Prosedur untuk Mengidentifikasi Ulasan openwork dan Biaya Standar untuk Pengacara

Ketika memilih tempat kerja atau perusahaan untuk berpindah kerja, keberadaan situs ulasan semakin meningkat sebagai sarana untuk mendapatkan informasi nyata tentang hubungan antar karyawan dan budaya perusahaan.

Namun, ulasan tentang perusahaan seringkali diberikan oleh mantan karyawan, sehingga cenderung banyak ulasan negatif. Selain itu, pada situs yang tidak melakukan verifikasi identitas saat pendaftaran, ada kemungkinan orang yang bukan bagian dari perusahaan menulis ulasan negatif untuk merusak reputasi perusahaan.

Jika ada ulasan yang mencemarkan nama baik di openwork, prosedur untuk mengidentifikasi penulis adalah langkah yang efektif. Kali ini, kami akan memperkenalkan metode spesifik untuk mengidentifikasi penulis di openwork dan biaya rata-rata untuk pengacara.

Apa itu openwork?

Vorkers, yang memulai layanannya pada tahun 2007, mengubah namanya dan memulai openwork pada 23 Mei 2019 (Nama perusahaan pengelola juga berubah dari Vorkers menjadi Openwork Co., Ltd.).

Alasan perubahan nama ini adalah keinginan kuat untuk mengembangkan situs ini lebih jauh sebagai platform. Asal-usul nama ini memiliki arti “menyediakan pilihan pekerjaan (work) yang lebih transparan (open)”, dan harapan kami adalah agar setiap pengguna dapat memperoleh informasi nyata tentang perusahaan dan menemukan perusahaan yang mereka puas.

Dengan sekitar 9,4 juta ulasan dan sekitar 2,9 juta pengguna terdaftar, situs ini adalah salah satu situs ulasan pekerjaan terbesar.

Karena Anda dapat mendaftar akun di openwork secara gratis, Anda dapat memberikan ulasan tentang setiap perusahaan, terlepas dari apakah Anda bekerja di sana atau tidak. Oleh karena itu, mungkin ada kiriman yang bertujuan untuk mencemarkan nama baik dari orang luar yang bermaksud jahat.

Namun, ada standar yang membutuhkan setidaknya 500 karakter saat mengirimkan ulasan, jadi dipikirkan bahwa kiriman dengan tujuan mengganggu tidak akan terjadi dengan mudah.

Contoh Fitnah yang Mungkin Terjadi di Openwork

Openwork adalah situs yang banyak digunakan sebagai bagian dari penelitian perusahaan dalam aktivitas mencari pekerjaan atau berpindah kerja. Jika ada fitnah yang beredar, ada kemungkinan orang yang sedang mempertimbangkan untuk melamar pekerjaan akan menjauh, dan ini bisa menyebabkan perusahaan kehilangan talenta berharga dan mengalami kerugian besar.

Berikut ini adalah beberapa contoh fitnah yang mungkin terjadi di Openwork.

Isi Fitnah dari Karyawan (Mantan Karyawan)

Tidak sedikit ulasan yang bertujuan merusak reputasi perusahaan dari karyawan (mantan karyawan).

• Tidak ada standar penilaian yang jelas, penilaian diberikan berdasarkan selera presiden direktur
• Secara terbuka, perusahaan mengklaim tingkat pengambilan cuti berbayar 50%, tetapi sebenarnya hampir tidak ada karyawan yang bisa mengambilnya
• Ada banyak pelecehan kekuasaan di departemen penjualan, dan puluhan orang telah berhenti dalam jangka pendek karena alasan ini

Konten di atas tidak diragukan lagi merusak reputasi sosial perusahaan, dan jika ulasan seperti ini diposting tanpa dasar fakta, kemungkinan besar akan dianggap sebagai fitnah. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang syarat-syarat untuk fitnah, silakan lihat artikel ini.

Konten yang Merupakan Kebocoran Informasi Rahasia

Mengingat sifat ulasan perusahaan, ada risiko bahwa konten yang tidak boleh bocor ke luar, seperti know-how pengembangan produk unik dan angka-angka keuangan dan manajemen, dapat ditulis. Jika kebocoran informasi rahasia terjadi, ini bisa memberikan kerugian fatal bagi perusahaan, jadi ini adalah masalah yang harus segera ditangani jika ditemukan.

Jika Anda menemukan ulasan fitnah terhadap perusahaan Anda di Openwork, Anda dapat mengambil dua langkah berikut.

• Mengajukan penghapusan ulasan
• Mengidentifikasi penulis ulasan

Jika berhasil dihapus, Anda dapat mencegah kerugian lebih lanjut, tetapi Anda tidak dapat menuntut tanggung jawab dari penulis. Mungkin ada kasus di mana Anda ingin mengajukan gugatan ganti rugi jika ada kerugian nyata, seperti penurunan penjualan karena penurunan citra merek. Dalam kasus ini, Anda akan perlu mengambil langkah-langkah untuk mengidentifikasi penulis.
Pada bab berikutnya, kami akan menjelaskan secara detail tentang prosedur untuk mengidentifikasi penulis.

Prosedur Identifikasi Penulis 1: Permintaan Pengungkapan Alamat IP

Apa itu Alamat IP?

Langkah pertama untuk mengidentifikasi penulis adalah dengan meminta perusahaan Openwork, yang mengoperasikan situs, untuk mengungkapkan alamat IP dari ulasan yang relevan. Alamat IP adalah nomor yang diberikan kepada terminal yang terhubung ke internet. Dengan kata lain, jika alamat IP diketahui, terminal yang digunakan untuk membuat postingan fitnah dapat diidentifikasi.

Openwork memungkinkan Anda untuk memposting secara anonim, tetapi Anda perlu memasukkan informasi berikut saat memposting:

• Jenis pekerjaan
• Posisi
• Periode keanggotaan
• Pembedaan antara lulusan baru dan perekrutan paruh waktu
• Jenis kelamin

Mengingat tingkat detail informasi yang diperlukan dan waktu posting, ada kemungkinan bahwa orang dalam perusahaan dapat mengidentifikasi siapa yang membuat posting jika mereka melihatnya.

Untuk membuat posting, Anda perlu mendaftar secara gratis di situs, dan informasi yang diperlukan saat pendaftaran adalah sebagai berikut:

• Alamat email
• Kata sandi
• Nama lengkap (dalam aksara kanji)
• Nama lengkap (dalam furigana)
• Tanggal lahir
• Jenis kelamin
• Alamat saat ini
• Status karir

Karena Anda diminta untuk memasukkan informasi pribadi penting seperti nama dan alamat saat mendaftar, Anda juga dapat meminta situs untuk mengungkapkan nama dan alamat secara langsung. Namun, dalam hal ini, karena nama dan alamat adalah informasi pribadi penting, Anda perlu mengajukan gugatan.

Permintaan Pengungkapan Alamat IP Melalui Prosedur Sementara

Saat meminta pengungkapan alamat IP, Anda biasanya menggunakan prosedur pengadilan. Anda tidak mengajukan gugatan, tetapi mengambil prosedur pengadilan sederhana yang disebut tindakan sementara. Tindakan sementara adalah prosedur untuk mewujudkan keadaan di mana klaim Anda diakui sebelum pengadilan.

Karena tindakan sementara dapat diselesaikan lebih cepat dibandingkan dengan pengadilan, ini adalah metode yang cocok untuk fitnah online yang membutuhkan respons cepat. Meskipun ini adalah “tindakan sementara”, karena ini adalah perintah dari pengadilan, kemungkinan situs akan mematuhi permintaan cukup tinggi.

Namun, karena ini adalah prosedur melalui pengadilan, diperlukan diskusi hukum, jadi kami menyarankan Anda untuk meminta bantuan pengacara, bukan menangani sendiri. Biaya pengacara untuk kasus ini biasanya adalah,

Biaya awal sekitar 3 juta rupiah, biaya sukses sekitar 3 juta rupiah

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Biaya di atas adalah untuk kasus di mana Anda juga meminta penghapusan ulasan. Namun, biaya dapat bervariasi tergantung pada jumlah dan volume postingan. Openwork memiliki standar minimal 500 karakter, yang cukup banyak dibandingkan dengan situs ulasan lainnya, jadi biaya diperkirakan akan meningkat sebanding dengan itu.

Perlu Menyatakan dan Membuktikan bahwa Postingan adalah Ilegal

Untuk mendapatkan perintah pengungkapan alamat IP dari pengadilan, Anda perlu menyatakan dan membuktikan bahwa postingan tersebut ilegal. Yang perlu diperhatikan adalah bahwa pengadilan tidak akan mengakui klaim Anda kecuali itu ilegal.

Di sisi lain, dalam permintaan penghapusan ulasan, selain ilegal, jika Anda dapat membuktikan bahwa itu melanggar ketentuan penggunaan situs, Anda dapat menghapusnya.

Misalnya, Pasal 11 Ayat 1 huruf b dari Ketentuan Penggunaan Openwork, yang menentukan larangan pengguna, menyatakan

Tindakan mengirimkan informasi dengan tujuan memberikan keuntungan atau kerugian kepada perusahaan atau organisasi tertentu, termasuk kami

https://www.vorkers.com/rule.php[ja]

Melihat ketentuan ini, pelanggaran rahasia yang kami sebutkan sebelumnya dapat dikatakan sebagai tindakan yang merugikan perusahaan tertentu, dan kemungkinan besar dapat dihapus.

Sebaliknya, dalam permintaan pengungkapan alamat IP, tidak cukup hanya melanggar situs, Anda harus membuktikan bahwa itu ilegal.

Untuk membuktikan ilegal, Anda perlu menyajikan alasan mengapa ulasan tersebut ilegal dan bukti yang mendukung klaim tersebut. Karena argumen semacam ini adalah bidang spesialisasi yang tinggi, kami menyarankan Anda untuk meminta bantuan pengacara yang ahli dalam manajemen reputasi.

Prosedur Khusus Penentuan Pengirim 2: Pelarangan Penghapusan Log

Jika Anda dapat memperoleh alamat IP, Anda dapat mengetahui penyedia layanan internet yang memberikan layanan internet kepada pengirim. Penyedia layanan ini merujuk kepada operator telekomunikasi seperti nifty untuk jalur tetap, atau au untuk jalur seluler.

Kemudian, penyedia layanan memiliki log seperti alamat dan nama pelanggan yang menggunakan alamat IP tersebut pada tanggal pengiriman. Dengan kata lain, jika Anda dapat melacak log, Anda dapat memperoleh informasi pribadi pengirim.

Namun, penyedia layanan tidak selalu menyimpan log. Khususnya dalam kasus jalur seluler, ada operator yang menghapusnya dalam sekitar tiga bulan.

Oleh karena itu, perlu untuk memulai prosedur pengadilan untuk melarang penghapusan log. Namun, dalam prakteknya, seringkali cukup dengan memberikan pemberitahuan seperti “Kami akan memulai permintaan pengungkapan alamat dan nama pengirim kepada Anda, jadi tolong simpan log”. Saat memberikan pemberitahuan ini, Anda perlu menegaskan dan membuktikan bahwa ulasan yang relevan adalah ilegal. Biaya pengacara untuk pemberitahuan ini diperkirakan sekitar 100.000 yen.

Openwork juga telah merilis aplikasi, sehingga dapat digunakan di smartphone. Namun, mengingat jumlah karakter minimum untuk posting adalah 500 karakter, kami mengasumsikan bahwa banyak orang yang menulis dengan tenang di PC mereka di rumah saat mereka memiliki waktu.

Jika mereka menggunakan koneksi internet di rumah, kemungkinan besar mereka dapat dengan cepat menemukan orang tersebut jika mereka dapat memeriksa log.

Prosedur Khusus Penentuan Pengirim 3: Permintaan Pengungkapan Nama dan Alamat

Setelah prosedur penyimpanan log selesai, kita akan mengajukan gugatan permintaan pengungkapan nama dan alamat pengirim kepada penyedia. Permintaan pengungkapan nama dan alamat bukanlah tindakan sementara, tetapi memerlukan pengajuan gugatan. Alasannya adalah karena informasi pribadi seperti alamat dan nama adalah informasi penting yang layak dilindungi, sehingga perlu dibahas dengan lebih hati-hati.

Dalam kasus pencemaran nama baik, banyak kasus yang mengklaim pencemaran nama baik, tetapi jika postingan tersebut benar, privasi pengirim akan diprioritaskan, dan kemungkinan besar akan terhindar dari pencemaran nama baik. Misalnya, dalam kasus sebelumnya, jika pengadilan mengakui bahwa isi “hampir tidak bisa mendapatkan cuti berbayar” adalah benar, akan sangat sulit untuk mengakui klaim bahwa itu ilegal.

Biaya pengacara untuk permintaan pengungkapan nama dan alamat, berdasarkan informasi online, adalah

Biaya awal sekitar 300.000 yen, dan biaya sukses sekitar 200.000 yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

demikianlah.

Langkah Identifikasi Penulis 4: Klaim Ganti Rugi

Jika Anda menang dalam gugatan permintaan pengungkapan informasi, alamat dan nama pelanggan penyedia layanan akan diungkapkan. Dengan berhasil mengidentifikasi penulis, Anda juga dapat mengajukan klaim ganti rugi kepada pihak yang bersangkutan. Anda dapat mengajukan klaim tidak hanya untuk kompensasi kerugian yang telah terjadi, tetapi juga untuk biaya penelitian, biaya sukses, dan biaya lainnya yang dikeluarkan untuk pengacara. Jika semuanya berjalan dengan baik, Anda dapat menyelesaikan prosedur tanpa beban finansial apa pun.

Namun, ada risiko apakah Anda dapat memenangkan ganti rugi dalam jumlah yang cukup untuk sepenuhnya menutupi biaya pengacara, atau apakah klaim ganti rugi akan diterima sama sekali. Untuk informasi lebih lanjut tentang hal ini, silakan lihat artikel di bawah ini.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Ringkasan

Kami telah menjelaskan metode untuk mengidentifikasi penulis ulasan yang memfitnah di openwork. Untuk mengidentifikasi penulis di openwork, Anda perlu melakukan beberapa prosedur hukum seperti permintaan pengungkapan alamat IP, pemberitahuan larangan penghapusan log, gugatan permintaan pengungkapan alamat dan nama, dan permintaan ganti rugi.

Karena semua prosedur melalui pengadilan memerlukan klaim hukum dan pembuktian, disarankan untuk meminta bantuan kepada pengacara yang berpengalaman dalam manajemen risiko reputasi.