¿Cuáles son los puntos a tener en cuenta en el uso de las redes sociales por parte de los empleados? Explicación sobre la formulación de las directrices de las redes sociales

Con la popularización de las redes sociales como Facebook y Twitter, los riesgos asociados con el uso de estas plataformas por parte de los empleados continúan aumentando.

Las publicaciones inocentes de los empleados pueden difundirse y, en algunos casos, pueden provocar una reacción violenta. Por lo tanto, es probable que haya muchos responsables que se pregunten cómo regular el uso de las redes sociales por parte de los empleados.

En este artículo, explicaremos los puntos a tener en cuenta al crear una guía de redes sociales para empleados.

Elementos que deben incluirse en las directrices de SNS para empleados

¿Qué contenido debería incluirse en las directrices de SNS para empleados? A continuación, enumeramos el contenido. La empresa a la que pertenece se denotará como “nuestra empresa”.

Elementos que deberían incluirse en principio

Los elementos que básicamente deberían incluirse en las directrices de SNS son los siguientes:

Regulaciones relacionadas con el uso de SNS para fines laborales

• Obtener la aprobación previa de nuestra empresa al utilizar SNS para fines laborales
• En caso de problemas con terceros, informar inmediatamente y seguir las instrucciones de nuestra empresa
• Para las cuentas utilizadas con fines laborales, seguir las instrucciones de nuestra empresa en cuanto a su uso y gestión incluso después de dejar la empresa
• Está prohibido utilizar la cuenta utilizada con fines laborales para obtener ingresos personales o llevar a cabo negocios similares o idénticos a los de nuestra empresa

Las cuentas corporativas tienden a tener más seguidores y más influencia que las cuentas personales. Por lo tanto, es importante verificar de antemano para evitar publicaciones inapropiadas.

Regulaciones relacionadas con el uso privado de SNS

• Incluso al utilizar SNS de forma privada, seguir el contenido de estas directrices al publicar asuntos relacionados con el trabajo de nuestra empresa
• No publicar contenido que incluya información confidencial de nuestra empresa, violaciones de la moral pública, difamación, etc.
• Si existe la posibilidad de que la información confidencial de nuestra empresa se haya filtrado o de que la reputación de nuestra empresa pueda verse dañada debido al uso de SNS, informar inmediatamente
• Tomar medidas relacionadas con la seguridad

No es raro que, incluso si un empleado utiliza SNS de forma privada, si se produce una llamarada en línea, se pueda rastrear hasta la empresa a la que pertenece el empleado, y la empresa también puede verse afectada.

Además, una vez que la información se publica en línea, puede permanecer y no desaparecer fácilmente, un fenómeno conocido como “tatuaje digital”.

Por lo tanto, asegúrese de incluir no solo el uso de SNS para fines laborales, sino también el uso privado de SNS.

Regulaciones relacionadas con las penalizaciones

Debe indicarse que si un empleado viola las directrices, puede ser sancionado.

Aunque las directrices de SNS no están incluidas en el contrato de trabajo o en las reglas de empleo, si se dan a conocer, pueden tratarse como instrucciones u órdenes de la empresa. Por lo tanto, es posible imponer una penalización por violación de las directrices de SNS como una violación de las instrucciones u órdenes.

Elementos adicionales para aumentar la efectividad de las directrices

Además, para aumentar la efectividad de las directrices, es efectivo agregar los siguientes elementos:

• Establecer un comité de medidas de uso de SNS y realizar encuestas periódicas sobre el uso de SNS y responder a las consultas de los empleados sobre problemas de SNS
• Realizar una formación anual para los empleados sobre el uso de SNS

Sin embargo, la implementación de estas medidas puede aumentar la carga de la empresa, por lo que debe considerarse cuidadosamente antes de agregarlas.

Métodos para difundir las directrices de las redes sociales para los empleados

No tiene sentido crear directrices para las redes sociales dirigidas a los empleados si estos no están bien informados sobre ellas.

Cuando se crean las directrices para las redes sociales, se deben difundir enviándolas por correo electrónico a los empleados o publicándolas en el tablón de anuncios de la empresa. Además, las directrices de las redes sociales deben estar ubicadas en un lugar accesible para todos los empleados, para que puedan consultarse en cualquier momento.

Resumen

Si un empleado causa un problema en las redes sociales, no solo puede dañar la imagen de la empresa, sino que también puede provocar boicots, caídas en el precio de las acciones y otros grandes daños. Para reducir estos riesgos, es importante establecer y difundir ampliamente las directrices para el uso de las redes sociales por parte de los empleados.

Si tiene alguna preocupación sobre la formulación y operación de las directrices de las redes sociales, le recomendamos que consulte con un abogado experto en medidas de redes sociales.