¿Qué son las 'medidas legales' contra la difamación? Explicación de un abogado

Los insultos y difamaciones en Internet, como en las redes sociales y los foros anónimos, no cesan.

Recientemente, ha habido noticias de suicidios de celebridades que se cree que son víctimas de estos actos, lo que ha aumentado el impulso para tomar medidas firmes contra la difamación. De hecho, hay casos en los que se ha publicado información en las redes sociales sobre las medidas legales tomadas contra las personas que realmente han difamado.

Viendo estos movimientos, es probable que muchas personas se hayan interesado en las medidas contra la difamación.

Por lo tanto, en este artículo, explicaremos las medidas legales y estrategias a tomar cuando se es víctima de difamación en Internet.

Posibles sanciones penales con alta probabilidad de ser imputadas por difamación

La difamación en Internet, como en las redes sociales y los foros anónimos, puede ser sujeta a varios delitos.

Entre ellos, en particular, explicaremos a continuación los delitos de “difamación”, “insulto” y “amenaza”, que tienen una alta probabilidad de ser imputados en casos de difamación en Internet.

Delito de difamación

El delito de difamación se comete cuando se publica abiertamente un hecho que disminuye la posición social o la reputación de una persona.

Se caracteriza por el hecho de que se establece independientemente de la veracidad del hecho publicado. Además, el artículo 230 del Código Penal japonés (Ley Penal Japonesa) establece que, si se comete un delito de difamación, se impondrá “una pena de prisión de hasta 3 años o una multa de hasta 500,000 yenes”.

Delito de insulto

El delito de insulto se comete cuando se insulta abiertamente a una persona sin mencionar un hecho concreto.

Por ejemplo, insultos y difamaciones abstractas como “idiota” o “estúpido” pueden ser considerados un delito de insulto. El artículo 231 del Código Penal japonés (Ley Penal Japonesa) establece que, si se comete un delito de insulto, se impondrá “detención o multa”.

Delito de amenaza

El delito de amenaza se comete cuando se publica una amenaza de dañar la vida, el cuerpo, la libertad, la reputación o la propiedad de otra persona.

Incluso si no tienes la intención de matar realmente, si escribes “Voy a matar a tu esposa”, se comete un delito de amenaza. El artículo 222 del Código Penal japonés (Ley Penal Japonesa) establece que, si se comete un delito de amenaza, se impondrá “una pena de prisión de hasta 2 años o una multa de hasta 300,000 yenes”.

Cómo eliminar comentarios difamatorios

Si se publican difamaciones en Internet, lo primero que se debe considerar es solicitar la eliminación de los comentarios difamatorios.

Si la difamación permanece en Internet, donde puede ser vista por un número indeterminado de personas, la víctima puede sufrir un gran estrés mental, y puede haber problemas como sentirse incómodo en el lugar de trabajo si es visto por conocidos. Además, el daño puede aumentar día a día.

Existen dos métodos para solicitar la eliminación de comentarios difamatorios:

• Solicitar la eliminación al operador de la red social o foro donde se publicó la difamación.
• Solicitar al tribunal una medida cautelar para la eliminación de la publicación.

Solicitar directamente al operador la eliminación

El método más sencillo es solicitar directamente al operador de la red social o foro la eliminación de los comentarios difamatorios. En algunos foros, si la persona afectada solicita la eliminación, pueden acceder a eliminarla de manera relativamente fácil.

Sin embargo, incluso si la persona afectada solicita la eliminación, no es raro que las redes sociales o foros que no acceden a eliminar inmediatamente, a menos que el comentario sea claramente perjudicial, como una amenaza de delito.

Las razones para esto incluyen la posibilidad de que esté protegido por la libertad de expresión y que no se desee una eliminación fácil, y que se considere que la publicación de comentarios críticos aumenta el valor del foro.

Es bueno saber que incluso si solicitas al operador la eliminación, puede que no acepten. Por lo tanto, si deseas solicitar la eliminación de una publicación, es probable que sea más rápido y seguro utilizar el procedimiento de medidas cautelares del tribunal desde el principio.

Solicitar al tribunal una medida cautelar para la eliminación de la publicación

El procedimiento de medidas cautelares es, en términos simples, un procedimiento judicial simplificado que permite una decisión provisional rápida del tribunal. En el caso de la eliminación de difamaciones, normalmente se llega a una conclusión en aproximadamente 1 a 2 meses después de solicitar la medida cautelar.

Si se emite una decisión de medida cautelar que aprueba la eliminación, el operador estará obligado a eliminar los comentarios difamatorios, etc.

Además, se dice que el costo promedio de los honorarios de abogado al utilizar el procedimiento de medidas cautelares es de:

Un anticipo de alrededor de 300,000 yenes, y una tarifa de éxito de alrededor de 300,000 yenes

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En este procedimiento, es posible solicitar la divulgación de la dirección IP del autor y la eliminación al mismo tiempo. El precio anterior es para ambos. Sin embargo, el costo varía dependiendo del contenido y la cantidad de publicaciones que se tratan.

Además, si el operador es una corporación extranjera, puede llevar más tiempo y costar más debido a la necesidad de traducir documentos al inglés y entregarlos.

Para obtener más detalles sobre las medidas cautelares de eliminación, consulte el siguiente artículo.

Artículo relacionado: Eliminación de artículos difamatorios. ¿Cómo se utiliza la “medida cautelar”, más sencilla que un juicio?[ja]

Medidas legales contra los autores de difamaciones

No solo querrá eliminar los comentarios difamatorios, sino que también es probable que desee tomar alguna medida legal contra los autores de dichas difamaciones.

Si solo se eliminan los comentarios difamatorios, existe la posibilidad de que la misma persona repita la difamación. Por lo tanto, explicaremos las posibles medidas legales que se pueden tomar contra los autores de difamaciones a continuación.

① Identificar al autor de la publicación

Antes de tomar medidas legales contra el autor de una difamación en Internet, es necesario identificar su nombre y dirección, ya que a menudo se utilizan pseudónimos o apodos para realizar estas acciones.

El método más común para identificar al autor de una publicación es a través de los tribunales. Esto se debe a que se basa en la divulgación de información personal importante, como el nombre y la dirección del autor, y a menudo los operadores de sitios web no están dispuestos a divulgar esta información sin una decisión o sentencia judicial.

El proceso para identificar al autor de una publicación se conoce como “solicitud de divulgación de información del emisor”. Este proceso generalmente consta de dos etapas:

• Solicitud de divulgación de la dirección IP al operador del foro o similar.
• Solicitud de divulgación de la información del suscriptor al proveedor de servicios de Internet (como las compañías de telefonía móvil).

Solicitud de divulgación de la dirección IP

Primero, es necesario solicitar la divulgación de la dirección IP. La dirección IP es como una dirección en Internet asociada con la publicación y se utiliza para identificar el dispositivo conectado a Internet.

Una vez que se divulga la dirección IP, se puede determinar el proveedor de servicios de Internet al que se conectó el autor de la publicación.

Aunque en algunos casos se puede solicitar directamente al operador del foro o similar la divulgación de la dirección IP, se recomienda solicitar una medida cautelar en el tribunal para obtener una divulgación más segura.

Prohibición de eliminación de registros

Los registros de conexión, que son necesarios para la solicitud de divulgación al proveedor de servicios de Internet, tienen un período de almacenamiento limitado y, a menudo, si se eliminan, es difícil identificar al autor de la publicación.

El período de almacenamiento varía según el proveedor, y en el caso de las compañías de telefonía móvil, los registros de conexión a menudo se eliminan aproximadamente tres meses después de la fecha de publicación.

Por lo tanto, primero debes solicitar al proveedor que no elimine los registros.

En muchos casos, se puede responder a esta solicitud sin tener que recurrir a un procedimiento de medidas cautelares, simplemente notificando que “se solicitará la divulgación del nombre y dirección del autor de la publicación a través del tribunal, por lo que se solicita que no se eliminen los registros por un tiempo”.

Debido a que la solicitud de divulgación de información del emisor tiene un estricto límite de tiempo, es más seguro solicitar la divulgación de la dirección IP utilizando un procedimiento de medidas cautelares con fuerza legal.

Solicitud de divulgación de información del emisor

Una vez que se divulga la dirección IP, se solicita al proveedor de servicios de Internet identificado a partir de esa dirección IP que divulgue la información del emisor (suscriptor).

El autor de la publicación siempre utiliza un proveedor de servicios de Internet para publicar comentarios difamatorios.

A menos que el proveedor de servicios de Internet sea un servicio gratuito, como el Internet de un café de manga o WiFi público, debería tener un contrato con el autor de la publicación. Por lo tanto, al solicitar la divulgación de la información del emisor (suscriptor), es posible identificar la información personal.

Sin embargo, la información del suscriptor es información personal del cliente para el proveedor y tiene un alto grado de confidencialidad.

Rara vez se obtiene la divulgación a través de una solicitud fuera de los tribunales, y generalmente es necesario iniciar un juicio civil ordinario para solicitar la divulgación. Este proceso de divulgación de la información del suscriptor puede llevar aproximadamente seis meses.

Para obtener más detalles sobre la solicitud de divulgación de información del emisor, consulte el siguiente artículo.

Artículo relacionado: ¿Qué es una solicitud de divulgación de información del emisor? Un abogado explica cómo hacerlo y qué tener en cuenta[ja]

② Solicitar una indemnización al autor de la publicación

Una vez que se ha identificado al autor de la publicación, se procede a solicitar una indemnización. Además, es posible que se establezca contacto con el autor para obtener una declaración jurada en la que se comprometa a no volver a difamar.

En cuanto a la tarifa estándar para las indemnizaciones por difamación, se explica en detalle en el siguiente artículo.

Artículo relacionado: ¿Cuál es la tarifa estándar para las solicitudes de indemnización por difamación?[ja]

La solicitud de indemnización puede hacerse directamente al autor de la publicación a través de un correo certificado, entre otros medios. Sin embargo, si se considera que es difícil llegar a un acuerdo a través de la negociación, se puede iniciar un juicio para solicitar el pago de la indemnización desde el principio.

Si se inicia un juicio para solicitar una indemnización, se necesitará un período adicional de aproximadamente 6 meses a 1 año para llegar a una resolución.

③ También existe la opción de presentar una denuncia penal contra el agresor

Presentar una denuncia penal por difamación es también una opción. En los casos en que se establece la difamación, no solo se puede solicitar una indemnización al agresor en términos civiles, sino que también existe la posibilidad de que se establezca un delito de difamación en términos penales.

Sin embargo, a menudo la policía no acepta fácilmente las denuncias penales contra los agresores, por lo que se requiere un manejo cuidadoso. En las negociaciones con la policía, es probable que se resuelva más rápido si se solicita la ayuda de un abogado con amplia experiencia en casos de difamación.

Resumen: Considera acciones legales si estás sufriendo difamación

Recibir difamación en Internet puede causar un gran estrés mental para la persona afectada. Especialmente si se revela su nombre real, puede sentirse en peligro y es importante tomar medidas rápidas.

Por otro lado, la difamación a menudo implica conflictos emocionales entre la víctima y el agresor, y si la persona afectada solicita directamente al agresor, puede provocar una reacción violenta.

Si estás considerando acciones legales contra el agresor, te recomendamos que te pongas en contacto con un abogado especializado lo antes posible.

Presentación de las medidas propuestas por nuestro despacho

El despacho de abogados Monolith combina una alta especialización en IT, especialmente en Internet, y en derecho. En los últimos años, la información relacionada con el daño a la reputación y la difamación que se ha difundido en la red ha causado graves daños como un “tatuaje digital”. En nuestro despacho, ofrecemos soluciones para lidiar con estos “tatuajes digitales”. Los detalles se describen en el artículo a continuación.