Un abogado explica cómo eliminar publicaciones de Host Club (Hosurabu)

Host Love (en adelante, Host Love) es un sitio de foros especializado en clubes nocturnos como clubes de anfitriones y cabarets. Se reciben publicaciones de una amplia gama de contenidos, desde la reputación de las tiendas y el personal hasta charlas que no tienen nada que ver con las tiendas.

No es raro encontrar comentarios en Host Love que difaman o infringen la privacidad. Si descubre una publicación que difama o filtra su información personal, querrá eliminarla lo antes posible, ¿verdad?

Por lo tanto, en esta ocasión, un abogado profesional en leyes explica cómo eliminar las publicaciones de Host Love. Incluso si no está familiarizado con la ley, se explica de manera fácil de entender, así que por favor léalo.

Resumen de Hosurabu

Hosurabu es un sitio de intercambio de información para la industria nocturna. Aunque inicialmente se especializó en clubes de anfitriones cuando se lanzó en 2001, ahora también abarca negocios relacionados con el agua, el entretenimiento para adultos y las charlas generales. Con más de dos millones de usuarios mensuales, el sitio también tiene un aspecto local, con tableros de anuncios dedicados para cada una de las 47 prefecturas de Japón. (※ No está permitido para personas menores de 18 años.)

¿Qué tipo de publicaciones son objeto de eliminación en Hosurabu?

No es raro encontrar comentarios difamatorios en Hosurabu cuando se busca en los hilos del sitio. Si se puede demostrar que una publicación viola los términos de uso del sitio o es ilegal, es posible eliminarla. Los dos tipos de contenido que pueden ser objeto de eliminación en Hosurabu son la “difamación” y la “invasión de la privacidad”.

Difamación que puede ocurrir en Hosurabu

Debido a que muchos de los usuarios son personas que trabajan en la industria del entretenimiento nocturno, el sitio a menudo es objeto de difamación. Por ejemplo, puede haber casos de difamación contra compañeros de trabajo o competidores, o casos en los que los competidores escriben críticas negativas para dañar la reputación de otros negocios. Además, como es una industria de servicios, también puede haber quejas de los clientes sobre la atención del negocio.

Dado que Hosurabu tiene muchos usuarios, si se publican quejas o insatisfacciones sobre un negocio, esto puede afectar directamente la afluencia de clientes. Se podría decir que es necesario para los negocios tomar medidas contra la difamación y los daños a la reputación en Hosurabu.

Invasión de la privacidad

Por ejemplo, puede haber casos en los que los clientes habituales de un anfitrión, o aquellos que están enamorados de él, tomen acciones que se asemejan al acoso, como publicar fotos de la novia del anfitrión en el sitio. Si la información personal se expone en línea, esto puede tener un gran impacto en la vida diaria. Podría ser que ya no puedas trabajar de la misma manera si tu empresa se entera.

También es posible que los empleados filtren información personal de los clientes. Si se publica algo como “Atendí a la celebridad XX el otro día, pero fue muy tacaña”, especialmente en el caso de ídolos o actrices, esto podría llevar a una gran caída en su imagen.

Además, puede haber casos en los que los presidentes y ejecutivos de empresas utilicen el servicio para entretenimiento. Si se revela algo como “El presidente de la empresa XX vino el otro día y me contó sobre su aventura”, esto podría llevar a la pérdida de confianza de los empleados, dañar la imagen de la empresa y potencialmente dañar las ventas y el rendimiento de la empresa.

Cómo eliminar publicaciones en Hosurabu por violación de los términos y condiciones

Las pautas para solicitar la eliminación en Hosunavi se describen de la siguiente manera:

Guía para solicitar la eliminación en Hosurabu

Sobre nombres personales, direcciones y afiliaciones

〈Objetivo de eliminación〉

• Los que tienen como objetivo la identificación personal a través de difamación

〈No serán objeto de eliminación〉

• Información ya publicada en redes sociales o directorios telefónicos
• Información de valor
• Información de interés público

Números de teléfono

Todos los números de teléfono son objetivos de eliminación, incluso si se utilizan caracteres ocultos o sugerentes en parte de ellos

Excepcionalmente,

• Los que son claramente oficiales
• Con el nombre de usuario del autor o información del host
• Los que se pueden verificar en el enlace

La información como la anterior no será eliminada.

Direcciones de correo electrónico e información del host

Sólo se eliminarán si se determina que tienen una intención maliciosa y están destinados a atacar, o si se exponen al público sin una explicación de su propósito

Sobre la difamación

Todo lo que no sea una descripción acorde con el propósito del foro y que tenga un interés público, o una descripción de los hechos por parte de las partes directamente involucradas o las víctimas, será eliminado si contiene información que pueda identificar a una persona

Información personal

La información personal que no tiene interés público y la información privada de terceros serán eliminadas de manera uniforme, incluso si no pueden identificar a una persona y no contienen difamación

Como se mencionó anteriormente, los criterios de eliminación están bastante especificados. El interés público que se menciona a menudo significa “para el beneficio de la sociedad en general”. No se reconoce el interés público en las publicaciones destinadas a dañar la reputación de las tiendas rivales.

Cómo solicitar la eliminación al sitio

La solicitud de eliminación al sitio se completa rellenando el formulario de contacto. Haga clic en “Solicitud de eliminación” en la parte inferior de la página principal. En el formulario de contacto, debe ingresar:

• Los 14 dígitos del URL objetivo (hilo)
• Número de respuesta objetivo
• Razón de la eliminación (indicada a partir de las pautas)

En la razón de la eliminación, describa en 500 caracteres o menos cómo la publicación objetivo viola las pautas.

La eliminación se llevará a cabo dentro de las 96 horas. Dado que no se recibe ninguna comunicación sobre los resultados, si la revisión sigue siendo publicada después de más de una semana, se puede asumir que la eliminación ha fallado.

Lo que debe tener en cuenta es que la persona que decide si se debe eliminar o no es un voluntario. Por lo tanto, incluso en casos que claramente violan los términos de uso, es posible que se deslicen a través de la verificación de vigilancia porque son voluntarios.

Además, el contenido de la solicitud de eliminación se publicará en el sitio como “historial de solicitudes de eliminación”. Si no se tiene cuidado con la forma en que se escribe, puede haber un riesgo de daño secundario. Se recomienda abstenerse de escribir contenido que pueda identificar a una persona.

Cómo solicitar legalmente la eliminación de publicaciones en Hostlove

Aunque la solicitud de eliminación en el sitio pueda fallar, también es posible solicitar la eliminación de publicaciones ilegales a través de los tribunales. Hemos explicado que las publicaciones que pueden ser eliminadas de Hostlove se dividen en difamación y violación de la privacidad, y estas pueden ser reconocidas como ilegales por violar el derecho al honor o al privacidad.

Eliminación por difamación

La difamación se refiere a disminuir la evaluación social de otras personas o grupos al demostrar un hecho en público. Por ejemplo, si se escribe algo como “El presidente de la empresa XX está teniendo una aventura” o “Esta tienda es un timo”, la reputación de la empresa o tienda disminuirá, lo que constituye un comportamiento que disminuye la evaluación social.

El problema es si el asunto demostrado es verdadero o no. Si es verdad, la posibilidad de que se establezca la difamación es baja.

La difamación está establecida en el artículo 230 del Código Penal japonés, que dice: “Cualquiera que difame el honor de una persona al demostrar un hecho en público, independientemente de la veracidad del hecho, será castigado con prisión de hasta tres años o multa de hasta 500,000 yenes”. De esta manera, la difamación puede resultar en prisión. También es posible solicitar la eliminación en términos civiles.

Si desea saber más sobre las condiciones para la difamación, consulte este artículo.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Invasión de la privacidad

Si se publica información personal como dirección y nombre, es posible alegar una invasión de la privacidad. Si se exponen asuntos relacionados con la vida privada que no se han hecho públicos a terceros y la víctima se siente incómoda, es probable que se reconozca una invasión de la privacidad.

La diferencia con la difamación es que se puede reconocer el argumento incluso si es verdad. La invasión de la privacidad no está descrita en el Código Penal japonés y no se considera un delito. Sin embargo, es posible cuestionar la responsabilidad civil, por lo que es posible solicitar la eliminación basándose en la invasión de la privacidad. El derecho a la privacidad es un derecho que se ha reconocido relativamente recientemente, por lo que no está descrito en la ley, incluido el Código Civil japonés. Es un derecho que ha sido reconocido en los precedentes judiciales.

Si desea saber más sobre los requisitos para la invasión de la privacidad, consulte este artículo.

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Procedimiento de medidas cautelares para solicitar la eliminación a través de los tribunales

Al hablar de procedimientos a través de los tribunales, muchos pueden imaginar que se trata de iniciar un litigio. Sin embargo, en el caso de solicitar la eliminación de comentarios en línea, se utiliza un procedimiento llamado medidas cautelares, que es similar a un juicio que se puede llevar a cabo rápidamente.

Si el tribunal reconoce que hay fundamentos para la afirmación, se emitirá una orden de eliminación desde el tribunal a la empresa que opera el sitio. Aunque se trate de una medida cautelar, como es una orden del tribunal, en la mayoría de los casos, el sitio cumple con la eliminación. Las medidas cautelares permiten una respuesta rápida en comparación con los juicios, por lo que se utilizan con frecuencia en la práctica.

Sin embargo, para que se aprueben las medidas cautelares, al igual que en el caso de un juicio, es necesario argumentar y demostrar legalmente que la publicación es ilegal. Deberá argumentar y presentar pruebas de qué derechos está infringiendo esta publicación y por qué se puede decir que está infringiendo, y convencer al tribunal. Este tipo de debate puede ser difícil para los laicos, por lo que debería consultar y solicitar la ayuda de un abogado experto en difamación en línea.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Cómo identificar al autor de una publicación en Hostlove

Dependiendo del caso, es posible que desee reclamar una indemnización al autor de la publicación. Por ejemplo, si su foto ha sido publicada y esto ha causado problemas en su vida diaria. A través de un procedimiento judicial, no solo es posible eliminar la publicación, sino también identificar al autor y reclamar una indemnización por daños y perjuicios.

En ese caso, primero debe solicitar al operador del sitio que revele la dirección IP, identificar al proveedor y luego iniciar una demanda para revelar la información del remitente al proveedor. A menudo, los operadores de sitios no tienen información personal sobre los autores de las publicaciones, por lo que es necesario obtener la dirección IP primero. Hostlove es un sitio de tipo tablón de anuncios que se puede utilizar sin registrarse, por lo que no tiene información sobre los autores de las publicaciones.

https://monolith.law/reputation/male-hostclub-specific[ja]

Resumen

Existen dos métodos para eliminar las publicaciones en Hosurabu: “Reclamar una violación de los términos de uso y solicitar directamente al sitio la eliminación” y “Alegar ilegalidad y solicitar la eliminación a través de un tribunal”. Al solicitar la eliminación al sitio, el proceso se completa al llenar los detalles necesarios en el formulario de contacto. Sin embargo, dado que los encargados de la eliminación son voluntarios, conocidos como “eliminadores”, no se garantiza que la publicación sea eliminada con certeza.

Si fallas en eliminar la publicación por ti mismo, recomendamos contratar a un abogado para alegar la ilegalidad de la publicación ante un tribunal y obtener una orden de eliminación.