¿Qué acciones deberías tomar cuando te consideran el autor de difamación en línea?

Hemos escrito varios artículos explicativos sobre cómo responder cuando se es difamado en línea o se convierte en víctima de daño a la reputación. Aquí, basándonos en el contenido de los artículos que hemos escrito hasta ahora, explicaremos qué hacer si se le considera el autor de la difamación.

Aunque se pueda escribir libremente y de forma anónima, incluso si se escribe sin malicia, la persona a la que se dirige puede considerar que ha sido difamada, sentir que su honor ha sido dañado, enfadarse, identificar al autor del mensaje y tratar de demandarlo.

En estos casos, su respuesta puede variar dependiendo de en qué etapa se dé cuenta de que ha sido considerado el autor de la difamación, o de que se ha convertido en tal. Además, debe responder de acuerdo a cada etapa.

La etapa en la que el otro no se ha dado cuenta

Por supuesto, lo mejor es darse cuenta de que lo que has escrito puede ser “problemático” antes de que la otra persona se dé cuenta, y poder eliminar el artículo. Si no ven el artículo, no se lastimarán. Sería más seguro eliminar los artículos que podrían hacer que la persona escrita se sienta difamada y enojada por la difamación de su honor antes de que se difundan.

En este sentido, es fácil eliminar si es tu propio blog o red social.

Sin embargo, lo problemático es que en la mayoría de los casos, los autores no pueden eliminar los artículos que publican en tablones de anuncios anónimos o sitios de reseñas. La eliminación está prohibida en la mayoría de los términos de uso. Además, muchas personas piensan que pueden eliminar fácilmente si solicitan desde el “formulario de solicitud de eliminación” que casi siempre está instalado en los grandes tablones de anuncios, pero en realidad, no eliminarán a menos que sea algo serio. Incluso si solicitas “quiero eliminar”, es difícil probar si eres el autor, y desde el punto de vista del operador del tablón de anuncios, sería problemático si la reputación de “ese tablón de anuncios elimina fácilmente las publicaciones de las personas” se establece y disminuye el número de usuarios.

Por lo tanto, incluso si te das cuenta de que lo que has escrito puede ser “problemático” en tales casos, no tienes más remedio que explicar la situación al administrador del sitio, pedirle que elimine el artículo y ver cómo va.

Lo mismo se aplica a los procedimientos posteriores, pero si “deberías eliminar o no” es en última instancia un problema importante dependiendo de si la publicación que hiciste es ilegal o no. Muchas de las razones por las que las publicaciones en Internet se vuelven “ilegales” son la infracción del derecho al honor (difamación) y la invasión de la privacidad. Los detalles de las condiciones para establecer estos se explican en detalle en otros artículos.

https://monolith.law/reputación/difamación[ja]

https://monolith.law/reputación/invasión-de-privacidad[ja]

Etapa en la que se recibe el “Documento de consulta sobre la notificación de información infractora y medidas para prevenir la transmisión”

Las “medidas para prevenir la transmisión” se refieren a la eliminación de publicaciones en línea que difaman o infringen la privacidad, a solicitud de la persona o empresa afectada, por parte del proveedor de contenido, servicio, etc.

Solo la víctima cuyos derechos han sido infringidos o su representante pueden solicitar medidas para prevenir la transmisión. Además, esta solicitud es un asunto legal y solo un abogado puede hacerlo en nombre de la persona.

Las personas que creen que sus derechos han sido infringidos por la información publicada enviarán un “Documento de notificación de información infractora y solicitud de medidas para prevenir la transmisión”, que incluye “el lugar donde se publica”, “la información publicada”, “los derechos que se alega han sido infringidos”, y “la razón por la que se alega que los derechos han sido infringidos (como la situación del daño)”, al proveedor de contenido, servicio, etc., y solicitarán la eliminación del artículo.

Una vez que el proveedor de contenido, servicio, etc. ha aceptado el conjunto completo de documentos de solicitud de medidas para prevenir la transmisión, realizará una revisión y determinará si la eliminación es apropiada en base a la Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad del Proveedor (Provider Liability Limitation Act).

Si se determina que la eliminación es apropiada, se enviará un “Documento de consulta sobre la notificación de información infractora y medidas para prevenir la transmisión” al remitente para confirmar su intención de “¿Está bien eliminar esta publicación?”, y se solicitará una respuesta dentro de los 7 días (2 días en caso de ser víctima de pornografía de venganza).

Si el remitente está de acuerdo con la eliminación, el artículo será eliminado, pero sería bueno pensar con calma sobre qué hacer en los próximos 7 días.

No es necesario que esté de acuerdo si se le envía un “Documento de consulta sobre la notificación de información infractora y medidas para prevenir la transmisión”. Incluso si la parte que ha sido publicada piensa que ha sido difamada y planea buscar una indemnización por daños y perjuicios más tarde, no necesariamente se establecerá que ha habido difamación o infracción de la privacidad. A menudo hay casos de reacciones exageradas, y puede que estén haciendo demandas egoístas e irracionales. Puede que no haya ningún problema con la publicación y que la parte que la publicó esté en lo correcto.

En tales casos, simplemente puede responder al documento de consulta con “No estoy de acuerdo”, y no sufrirá ninguna desventaja más tarde por no estar de acuerdo.

(Todos estos documentos están disponibles en el sitio web de información relacionada con la Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad del Proveedor (Provider Liability Limitation Act) en forma de plantillas.)

Sin embargo, puede ser difícil para uno mismo juzgar si su publicación fue apropiada o no. Si consulta con un abogado con amplia experiencia en casos de difamación en línea, le aconsejará sobre cómo responder.

Además, el procedimiento para que la parte publicada identifique al autor es bastante complicado. Este artículo explica cómo se ve desde el punto de vista del autor, pero el siguiente artículo explica cómo se ve desde el punto de vista de la parte publicada. Si los lee juntos, creo que podrá entender el procedimiento para “identificar al autor” y qué tipo de documentos llegan al autor en el proceso.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

https://monolith.law/reputation/process-of-deletion[ja]

La etapa en la que se recibe una “Solicitud de Opinión” de un proveedor de servicios de contenido

Muchas personas se sorprenden cuando un día, de repente, reciben una “Solicitud de Opinión” por correo. Es incómodo saber que alguien está buscando tu información personal.

En esta etapa, muchas personas se darán cuenta por primera vez de que el artículo que escribieron está causando problemas. Algunos pueden entrar en pánico, pero es importante mantener la calma y responder adecuadamente.

Esta “Solicitud de Opinión”, formalmente conocida como “Solicitud de Opinión sobre la Divulgación de Información del Emisor”, es un documento que se utiliza cuando una persona que ha denunciado difamación solicita al proveedor que revele la información del emisor. El proveedor pregunta al emisor si está bien divulgar su información personal. Este es un procedimiento establecido en la Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad del Proveedor (Provider Liability Limitation Act).

Debes decidir si estás de acuerdo o no con la divulgación de tu información personal. Se espera que respondas dentro de dos semanas.

Si lo único que se solicita es la eliminación del artículo, es poco probable que se te solicite una indemnización por daños y perjuicios en el futuro. Sin embargo, si también se solicita la divulgación de la información del emisor, existe una alta probabilidad de que se te responsabilice legalmente, por lo que deberías consultar a un abogado de inmediato.

La respuesta en esta etapa varía según el caso individual. Deberías dejarlo en manos de un abogado experto. A estas alturas, deberías evitar manejarlo por tu cuenta.

Etapa en la que se recibe una “consulta de opinión” del proveedor intermediario

En la etapa en la que se recibe una “consulta de opinión” no del sitio en el que se escribió, sino del proveedor intermediario, incluso si se ha rechazado la divulgación, la víctima ya ha recibido la divulgación de información del emisor, como la dirección IP y la marca de tiempo, a través del juicio del proveedor de contenido/servicio. Como a menudo es el caso de que un juez ya ha reconocido la ilegalidad del artículo a través de un juicio, debemos reconocer que nuestra posición es bastante mala.

La víctima está tratando de identificar a la persona que escribió el mensaje recopilando pruebas de infracción de derechos y solicitando la divulgación de la información del emisor, y está tratando de hacer reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios. También es probable que esté llevando a cabo procedimientos de medidas provisionales para prohibir la eliminación de la información del emisor para evitar que se borren los registros de acceso.

En caso de consentir la divulgación

Si se da el consentimiento, la información del emisor, como “dirección, nombre, dirección de correo electrónico”, etc., se enviará a la persona que está denunciando el daño. Si estás de acuerdo, probablemente pedirás a la persona que está denunciando el daño que discuta un acuerdo.

En caso de no consentir la divulgación

En caso de no consentir la divulgación, puede suceder que la información se divulgue a discreción del proveedor. Sin embargo, en principio, el proveedor no accederá a la divulgación de la información del emisor a menos que el emisor esté de acuerdo, por lo que la solicitud de divulgación de la información del emisor generalmente se realiza a través de un juicio. El principal punto de disputa en el juicio es si es evidente que el contenido de la publicación en cuestión infringe los derechos del demandante (solicitante de divulgación). Si tienes la intención de disputar, consulta con un abogado sobre las perspectivas.

En la etapa en la que se solicita la divulgación de la información del emisor, puedes asumir sin lugar a dudas que la otra parte tiene un abogado.

Etapa de juicio

En caso de un juicio civil

El acto de difamación se ajusta al Artículo 709 del Código Civil Japonés (Código Civil Japonés), que establece que “la persona que infringe los derechos de otra persona o los intereses protegidos por la ley, ya sea intencionalmente o por negligencia, es responsable de los daños causados por esta infracción”. Basándose en esto, se podría solicitar el pago de una indemnización por daños y perjuicios. Los principales fundamentos de un acto ilícito son la “difamación” y la “invasión de la privacidad”.

La reputación es una evaluación objetiva que una persona recibe de la sociedad, y cualquier acto que disminuya esta evaluación social se considera una infracción del derecho al honor.

Además, incluso si es cierto, si se revela información que la otra parte no quiere que se conozca, puede ser considerado una infracción del derecho a la privacidad.

Si se inicia un juicio de indemnización por daños y perjuicios basado en un acto ilícito y se pierde, se tendrá que indemnizar el “daño” sufrido por la víctima debido a la publicación en cuestión. Hay ciertas reglas para calcular el monto de este daño, que en términos generales incluyen:

• Compensación por daño moral
• Costos legales incurridos por la víctima para identificar al autor de la publicación
• Costos legales incurridos por la víctima para solicitar la indemnización por daños y perjuicios

Esto es lo que suma el total.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

https://monolith.law/reputation/compensation-for-defamation-damages[ja]

En caso de un caso penal

Si se presenta una denuncia penal contra usted, existe la posibilidad de que sea arrestado como “delincuente”.

La difamación está definida en el Artículo 230, párrafo 1, del Código Penal Japonés (Código Penal Japonés) como “Cualquier persona que difame el honor de otra persona al exponer un hecho en público, independientemente de si el hecho es verdadero o no, será castigada con una pena de prisión de hasta tres años o una multa de hasta 500,000 yenes”.

El delito de insulto está definido en el Artículo 231 del Código Penal Japonés (Código Penal Japonés) como “Cualquier persona que insulte a otra en público, incluso sin exponer un hecho, será castigada con detención o una multa”.

El delito de difamación de crédito está definido en el Artículo 233 del Código Penal Japonés (Código Penal Japonés) como “Cualquier persona que difame el crédito de otra persona o interfiera con su negocio al difundir rumores falsos o mediante el uso de engaños, será castigada con una pena de prisión de hasta tres años o una multa de hasta 500,000 yenes”.

El delito de obstrucción de negocios por fuerza está definido en el Artículo 234 del Código Penal Japonés (Código Penal Japonés) como “Cualquier persona que obstruya el negocio de otra persona mediante el uso de fuerza será castigada de la misma manera que en el artículo anterior”.

Si se le acusa de estos delitos y se le condena a “pena de prisión”, “pena de prisión” o “multa” (incluyendo la suspensión de la ejecución), terminará con un registro criminal.

Etapa de consideración de la negociación de un acuerdo

“La etapa en la que se convierte en un juicio” también es “la etapa en la que se considera la negociación de un acuerdo”.

Un acuerdo es un método de resolución en el que el infractor paga una indemnización a la víctima para llegar a un acuerdo. El delito de difamación es un delito que se convierte en un caso penal solo cuando la víctima presenta una denuncia, por lo que si se puede llegar a un acuerdo a través de la negociación y se puede retirar la denuncia, no se perseguirá más y, por supuesto, no habrá posibilidad de tener antecedentes penales.

No hay reglas establecidas para el procedimiento de negociación de un acuerdo, pero en la mayoría de los casos, será el infractor quien solicite una oportunidad de discusión junto con una disculpa a la víctima.

Para decidir el contenido de la discusión y llegar a un acuerdo, se necesita una comprensión de los procedimientos penales y civiles, y es imposible para alguien sin conocimientos legales. Ya sea la víctima o el infractor, o ambos, deben contratar a un abogado para las negociaciones.

Resumen

No solo en casos de difamación en línea, sino también cuando se siente que puede ser demandado o cuando ya ha sido demandado, es importante consultar a un abogado en una etapa temprana y apuntar a una resolución temprana.

El despacho de abogados Monolith es conocido por su fortaleza en la gestión de daños a la reputación y difamación en línea, y también maneja la defensa de los perpetradores en casos de difamación. Sin embargo, debido a la restricción de que un abogado no puede convertirse en el representante de la otra parte en el caso en el que ha recibido una consulta legal, no podemos aceptar consultas legales casuales por parte de las víctimas.

En la página a continuación, hemos detallado información sobre la defensa de los perpetradores de difamación. Si está considerando solicitar nuestros servicios después de leer hasta el final, estaremos encantados de recibir su consulta.