Réglementation des systèmes de monétisation des jeux en ligne selon la loi sur les représentations et les prix.

Avec le développement rapide de l’industrie des jeux en ligne, de nouvelles formes de systèmes de gacha et de méthodes de facturation apparaissent successivement.
Ces nouveaux modèles économiques posent de nouveaux défis au cadre réglementaire de la protection des consommateurs, en particulier en ce qui concerne les mécanismes qui incitent excessivement l’attrait du hasard chez les consommateurs, y compris les mineurs, nécessitant une réflexion prudente.
Dans ce contexte, un point de réglementation particulièrement notable est le système permettant d’obtenir des objets spéciaux en collectant plusieurs objets payants (ce que l’on appelle le “gacha complet”).

Pour répondre à ces défis, le cadre réglementaire établi par la loi japonaise sur les prix et les affichages (ci-après “loi sur les prix et les affichages”) joue un rôle crucial.
Cette loi vise à protéger les intérêts des consommateurs en réglementant les affichages et les offres de prix injustes qui entravent le choix approprié des consommateurs.
Sur la base des articles 2, 3 et 5 de cette loi, l’Agence japonaise de la consommation établit des réglementations spécifiques. Bien que ces dispositions aient initialement été conçues pour les transactions dans les magasins physiques, elles s’appliquent désormais clairement aux transactions en ligne avec l’avancée de la société numérique.

Un point particulièrement notable est l’interdiction de la “combinaison de cartes” stipulée par l’article 5 de l’avis sur les restrictions des concours. Cette disposition interdit la fourniture de prix par le biais de méthodes qui obligent à présenter des combinaisons spécifiques de différents types de tickets.
À l’origine, cette réglementation visait les cartes de collection physiques, mais elle s’applique désormais également aux contenus numériques. Cette extension de la réglementation est due à la reconnaissance du risque que les contenus numériques incitent excessivement l’attrait du hasard chez les consommateurs, tout comme les prix physiques.

Sur la base de cette reconnaissance, l’Agence japonaise de la consommation a clairement positionné le gacha complet comme un sujet de réglementation lors de la révision des normes opérationnelles en juin 2012 (Heisei 24).
Cette réglementation cible les mécanismes dans les jeux en ligne qui utilisent la chance pour fournir des objets payants et offrent des objets supplémentaires en collectant plusieurs objets spécifiques.
En conséquence, les mécanismes permettant d’obtenir des personnages ou des objets spéciaux en collectant plusieurs objets rares dans le jeu sont totalement interdits, indépendamment de leur valeur économique.

Pour assurer l’efficacité de ces réglementations, l’industrie du jeu met également en œuvre des mesures concrètes.
L’Association japonaise des jeux en ligne a élaboré des “lignes directrices pour l’affichage et l’exploitation des systèmes de fourniture d’objets aléatoires” pour les systèmes de gacha autres que le gacha complet, et procède à une autorégulation.
Ces lignes directrices définissent des normes opérationnelles spécifiques, telles que les méthodes d’affichage des types et des probabilités des objets obtenus par gacha, ainsi que des mesures pour prévenir l’utilisation excessive par les mineurs.
Ces normes de l’industrie fonctionnent comme un guide substantiel pour l’obligation d’information des opérateurs et jouent un rôle important du point de vue de la protection des consommateurs.

Ce cadre réglementaire est évalué non seulement comme une simple réglementation légale, mais aussi comme une mesure importante contribuant au développement sain de l’ensemble de l’industrie des jeux en ligne.
En particulier, du point de vue de la prévention des dépenses excessives des mineurs et de la préservation du caractère ludique des jeux tout en assurant une protection appropriée des consommateurs, son importance est considérable.

Tout en tenant compte de l’équilibre entre la protection des consommateurs et le développement sain de l’industrie, des réponses aux nouveaux défis sont continuellement envisagées.
Les mécanismes correspondant à la “combinaison de cartes” sont totalement interdits, indépendamment de la valeur des prix, et cette réglementation est strictement appliquée pour empêcher les consommateurs de s’engager excessivement dans la collecte d’objets.
Les opérateurs de jeux doivent effectuer une vérification légale préalable pour s’assurer que les nouveaux systèmes de gacha qu’ils conçoivent ne contreviennent pas à cette réglementation.

En conclusion, l’introduction du gacha complet constitue une violation de la loi sur les prix et les affichages, nécessitant une attention particulière lors de la conception du système.
De plus, une exploitation appropriée conforme aux lignes directrices de l’industrie est requise pour les autres systèmes de gacha.
Il est attendu que les efforts visant à concilier la protection des consommateurs et le développement d’une culture de jeu saine se poursuivent à l’avenir.

〔Documents〕Normes opérationnelles sur les “restrictions concernant la fourniture de prix par concours” (Notification n°1 du directeur général de l’Agence japonaise de la consommation, 28 juin 2012 (Heisei 24)) (extrait)

4. Concernant l’article 5 de l’avis (combinaison de cartes)

(1) Les cas suivants relèvent de la méthode de combinaison de cartes de l’article 5 de l’avis. Dans les jeux proposés sur Internet via des terminaux de téléphonie mobile ou des ordinateurs, lorsque des objets utilisables dans le jeu sont fournis moyennant paiement par une méthode où le type d’objet est déterminé par le hasard, et que des utilisateurs ayant rassemblé deux ou plusieurs types d’objets différents se voient offrir des objets utilisables dans le jeu, tels que des personnages pour combattre des ennemis dans le jeu ou des objets pour décorer la chambre d’un avatar dans un espace virtuel.

(2) Les cas suivants ne relèvent pas de la méthode de combinaison de cartes de l’article 5 de l’avis. 

ア Lorsqu’une combinaison spécifique de différents types de tickets est requise, mais que la combinaison peut être complétée par le choix de l’acheteur lors de l’achat du produit (ne relève pas non plus des concours autres que la combinaison de cartes, mais peut être soumis à la “restriction concernant la fourniture de prix aux consommateurs généraux” et à d’autres réglementations de l’avis).

イ Lorsqu’un ticket avec des points différents, tels qu’un ticket à un point, deux points, cinq points, est donné, et que lorsque le total atteint un certain nombre de points, des prix sont offerts en fonction des points (ne relève pas de la combinaison de cartes, mais si le nombre de points des tickets n’est pas connu lors de l’achat, cela relève de la méthode de concours (voir l’article 1(4) des présentes normes opérationnelles). Si cela est connu, cela peut être soumis à la “restriction concernant la fourniture de prix aux consommateurs généraux” et à d’autres réglementations de l’avis).

ウ Lorsque le type de ticket est de deux ou plus, mais que ce n’est pas une combinaison de différents types de tickets, et que des prix sont offerts en présentant un certain nombre de tickets du même type (ne relève pas de la combinaison de cartes, mais si le type de ticket n’est pas connu lors de l’achat, cela relève de la méthode de concours (voir l’article 1(3) des présentes normes opérationnelles). Si cela est connu, cela peut être soumis à la “restriction concernant la fourniture de prix aux consommateurs généraux” et à d’autres réglementations de l’avis).