Explicación práctica de la obligación de seguridad en las competiciones de eSports

Con el rápido desarrollo reciente de la industria de los eSports, la determinación de la responsabilidad legal entre los jugadores, las organizaciones de gestión y los organizadores de torneos se ha convertido en un punto crucial.
Entre estas responsabilidades legales, una de las más importantes es la obligación de cuidado de la seguridad.

Comprensión Básica del Deber de Cuidado en Seguridad

El “deber de cuidado en seguridad” es una obligación accesoria que surge entre las partes que tienen una relación de contacto social especial basada en una relación legal, y que requiere que una o ambas partes protejan la vida y la salud de la otra parte de cualquier peligro.
La base legal de esta obligación se encuentra en el principio de buena fe estipulado en el artículo 1, párrafo 2 del Código Civil japonés, y ha sido discutida principalmente en el contexto de las relaciones contractuales de empleo.
En la jurisprudencia, este concepto se ha establecido a través de casos como el accidente vehicular de un miembro de las Fuerzas de Autodefensa (Sentencia de la Corte Suprema del 25 de febrero de Shōwa 50 [1975], Volumen 29, Número 2, página 143 del Minshū, página 11 del Hanji 767) y el asesinato durante el turno de noche en una empresa (Sentencia de la Corte Suprema del 10 de abril de Shōwa 59 [1984], Volumen 38, Número 6, página 557 del Minshū, página 33 del Hanji 1116, página 117 del Hanta 526).

Con la acumulación de estos precedentes, el artículo 5 de la Ley de Contrato de Trabajo japonesa establece que “el empleador debe tomar las medidas necesarias para garantizar que el trabajador pueda realizar su trabajo asegurando su vida y seguridad física, entre otros”, codificando así el deber de cuidado en seguridad.
Esta obligación no se limita a los contratos de empleo, sino que se reconoce ampliamente entre las partes que tienen una relación de contacto social especial.

Desarrollo de la Obligación de Cuidado en el Ámbito Deportivo

En el mundo del deporte, se observan casos donde se cuestiona la obligación de cuidado en actividades educativas escolares y en competiciones deportivas.
Un ejemplo concreto de jurisprudencia es el accidente por caída de un rayo durante un torneo de fútbol de un equipo de secundaria.
En este caso, se reconoció la previsibilidad del accidente por parte del profesor a cargo, y se determinó la violación de la obligación de cuidado por parte del profesor, la escuela y la fundación organizadora del torneo (Colección de Casos Civiles, Vol. 219, pág. 703, Heisei 18 [2006], Hanji No. 1929, pág. 41, Hanta No. 1208, pág. 85).

Además, como ejemplo de accidente durante un partido de béisbol profesional, existe un caso de lesión de un espectador debido a una bola foul.
El Tribunal Superior de Sapporo dictaminó que, aunque los espectadores asumen el riesgo de pelotas durante un partido de béisbol normal, se requiere una obligación de cuidado más elevada para los estudiantes de primaria japoneses y sus padres invitados por el equipo (Sentencia del Tribunal Superior de Sapporo, Heisei 28 [2016], 20 de mayo, Hanji No. 2314, pág. 40).

Por otro lado, en el caso de un accidente por caída de un rayo en un concierto de música al aire libre, se negó la previsibilidad por parte de la empresa organizadora y se reconoció la razonabilidad de las medidas de evacuación, por lo que no se determinó una violación de la obligación de cuidado (Sentencia del Tribunal de Distrito de Osaka, Heisei 28 [2016], 16 de mayo, sitio web del tribunal).

Contenido específico y enfoque práctico de la obligación de cuidado en las organizaciones de eSports

Las características competitivas de los eSports requieren un contenido de obligación de cuidado diferente al de los deportes tradicionales.
Esto se debe a la necesidad de abordar factores de riesgo únicos que surgen de la naturaleza de la competencia que utiliza tecnología digital.
En particular, se exige a las organizaciones de eSports un nuevo tipo de cuidado que no se observa en las organizaciones deportivas tradicionales.

El alcance de la obligación de cuidado que deben asumir las organizaciones varía según la forma de contrato con los jugadores.
En el caso de un contrato laboral con jugadores profesionales, surgen obligaciones basadas en la Ley de Contrato Laboral japonesa. En el caso de un contrato de prestación de servicios, las obligaciones se generan de acuerdo con el contenido del contrato.
Incluso en el caso de jugadores amateurs, se considera que surge una cierta obligación de cuidado basada en la relación legal establecida por el registro de jugadores, entre otros.

Los jugadores realizan entrenamiento básico y prácticas técnicas en las instalaciones de la organización, y en competiciones de equipo, también se llevan a cabo entrenamientos y campamentos de equipo.
En este entorno, las organizaciones tienen la obligación de cuidar la seguridad y el mantenimiento de la salud de los jugadores.

La característica de competir a través de dispositivos digitales puede parecer que presenta un bajo riesgo físico, pero el juego prolongado con atención fija a la pantalla y posturas fijas genera desafíos únicos en la gestión de la salud.
Específicamente, se requiere establecer tiempos de descanso para prevenir el impacto en la visión y el agotamiento físico, acondicionar adecuadamente la iluminación y la temperatura ambiente, y proporcionar atención mental, incluyendo la prevención de adicciones.

También es importante adaptarse a la evolución tecnológica futura.
Con el desarrollo de la tecnología de realidad virtual (VR), existe la posibilidad de que se popularicen competiciones de eSports que involucren movimientos corporales.
En tal caso, serán necesarias medidas de prevención de accidentes similares a las de los deportes tradicionales.

Específicamente, se deben considerar medidas para prevenir caídas al usar equipos de VR, prevenir accidentes por contacto con el entorno, y abordar la fatiga ocular y el mareo por imágenes causados por el uso de gafas VR.
Además, en el caso de competiciones que utilicen tecnología de realidad aumentada (AR), dado que pueden implicar movimiento en el espacio real, es necesario considerar riesgos como accidentes de tráfico en competiciones al aire libre.

Además, con la evolución de los equipos de competición, puede ser necesario implementar una gestión térmica más avanzada y medidas contra las ondas electromagnéticas.
Se requiere que las organizaciones evalúen previamente los riesgos que traen estas nuevas tecnologías y tomen las medidas adecuadas.

Consideración de Seguridad y Respuesta Organizativa en las Relaciones entre Jugadores y con el Personal

Las organizaciones operativas deben prestar atención a las relaciones humanas dentro del equipo.
En el mundo de los eSports, a diferencia de los deportes tradicionales, la comunicación en línea a menudo predomina, lo que puede dar lugar a nuevas formas de problemas como el acoso y el bullying a través de redes sociales y otras plataformas.

Para abordar estos problemas, se requiere que las organizaciones operativas establezcan las siguientes medidas.
Primero, es necesario desarrollar y difundir ampliamente directrices de comunicación en línea.
Luego, es importante clarificar el sistema de reporte y el proceso de respuesta en caso de que surjan problemas, y asegurarse de que tanto los jugadores como el personal estén informados.
Además, al ofrecer oportunidades de capacitación y asesoramiento de manera regular, se puede prevenir y detectar problemas de manera temprana.

Se requiere establecer un sistema para prevenir la instrucción inapropiada por parte de jugadores o personal.
En particular, en los últimos años, se ha dado gran importancia a las medidas contra el acoso sexual y el acoso laboral, siendo esencial construir un sistema de consulta para la detección y resolución temprana de estos problemas.

Consideraciones Prácticas para la Organización de Torneos de eSports

Los organizadores de torneos tienen la obligación de garantizar la seguridad tanto de los jugadores como de los espectadores.
Las obligaciones básicas incluyen la preparación del equipo de competición y el entorno de red, la gestión de la salud de los jugadores, la guía segura y el mantenimiento del orden para los espectadores, y la difusión adecuada de las instrucciones necesarias.
Además, es necesario, cuando sea pertinente, estar al tanto de las condiciones meteorológicas y tomar medidas, así como restringir la entrada a personas con comportamientos problemáticos.

Especialmente en la organización de torneos al aire libre, se requiere tener en cuenta consideraciones específicas de los eSports, como medidas para evitar el aumento de temperatura de los equipos debido a la luz solar directa y asegurar la visibilidad de las pantallas para los espectadores.
Al implementar estas medidas de manera integral, es posible llevar a cabo una organización de torneos segura y fluida.

Equilibrio entre la Garantía de Equidad en la Competencia y la Consideración por la Seguridad

En la organización de torneos de eSports, es necesario equilibrar la garantía de equidad en la competencia con el cumplimiento de las obligaciones de consideración por la seguridad.
Por ejemplo, al abordar problemas con los equipos, se requiere preparar equipos de reemplazo que mantengan un entorno de competencia igualitario para los jugadores, al mismo tiempo que se considera la seguridad.
Además, al tratar con retrasos en la transmisión o fallos en la red, es importante mantener un desarrollo justo de la competencia mientras se considera la reducción del estrés de los jugadores.

Medidas contra nuevas enfermedades infecciosas y deber de cuidado en seguridad

Desde la perspectiva de las medidas contra enfermedades infecciosas en los últimos años, el contenido del deber de cuidado en seguridad en los torneos de eSports está cambiando.
Es necesario un enfoque flexible que se adapte a la situación, como alternar entre eventos en línea y presenciales, y la implementación de medidas de prevención de infecciones en los lugares de celebración.
En particular, es importante desinfectar los equipos compartidos, asegurar una distancia adecuada entre los jugadores y mejorar los sistemas de ventilación.

Conclusión: Hacia la construcción de un sistema integral de atención a la seguridad

La obligación de cuidado en los eSports debe actualizarse de manera flexible en respuesta al desarrollo de la tecnología digital y los cambios en la situación social.
Las organizaciones operativas no solo deben cumplir con las obligaciones legales, sino que también se les exige crear un sistema integral para garantizar al máximo la seguridad de los jugadores y espectadores.
Es importante tener en cuenta la posibilidad de que surjan nuevos desafíos en el futuro y llevar a cabo una mejora continua y revisión de las medidas.