Cómo eliminar una publicación en el 'Canal de Chicas' (Girls Channel)

Girls Channel (ガールズちゃんねる) es un foro anónimo muy popular recientemente, donde las mujeres pueden publicar libremente. Abundan las publicaciones sobre temas que las mujeres prefieren, como el amor, la crianza de los hijos y las noticias de entretenimiento, y no es raro que Girls Channel aparezca en los primeros lugares cuando se buscan estos temas. Sin embargo, debido a su naturaleza de foro anónimo, no se puede negar que es fácil que se convierta en un caldo de cultivo para la difamación. Por lo tanto, explicaremos qué medidas se pueden tomar si se publica difamación en Girls Channel.

Explicación sobre Girls Channel

Girls Channel es un foro operado por la empresa J-Squared, que se autodenomina como una “comunidad de charla para mujeres, por mujeres y sobre mujeres”. Según la empresa, es uno de los medios para mujeres con mayor número de accesos en Japón. En Girls Channel, es común que se publiquen comentarios breves o de una sola frase. Además, dado que no se requiere registro para publicar, el umbral psicológico para escribir comentarios difamatorios es bajo. Por lo tanto, al igual que otros foros anónimos como 5channel (anteriormente 2channel), tiende a ser fácil publicar comentarios difamatorios.

Otra característica de Girls Channel es que los espectadores pueden presionar un botón de más o menos para cada comentario. Si estás de acuerdo con el comentario, presionas el botón de más, y si no estás de acuerdo, presionas el botón de menos, y el número se muestra en el comentario. Los comentarios con muchos votos positivos se muestran en letras grandes para destacar, mientras que los comentarios con muchos votos negativos se muestran en letras pequeñas. Debido a esta función, en los temas donde hay muchos espectadores que apoyan la difamación, los comentarios más extremos tienden a ser valorados, lo que resulta en un aumento de los comentarios difamatorios.

¿Qué tipo de daño a la reputación existe en Girls Channel?

En Girls Channel, los temas que son más propensos a la difamación son, sin duda, los relacionados con el entretenimiento. En particular, la difamación hacia las celebridades y las personas relacionadas con ellas es constante. El contenido de la difamación varía, incluyendo la exposición de información personal y privada, como el nombre real y la dirección de las celebridades y las personas relacionadas con ellas, y la difamación de su apariencia, entre otras cosas. Recientemente, se ha hablado mucho sobre el hecho de que, a petición del abogado representante de una mujer común que es la esposa de un miembro de un grupo de ídolos masculinos, el operador tomó medidas para eliminar todas las publicaciones sobre esta mujer después de que se escribieran muchas difamaciones sobre ella.

Cómo solicitar la eliminación por violación de los términos de uso

Si se publican difamaciones en Girls Channel, existe un método para solicitar la eliminación de la publicación al operador del sitio por violación de los términos de uso. Al hacer clic en “Contacto”, que se muestra en la parte inferior de la página principal, se mostrarán los detalles específicos sobre cómo solicitar la eliminación.

Envía un correo electrónico a la dirección que aparece en la página web anterior con los siguientes tres puntos:

1. El título y URL del tema
2. El número de comentario
3. La razón para solicitar la eliminación

Es importante recoger todos los números de comentarios en el punto 2 si la difamación se extiende a través de varios comentarios. Además, la “razón para solicitar la eliminación” en el punto 3 es importante para que el operador decida si proceder con la eliminación o no, por lo que es crucial especificar qué cláusula de los términos de uso de Girls Channel se está violando.

Los términos de uso se pueden ver haciendo clic en el botón “Términos de uso” en la parte inferior de la página principal. El artículo 9 de estos términos establece las prohibiciones para el uso del sitio.

Si la solicitud de eliminación es aceptada por el operador, el comentario en cuestión será eliminado en aproximadamente una semana. Girls Channel es un sitio que responde relativamente rápido a las solicitudes de eliminación si se reconoce una violación de los términos de uso.

En caso de que se publiquen nombres o direcciones

Si la publicación de nombres, direcciones, etc. permite la identificación personal, esto corresponde a la “acción de publicar información de contacto que identifique a una persona, como la dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico de un tercero” (Artículo 9, párrafo 1, p. de los términos de uso), que está prohibido en los términos de uso. Por ejemplo, incluso si la dirección no está escrita con el número exacto de la casa o el número de la habitación, y solo se menciona el nombre de la ciudad o del edificio, si se puede decir que permite la identificación personal, hay margen para que corresponda a la prohibición p.

En caso de que se publique información privada

Quién se encuentra con quién en privado o las relaciones de amistad durante la época de estudiante son cosas que generalmente no querrías que personas desconocidas supieran. Por lo tanto, la publicación de tales hechos privados, independientemente de si son verdaderos o no, puede argumentarse que corresponde a la “acción de infringir o tener la posibilidad de infringir la privacidad de otros” (Artículo 9, párrafo 1, b. de los términos de uso). Para obtener más detalles sobre la infracción de la privacidad, consulte el artículo a continuación.

https://monolith.law/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

En caso de que se publiquen contenidos que difamen la apariencia, etc.

Las publicaciones que difaman la apariencia pueden considerarse insultantes, y puedes argumentar que corresponden a la “acción de discriminar o difamar injustamente a otros” (Artículo 9, párrafo 1, c. de los términos de uso). No solo la difamación de la apariencia, sino también la personalidad, la religión, el lugar de origen, la nacionalidad, etc. del individuo, si el contenido degrada injustamente a la persona, independientemente de si es verdadero o no, puedes argumentar que corresponde a la “acción de discriminar o difamar injustamente” mencionada anteriormente. Sin embargo, para la “acción de difamar la reputación” que el Artículo 9, párrafo 1, c. de los términos de uso menciona como prohibición, es necesario que se indiquen hechos concretos que disminuyan la evaluación social de la persona. Por lo tanto, es posible que no se pueda decir que las publicaciones abstractas como “es fea” o “tiene mala personalidad” corresponden a la difamación de la reputación. Sin embargo, para la “acción de discriminar o difamar injustamente a otros” (Artículo 9, párrafo 1, c. de los términos de uso), se considera que se aplica incluso a la difamación abstracta que no alcanza el nivel de difamación de la reputación.

Ejemplos de solicitudes de eliminación por ser ilegal

Las publicaciones difamatorias pueden ser ilegales. El problema principal es la difamación. La difamación se produce, en principio, cuando se publica un hecho que disminuye la valoración social de una persona. Sin embargo, la difamación no se produce si el hecho publicado es verdadero o si hay una razón legítima para creer que es verdadero. Además, incluso si el hecho es verdadero, si la publicación no tiene un propósito de interés público o si el hecho no está relacionado con el interés público, todavía puede haber lugar para la difamación, aunque esto rara vez es un punto de disputa, por lo que lo omitiremos. Los requisitos para la difamación se explican en detalle en el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

En Girls Channel, por ejemplo, se publican comentarios como “A, una celebridad que fue arrestada por un delito sexual, ha sido un delincuente sexual habitual desde su época de estudiante”. Esto se puede considerar un hecho concreto que disminuye la valoración social de esa persona, por lo que si es falso que fue un delincuente sexual habitual durante su época de estudiante, constituye difamación. En tales casos de difamación ilegal, no solo se puede solicitar directamente al operador de Girls Channel que elimine la publicación, sino que también se puede solicitar al administrador del sitio o al proveedor de hosting que tome medidas para prevenir la transmisión en base a la Ley de Limitación de Responsabilidad del Proveedor (Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad del Proveedor). La solicitud de medidas para prevenir la transmisión tiene esencialmente el mismo efecto que la eliminación. Sin embargo, tenga en cuenta que la decisión de eliminar o no queda a discreción del administrador del sitio que recibe la solicitud, por lo que no siempre se garantiza que se eliminará.

Eliminación por Medida Provisional

Todos los métodos que hemos explicado hasta ahora implican la eliminación de publicaciones basada en el juicio del operador de ‘Girls Channel’ (Canal de Chicas). En el caso improbable de que el operador no acepte una solicitud de eliminación, se procederá a solicitar la eliminación a través de una medida provisional por medio de un tribunal. Una medida provisional es un procedimiento judicial temporal que difiere del procedimiento judicial formal, y normalmente se resuelve en aproximadamente 1 a 2 meses. Para obtener más detalles sobre la medida provisional para solicitar la eliminación de una publicación, consulte el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificación del autor de la publicación mediante medidas provisionales

En casos donde se ha producido un daño real debido a la difamación, o cuando es necesario prevenir la reincidencia, puede ser necesario no solo eliminar la publicación, sino también reclamar una indemnización por daños y perjuicios (compensación por angustia) o presentar una denuncia penal contra el autor de la difamación. En tales casos, es necesario identificar quién es el autor de la publicación, por lo que es necesario solicitar la divulgación de la información del remitente junto con la eliminación de la publicación. Para obtener más detalles sobre la solicitud de divulgación de la información del remitente, consulte el artículo a continuación.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Para solicitar la divulgación de la información del remitente en relación con las publicaciones en Girls Channel, se debe obtener la divulgación de la dirección IP y la marca de tiempo del autor de la publicación por parte del operador, y sobre esta base, se identifica el proveedor de servicios de Internet que utiliza el autor de la publicación. A continuación, se recibe la divulgación de la información personal del autor de la publicación por parte del proveedor de servicios de Internet. Sin embargo, dado que la divulgación de la información del remitente implica la divulgación de información personal, que es altamente confidencial, normalmente solo se puede obtener a través de procedimientos provisionales a través de los tribunales, que son diferentes de la eliminación de publicaciones. Por lo tanto, si se va a solicitar la divulgación de la información del remitente al mismo tiempo, se podría decir que es más rápido utilizar medidas provisionales desde el principio.

Resumen

Girls Channel tiene la ventaja de permitir publicaciones anónimas y sin complicaciones, pero también tiene el aspecto de ser susceptible a publicaciones difamatorias. Dado que Girls Channel a menudo aparece en los primeros resultados de búsqueda, si se deja sin controlar la difamación, es fácil que el daño a la reputación se amplíe. Por lo tanto, es necesario tomar medidas inmediatas cuando se descubren publicaciones difamatorias en Girls Channel.
En particular, cuando se solicita la eliminación de publicaciones a través de medidas provisionales o la divulgación de información del remitente, el proceso se realiza a través de los tribunales, por lo que puede ser difícil manejarlo sin la ayuda de un abogado. Dado que se requiere conocimiento especializado en IT para lidiar con la difamación en línea y el daño a la reputación, es importante consultar a un abogado con amplia experiencia en este campo.