Comment faire face aux revendeurs malveillants ? 5 mesures expliquées par un expert

Au milieu de la première vague de la propagation du nouveau coronavirus l’année dernière (2020), des individus ont profité de la pénurie de masques pour les revendre à des prix élevés. Il y avait même des cas où une boîte de 50 masques, qui se vendait environ 500 yens à l’époque, était vendue à près de dix fois ce montant.

C’est à partir de ce moment que les personnes qui achètent en masse des produits rares ou en pénurie pour les revendre à des prix élevés et réaliser d’importants bénéfices ont commencé à être appelées “revendeurs”.

La revente d’articles que l’on a achetés n’est pas illégale en soi, et de nombreuses personnes revendent régulièrement des articles sur Yahoo Auctions ou Mercari. Cependant, il est malveillant de perturber les achats au prix de détail des consommateurs ordinaires et d’obtenir des produits de manière illégale pour les revendre.

Dans cet article, nous allons expliquer en détail l’illégalité des revendeurs malveillants et comment y faire face.

Exemples de revendeurs malveillants

Les revendeurs malveillants sont souvent impliqués dans des activités illégales lors de l’acquisition de produits à revendre. Plus précisément, les exemples suivants sont couramment observés :

• Profiter des ventes régulières qui offrent des réductions sur les premiers produits, acheter uniquement le premier produit à un prix réduit pour le revendre, et ne pas effectuer de paiements pour les produits suivants.
• Embaucher des travailleurs à temps partiel ou créer plusieurs comptes en ligne pour acheter et revendre de nombreux produits qui sont limités à “un par personne”.
• Acheter des produits qui sont explicitement interdits à la revente dans les termes et conditions, en cachant l’intention de revente, et ensuite les revendre.

Comme vous pouvez le voir, diverses méthodes sont utilisées par les revendeurs malveillants. Cependant, dans cet article, nous aimerions discuter de la légalité et des mesures à prendre concernant une tendance croissante : l’abus de la réduction sur le premier achat dans les abonnements réguliers pour la revente.

Qu’est-ce que la revente abusive en utilisant la réduction sur le premier achat ?

Les clients qui s’inscrivent pour un achat régulier bénéficient d’une réduction (parfois même gratuite) sur le premier produit. Ils achètent le premier produit à un prix réduit et paient par carte de crédit.

Cependant, une pratique malveillante consiste à empêcher le paiement par la carte de crédit enregistrée pour les achats ultérieurs, n’achetant ainsi que le premier produit à prix réduit sans faire d’achat régulier.

Cela est répété avec plusieurs comptes pour acheter et revendre un grand nombre de produits à bas prix. Même si le vendeur tente de facturer le prix des produits à partir du deuxième achat conformément au contrat d’achat régulier, il est souvent impossible de contacter le client car des faux noms ou numéros de téléphone ont été enregistrés.

De plus, l’adresse de livraison du produit est présentée comme une adresse différente en changeant la façon dont elle est écrite pour la même adresse, comme indiqué ci-dessous :

• ○○ rue, numéro ○○, appartement ○○
• ○○ rue, numéro ○○-○○
• ○○ rue, -○○-○○ appartement
• ○○ rue, -○○-○○

Dans de tels cas, il est possible que cela corresponde à des “crimes de fraude” qui trompent le vendeur et utilisent la réduction sur le premier achat lors de l’achat du produit à revendre, ou à des “crimes d’obstruction des affaires par tromperie” qui causent des problèmes aux employés pour les contacter et entravent leurs activités.

Code pénal japonais Article 246 (Fraude)
1. Quiconque trompe une personne pour obtenir la remise d’un bien est passible d’une peine d’emprisonnement de dix ans ou moins.
2. Quiconque obtient un avantage illégal sur le plan patrimonial, ou fait en sorte qu’une autre personne l’obtienne, par les moyens mentionnés au paragraphe précédent, est puni de la même manière.

Code pénal japonais Article 233 (Diffamation du crédit et obstruction des affaires / Crime d’obstruction des affaires par tromperie)
Quiconque propage des rumeurs fausses ou utilise la tromperie pour diffamer le crédit d’une personne ou entraver ses affaires est passible d’une peine d’emprisonnement de trois ans ou moins ou d’une amende de 500 000 yens ou moins.

Nous expliquerons en détail dans les sections suivantes comment faire face à ces revendeurs malveillants.

Comment faire face aux revendeurs malveillants

Déposer une plainte pour fraude, entrave à l’activité par tromperie, etc.

Une plainte est une déclaration déposée auprès du poste de police compétent ou du poste de police le plus proche lorsque vous avez été victime d’un crime. Cette déclaration peut également être faite oralement.

Règlement d’enquête criminelle, Article 61 (Acceptation de la plainte)
1. Lorsqu’une personne déclare avoir été victime d’un crime, le policier doit accepter cette déclaration, indépendamment de la question de savoir si l’incident concerné relève de sa juridiction.
2. Si la déclaration mentionnée au paragraphe précédent est faite oralement, il faut demander à la personne de remplir une plainte (formulaire n°6) ou le policier doit la rédiger à sa place. Dans ce cas, si un procès-verbal de témoignage a été établi, il est possible de renoncer à la rédaction de la plainte.

Dans des cas comme celui-ci, le vendeur, qui n’a aucune connaissance des revendeurs malveillants et ne peut pas les contacter, doit trouver et arrêter le revendeur malveillant s’il veut demander le paiement du solde ou des dommages et intérêts.

Cependant, dans le cas d’une plainte, la décision d’enquêter ou non est laissée à la discrétion de la police. Par conséquent, si le préjudice est mineur ou s’il est difficile d’obtenir des preuves pour corroborer le crime, il se peut que votre plainte ne soit pas acceptée, ou que l’action soit lente même si elle est acceptée.

Porter plainte pour fraude, entrave à l’activité par tromperie, etc.

Contrairement à une déclaration de préjudice, lorsque la “plainte pénale” est acceptée, la police a l’obligation d’enquêter. L’enquête comprend l’identification du coupable, la collecte de preuves par des perquisitions domiciliaires, et d’autres activités nécessaires pour établir une infraction. Selon la gravité et la malveillance du préjudice, cela peut être une option.

Code de procédure pénale japonais Article 241
La plainte ou la dénonciation doit être faite par écrit ou oralement à un procureur ou à un officier de police judiciaire.
Lorsqu’un procureur ou un officier de police judiciaire reçoit une plainte ou une dénonciation orale, il doit établir un procès-verbal.

Normes d’enquête criminelle japonaise Article 63 (Acceptation de plaintes, dénonciations et redditions)
Un officier de police en tant qu’officier de police judiciaire, lorsqu’il y a une personne qui porte plainte, dénonce ou se rend, doit accepter cela conformément à cette section, sans tenir compte du fait que l’incident est dans sa juridiction ou non.
Un officier de police en tant qu’inspecteur judiciaire, lorsqu’il y a une personne qui porte plainte, dénonce ou se rend, doit immédiatement transférer cela à un officier de police en tant qu’officier de police judiciaire.

La plainte pénale peut être faite par écrit ou oralement, tout comme la déclaration de préjudice, et il est possible de la faire à la police hors de sa juridiction en principe.

Cependant, nous recommandons de soumettre à la station de police qui a juridiction sur l’un des lieux suivants pour mener une enquête appropriée.

• Le lieu où le préjudice a réellement eu lieu
• Le lieu de résidence de la victime
• Le lieu de résidence de l’auteur

Code pénal japonais Article 242
Lorsqu’un officier de police judiciaire reçoit une plainte ou une dénonciation, il doit rapidement envoyer les documents et les preuves concernant celle-ci au procureur.

La police a l’obligation d’accepter la plainte, mais si le préjudice est mineur ou si les informations sur l’auteur sont limitées, il se peut qu’elle refuse d’accepter la plainte pour diverses raisons. Cependant, si vous demandez à un avocat, un expert en droit, de rédiger la plainte, il y a de fortes chances qu’elle soit acceptée.

La différence entre une plainte pour dommages et une plainte pénale

Une “plainte pour dommages” est un moyen d’informer la police (l’agence d’enquête) que vous avez été victime d’un crime, tandis qu’une “plainte pénale” est une procédure pour informer la police (l’agence d’enquête) que vous avez été victime d’un crime et demander la punition du coupable.

Code de procédure pénale japonais Article 242
Les officiers de police judiciaire doivent, lorsqu’ils reçoivent une plainte ou une dénonciation, envoyer rapidement les documents et les preuves relatifs à celle-ci au procureur.

Code de procédure pénale japonais Article 260
Le procureur, lorsqu’il a reçu une plainte, une dénonciation ou une demande concernant un incident, doit rapidement notifier à la personne qui a porté plainte, dénoncé ou demandé, qu’il a engagé des poursuites ou qu’il a décidé de ne pas le faire. Il en va de même lorsqu’il retire l’accusation ou transfère l’affaire à un autre procureur.

Lorsqu’une plainte pénale est acceptée, la police doit rapidement mener une enquête et envoyer les documents et les preuves relatifs à la plainte au procureur. De plus, le procureur a l’obligation de notifier rapidement à la victime qui a porté plainte de sa décision d’engager ou non des poursuites.

Si vous souhaitez demander une enquête officielle et une sanction contre un revendeur malveillant, une plainte pénale est un moyen efficace. Cependant, pour demander des dommages et intérêts, vous devez recourir à des moyens tels que des négociations de règlement ou des poursuites civiles.

Envoyer une lettre d’avertissement au nom de l’avocat à l’adresse concernée

Il est possible qu’une lettre d’avertissement envoyée par un vendeur victime de fraude ou d’entrave à l’activité commerciale de la part d’un revendeur malveillant, même si elle est envoyée en son propre nom, ne soit pas considérée comme officielle par le destinataire.

Par conséquent, si vous envoyez une lettre d’avertissement au nom d’un avocat par courrier recommandé avec accusé de réception, le contenu de la lettre d’avertissement reçue par le destinataire sera certifié par la Poste Japonaise (Co., Ltd.), et le fait de transmettre les demandes légitimes conformément à la loi en utilisant les mots de l’avocat, indiquant que les actions du destinataire sont illégales, aura un impact différent sur le destinataire.

Cependant, les revendeurs malveillants qui commettent des actes de fraude en sachant qu’ils sont illégaux pourraient changer leur lieu de réception des marchandises, craignant qu’une enquête policière ne soit menée si une lettre d’avertissement leur est envoyée.

Enquête sur le nom de l’occupant auprès de la société de gestion dans le cas d’un appartement en location

En général, les sociétés de gestion d’appartements ne divulguent pas les informations des locataires à des tiers, mais en utilisant le système de “demande d’information à l’Ordre des avocats” stipulé dans la loi japonaise sur les avocats, il est possible d’obtenir des informations telles que le vrai nom des revendeurs malhonnêtes.

Article 23-2 de la loi japonaise sur les avocats (Demande de rapport)
Un avocat peut demander à l’Ordre des avocats auquel il appartient de faire une demande de rapport sur les questions nécessaires en enquêtant auprès des bureaux publics ou des organisations publiques et privées concernant l’affaire qu’il a acceptée. Si une telle demande est faite, l’Ordre des avocats peut la refuser s’il juge qu’elle n’est pas appropriée.
L’Ordre des avocats peut demander un rapport sur les questions nécessaires en enquêtant auprès des bureaux publics ou des organisations publiques et privées sur la base de la demande faite conformément aux dispositions du paragraphe précédent.

Dans ce cas, ce n’est pas l’avocat qui demande directement à la société de gestion de l’appartement de divulguer les informations, mais l’Ordre des avocats auquel il appartient qui demande la divulgation des informations à la société de gestion de l’appartement après avoir fait une demande et passé un examen.

Ce système est également utilisé pour demander des informations sur l’auteur à l’administrateur du site en cas de diffamation sur Internet, et il est considéré comme une méthode efficace dans le cas présent.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la “demande d’information à l’Ordre des avocats”, veuillez consulter l’article ci-dessous.

Demande d’enquête à un détective

Faire appel à un détective présente l’avantage majeur de pouvoir démarrer une enquête en échange du paiement des honoraires, sans avoir à se soucier de savoir si la demande sera acceptée comme c’est le cas pour une plainte ou une accusation pénale, ou si l’action sera lente même si elle est acceptée.

En particulier, si vous choisissez de mener une enquête spécifiquement sur le “nom” et l'”adresse” nécessaires pour une demande d’indemnisation pour dommages, cela peut être une option. Cependant, il faut garder à l’esprit que cette option comporte des risques, car il n’y a aucune garantie que les résultats de l’enquête seront obtenus et que les frais seront à votre charge.

En particulier, il est nécessaire de faire preuve de prudence lors de l’utilisation de ce service, car le nombre d’escrocs se faisant passer pour des détectives et ciblant les victimes d’escroqueries a récemment augmenté.

Résumé

Nous avons discuté des cas de revente malveillante et de la “revente abusive des remises sur les premiers achats”, ainsi que des “5 mesures” à prendre contre cela.

• • Déposer une plainte pour fraude, entrave à l’activité par tromperie, etc.
  • Porter plainte pour fraude, entrave à l’activité par tromperie, etc.
  • Envoyer une lettre d’avertissement au nom de l’avocat à l’adresse concernée
  • Dans le cas d’un appartement en location, demander à la société de gestion le nom de l’occupant
  • Demander une enquête à un détective

Avec la généralisation d’Internet, n’importe qui, n’importe où, peut facilement obtenir et revendre des produits, ce qui a conduit à l’émergence de revendeurs malveillants.

Si les entreprises qui adoptent la vente régulière mettent en œuvre les mesures que nous avons présentées, nous vous recommandons de consulter rapidement un cabinet d’avocats doté de connaissances juridiques spécialisées et d’une riche expérience, plutôt que de prendre une décision par vous-même, pour obtenir des conseils sur la mesure la plus appropriée.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la revente illégale de billets, qui fait beaucoup parler d’elle récemment, veuillez consulter l’article ci-dessous.