¿Qué son las "Reclamaciones Falsas de Infracción de Propiedad Intelectual" que proliferan en Amazon? Explicación de respuestas legales y casos judiciales.

En la actualidad, se está extendiendo la práctica de realizar “denuncias falsas de infracción de derechos de propiedad intelectual” en Amazon (sitio de comercio electrónico). Estas “denuncias falsas” se llevan a cabo, a pesar de que no existe una infracción real de los derechos de propiedad intelectual, con el objetivo de interferir en los negocios o eliminar a los competidores. Como resultado de estas denuncias malintencionadas, los vendedores pueden verse forzados a la suspensión de sus cuentas y a la incapacidad de vender, convirtiéndose en un problema grave.

En este artículo, explicaremos de manera clara y comprensible las formas de interferencia en los negocios que están proliferando en Amazon y qué tipo de medidas se pueden tomar, incluyendo ejemplos de casos judiciales.

Interferencia en las operaciones comerciales por acusaciones falsas de infracción de propiedad intelectual en Amazon

En los últimos años, se ha extendido la práctica de interferir en las operaciones comerciales mediante el abuso de las acusaciones de infracción de propiedad intelectual en Amazon. A continuación, explicaremos cómo funciona este mecanismo.

¿Qué son las acusaciones de infracción de propiedad intelectual en Amazon?

En Amazon, los propietarios de derechos de propiedad intelectual o sus representantes pueden presentar acusaciones de infracción de propiedad intelectual. Este procedimiento está destinado a que los titulares de derechos de autor o marcas comerciales declaren si creen que sus derechos han sido infringidos en el sitio de Amazon.

Referencia: Acusaciones de infracción de propiedad intelectual y su procedimiento

Cuando se presenta una acusación de infracción de propiedad intelectual, Amazon envía un correo electrónico de advertencia.

Al recibir la advertencia, la oferta del producto en cuestión se cancela. Es decir, ya no es posible vender ese producto. En este caso, si el producto se ha dejado en un almacén FBA (un almacén propiedad de Amazon donde los vendedores pueden almacenar sus productos), es importante tener en cuenta que se seguirán cobrando tarifas de almacenamiento.

Además, si el vendedor ignora la advertencia, el valor de salud de la cuenta puede disminuir y, en el peor de los casos, puede llevar a la suspensión de la cuenta, por lo que se requiere aún más atención.

Casos de abuso como interferencia en las operaciones comerciales están en aumento

Aunque el sistema de acusaciones de infracción de propiedad intelectual está diseñado para proteger a los titulares de derechos de autor y marcas comerciales, la realidad es que hay acusaciones que se hacen sin que exista una infracción de propiedad intelectual, con el objetivo de interferir en las operaciones comerciales o eliminar a competidores.

Últimamente, se ha vuelto particularmente común que competidores publiquen imágenes de descripciones de productos similares a las del vendedor y utilicen esas imágenes como base para presentar acusaciones de infracción de derechos de autor. Se están produciendo casos frecuentes en los que se movilizan múltiples cuentas para presentar acusaciones de infracción de propiedad intelectual y así disminuir el valor de salud de la cuenta del vendedor, llevándolo a la suspensión de la oferta y la eliminación de la cuenta.

Respuesta a las acusaciones falsas de infracción de derechos de propiedad intelectual

En realidad, si se presenta una acusación falsa de infracción de derechos de propiedad intelectual, lo primero que se puede considerar es solicitar la retirada de la acusación en Amazon o presentar una objeción.

Sin embargo, incluso si se realiza una solicitud de retirada o se presenta una objeción, no hay garantía de que estas sean aceptadas. Además, si el vendedor sufre daños, no es posible compensar los daños que ya se han producido.

Por lo tanto, aquí explicaremos las afirmaciones legales que un vendedor puede hacer en caso de que se hayan producido daños.

Referencia: Política sobre propiedad intelectual, conducta engañosa y spam

Alegaciones civiles ante reclamaciones falsas de infracción de derechos de propiedad intelectual

En este apartado, explicaremos las alegaciones que se pueden hacer bajo el derecho civil en caso de enfrentarse a una reclamación falsa de infracción de derechos de propiedad intelectual.

¿Qué es el derecho civil?

El derecho civil es la ley fundamental que regula las relaciones legales entre particulares y se considera la ley de los ciudadanos en general, pero es especialmente importante como la ley básica para las actividades Negocios de empresarios y vendedores.

El derecho civil regula las transacciones cotidianas en la actividad económica y, en ausencia de una ley especial, siempre es necesario volver al derecho civil para su revisión.

Alegaciones civiles en caso de interferencia en los negocios

Si se recibe una interferencia en los negocios debido al abuso de una reclamación falsa de infracción de derechos de propiedad intelectual, una posible alegación bajo el derecho civil sería solicitar una indemnización por daños y perjuicios basada en un acto ilícito, fundamentándose en el artículo 709 del Código Civil Japonés (民法第709条).

(Indemnización por daños y perjuicios por acto ilícito) Artículo 709: La persona que, intencionalmente o por negligencia, infrinja los derechos de otra persona o los intereses protegidos por la ley, será responsable de indemnizar los daños causados.

Artículo 709 del Código Civil Japonés

El artículo 709 del Código Civil Japonés establece el derecho a reclamar indemnización por daños y perjuicios basados en un acto ilícito. En la vida social, se pueden presentar diversos problemas. Por lo tanto, el artículo 709 del Código Civil Japonés estipula los casos en los que la víctima puede reclamar indemnización al infractor por los daños sufridos.

En este caso, si un vendedor tiene que eliminar la información de un producto que estaba publicando legítimamente debido a una reclamación falsa de propiedad intelectual, se podría considerar reclamar los siguientes daños:

1. La pérdida de beneficios (lucro cesante) que se habrían obtenido de haber podido vender el producto, ya que la publicación fue suspendida.
2. El costo del personal (gastos) dedicado a la respuesta.
3. Los costos incurridos al contratar a un abogado para procedimientos legales (honorarios legales).

Aunque no siempre todos estos reclamos son reconocidos como daños por los tribunales, en un juicio se puede considerar alegarlos como tales.

Alegaciones bajo la Ley Japonesa de Prevención de la Competencia Desleal frente a Reclamaciones Falsas de Infracción de Propiedad Intelectual

¿Qué es la Ley de Prevención de la Competencia Desleal (Ley Anti-Competencia Desleal)?

La Ley de Prevención de la Competencia Desleal (en adelante, “Ley Anti-Competencia Desleal”) fue establecida con el objetivo de asegurar una competencia justa entre empresas y permitir el funcionamiento normal de la economía de mercado, complementando diversas leyes existentes.

Es, en esencia, una ley que previene la competencia inapropiada entre empresas y, en caso de que se produzca competencia desleal, impone sanciones como multas o penas de prisión.

Alegaciones bajo la Ley de Prevención de la Competencia Desleal en caso de interferencia en los negocios

Ante una interferencia en los negocios mediante el abuso de alegaciones falsas de infracción de derechos de propiedad intelectual, una posible reivindicación que se puede hacer es solicitar una indemnización por daños y perjuicios basada en el artículo 2, párrafo 1, ítem 21, y el artículo 4 de la Ley Japonesa de Prevención de la Competencia Desleal, debido a actos de difamación.

Artículo 2: En esta ley, se entiende por “competencia desleal” lo siguiente:

Ítem 21: Actos de notificar o difundir hechos falsos que dañen la credibilidad comercial de una persona en competencia.
Artículo 4: Quien intencionalmente o por negligencia cometa competencia desleal y perjudique los intereses comerciales de otra persona, será responsable de indemnizar los daños causados. Sin embargo, esto no se aplica a los daños causados por el uso de secretos comerciales o datos de suministro limitado después de que los derechos especificados en el artículo 15 hayan expirado.

Cita: Ley de Prevención de la Competencia Desleal, Artículo 2, Párrafo 1, Ítem 21, Artículo 4

El artículo 2, párrafo 1 de la Ley de Prevención de la Competencia Desleal enumera varios tipos de actos que constituyen competencia desleal, y el ítem 21 define los actos de difamación como una forma de competencia desleal.

Además, el artículo 4 establece los casos en los que se puede solicitar una indemnización por daños y perjuicios por actos de competencia desleal.

En el caso judicial presentado a continuación, los actos de alegar falsamente una infracción de derechos de marca registrada fueron reconocidos como “hechos falsos que dañan la credibilidad comercial del demandante, quien está en competencia con el demandado, y constituyen un acto de competencia desleal según el artículo 2, párrafo 1, ítem 21 de la ley mencionada.

En cuanto a los daños, al igual que en las reclamaciones por daños y perjuicios basadas en actos ilícitos, es posible que se reconozca la pérdida de beneficios esperados, entre otros.

Casos judiciales sobre reclamaciones falsas de infracción de derechos de propiedad intelectual

Para concluir, presentamos dos casos judiciales en los que se reconoció el derecho a indemnización por daños y perjuicios a vendedores en Amazon que fueron objeto de reclamaciones falsas de infracción de derechos de propiedad intelectual.

▶ Sentencia del Tribunal de Distrito de Osaka del 11 de mayo del año 5 de la era Reiwa (2023) (caso número 11472 del año 3 de la era Reiwa (2021))

■ Caso

El demandante, que vendía mercancía de ídolos coreanos en Amazon, fue acusado por el demandado, que vendía productos similares, de infringir los derechos de autor del demandado al utilizar imágenes en Amazon. El demandante sufrió la suspensión de sus operaciones comerciales, pero alegó que la acusación era falsa y solicitó indemnización por daños y perjuicios basándose en el artículo 2, párrafo 1, ítem 21 de la Ley Japonesa de Prevención de la Competencia Desleal y el artículo 709 del Código Civil Japonés, lo cual fue aceptado.

■ Contenido de la sentencia

・Las imágenes del demandado no tienen en sí mismas la calidad de obras protegidas por derechos de autor.

・La falsa acusación del demandante de que estaba infringiendo los derechos de autor del demandado constituye una declaración de hechos falsos que dañan la reputación comercial del demandante, quien está en competencia con el demandado, y se considera una práctica de competencia desleal según el artículo 2, párrafo 1, ítem 21 de la Ley Japonesa de Prevención de la Competencia Desleal.

▶ Sentencia del Tribunal de Distrito de Tokio del 10 de julio del año 2 de la era Reiwa (2020) (caso número 22428 del año 30 de la era Heisei (2018))

■ Caso

El demandante, que vendía almohadas, colchones y otros productos en Amazon, fue acusado por el demandado de que la venta de sus productos infringía la marca registrada del demandado. El demandante alegó que la acusación era falsa y solicitó indemnización por daños y perjuicios basándose en el artículo 2, párrafo 1, ítem 21 de la Ley Japonesa de Prevención de la Competencia Desleal y el artículo 709 del Código Civil Japonés, lo cual fue aceptado.

■ Contenido de la sentencia

・Los productos del demandante no infringen ninguna de las marcas registradas del demandado.

・La declaración en cuestión tenía la intención de afirmar que los productos del demandante infringían las marcas registradas del demandado, y su contenido constituye una declaración de hechos falsos que dañan la reputación comercial del demandante, quien está en competencia con el demandado. Esto se considera una práctica de competencia desleal según el artículo 2, párrafo 1, ítem 21 de la Ley Japonesa de Prevención de la Competencia Desleal, por lo que el demandante puede solicitar una orden judicial para prevenir que el demandado notifique o difunda a terceros la falsa afirmación de que la venta de los productos del demandante infringe las marcas registradas del demandado.

Conclusión: Consulte a un experto en derechos de propiedad intelectual

En este artículo, hemos explicado el panorama general de las falsas reclamaciones de propiedad intelectual que han aumentado recientemente en Amazon, así como las posibles afirmaciones legales en tales casos.

Con todo, las formas de interferencia en los negocios en Amazon se han diversificado en los últimos años, y se han vuelto esenciales medidas especializadas. Por lo tanto, los argumentos que se pueden presentar y los métodos de resolución varían según el caso específico de cada vendedor. Para entender qué afirmaciones son posibles o qué medidas son necesarias, por favor consulte con un abogado especializado en IT y digital.

Presentación de Estrategias por Monolith Law Office

Monolith Law Office es un despacho de abogados especializado en IT, con un enfoque particular en la intersección entre Internet y la ley. En los últimos años, los derechos de propiedad intelectual, como los derechos de diseño y las marcas registradas, han ganado una atención considerable. Nuestro despacho ofrece soluciones en el ámbito de la propiedad intelectual. Los detalles se proporcionan en el artículo a continuación.

Áreas de práctica de Monolith Law Office: Asuntos legales de IT y propiedad intelectual para diversos clientes[ja]