Método para solicitar la eliminación de publicaciones negativas en Mama Stadium (MamaSta)

Mamastadium (Mamasta) es un sitio comunitario dirigido a madres, lleno de información sobre la crianza de los hijos. Los usuarios pueden interactuar entre sí utilizando el BBS, así como ver reseñas de hospitales y centros de cuidado infantil en su área.

Debido a que se permite la publicación anónima, es posible que surjan conflictos entre usuarios o comentarios negativos sobre ciertos temas.

Si el contenido de una publicación negativa es malintencionado, deberíamos considerar su eliminación. Además de solicitar la eliminación directamente en el sitio, también es posible solicitar la eliminación a través de un tribunal. También explicamos otras medidas que se pueden tomar además de la eliminación, así que por favor, léalo.

Resumen de Mama Stadium

Mama Stadium no es simplemente un sitio de reseñas, sino que cuenta con diversas funciones útiles para las madres.

En la comunidad anónima solo para mujeres llamada BBS, es posible interactuar sobre una amplia variedad de temas, como consultas sobre la familia y la crianza de los hijos, dramas de televisión, hobbies, etc. También puedes leer columnas en las que celebridades hablan sobre sus experiencias de crianza y sus familias. Los temas de las reseñas de Mama Stadium incluyen hospitales como pediatría, odontología pediátrica, ginecología y obstetricia, así como escuelas como guarderías, jardines de infancia y escuelas primarias. Se reciben reseñas de las madres desde varios puntos de vista sobre cada instalación, como “¿Es el médico competente?”, “¿Están adecuados las instalaciones y la atención del personal?”, “¿Es deliciosa la comida del hospital o la comida escolar?”, “¿Cuál es el punto recomendado?”. Al publicar una reseña, puedes obtener puntos de Mama Stadium, y cuando acumulas puntos, puedes solicitar regalos.

La empresa que opera es Interspace Co., Ltd., que desarrolla negocios de publicidad en Internet y negocios de medios.

Contenido de las publicaciones negativas que se pueden encontrar en MamaSta

Al registrarte en MamaSta, puedes utilizar un apodo para publicar reseñas y utilizar el foro de discusión. Como no es necesario que el apodo sea tu nombre real, existe el riesgo de que se realicen publicaciones negativas de diversos contenidos, aprovechando el hecho de que no se puede identificar a la persona.

Difamación hacia celebridades

Hay muchos temas relacionados con las celebridades en el BBS. En muchos casos, se reciben críticas y publicaciones negativas sobre las palabras y acciones de las celebridades.

Ejemplos:

• “No aparece en la televisión, solo sube fotos en Instagram. ¿No debería convertirse en una instagramer en lugar de una celebridad?”
• “Anunciar el tratamiento de infertilidad en un blog es solo una táctica para ganar fama. Es mezquino hacer eso solo porque su popularidad está disminuyendo.”
• “Esta novia definitivamente no es adecuada. Recomiendo que se divorcie antes de tener hijos.”
• “Vi un artículo que decía que engañó a su esposa mientras ella estaba embarazada. Para decirlo suavemente, quiero que muera.”
• “Es obvio que está utilizando la táctica de provocar controversia para ganar fama.”

Discusiones entre usuarios

Las diferencias de opinión pueden llevar a discusiones entre los usuarios.

Ejemplos:

• “No puedo entender por qué el marido se casó con una esposa que dice cosas tan desagradables.”
• “Es normal criar a un bebé de medio año con leche materna. No tienes sentido común.”

En MamaSta, se prohíben las peleas entre usuarios, así que si encuentras una pelea en un tema, debes informar a la oficina administrativa.

Publicación de imágenes malintencionadas

Puede suceder que se publiquen fotos de otras personas sin su consentimiento o que se publiquen imágenes obscenas.

Invasión de la privacidad

Es posible que se divulguen datos personales de otras personas, como números de teléfono o direcciones.

Críticas negativas hacia hospitales y escuelas

En las reseñas, también se pueden recibir publicaciones negativas sobre las instalaciones objetivo.

Ejemplos:

• “La comida de este lugar utiliza alimentos y bebidas modificados genéticamente.”
• “Cuando consulté sobre la baja estatura de mi hijo, me trataron de manera indiferente.”
• “Di a luz en este hospital, pero nadie viene por un tiempo incluso si presiono el botón de llamada de la enfermera. Quiero que me expliquen por qué hay tal escasez de personal.”

Cómo solicitar la eliminación por violación de los términos de uso

Es una reacción natural querer eliminar una reseña si alguien te insulta en un foro de discusión o si, como administrador de un hospital o escuela, descubres una publicación negativa sobre tu institución. Cuando quieras eliminar una reseña, lo primero que debes considerar es solicitar la eliminación al administrador del sitio. También es posible obtener una orden de eliminación de un tribunal, pero para que tu argumento sea aceptado, necesitarás convencer al tribunal con un argumento legal, lo que requiere la contratación de un abogado. En este sentido, puedes manejar una solicitud de eliminación al sitio sin la ayuda de un abogado. Cuando solicites la eliminación de una reseña a un sitio, necesitarás argumentar y demostrar que se ha violado los términos de uso. Por supuesto, los términos de uso varían de un sitio a otro. Veamos los términos de uso de Mamastar.

Los términos de uso 5. Prohibiciones, establecen que “Como este es un sitio generado por las publicaciones de los usuarios, nuestra política básica es no eliminar las publicaciones”. Sin embargo, se establece que si se cumplen los siguientes criterios, se puede eliminar sin obtener el permiso del usuario a discreción del administrador.

① Actos que violan las leyes, ordenanzas y estos términos de uso, y actos que promueven o fomentan actos ilegales

② Publicaciones que contienen programas dañinos, etc., y actos que interfieren con el sistema de red

③ Actos que infringen o pueden infringir los derechos de honor, crédito, privacidad y otros derechos personales de otros

④ Actos que infringen o pueden infringir los derechos de propiedad de otros, como patentes, marcas registradas y derechos de autor

⑤ Actos que causan daño económico o mental o desventajas

⑥ Publicación de expresiones que conducen a la discriminación por raza, etnia, género, edad, etc.

⑦ Publicación de fotografías violentas o grotescas, etc., y otras imágenes y lenguaje generalmente desagradables

⑧ Publicación de fotografías con alto grado de exposición, etc., y expresiones o imágenes consideradas obscenas (incluyendo ilustraciones y pinturas)

⑨ Publicación de enlaces a sitios de descarga de expresiones, imágenes o videos considerados obscenos

⑩ Publicación de palabras y otras expresiones que pueden inducir o fomentar el suicidio, la autolesión, el abuso de drogas, etc.

⑪ Actos de campaña electoral o actos similares y actos que violan la Ley de Elecciones Públicas

⑫ Actos de publicar o transmitir contenido con fines publicitarios comerciales

⑬ Actos que violan las ordenanzas de prevención de molestias, etc., con fines de lucro

⑭ Actos que inducen encuentros y otros y actos de reclutamiento para negocios de red

⑮ Actos de recopilación y acumulación de información personal de otros

⑯ Otros actos que van en contra del orden público y la moralidad y el sentido común general

⑰ Actos que son equivalentes a cada uno de los anteriores

Términos de uso 5. Prohibiciones
http://mamastar.jp/info/rule_x.do[ja]

Por ejemplo, si escribes algo como “La celebridad XX tiene marihuana”, a pesar de que no existe tal hecho, es muy probable que se considere una “③ violación o posible violación de los derechos de honor, crédito, privacidad y otros derechos personales de otros”.

Cómo solicitar la eliminación de una reseña en Mamastar

Hay dos formas de solicitar la eliminación de una reseña en Mamastar. La primera es informar a través de la opción “Informar/Solicitar eliminación” que aparece cuando abres la pantalla de cada tema de reseñas o foros de discusión.

Todo lo que tienes que hacer es proporcionar tu “nombre” y “razón para la solicitud” para completar la solicitud. En el campo de la razón para la solicitud, sería útil para la administración si indicas el contenido de la publicación en cuestión y qué parte de los términos de uso se ha violado.

La segunda forma es a través del formulario de contacto. Al proporcionar detalles sobre el contenido de tu consulta, puedes evitar malentendidos y facilitar una respuesta rápida.

La decisión de eliminar se basa en los criterios de la oficina administrativa, por lo que no todas las solicitudes serán atendidas.

Se menciona que se responderá lo más pronto posible, ya sea el mismo día o dentro de unos días, por lo que si la reseña en cuestión no se ha eliminado después de más de una semana, deberías interpretar que la eliminación ha fallado.

Solicitud de eliminación por motivos de ilegalidad

Si su solicitud de eliminación de un sitio web falla, también es posible solicitar la eliminación a través de un procedimiento judicial.

En muchos casos, la difamación se utiliza para argumentar la ilegalidad de una reseña. Sin embargo, para que se reconozca la afirmación de difamación, es necesario demostrar la ilegalidad de la reseña. En casos de difamación, se debe demostrar legalmente que la reseña ha disminuido la reputación social de un individuo o una corporación.

Por ejemplo, supongamos que una celebridad solicita la eliminación de una reseña por difamación hacia ella. Para demostrar la ilegalidad, es necesario demostrar legalmente cómo y por qué se violaron sus derechos debido a esa publicación. Como es difícil para un laico hacer estas afirmaciones por sí mismo, se recomienda contratar a un abogado experto en difamación en línea.

Además, no importa cuánto se alegue que se han violado los derechos, si la publicación es verdadera, la difamación no se establece. En otras palabras, si el contenido de la difamación es verdadero, como el hecho de que realmente poseía marihuana, es probable que su reclamo sea rechazado.

Para obtener más detalles sobre los requisitos para establecer la difamación, consulte este artículo.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Eliminación por Medida Provisional

Existe la posibilidad de solicitar la eliminación sin pasar por un procedimiento judicial, esto se conoce como medida provisional. La medida provisional es un procedimiento que permite lograr el estado de aceptación de la solicitud antes de llevar a cabo un examen sustancial.

La ventaja de la medida provisional es que el procedimiento se lleva a cabo más rápidamente en comparación con un juicio. Aunque en un juicio puede tomar más de medio año, en el caso de una medida provisional, la decisión se toma generalmente en un plazo de 1 a 2 meses. Si desea eliminar una reseña lo más pronto posible, la medida provisional es recomendable.

Para obtener más información sobre la eliminación por medida provisional, consulte este artículo.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificación del autor mediante medidas provisionales

En las medidas provisionales, no solo es posible eliminar, sino también identificar al autor de la publicación. Si se puede identificar al autor, también es posible presentar una reclamación de indemnización por daños y perjuicios contra él.

Sin embargo, en comparación con la solicitud de eliminación, el procedimiento se vuelve más complicado, lo cual es una desventaja. Antes de solicitar la divulgación de la información del remitente, como la dirección y el nombre, es necesario solicitar la divulgación de la dirección IP. En otras palabras, se requieren dos procedimientos judiciales.

Para obtener más información sobre la solicitud de divulgación de la información del remitente, consulte este artículo.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Resumen

Hemos explicado el contenido de los comentarios negativos y el método de eliminación en relación con la eliminación de las reseñas de Mama Stadium. Los métodos de eliminación se dividen principalmente en dos patrones: “Reclamar una violación de los términos de uso y solicitar la eliminación al sitio” y “Reclamar ilegalidad y solicitar la eliminación a través del tribunal”. Se recomienda primero hacer una solicitud de eliminación al sitio por su cuenta, y si falla, solicitar al tribunal.

En el procedimiento a través del tribunal, no solo se puede eliminar, sino también identificar al autor de la publicación. Cuando se solicita al tribunal, se requiere un debate legal, por lo que se recomienda contratar a un abogado.