Pour une utilisation sécurisée des contrats SES (Japanese SES Contracts) ~ Explication des problèmes juridiques potentiels ~
Dans un contrat SES (Japanese System Engineering Service), en tant que client, vous bénéficiez de l’avantage de pouvoir résoudre le problème de la pénurie d’ingénieurs.
De plus, vous avez l’avantage de pouvoir accueillir des ingénieurs pour la durée nécessaire, quand vous en avez besoin, et d’ajuster votre main-d’œuvre.
Malgré les nombreux avantages d’un contrat SES, des problèmes peuvent survenir dans la relation entre l’ingénieur et le client.
Dans cet article, nous expliquerons comment réagir si un problème survient entre l’ingénieur et le client dans le cadre d’un contrat SES, à l’intention des clients envisageant de conclure un contrat SES et des ingénieurs.
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Qu’est-ce qu’un contrat SES ?
Un contrat SES, ou contrat de Services d’Ingénierie Système, est un contrat dans lequel un fournisseur, ou “vendeur”, fournit des services d’ingénierie à un client sur la base d’une demande de ce dernier.
En ce qui concerne les contrats SES, il est courant que le client paie une rémunération au vendeur en échange des services fournis par l’ingénieur.
De ce fait, la nature juridique d’un contrat SES est généralement considérée comme ayant un caractère quasi-délégué.
La relation entre l’ingénieur et le client
Il est courant que l’ingénieur conclue un contrat de travail avec le fournisseur, et qu’il travaille dans les bureaux du client en suivant les instructions de travail du fournisseur.
Les instructions de travail du fournisseur sont basées sur le contrat SES conclu entre le fournisseur et le client.
Par conséquent, il est habituel qu’il n’y ait pas de relation contractuelle entre l’ingénieur et le client.
Problèmes envisagés du point de vue de l’ingénieur
Du point de vue de l’ingénieur, il peut y avoir des cas où le client est reconnu comme ayant un comportement problématique.
Par conséquent, nous allons présenter ici les problèmes envisagés et les moyens de les résoudre.
Recevoir des ordres de direction du client
Dans le cas d’un contrat SES, il peut y avoir des cas où l’ingénieur n’est pas dirigé par le fournisseur, mais uniquement par le client, ce qui pourrait être considéré comme un détachement illégal de travailleurs.
Si cette situation est laissée telle quelle, l’ingénieur pourrait être impliqué dans un détachement illégal de travailleurs, ce qui pourrait le conduire à être impliqué dans des problèmes auxquels il n’avait pas pensé.
Par conséquent, dans les cas où il n’y a aucune directive du fournisseur et où l’ingénieur est uniquement dirigé par le client, l’ingénieur doit demander au fournisseur d’améliorer la relation de direction.
Effectuer des tâches différentes de celles prévues
Il est courant pour un ingénieur de conclure un contrat de travail avec un fournisseur.
En conséquence, l’ingénieur doit effectuer ses tâches conformément au contenu du contrat de travail avec le fournisseur.
Cependant, il peut y avoir des cas où le client demande à l’ingénieur d’effectuer des tâches qui ne sont normalement pas nécessaires pour lui.
Dans de tels cas, l’ingénieur doit expliquer au client que les tâches demandées ne font pas partie du champ d’activité de l’ingénieur.
Si le client continue à demander à l’ingénieur d’effectuer des tâches qui ne sont pas nécessaires, l’ingénieur peut envisager de signaler cela au fournisseur et, si nécessaire, de demander l’arrêt de l’exécution des tâches dans les bureaux du client, par exemple.
Subir du harcèlement moral ou sexuel de la part du client
Il peut y avoir des cas où un ingénieur subit du harcèlement moral ou sexuel de la part d’un client.
Si vous êtes victime de harcèlement moral ou sexuel, vous devez immédiatement le signaler au fournisseur.
Il peut y avoir des cas où le client ne se rend pas compte que son comportement constitue du harcèlement moral ou sexuel. Dans de tels cas, le fournisseur peut améliorer la situation en contactant le client.
Cependant, le fait de contacter le fournisseur ne garantit pas nécessairement que le harcèlement moral ou sexuel sera amélioré. Si le problème n’est pas résolu, il peut être envisagé de demander l’arrêt du travail dans les bureaux du client, par exemple.
Les relations humaines ne fonctionnent pas bien
Lorsqu’un ingénieur travaille dans les bureaux d’un client, il est naturel que des relations humaines avec le client se développent.
Si la période de travail de l’ingénieur est courte, le problème sera résolu une fois la période de travail terminée, mais si la période de travail est longue, le fait que les relations humaines ne fonctionnent pas bien peut devenir un grand souci pour l’ingénieur. Dans le pire des cas, l’ingénieur peut développer une maladie mentale comme la dépression.
Dans de tels cas, l’ingénieur peut envisager de signaler la situation au fournisseur.
Le fournisseur peut contacter le client pour lui faire part des problèmes de relations humaines, ce qui peut conduire à un changement de personne en charge du côté du client.
Si les relations humaines ne s’améliorent pas malgré le signalement au fournisseur, il peut être envisagé de demander au fournisseur d’arrêter le travail dans les bureaux du client, par exemple.
Problèmes envisagés du point de vue du client
Du point de vue du client, il peut y avoir des cas où l’ingénieur est reconnu comme ayant un comportement problématique.
Par conséquent, nous présenterons ci-dessous les problèmes envisagés et les mesures à prendre.
Les compétences de l’ingénieur n’atteignent pas le niveau de demande du client
Les tâches assumées par l’ingénieur nécessitent des compétences spécialisées, et il peut y avoir de grandes différences dans le niveau de travail en fonction des compétences de l’ingénieur.
Si les compétences de l’ingénieur en charge n’atteignent pas le niveau de demande du client, le client peut envisager de demander des améliorations au fournisseur.
Cependant, il est possible que les améliorations ne soient pas immédiates. Dans ce cas, le client peut envisager de demander au fournisseur de remplacer l’ingénieur par un autre.
Le client a subi des dommages en raison de l’action de l’ingénieur
Il est possible que le client subisse des dommages en raison de l’action de l’ingénieur.
Par exemple, l’ingénieur pourrait divulguer à l’extérieur des informations sur l’entreprise qu’il a apprises en travaillant dans les bureaux du client.
Dans de tels cas, le client peut envisager de signaler au fournisseur et de demander des conseils à l’ingénieur, mais si la relation de confiance entre l’ingénieur et le client a déjà été rompue, le client peut envisager de demander le remplacement de l’ingénieur par un autre.
De plus, si la relation de confiance entre le fournisseur et le client a été rompue en raison de l’action de l’ingénieur, le client peut envisager de demander au fournisseur de résilier le contrat SES.
En outre, en tant que client, vous pouvez envisager de poursuivre l’ingénieur pour responsabilité délictuelle (Article 709 du Code civil japonais), de poursuivre le fournisseur pour responsabilité de l’employeur (Article 715 du Code civil japonais) ou de poursuivre le fournisseur pour responsabilité pour non-exécution de l’obligation (Article 415 du Code civil japonais) en ce qui concerne les dommages subis en raison de l’action de l’ingénieur.
Résumé
Nous avons expliqué ci-dessus comment gérer les problèmes qui peuvent survenir entre l’ingénieur et le client dans le cadre d’un contrat SES (Japanese System Engineering Service).
Comme il n’y a pas de relation contractuelle directe entre l’ingénieur et le client, il est courant de résoudre les problèmes par l’intermédiaire du fournisseur lorsque des problèmes surviennent.
Il est important que l’ingénieur et le client comprennent bien la nature de leur relation juridique pour résoudre les problèmes.
En ce qui concerne les problèmes juridiques entre l’ingénieur et le client dans le cadre d’un contrat SES, il est recommandé de consulter un avocat possédant des connaissances spécialisées, non seulement en droit, mais aussi en IT.
Présentation des mesures prises par notre cabinet
Le cabinet d’avocats Monolis est un cabinet d’avocats spécialisé dans l’IT, et plus particulièrement dans les aspects juridiques de l’Internet.
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Category: IT
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