, so dass es effektiv ist, die Entfernung der Informationen so schnell wie möglich durch die Nutzung des Systems der vorläufigen Verfügung zu verlangen. Wenn eine vorläufige Verfügung erlassen wird, ordnet das Gericht dem Gegner an, den Beitrag zu entfernen, und der Gegner muss dieser Anordnung folgen. Im Falle einer vorläufigen Verfügung kann es oft effektiv sein, sich an einen Anwalt mit Know-how in der Bekämpfung von Rufschädigung zu wenden, da in vielen Fällen die Entfernung innerhalb von 2-3 Monaten nach der Anfrage realisiert werden kann. Die Entfernung des betreffenden Artikels im Falle von Diffamierung oder Rufschädigung und das Verfahren der vorläufigen Verfügung werden im folgenden Artikel ausführlich erklärt.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifizierung des Verfassers durch eine einstweilige Verfügung

Wenn Sie einen Anwalt mit der Identifizierung des Verfassers durch eine einstweilige Verfügung beauftragen, besteht die Möglichkeit, dass Informationen wie die IP-Adresse des Verfassers durch einen sogenannten Antrag auf Offenlegung der Senderinformationen offengelegt und der Verfasser identifiziert werden kann. Wenn dies geschieht, können Sie Schadensersatzansprüche für Schäden, die durch diffamierende Beiträge entstanden sind, gegen den identifizierten Sender geltend machen. Die Details zu diesem Verfahrensablauf werden im folgenden Artikel ausführlich erläutert.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Zusammenfassung

Es gibt viele verschiedene Arten von Artikeln und Blogs auf Hatena Blog. Angesichts der hohen Freiheit beim Schreiben und der Tatsache, dass sie oft in den oberen Suchergebnissen angezeigt werden, ist es vorstellbar, dass es zu verschiedenen Arten von Rufschädigungen und Rechtsverletzungen kommt. Wie wir in einigen Artikeln zitiert haben, sind die Löschrichtlinien, Nutzungsbedingungen und Methoden zur Löschungsanforderung von Hatena Blog sehr detailliert und fachlich, was es für Einzelpersonen schwierig macht, sie durchzuführen, und es handelt sich auch um einen rechtlichen Akt, so dass die Hilfe eines Anwalts erforderlich ist. Zunächst sollten Sie einen Anwalt konsultieren, um zu beurteilen, ob die betreffende Bewertung eine Rechtsverletzung darstellt oder gegen das Gesetz verstößt.