Puntos a tener en cuenta al encargar la creación de sitios web de reservas de hospitales y sitios web de medios para enviar clientes

En hospitales y clínicas, puede haber casos en los que se considera la creación y operación de sitios web de medios destinados a enviar clientes a su propio sitio de reservas o a la página de reservas. En tales casos, es común contratar a una empresa de TI para desarrollar dicho sitio y continuar delegando su operación después de su finalización.

Sin embargo, como con cualquier tipo de “delegación”, si se opta por el método de “delegar todo lo molesto y mantener el contenido en un estado cercano a una caja negra”, existe la posibilidad de que se produzcan desventajas a medio y largo plazo.

Explicaremos los puntos a tener en cuenta al delegar el desarrollo y la operación de dichos sitios.

Adquisición de un dominio propio y el problema del “propietario”

El uso de un dominio propio exclusivo

Es posible operar sitios de reservas exclusivos para su clínica o sitios de medios destinados a dirigir tráfico a las páginas de reservas utilizando un dominio propio distinto al del sitio oficial de la clínica o el hospital. Por ejemplo, el sitio oficial de la clínica podría ser “Monolith-clinic.jp”, pero podría operar un medio relacionado con la depilación médica por separado, por ejemplo, “datsumou-info.com”.

El riesgo de delegar el registro de dominios a una empresa de desarrollo de sitios web

Al adquirir un dominio propio, existe la opción de delegar el registro del dominio a una empresa de IT que se dedica a la creación de sitios web. Sin embargo, también es necesario renovar el registro del dominio propio, y si la empresa de desarrollo de sitios web descuida la renovación del registro del dominio, no podrá operar el sitio web utilizando dicho dominio. Además, si se pasa la fecha límite de renovación, el usuario original pierde la propiedad del dominio, y después de un cierto período de tiempo, puede ser subastado y adquirido por un tercero, lo que podría dar lugar a su uso indebido en fraudes de phishing.

Además, dado que el registrante del dominio se convierte básicamente en el propietario de dicho dominio, si la empresa de desarrollo de sitios web registra el dominio en nombre del operador, la empresa de desarrollo de sitios web se convierte en el propietario del dominio propio utilizado en el sitio web. Por lo tanto, por ejemplo, si la relación con la empresa de desarrollo del sitio web se deteriora, existe la posibilidad de que la empresa de desarrollo del sitio web permita que una clínica competidora utilice o transfiera el dominio.

Posibilidad de deterioro de la relación con el desarrollador del sitio y negociaciones contractuales

Se supone que no se espera que la relación con el desarrollador del sitio se deteriore desde el principio. Sin embargo, después de haber hecho que la empresa de IT A desarrolle un sitio con condiciones como “● mil yenes para el desarrollo del sitio, luego 50,000 yenes al mes para la operación, renovación en unidades de 12 meses”, es posible que se le pida que “debido a que el tiempo de mantenimiento es mayor de lo esperado, queremos que sea 100,000 yenes al mes a partir del próximo año” cuando llegue el momento de la renovación. En tales casos, sería deseable tener al menos la “opción” de “cambiar” al proveedor de mantenimiento a otra empresa de IT B. Si la empresa de IT A posee los derechos de dominio, esta “opción” desaparece, y puede verse obligado a aceptar una renovación de contrato en condiciones desfavorables, lo que podría dar lugar a problemas.

Como medida, sería seguro que el operador del sitio web realice el registro del dominio propio por sí mismo, o incluso si delega el registro, asegúrese de que la información del registrante y la cuenta del registrador sean del propio operador. Además, existe la opción de recibir la transferencia de la propiedad del dominio de la empresa de desarrollo de sitios web. Sin embargo, si se produce una situación como el deterioro de la relación con la empresa de desarrollo de sitios web, será difícil obtener su consentimiento para la transferencia del dominio, por lo que no se puede adoptar como solución al problema.

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Problemas de derechos de autor de programas y contenidos

Derechos de autor del programa en sitios de reservas

El código fuente de sistemas de reservas y similares puede estar protegido bajo la “Ley de Derechos de Autor de Programas” (Artículo 10, párrafo 1, ítem 9 de la Ley de Derechos de Autor japonesa) Ley de Derechos de Autor japonesa[ja]. Específicamente, no se permite copiar el código fuente sin el permiso del titular de los derechos de autor para crear un sitio web idéntico o modificarlo para mejorarlo. Esto sería una infracción del derecho de reproducción (Artículo 21 de la Ley de Derechos de Autor japonesa) y del derecho de adaptación (Artículo 27 de la misma ley).

Los derechos de autor del código fuente de un sitio web pertenecen al creador del sitio web, es decir, la empresa de desarrollo web. Si se deja que los derechos de autor del código fuente del sitio web permanezcan con la empresa de desarrollo, puede haber inconvenientes, como no poder renovar libremente el sitio web. Por lo tanto, es importante obtener la transferencia de los derechos de autor del código fuente de la empresa de desarrollo web cuando se encarga la creación del sitio web. Por lo tanto, se incluirá una cláusula en el contrato de encargo para recibir la transferencia de los derechos de autor de la empresa de desarrollo web.

Artículo relacionado: ¿A quién pertenecen los derechos de autor del código fuente del programa?

Cláusulas sobre la transferencia de derechos de autor y los derechos morales del autor

Al establecer una cláusula de transferencia de derechos de autor, es necesario prestar atención al manejo del derecho de adaptación (Artículo 27 de la Ley de Derechos de Autor japonesa) y los derechos relacionados con el uso de obras derivadas (Artículo 28 de la misma ley). Según la Ley de Derechos de Autor japonesa, si estos derechos se transfieren, se presume que se reservan al cedente a menos que se especifique lo contrario en el contrato (Artículo 61, párrafo 2 de la misma ley). En otras palabras, incluso si se establece que “los derechos de autor del código fuente se transferirán de B a A”, los derechos de adaptación y los derechos relacionados con las obras derivadas no se transfieren. Por lo tanto, es necesario especificar explícitamente que “los derechos de autor del código fuente (incluyendo los derechos en los Artículos 27 y 28 de la Ley de Derechos de Autor japonesa) se transferirán de B a A”, incluyendo estos derechos en la transferencia.

Además, es necesario prestar atención al manejo de los derechos morales del autor. Los derechos morales del autor son derechos que pertenecen exclusivamente al autor y no pueden ser transferidos, a diferencia de los derechos de autor, que son derechos de propiedad (Artículo 59 de la Ley de Derechos de Autor japonesa). Por lo tanto, incluso si se recibe la transferencia de los derechos de autor del código fuente, todavía es posible que se reciba el ejercicio de los derechos morales del autor por parte del autor. Por ejemplo, cuando se renueva un sitio web, se puede considerar una solicitud de cese basada en el derecho a mantener la integridad, que es uno de los derechos morales del autor (Artículo 20 de la Ley de Derechos de Autor japonesa). Por lo tanto, es necesario establecer una cláusula de no ejercicio de los derechos morales del autor, como “B no ejercerá los derechos morales del autor contra A”.

Derechos de autor de los artículos en sitios de medios

Además, los artículos que son el contenido de los sitios de medios están protegidos bajo la “Ley de Derechos de Autor de Obras de Lenguaje” (Artículo 10, párrafo 1, ítem 1 de la Ley de Derechos de Autor japonesa). Si se deja que los derechos de autor de los artículos del sitio de medios permanezcan con su autor, puede haber inconvenientes, como no poder modificar los artículos para actualizar la información sin permiso.

Un problema particularmente grande surge cuando se termina un contrato de mantenimiento u otro similar. Al igual que con el dominio mencionado anteriormente, si la relación con la empresa de desarrollo del sitio web se deteriora y la empresa de desarrollo del sitio web permite o transfiere el dominio a otra clínica competidora, existe el riesgo de que los artículos que se suponía que se habían creado para su propia clínica sean utilizados para atraer clientes a otras clínicas competidoras.

Por lo tanto, cuando se encarga la creación o redacción de un sitio de medios, es necesario especificar en el contrato que se recibirá la transferencia de los derechos de autor de los artículos del autor.

Resumen: La importancia del contrato al encargar sistemas de reserva y sitios de envío de clientes

Como se ha mencionado, cuando se encarga la creación de sitios relacionados con clínicas, como sitios de reserva o medios para enviar clientes, es importante el tipo de contrato que se establece con la empresa de IT que se encarga de la creación del sitio web. En este proceso, es necesario examinar cuidadosamente quién posee los “derechos” que conforman el sitio, como los derechos sobre el dominio y los derechos de autor, y qué tipo de riesgos puede generar esto en el futuro. Podría decirse que es recomendable considerar la consulta con un despacho de abogados que tenga conocimiento y experiencia en estas relaciones contractuales.

Presentación de las medidas propuestas por nuestro despacho

El despacho de abogados Monolith es una firma legal con alta especialización en IT, especialmente en aspectos de Internet y derecho. Al delegar el desarrollo y mantenimiento de sistemas, el contenido del contrato que se crea es crucial. En nuestro despacho, creamos y revisamos contratos para una variedad de casos, desde empresas cotizadas en la Bolsa de Tokio hasta startups. Para más detalles, consulte la información a continuación.

Áreas de práctica del despacho de abogados Monolith: Asuntos legales relacionados con el desarrollo de sistemas[ja]