¿Se puede solicitar una indemnización por daños patrimoniales debido a la suspensión de transacciones o la disminución de ventas causada por difamación?

En caso de que sus derechos sean infringidos por un acto ilícito, si la ilegalidad es reconocida por un tribunal, puede reclamar una indemnización por daños y perjuicios al infractor.

Los daños reconocidos en una demanda por difamación general se limitan a la indemnización y otros que el demandante haya sufrido debido al acto de difamación, y rara vez se reconocen daños patrimoniales como la pérdida de beneficios.

Los daños causados por la difamación crediticia, que disminuye la evaluación social de los aspectos económicos de las empresas, no se limitan a daños intangibles, y en algunos casos pueden incluir daños patrimoniales como la suspensión de transacciones y la disminución de ventas debido a la pérdida de crédito.

¿Cómo se manejan los daños patrimoniales, aparte de la indemnización y otros daños intangibles, causados por la difamación crediticia?

Explicaremos en detalle basándonos en ejemplos de casos reales.

https://monolith.law/reputación/netslander-contra-empresas[ja]

https://monolith.law/reputación/infracción-de-honor-y-daño-intangible-a-la-empresa[ja]

Juicio que reclamó daños intangibles y patrimoniales

Una corporación dedicada a la fabricación y venta de lentes de contacto alegó que su reputación y evaluación social se vieron dañadas por la distribución de folletos en sus tiendas y las explicaciones en las clínicas de oftalmología adjuntas. Por lo tanto, reclamaron daños intangibles y patrimoniales basados en actos ilícitos.

https://monolith.law/reputation/trust-damage-crime-establishment[ja]

Progreso del juicio

El demandante argumentó que las siguientes acciones se llevaban a cabo regularmente en las tiendas administradas por la compañía demandada, lo que dañó su evaluación social y su reputación:

• Distribución de folletos que decían sobre los productos de la compañía demandante: “Tienen una baja tasa de hidratación y son lentes delgados. Por lo tanto, existe la posibilidad de que las células en la superficie superior de la córnea (pupila) mueran y se desprendan debido a la falta de oxígeno”.
• En las clínicas de oftalmología adjuntas, se dieron explicaciones como “pueden dañar fácilmente los ojos”, “pueden causar inflamación” y “son propensos a romperse”.

La tienda demandada vendía lentes de contacto basándose casi exclusivamente en las recetas emitidas por los médicos de las clinas de oftalmología adjuntas. El contenido de las recetas era ingresado en la computadora por el personal de la clínica, y los datos se compartían con la tienda adyacente, y se realizaba un intercambio de información cercano.

Monto de daños reclamado por el demandante

El demandante argumentó que la difamación de sus productos por parte de los demandados disminuyó significativamente su evaluación social y su reputación, causándole un gran daño intangible, y solicitó una indemnización de 10 millones de yenes.

En cuanto a los daños patrimoniales, argumentaron que el monto del daño debido a la infracción de las ganancias comerciales durante los 11 meses desde septiembre de 2003 (año Heisei 15) hasta el inicio del juicio ascendía a 120 millones de yenes, y solicitaron el pago de 50 millones de yenes, que es una parte de eso.

Por lo tanto, el demandante solicitó un total de 60 millones de yenes, que es la suma de 10 millones de yenes en daños intangibles y 50 millones de yenes en daños patrimoniales.

Decisión del tribunal

El tribunal concluyó que “las partes del folleto y la explicación en cuestión que el demandante señala indican los siguientes tres hechos, y todos ellos deben considerarse como disminuyendo la evaluación social y la reputación del demandante”.

• Es más propenso a romperse en comparación con otros productos. (Da la impresión al cliente de que es de calidad inferior a otros productos)
• Es más propenso a dañar los ojos en comparación con otros productos. (Da la impresión al cliente de que es un producto peligroso que puede dañar los ojos)
• Existe la posibilidad de que las células en la superficie superior de la córnea mueran y se desprendan debido a la falta de oxígeno al usarlo. (Da la impresión al cliente de que es un producto peligroso que puede dañar los ojos)

El tribunal reconoció la difamación, diciendo: “No se puede admitir que ninguno de estos sea verdadero, ni se puede admitir que los demandados tuvieran una razón razonable para creer que estos hechos eran verdaderos”.

Considerando el contenido del folleto y la explicación en cuestión y la impresión que da a los clientes en general, la posición social del demandante, la manera en que los demandados cometieron el acto ilícito, y todas las demás circunstancias que se manifiestan en este caso, es apropiado reconocer que el demandante sufrió un daño no patrimonial de 5 millones de yenes.

Sentencia del Tribunal de Distrito de Tokio, 26 de abril de 2006 (año Heisei 18)

Además, en cuanto a los daños patrimoniales,

Es inevitable decir que calcular el monto de los daños patrimoniales implica una dificultad considerable debido a su naturaleza. Teniendo en cuenta todo esto, los daños patrimoniales del demandante deben considerarse como correspondientes a los casos en que es extremadamente difícil probar el monto de los daños debido a la naturaleza de los daños (Artículo 248 del Código de Procedimiento Civil).

Por lo tanto, este tribunal, basándose en el propósito general del debate oral y los resultados de la investigación de pruebas, determinará el monto de los daños correspondientes a las ganancias comerciales del demandante en 10 millones de yenes.

Sentencia del Tribunal de Distrito de Tokio, 26 de abril de 2006 (año Heisei 18)

Y ordenó al demandado que pagara un total de 15 millones de yenes, que es la suma de 5 millones de yenes en daños no patrimoniales y 10 millones de yenes en daños patrimoniales.

El Artículo 248 del Código de Procedimiento Civil mencionado aquí es:

En los casos en que se reconoce que se ha producido un daño, si es extremadamente difícil probar el monto del daño debido a la naturaleza del daño, el tribunal puede determinar un monto de daño apropiado basándose en el propósito general del debate oral y los resultados de la investigación de pruebas.

Artículo 248 del Código de Procedimiento Civil japonés

La Corte Suprema también recomienda el uso activo del Artículo 248 del Código de Procedimiento Civil.

Resumen

Calcular la cantidad de daño patrimonial causado por la difamación puede ser considerablemente difícil debido a su naturaleza, y a menudo hay casos en los que no se reconoce.

Los tribunales deberían considerar la utilización activa del Artículo 248 de la Ley de Enjuiciamiento Civil Japonesa (Código de Procedimiento Civil).

Al iniciar un juicio, es necesario calcular la cantidad de daño que se alega, y la preparación de documentos de evidencia también es importante.

Para este tipo de respuesta compleja, es recomendable solicitar rápidamente la ayuda de un abogado especializado.