Methoden zur Entfernung von Bewertungen und Beleidigungen auf der 'Japanese Mansion Note

Wenn Sie einen Umzug in eine Wohnung in Betracht ziehen, sind die internen Gegebenheiten dieser Wohnung ein sehr wichtiger Punkt.

Interne Informationen können leicht erhalten werden, wenn Sie Bekannte unter den Bewohnern haben. Wenn es jedoch schwierig ist, Informationen zu sammeln, ist eine häufig genutzte Referenz die Website “Wohnungsnotiz”, die Bewertungen von Wohnungen im ganzen Land sammelt.

Auf der “Wohnungsnotiz” gibt es viele Bewertungen, und Sie können eine Vielzahl von ungeschönten Informationen erhalten. Auf der anderen Seite besteht für diejenigen, die das Management und den Betrieb der Wohnung durchführen, die Möglichkeit, dass unerwartete schädliche Bewertungen und Beleidigungen gepostet werden und dadurch ein Rufschaden entsteht.

In diesem Artikel erklären wir, wie Sie diffamierende Bewertungen und Beleidigungen, die auf der “Wohnungsnotiz” gepostet wurden, löschen können.

Was ist Mansion Note?

Mansion Note[ja] ist eine Webseite, die von der Firma Renga betrieben wird und sich als “größte Wohnungsbewertungsseite in Japan” bezeichnet.

Auf Mansion Note werden detaillierte Bewertungen von Bewohnern zu Wohnungen im ganzen Land veröffentlicht, mit über einer Million Bewertungen.

Auf Mansion Note werden Bewertungen und Kommentare zu verschiedenen Aspekten wie Gebäudemanagement, Gemeinschaftseinrichtungen, Atmosphäre der Bewohner, Zimmer, Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung der Wohnung, Kindererziehungsumgebung, Krankenhäuser, Sicherheit und natürliche Umgebung auf einer Fünf-Punkte-Skala veröffentlicht.

Aufgrund der Vielzahl an Bewertungskriterien sind die auf Mansion Note veröffentlichten Bewertungen sehr spezifisch und spiegeln die echten Stimmen der Bewohner wider.

Mansion Note bietet viele wertvolle Informationen aus erster Hand, die für Menschen, die einen Umzug in eine Wohnung in Betracht ziehen, sehr nützlich sein können.

Mechanismus von der Bewertungsabgabe bis zur Veröffentlichung und Betrachtung

Um die auf Mansion Note veröffentlichten Bewertungen zu sehen, müssen Sie zuerst eine Bewertung abgeben.

Darüber hinaus gibt es auf Mansion Note exklusive Bewertungen. Für jede Bewertung, die Sie abgeben, erhalten Sie einen Punkt, und jedes Mal, wenn Sie 100 Punkte sammeln, können Sie exklusive, nicht öffentliche Bewertungen zu der Wohnung oder dem Gebiet, das Sie bewertet haben, sehen.

Aufgrund dieses Mechanismus besteht die Möglichkeit, dass falsche Bewertungen aufgrund von Vermutungen über Wohnungen, in denen man noch nie gewohnt hat, abgegeben werden, nur um Bewertungen sehen zu können.

Andererseits prüft der Betreiber von Mansion Note jede eingereichte Bewertung visuell, bevor sie veröffentlicht wird, so dass offensichtlich diffamierende Bewertungen weniger wahrscheinlich veröffentlicht werden.

Dennoch basiert Mansion Note auf der Philosophie, dass es “keine perfekte Wohnung oder eine Wohnung ohne Charme in der Welt gibt”, und fordert bei der Abgabe einer Bewertung immer die Angabe sowohl von “positiven Punkten” als auch von “Punkten von Interesse”.

Daher ist trotz des oben genannten Mechanismus die Wahrscheinlichkeit von Rufschädigungen durch Bewertungen immer noch hoch.

Die Kriterien für die Entfernung von Bewertungen und Beleidigungen auf Mansion Note

Wie bereits erwähnt, überprüft der Betreiber von Mansion Note jede Bewertung visuell, daher ist es grundsätzlich schwierig, sie zu entfernen.

Es ist jedoch möglich, Bewertungen zu entfernen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. In diesem Artikel erklären wir die Kriterien für die Entfernung von Bewertungen und Beleidigungen auf Mansion Note.

Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen bezüglich verbotener Handlungen bei Bewertungsbeiträgen

Wenn Sie den Betreiber um die Entfernung einer Bewertung bitten, können Sie als Grund angeben, dass die betreffende Bewertung gegen die Nutzungsbedingungen der Website verstößt. Daher ist es wichtig, zunächst die Nutzungsbedingungen von “Mansion Note” (japanisch: マンションノート) zu überprüfen.

In den Nutzungsbedingungen von Mansion Note sind in den Absätzen 5 bis 7 und 10 des Artikels 15 die verbotenen Handlungen in Bezug auf Bewertungsbeiträge festgelegt.

5. Handlungen, die mit illegalen Handlungen, kriminellen Handlungen, schwerwiegenden gefährlichen Handlungen verbunden sind oder diese fördern
6. Handlungen, die die Rechte oder Interessen unseres Unternehmens, anderer Nutzer oder Dritter illegal verletzen oder dies befürchten lassen
7. Handlungen, die andere Nutzer oder Dritte diskriminieren oder diffamieren oder deren Ruf oder Kredit schädigen
(…)
10. Handlungen, die Inhalte in die Bewertungsbeiträge von Mansion Note einfügen, die von der von unserem Unternehmen angesehenen Absicht abweichen, wie zum Beispiel:
ⅰ. Inhalte, die als kommerzielle Zwecke oder ähnliche Zwecke angesehen werden können (jedoch ausgenommen sind einige begrenzte Nutzungsarten, die in diesen Nutzungsbedingungen zugelassen sind)
ⅱ. Inhalte, die die Identifizierung von Einzelpersonen ermöglichen könnten
ⅲ. Inhalte, die gegen die öffentliche Ordnung und Moral verstoßen
ⅳ. Inhalte wie “Nichts Besonderes”, die als von geringem Wert angesehen werden könnten
ⅴ. Inhalte wie sinnlose Zeichenfolgen, die als wertlos angesehen werden könnten
ⅵ. Inhalte mit dem Ziel, gefälschte Bewertungen zu erstellen
ⅶ. Andere Inhalte, die unser Unternehmen als unangemessen erachtet

Nutzungsbedingungen von Mansion Note [ja]

Bei Mansion Note gibt es Richtlinien für Bewertungsbeiträge, die die in den Nutzungsbedingungen verbotenen Handlungen konkretisieren. Wenn Sie einige Punkte aus den Richtlinien auswählen, sehen sie wie folgt aus:

【1】Streben Sie danach, Informationen bereitzustellen, die für Personen, die eine Wohnung suchen, nützlich sind

【2】Achten Sie auf gemäßigte Ausdrucksweise und höfliche Wortwahl

【3】Bitte geben Sie sowohl positive Punkte als auch Punkte, die Sie stören, immer an

【4】Bitte verzichten Sie auf Bewertungen, die Falschinformationen, Diffamierungen und Rechtsverletzungen enthalten

【5】Bitte verzichten Sie auf Bewertungen, die eine Identifizierung von Einzelpersonen ermöglichen könnten

【6】Bitte verzichten Sie auf Bewertungen, die kriminelle Handlungen fördern könnten

【7】Wenn Wohnungseigentümer, Immobilienmakler oder andere Immobilienfachleute Bewertungen abgeben, geben Sie bitte immer Ihre Position an

【8】Bitte verzichten Sie auf andere unangemessene Ausdrucksweisen wie folgt

Richtlinien für Bewertungsbeiträge [ja]

Daher ist es notwendig, zu prüfen, ob eine Bewertung gegen die Richtlinien für Bewertungsbeiträge verstößt, wenn Sie die Entfernung einer Bewertung aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen beantragen.

Was ist der Rufschaden durch negative Bewertungen auf “Mansion Note”? Eine Erklärung basierend auf tatsächlichen Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstoßen

Welche Art von Bewertungen verstoßen gegen die Richtlinien? Hier erklären wir dies anhand von tatsächlichen Bewertungen.

Bewertung, die besagt, dass die Müllentsorgung schlecht ist, weil viele Ausländer in der Wohnung leben

Wenn eine Bewertung veröffentlicht wird, die besagt: “In Wohnung A leben viele Ausländer, daher scheint die Müllentsorgung schlecht zu sein”, obwohl tatsächlich keine Ausländer in der Wohnung leben, könnte der Wohnungseigentümer argumentieren, dass dies eine “falsche” Bewertung gemäß den Bewertungsrichtlinien [4] ist und eine Löschungsanforderung stellen.

Allerdings ist es für die Betreiber von “Mansion Note” schwierig, die Wahrheit über die Eigenschaften der Bewohner der Wohnung zu überprüfen. Daher ist es notwendig, nicht nur zu behaupten, dass die Bewertung auf “Mansion Note” falsch ist, sondern auch zu prüfen, ob sie gegen andere Punkte verstößt und eine Löschungsanforderung zu stellen.

Bei der oben genannten Bewertung basiert die Aussage, dass Ausländer schlechte Manieren haben, auf einer diskriminierenden Einstellung ohne Grundlage. Daher sollte man auch argumentieren, dass es sich um eine “verleumderische” Bewertung gemäß den Bewertungsrichtlinien [4] von “Mansion Note” handelt und eine Löschungsanforderung stellen.

Bewertung, die die Sicherheit in Frage stellt, weil jeder vom Parkplatz aus Zugang hat

Wenn es auf “Mansion Note” eine Bewertung über die Sicherheitsschwachstellen gibt, könnte dies dazu führen, dass eine böswillige Drittpartei Zugang zum Gebäude erhält.

Das Eindringen in ein Gebäude ist an sich schon eine Straftat, aber es besteht auch die Gefahr, dass es zu schweren Straftaten wie Diebstahl führt. Daher kann man argumentieren, dass es sich um eine “kriminelle Förderung” gemäß den Bewertungsrichtlinien [6] handelt und eine Löschung verlangen.

Anfragen zur Entfernung von Bewertungen auf Mansion Note über das Kontaktformular

Es gibt zwei Methoden zur Entfernung von Bewertungen auf Mansion Note: eine Anfrage zur Entfernung an das Betreiberunternehmen und eine Anfrage an einen Anwalt. Zunächst stellen wir die Methode zur Anfrage an das Betreiberunternehmen vor.

Um den Betreiber direkt um die Entfernung einer Bewertung zu bitten, senden Sie über das Kontaktformular von Mansion Note eine detaillierte Beschreibung der zu entfernenden Bewertung und den Grund dafür.

Es ist schwierig, Bewertungen zu löschen, die die Überprüfung durch den Betreiber bestanden haben

Wir haben oben beschrieben, wie Bewertungen gelöscht werden können, aber nicht alle Bewertungen auf Mansion Note können gelöscht werden.

Die Bewertungen auf Mansion Note werden von Mitarbeitern der Geschäftsstelle visuell überprüft.

Da problemlose Bewertungen veröffentlicht werden, kann es schwierig sein, Bewertungen zu löschen, die eine solche strenge Überprüfung bestanden haben.

Es ist wahrscheinlich, dass eine Löschung auch nach Anfrage beim Verfasser nicht möglich ist

Außerdem gibt es bei Mansion Note folgende Regelung bezüglich der Löschung von Bewertungen:

Bei Mansion Note führen wir eine visuelle Überprüfung aller Bewertungen durch, die auf der Grundlage unserer Richtlinien eingereicht werden, um sicherzustellen, dass keine “verleumderischen Bewertungen” oder “Bewertungen, die gegen die öffentliche Ordnung und Moral verstoßen”, veröffentlicht werden. Daher erfüllen alle auf der Website veröffentlichten Bewertungen grundsätzlich die Veröffentlichungskriterien von Mansion Note, und auch wenn eine Anfrage zur Löschung gestellt wird, können wir in der Regel nicht darauf eingehen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Mansion Note: Ich möchte eine Bewertung löschen, die ich eingereicht habe[ja]

Wie Sie sehen, hat der Betreiber von Mansion Note erklärt, dass er grundsätzlich keine Löschungsanfragen akzeptiert, daher ist es wahrscheinlich, dass der Verfasser auch nicht freiwillig einer Löschung zustimmt.

Es ist wahrscheinlich, dass auch die Löschung von Wohnungsinformationen nicht möglich ist

Darüber hinaus gibt es auch folgende Regelung bezüglich der Löschung von Wohnungsinformationen:

Die auf Mansion Note veröffentlichten Wohnungsinformationen werden in der Regel nicht gelöscht, auch wenn eine Anfrage zur Löschung gestellt wird. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
Jedoch, wenn es klar ist, dass die Informationen über die Wohnung nicht den Tatsachen entsprechen, besteht die Möglichkeit, dass wir eine Korrektur vornehmen.
Wenn es einen solchen Fall gibt, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular und fügen Sie Dokumente bei, die die Tatsachen objektiv beweisen können.

Mansion Note: Ich möchte eine veröffentlichte Wohnung löschen[ja]

Daher ist es wahrscheinlich, dass sie auch nicht der Löschung von Wohnungsinformationen zustimmen, genau wie bei den Bewertungen.

Wie oben beschrieben, gibt es die Möglichkeit, direkt beim Betreiber um die Löschung von Bewertungen zu bitten, aber in der Praxis ist dies oft schwierig. Aber selbst wenn Sie den Betreiber direkt um die Löschung von Bewertungen bitten und dies nicht möglich ist, kann ein Anwalt in einigen Fällen die Löschung erreichen.

Wie man durch einen Anwalt Bewertungen und Beleidigungen auf Mansion Note löscht

Wenn eine Anfrage von einem Anwalt kommt, ist es wahrscheinlicher, dass die Betreiber die Angelegenheit ernst nehmen und die Bewertung löschen.

In diesem Artikel erkläre ich, wie man durch einen Anwalt Bewertungen und ähnliches löscht.

Überprüfung, ob eine Verleumdung vorliegt

Ein typisches Beispiel, wann eine beleidigende Bewertung illegal wird, ist Verleumdung.

Verleumdung tritt auf, wenn Fakten geschrieben werden, die den sozialen Status einer Person senken. Wenn jedoch die geposteten Fakten wahr sind oder es einen gültigen Grund oder Beweis gibt, sie für wahr zu halten, liegt keine Verleumdung vor. Die Anforderungen für eine Verleumdung werden im folgenden Artikel ausführlich erläutert.

Referenzartikel: Was sind die Bedingungen für eine Klage wegen Verleumdung? Erklärung der anerkannten Anforderungen und der durchschnittlichen Entschädigung[ja]

Angenommen, es wurde eine Bewertung auf Mansion Note gepostet, die besagt: “Ich habe gesehen, wie der Bewohner B in Raum XX die Post anderer Bewohner nimmt”.

Das unerlaubte Nehmen der Post anderer ist Diebstahl, daher kann man sagen, dass diese Bewertung Fakten enthält, die den sozialen Status von Bewohner B senken. Daher, wenn der Inhalt der Bewertung von der Wahrheit abweicht, liegt eine Verleumdung gegen Bewohner B vor.

Wenn eine Bewertung illegal ist, können Sie auch eine Anfrage zur Verhinderung der Übermittlung an den Website-Betreiber oder Hosting-Provider auf der Grundlage des Provider-Haftungsbeschränkungsgesetzes (japanisches Provider Liability Limitation Act) stellen. Dies kann das gleiche Ergebnis erzielen, als ob die Bewertung gelöscht wurde.

Es ist jedoch immer noch die Entscheidung des Website-Betreibers, daher kann das Ergebnis das gleiche sein, als ob Sie direkt über das Kontaktformular um Löschung gebeten hätten.

Löschung von Bewertungen durch vorläufige Verfügung

In solchen Fällen wird ein Antrag auf vorläufige Verfügung durch das Gericht gestellt. Eine vorläufige Verfügung ist ein vereinfachtes Gerichtsverfahren und normalerweise wird innerhalb von etwa 1 bis 2 Monaten eine Entscheidung getroffen. Wenn die Entscheidung getroffen wird, dass es gelöscht werden sollte, wird der Betreiber die Bewertung löschen.

Über die vorläufige Verfügung zur Löschung von Beiträgen wird im folgenden Artikel ausführlich berichtet.

Referenzartikel: Was ist eine “Löschungsvorläufige Verfügung”, die in der Verleumdungsabwehr wichtig ist?[ja]

Identifizierung des Autors durch vorläufige Verfügung

Nicht nur die Löschung der Bewertung ist möglich, sondern auch Schadensersatzansprüche gegen den Autor können geltend gemacht werden. Um Schadensersatzansprüche geltend zu machen, ist ein Verfahren zur Identifizierung des Autors, bekannt als Antrag auf Offenlegung von Senderinformationen, erforderlich.

Bei einem Antrag auf Offenlegung von Senderinformationen wird zunächst die IP-Adresse und der Zeitstempel zur Identifizierung der problematischen Bewertung vom Website-Betreiber offengelegt, und diese Informationen werden verwendet, um den Internetdienstanbieter zu identifizieren, der für den Beitrag verwendet wurde.

Dann wird der Internetdienstanbieter aufgefordert, die persönlichen Informationen des Autors offenzulegen. Da es sich bei der Offenlegung von Senderinformationen um hoch vertrauliche persönliche Informationen handelt, kann die Offenlegung normalerweise nur durch ein Gerichtsverfahren erfolgen.

Da die Speicherfrist für die Protokolle, die der Provider besitzt, kurz ist, müssen Sie das Verfahren so schnell wie möglich starten, wenn Sie den Autor identifizieren möchten, sobald Sie die problematische Bewertung bemerkt haben. Über den Antrag auf Offenlegung von Senderinformationen wird im folgenden Artikel ausführlich berichtet.

Referenzartikel: Was ist ein Antrag auf Offenlegung von Senderinformationen? Ein Anwalt erklärt, wie man vorgeht und worauf man achten sollte[ja]

Zusammenfassung: Löschen Sie Kundenbewertungen auf “Mansion Note” und stoppen Sie den Rufschaden

Auf “Mansion Note” werden detaillierte interne Informationen für Personen, die eine Wohnung in einem Mehrfamilienhaus in Betracht ziehen, veröffentlicht. Daher spielen die Kundenbewertungen auf “Mansion Note” eine sehr wichtige Rolle bei der Auswahl eines Mehrfamilienhauses.

Insbesondere für Wohnungseigentümer, die möglicherweise direkt mit der Auslastungsrate von Mietwohnungen verbunden sind, ist es notwendig, problematische Beiträge schnell zu finden und sich an Experten wie Anwälte zu wenden, um sie zu löschen.

Insbesondere Maßnahmen gegen Diffamierung und Rufschaden im Internet erfordern spezielles Wissen im Bereich IT. Daher empfehlen wir, sich an einen erfahrenen Anwalt in diesem Bereich zu wenden, um die Löschung durchzuführen.

Maßnahmen unserer Kanzlei

Die Monolith Rechtsanwaltskanzlei ist eine Kanzlei mit hoher Fachkompetenz in IT, insbesondere Internet und Recht. In den letzten Jahren haben Informationen über Rufschädigung und Verleumdung, die im Internet verbreitet wurden, ernsthaften Schaden bei börsennotierten Unternehmen und ähnlichen Organisationen verursacht. Als Spezialisten in IT und Recht können wir die Position von Unternehmen verstehen und ihre Reputationsmanagementmaßnahmen unterstützen. Für weitere Informationen, bitte sehen Sie den untenstehenden Artikel.

Bereiche, in denen die Monolith Rechtsanwaltskanzlei tätig ist: Maßnahmen gegen Rufschädigung bei börsennotierten Unternehmen usw.[ja]