Explicación detallada sobre cómo eliminar las sugerencias de Google y el funcionamiento de su visualización

Cuando se realiza una búsqueda de palabras clave utilizando motores de búsqueda como Google o Yahoo! JAPAN, se muestran numerosas palabras clave relacionadas que incluyen la palabra objetivo. Esta función se llama Sugerencias. El motor de búsqueda está sugiriendo “¿No es esto lo que estás buscando?”

En las Sugerencias, se muestra una lista de palabras clave relacionadas en orden de relevancia. Las palabras que se muestran se llaman “Palabras sugeridas” o “Palabras clave de búsqueda relacionadas”.

En este artículo, explicaremos cómo eliminar estas “Palabras clave de búsqueda relacionadas”. Si te molesta que se muestren palabras negativas, por favor, considera esta información.

Definición de Google Suggest y palabras clave de búsqueda relacionadas

¿Qué es Suggest?

Suggest es una función que realiza la conversión predictiva. Cuando se realiza una búsqueda de palabras clave en Internet, se muestran palabras que tienen una alta probabilidad de ser buscadas conjuntamente.

En Google, esta función de Suggest también se conoce como “Función de autocompletar de Google”.

Búsqueda personalizada y modo incógnito

Además, Google tiene una función llamada “Búsqueda personalizada” que refleja los resultados de búsqueda basándose en los datos del usuario, como los resultados de búsqueda anteriores y los sitios visitados. Aunque es una función muy útil, puede llevar a que el ranking de búsqueda de su propio sitio web se eleve basándose en el historial de búsquedas y visitas repetidas.

Cuando desea verificar el verdadero ranking de búsqueda de su sitio web o cuando no desea reflejar información personal en los resultados de búsqueda, puede buscar sin dejar un historial haciendo clic en los tres puntos negros en la esquina superior derecha de la pantalla y luego haciendo clic en “Nueva ventana de incógnito” (modo incógnito). También puede mostrar resultados de búsqueda no personalizados con “Ctrl + Shift + N” o “command + Shift + N”.

¿Qué son las palabras clave de búsqueda relacionadas?

Se extraen palabras que tienen una alta probabilidad de ser buscadas junto con la palabra clave y palabras con alta relevancia, y se muestran en orden de frecuencia de búsqueda. Mientras que Suggest se muestra justo debajo del cuadro de búsqueda, las palabras clave de búsqueda relacionadas se muestran en la parte inferior de la página.

Las palabras clave de búsqueda relacionadas reflejan las palabras clave que muchos usuarios buscan con frecuencia. Por otro lado, las palabras clave que se muestran en Suggest se seleccionan automáticamente en base a las palabras clave que usted ha buscado en el pasado y las palabras clave que otros usuarios han buscado.

El mecanismo de sugerencias en Google

El mecanismo de sugerencias y visualización de palabras clave relacionadas implica una combinación de varios elementos. En el caso de Google, se cree que los criterios principales son los siguientes:

• Un número de búsquedas superior a un cierto umbral
• Buscado por un gran número de usuarios diferentes (volumen de búsqueda)
• El idioma y la ubicación del usuario
• Las palabras clave que el usuario buscó recientemente
• Palabras o palabras clave que se utilizan con frecuencia en las páginas web desde el pasado hasta el presente, o palabras que están altamente relacionadas con la palabra clave

No es difícil imaginar que las palabras que son buscadas por muchas personas se mostrarán. Lo que es notable es que las palabras que se han utilizado con frecuencia en las páginas web desde el pasado hasta el presente también son más propensas a mostrarse. En otras palabras, para que una palabra aparezca en las sugerencias o palabras clave relacionadas de Google, se necesita un cierto período de tiempo para reflejarse.

Se dice que “las tendencias pueden ser creadas”, y en teoría, si se sigue aumentando el número de páginas web que contienen la misma palabra, es posible construir un mecanismo para mostrar una palabra específica en las sugerencias o palabras clave relacionadas. Sin embargo, en la práctica, se requiere una gran cantidad de trabajo, por lo que no es realista.

Diferencias entre las funciones de sugerencias de Google y Yahoo

La función equivalente a las sugerencias de Google se llama “asistencia de búsqueda” en Yahoo! JAPAN. Tanto en la función de asistencia de búsqueda de Yahoo! JAPAN como en la función de sugerencias (autocompletar) de Google, los mecanismos de visualización son comunes en los siguientes dos puntos:

• Hay un cierto número de búsquedas
• Está siendo buscado por un cierto número (muchos) de usuarios diferentes

Una característica de la función de asistencia de búsqueda de Yahoo! JAPAN es que es más probable que se muestren “las palabras clave que se han buscado con frecuencia en un cierto período de tiempo a partir de las palabras clave que se han buscado hasta justo antes”. En Google, no es dentro de un cierto período de tiempo, sino que las búsquedas frecuentes en los datos acumulados desde el pasado hasta el presente afectan, lo que hace que las características sean ligeramente diferentes.

En Yahoo! JAPAN, se convierte en una sugerencia o una palabra clave de búsqueda relacionada en un período de tiempo relativamente corto. Se puede decir que la influencia de las tendencias es grande.

¿Qué es la “Contaminación de Google Suggest”?

Se llama “contaminación de Google Suggest” al estado en el que se muestran palabras que dan una imagen negativa en las sugerencias de búsqueda. Esto se aplica cuando se buscan nombres de empresas y se muestran palabras como “incendio” o “juicio”.

Hay dos principales causas que se consideran para la contaminación de Google Suggest.

• Se realizan muchas búsquedas que incluyen palabras negativas
• El número de accesos a artículos que difaman es alto

Cuando una empresa se vuelve viral en Internet y se convierte en tema de conversación, muchos usuarios buscarán “nombre de la empresa_incendio”. Entonces, “incendio” se convierte en una “palabra clave que se busca con frecuencia en un cierto período de tiempo”. Además, también aumentará el acceso a los artículos relacionados con el incidente viral. Como resultado, “nombre de la empresa_incendio” terminará apareciendo en las sugerencias de Google.

Daño a la reputación y rumores negativos causados por palabras negativas

En el caso de individuos

Se llama ego-búsqueda al acto de buscar tu propio nombre en internet, pero a veces se muestran palabras negativas junto a tu nombre en las sugerencias de búsqueda.

Por ejemplo, puede aparecer algo como “〇〇 arrestado”. Puede suceder que alguien con el mismo nombre y apellido haya sido arrestado y haya aparecido en las noticias. Los incidentes cubiertos en las noticias tienen más oportunidades de ser buscados, lo que aumenta su ranking de búsqueda, y también pueden aparecer detalles específicos del delito, como “robo” o “robo a mano armada”. Cuando las palabras negativas aparecen en las sugerencias de búsqueda, se producen varios daños a la reputación.

En primer lugar, puede afectar la búsqueda de empleo. No es imposible que una empresa decida no contratar a alguien con el mismo nombre que un delincuente por temor a dañar su imagen corporativa.

Además, al casarte, también existe el riesgo de ser evitado por los familiares de tu cónyuge debido a que tienes el mismo nombre que un delincuente. Si tienes hijos, también podrían correr el riesgo de ser acosados en la escuela. Además, puede afectar a contratos como los de alquiler o venta de bienes inmuebles, o contratos de seguros.

El daño puede extenderse más allá de lo que uno podría imaginar, incluso afectando a las personas que no conocen personalmente a la víctima y a su familia si ven la página de rumores.

En el caso de las empresas

A veces, los resultados de búsqueda del nombre de una empresa pueden mostrar palabras como “〇〇 Corporation Fraud” o “〇〇 Corporation Black”. Cuando se muestran estas palabras clave, existe el riesgo de que la imagen de marca de la empresa se vea seriamente dañada.

En una sociedad donde se valora el cumplimiento, la imagen de marca es muy importante. Internet es visible para muchas personas y tiene un alto riesgo de influir significativamente en el comportamiento del cliente. También existe la posibilidad de perder la confianza de los socios comerciales, lo que podría llevar a una pérdida de beneficios comerciales.

Por supuesto, también puede afectar a las actividades de contratación. Cuando los solicitantes de empleo o de cambio de empleo buscan el nombre de la empresa en internet, algunos de ellos buscan la palabra “negro” junto con el nombre de la empresa para verificar si es una empresa negra. En este caso, es más probable que la palabra negativa “negro” aparezca en las sugerencias de búsqueda, lo que puede tener un efecto perjudicial incluso en empresas que originalmente son limpias, y puede dificultar la obtención de beneficios y la contratación de personal.

Cómo eliminar las palabras de reputación de Google

Si no se toman medidas contra las palabras sugeridas negativas y las palabras clave de búsqueda relacionadas, el daño a la reputación solo se expandirá. Explicaremos qué métodos de manejo están disponibles.

Solicitar la eliminación desde la página oficial

Google y Yahoo! proporcionan formularios para solicitar la eliminación de sugerencias de búsqueda inapropiadas. A continuación, presentamos los formularios de solicitud de eliminación y cómo solicitarlos para cada uno.

En caso de solicitar la eliminación de las sugerencias de Google

Existen dos métodos para solicitar a Google.

El primer método es reportar las palabras sugeridas que violan la política de autocompletado como “sugerencias de búsqueda inapropiadas”. Primero, verifique si la palabra sugerida que desea eliminar viola la política de autocompletado. Puede ver la política de autocompletado en el siguiente sitio.

Cómo funcionan las sugerencias de autocompletado de Google – Ayuda de Búsqueda de Google[ja]

Si cree que viola la política, haga clic en “Reportar sugerencias de búsqueda inapropiadas” en la esquina inferior derecha del cuadro donde aparece la sugerencia.

Después, marque la palabra que desea eliminar y presione el botón de enviar para completar la solicitud.

El segundo método es “informar un problema con la eliminación basada en la ley” (el enlace está aquí). Puede escribir “Información del demandante” y “La razón por la que la sugerencia de búsqueda es ilegal según la ley aplicable en su país” y solicitar la eliminación. Más tarde, puede recibir una respuesta de Google sobre si eliminarán o no. Por lo tanto, si desea eliminar con más fuerza, el segundo método sería mejor.

En caso de solicitar la eliminación de las sugerencias de Yahoo!

Si desea eliminar las palabras de reputación que se muestran en las sugerencias de Yahoo!, puede solicitar la eliminación desde el “Formulario de contacto de búsqueda de Yahoo![ja]“.

Haga clic en el botón “Contacto” en el centro y marque “Eliminación de información de palabras clave relacionadas”. Luego, al presionar “Siguiente”, se mostrará una página para ingresar la “URL de la página de resultados de búsqueda” y los “Detalles”. Luego, verifique si hay algún error en la pantalla de confirmación. Finalmente, puede solicitar haciendo clic en “Siguiente” una vez más.

Incluso si solicita de la manera descrita anteriormente, no necesariamente se garantiza que se eliminará. Teniendo en cuenta la equidad y la justicia, es posible que la eliminación no sea exitosa. Yahoo! responderá en aproximadamente 10 días como máximo, pero se dice que Google puede tardar alrededor de un mes.

No termina con una sola solicitud, y puede haber casos en los que tenga que interactuar con la persona a cargo varias veces. Esto requiere tiempo y esfuerzo, y el daño se expande durante ese tiempo. Por lo tanto, no es un método recomendado.

Mostrar palabras positivas

La idea es eliminar la visualización de palabras negativas mostrando palabras positivas. Por ejemplo, si puedes hacer que se muestre “Nombre de la empresa – Blanco”, esto podría ser beneficioso para las actividades de contratación.

A primera vista, puede parecer un buen método, pero no está claro cuánto tiempo se necesita para que se muestre, o incluso si es posible mostrarlo en primer lugar. Este método tampoco es realista y no lo recomendamos.

Solicitar la eliminación al administrador del sitio

Si puedes contactar con el autor del artículo, puedes solicitar la eliminación poniéndote en contacto con el administrador del sitio. También existe el método de eliminar artículos que contienen palabras negativas para evitar que las palabras de reputación se muestren en sugerencias y búsquedas relacionadas.

Por otro lado, si no puedes contactar con el autor, debes enviar una solicitud de medidas de prevención de envío al administrador del sitio o al proveedor. Para saber cómo redactar una solicitud de medidas de prevención de envío, te explicamos en detalle en el siguiente artículo.

Artículo relacionado: Cómo redactar una solicitud de medidas de prevención de envío bajo la Ley de Limitación de Responsabilidad del Proveedor (Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad del Proveedor)[ja]

Los métodos mencionados anteriormente son todos prácticas que puedes realizar por ti mismo. Sin embargo, obtener la ayuda de un experto puede facilitar el proceso de determinar qué derechos han sido infringidos y cómo argumentar legalmente.

Consultar con una empresa de estrategias SEO

Consultar con una empresa especializada en estrategias SEO es una opción viable. Como una de las principales medidas de estas empresas, puedes discutir el tiempo necesario para la implementación de las estrategias y los costos asociados. Además, al ser su área de especialización, puedes delegarles la gestión de los daños a la reputación. La capacidad de responder de manera multifacética a los problemas de Internet puede considerarse una gran ventaja.

Por otro lado, una desventaja es que puede considerarse una práctica no autorizada (un acto que solo los abogados pueden realizar a cambio de una remuneración, realizado por alguien que no es abogado a cambio de una remuneración). Por lo tanto, incluso si solicitas a los motores de búsqueda que eliminen ciertos contenidos, es posible que no acepten tu solicitud. Además, existen empresas que utilizan métodos ilegales para implementar estrategias. También existe el riesgo de que se necesite tiempo para encontrar una empresa confiable.

Para determinar si una empresa de estrategias es confiable, es importante tener en cuenta los siguientes tres puntos al consultar:

• Pregunta sobre el contenido específico de las estrategias
• No reveles las palabras clave que deseas eliminar, ya que existe el riesgo de que sean mal utilizadas
• No te limites a comunicarte por teléfono o correo electrónico, sino que debes reunirte y consultar en persona

Debes prestar mucha atención a la consulta y considerar cuidadosamente si debes contratar a la empresa de estrategias.

Consultar a un despacho de abogados

Si recurres a un despacho de abogados, puedes solicitar directamente a cada motor de búsqueda la eliminación de contenido sin preocuparte por los problemas de actos no autorizados. Sin embargo, solo puedes actuar en casos donde se infringen claramente los derechos, por lo que deberías elegir un despacho con experiencia en la gestión de daños a la reputación en línea para tomar estas decisiones. Además, también puedes tomar medidas legales, como reclamar daños y perjuicios a la empresa que creó el artículo problemático.

Al tener a un abogado, un profesional del derecho, para examinar la ilegalidad del artículo y las afirmaciones legales, podrás manejar la situación de manera más efectiva que si lo hicieras por tu cuenta.

Casos en los que la contaminación de sugerencias constituye una infracción de derechos

Es útil saber qué derechos pueden ser infringidos por el daño a la reputación causado por palabras clave negativas sugeridas, ya que esto puede ser un criterio para decidir si solicitar la ayuda de un abogado. Las posibilidades principales son las siguientes:

Difamación

La difamación se aplica cuando se revelan hechos públicamente y se reconoce que esto ha disminuido la evaluación social de otra persona o grupo.

El término “públicamente” se refiere a una situación en la que un número indefinido de personas puede verlo, y el acto en sí en Internet cumple con esta condición. El “hecho” mencionado aquí significa un asunto concreto, o en otras palabras, un asunto que puede ser probado como verdadero o falso.

Por ejemplo, incluso si se escribe “empresa negra”, no hay un criterio claro para determinar cuántas horas extras hacen que una empresa sea “negra”. Es probable que no se considere un hecho si cae dentro del ámbito de contenido subjetivo.

Si se establece la difamación, es posible eliminar las críticas difamatorias en línea. Para más detalles, consulte el siguiente artículo.

Artículo relacionado: ¿Cuáles son las condiciones para demandar por difamación? Explicación de los requisitos reconocidos y el promedio de compensación por daños y perjuicios[ja]

Infracción de la privacidad

Información como antecedentes penales y registros criminales son información personal importante que debe ser protegida por la ley, y también se puede argumentar que se ha infringido la privacidad.

Sin embargo, al igual que el derecho a la privacidad, también se reconocen derechos como el derecho a informar y el derecho a saber, por lo que si se permite la eliminación o no depende del caso.

Si no se reconoce la infracción de la privacidad, es necesario argumentar que la reputación social ha disminuido debido a la publicación de información personal para establecer la difamación.

Para obtener más información sobre la infracción de la privacidad, consulte el siguiente artículo.

Artículo relacionado: Relación entre la Ley de Protección de Información Personal y la Infracción de la Privacidad[ja]

Resumen: Consulte a un abogado para solicitar la eliminación

Si se muestran palabras negativas en las palabras sugeridas de Google o Yahoo!, existe el riesgo de daño a la reputación. Si eres un individuo, puede llevar a problemas como la búsqueda de empleo o el matrimonio, y si eres una corporación, puede llevar a la degradación de la imagen y la disminución de los beneficios.

Al eliminar rápidamente las sugerencias o artículos que contienen palabras negativas, puedes prevenir la expansión del daño. Además, puedes tomar medidas legales contra la empresa que creó el artículo y prevenir la recurrencia.

Como a menudo se requiere conocimiento legal para responder al daño a la reputación, recomendamos consultar a un abogado con amplia experiencia en problemas en línea.

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