Metodo per richiedere la rimozione di commenti postati su video YouTube di altri

YouTube è uno dei più grandi siti di condivisione video al mondo. Di recente, molti YouTuber che sono diventati famosi su YouTube stanno entrando nel mondo dello spettacolo, attirando non solo i loro spettatori abituali, ma anche l’attenzione del grande pubblico.

Sui video di YouTube, gli spettatori possono liberamente lasciare commenti. Poiché chiunque può visualizzare la sezione dei commenti, se qualcuno scrive diffamazioni, ciò può causare gravi danni.

In questo articolo, spiegheremo come gestire i commenti lasciati sui video di YouTube di altre persone.

Spiegazione su YouTube

YouTube è un sito di condivisione video gestito da YouTube, LLC, con sede in California, Stati Uniti. Fondato nel 2005, è stato acquisito da Google nel 2006 e ora è una sussidiaria di Google. Su YouTube, chiunque può caricare video gratuitamente semplicemente registrando un account, quindi è utilizzato da molte persone in tutto il mondo, dai comuni cittadini alle celebrità. Infatti, vengono caricati video con una vasta gamma di scopi, dalla musica e l’arte personale, ai discorsi politici, fino alla presentazione di prodotti. Inoltre, i video caricati possono essere visualizzati gratuitamente anche senza registrazione di un account. Grazie a questa facilità d’uso, ci sono stati risultati di ricerche che indicano che YouTube aveva il secondo maggior numero di visitatori al mondo nel dicembre 2016.

Danni alla reputazione a causa dei commenti su YouTube

Casi di eliminazione dei commenti su YouTube

Chiunque abbia un account Google può facilmente lasciare un commento su un video di YouTube. Esiste anche una funzione che permette agli spettatori di rispondere liberamente a questi commenti. Di conseguenza, non solo è possibile che vengano lasciati commenti diffamatori sul video o sugli interpreti del video, ma anche che, se si commenta il video di qualcun altro, si possa ricevere un commento diffamatorio da un altro spettatore utilizzando la funzione di risposta. YouTube può essere liberamente visualizzato da chiunque, e la sezione dei commenti non fa eccezione.

Quindi, se vengono scritti commenti diffamatori nella sezione dei commenti di YouTube, il dolore psicologico subito dalla vittima può essere molto grande. Inoltre, a meno che non si imposti una configurazione speciale, i commenti su YouTube vengono pubblicati con il nome registrato sull’account Google. Poiché il nome registrato sull’account Google è spesso il nome reale, se qualcuno lascia un commento diffamatorio su un commento che hai postato con leggerezza sotto il tuo vero nome, il tuo nome e il contenuto diffamatorio possono essere facilmente collegati. La sezione dei commenti di YouTube rimane a meno che il video non venga eliminato. Pertanto, non si può escludere la possibilità che, ad esempio, se un’azienda dovesse scoprire casualmente un commento durante il processo di selezione per l’assunzione, ciò potrebbe influire negativamente sulla valutazione del candidato.

Eliminazione dei commenti a seguito di violazioni dei termini di utilizzo di YouTube

Se su YouTube vengono postati commenti diffamatori, il primo passo che si può fare è richiedere direttamente a YouTube la rimozione dei commenti. Per fare ciò, è necessario verificare se il commento in questione è definito come qualcosa che dovrebbe essere rimosso secondo i termini di utilizzo di YouTube. Che YouTube rimuova o meno un commento sulla base di una richiesta di rimozione è determinato interamente dai termini di utilizzo. Le linee guida della community di YouTube stabiliscono che i commenti che corrispondono alle seguenti descrizioni sono soggetti a rimozione:

・Nudià e contenuti di natura sessuale
・Contenuti dannosi o pericolosi
・Contenuti sgradevoli
・Contenuti violenti o espliciti
・Molestie e cyberbullismo
・Spam, pratiche ingannevoli e frodi
・Minacce
・Violazione del copyright
・Violazione della privacy
・Furto d’identità,
・Sicurezza dei minori

https://www.youtube.com/intl/ALL_it/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/

I commenti diffamatori sono spesso problematici in termini di “contenuti sgradevoli” e “molestie e cyberbullismo”. Per quanto riguarda i “contenuti sgradevoli”, le linee guida della community di YouTube spiegano come segue:

Contenuti che promuovono o tollerano la violenza contro individui o gruppi basati su razza, etnia, religione, disabilità, sesso, età, nazionalità, esperienza militare, classe sociale, orientamento sessuale, identità di genere, o contenuti che incitano alla discriminazione basata su queste caratteristiche

https://support.google.com/youtube/answer/2801939?hl=it&ref_topic=9282436

Ad esempio, un commento come “Le persone di XXX dovrebbero andarsene!” può essere considerato un commento che promuove la discriminazione razziale, quindi rientra nella categoria dei “contenuti sgradevoli” e si può richiedere la sua rimozione. Inoltre, per quanto riguarda le “molestie e il cyberbullismo”, le linee guida della community di YouTube spiegano come segue:

Non è consentito postare video o commenti molesti su YouTube. Se l’azione di molestia si trasforma in un attacco malizioso, possiamo rimuoverlo se ci viene segnalato. Altrimenti, se si tratta solo di un lieve disagio, si prega di ignorarlo e superarlo.

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

Di conseguenza, se si tratta solo di un commento critico come “La persona che ha fatto questo commento non capisce nulla”, è improbabile che sia soggetto a rimozione, ma se ci sono commenti aggressivi come “La persona che ha fatto questo commento è troppo stupida! Se la trovo, la distruggerò completamente” che vengono ripetutamente fatti in modo insistente, potrebbe essere considerato “molestie e cyberbullismo” e potrebbe essere permessa la rimozione.

Come richiedere la rimozione di un commento su YouTube

Se ricevete un commento diffamatorio su YouTube, il modo più semplice per richiedere la rimozione a YouTube è utilizzare la funzione di segnalazione per ciascun commento. La procedura è la seguente:

・Posizionate il cursore sul commento problematico per visualizzare il simbolo con tre punti in alto a destra.
・Cliccate sul simbolo in alto a destra e selezionate “Segnala”.

・Selezionate il motivo per cui richiedete la rimozione in base alle linee guida della comunità di YouTube e cliccate su “Segnala”.

Tuttavia, se ci sono molti commenti diffamatori su diversi video, segnalare ciascun commento può essere complicato. In questi casi, potrebbe essere meglio utilizzare lo “strumento di segnalazione” all’interno di YouTube per segnalare i commenti che violano le linee guida. Tuttavia, per utilizzare lo strumento di segnalazione, è necessario essere registrati al canale.

Inoltre, se il commento diffamatorio raggiunge il livello di diffamazione o violazione della privacy, come spiegato in seguito, è possibile richiedere la rimozione tramite il “modulo web per problemi legali”. Quando cliccate su questo modulo, apparirà una schermata per selezionare il motivo della richiesta. Si prega di notare che se selezionate “Trattamento ingiusto/molestie”, sarete indirizzati a utilizzare la funzione di segnalazione dei commenti e non potrete procedere oltre.

Dopo aver selezionato il motivo della richiesta e cliccato su “Avanti”, apparirà una pagina dove potrete inserire dettagli diversi a seconda del motivo. Qui, identificherete il video o il commento problematico e richiederete la sua rimozione.

Per ulteriori dettagli su come richiedere la rimozione di un commento diffamatorio su un video YouTube in base alla violazione dei termini di servizio, consultate l’articolo sottostante.

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Esempi di richieste di rimozione di commenti considerati illegali

Nei confronti dei commenti diffamatori, non solo possono violare i termini di utilizzo, ma possono anche essere illegali. Un esempio comune di illegalità è la diffamazione. Un commento postato su YouTube può essere considerato diffamatorio se il contenuto del commento può essere considerato un fatto che diminuisce la reputazione sociale di una persona. Tuttavia, la diffamazione non si verifica se il fatto postato è vero o se ci sono ragioni legittime e prove per credere che sia vero. I requisiti per la diffamazione sono spiegati in dettaglio nell’articolo sottostante.

Articolo correlato: Quali sono le condizioni per intentare una causa per diffamazione? Spiegazione dei requisiti riconosciuti e del risarcimento medio[ja]

Ad esempio, supponiamo che un commento sia stato postato sotto il nome dell’account Google, che è il vero nome, nella sezione dei commenti del video trasmesso dall’artista A, e che un commento di risposta come “L’autore di questo commento è un impiegato d’ufficio che ha una relazione extraconiugale con l’artista A” sia stato aggiunto. Avere una relazione extraconiugale può generalmente essere considerato un fatto che diminuisce la reputazione sociale di una persona, quindi se è infondato, potrebbe costituire diffamazione. Se un commento è illegale, è possibile richiedere a YouTube, l’operatore del sito, di prendere misure per prevenire la trasmissione in base alla legge giapponese sulla limitazione della responsabilità dei fornitori di servizi Internet. Questo può portare allo stesso risultato come se il commento fosse stato rimosso. Tuttavia, è importante notare che non è sempre garantito che sarà rimosso, poiché è alla discrezione di YouTube.

Rimozione dei commenti utilizzando la procedura di misure provvisorie

Se YouTube non risponde alla tua richiesta diretta di rimozione di un commento, potrebbe essere necessario presentare una richiesta di misure provvisorie attraverso il tribunale. Le misure provvisorie sono una procedura giudiziaria semplificata che di solito porta a una conclusione in circa 1-2 mesi. Se il tribunale decide che il commento deve essere rimosso in base alle misure provvisorie, YouTube dovrà rimuoverlo di conseguenza. Per ulteriori dettagli sulle misure provvisorie per la rimozione dei post, consulta l’articolo sottostante.

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Identificazione dell’autore del post tramite provvedimento cautelare

Se si subiscono danni psicologici o reali a causa di commenti diffamatori, una delle opzioni è identificare l’autore del commento e richiedere un risarcimento per i danni. La procedura per identificare l’autore è chiamata richiesta di divulgazione delle informazioni del mittente. Per ulteriori dettagli sulla richiesta di divulgazione delle informazioni del mittente, si prega di consultare l’articolo sottostante.

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Giurisdizione Internazionale

YouTube, LLC, l’azienda che gestisce YouTube, è una società straniera con sede negli Stati Uniti d’America. Di conseguenza, si pone la questione se sia possibile intraprendere un’azione legale contro YouTube in un tribunale giapponese. Tuttavia, nel caso di YouTube, esiste almeno un sito rivolto agli abitanti del Giappone, quindi rientra in uno dei casi in cui il Codice di Procedura Civile Giapponese (Codice di Procedura Civile del Giappone) stabilisce che è possibile intentare un’azione legale in un tribunale giapponese, ovvero “coloro che conducono affari in Giappone”. Pertanto, è possibile richiedere al tribunale giapponese di rimuovere commenti da YouTube o di rivelare le informazioni dell’autore. Per quanto riguarda la giurisdizione internazionale, si rimanda all’articolo sottostante per una spiegazione dettagliata.

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Riassunto: Se sei preoccupato per la diffamazione online, consulta un avvocato

YouTube è un sito di condivisione video con un numero molto elevato di spettatori, quindi la sofferenza mentale e il danno reale che una vittima può subire a causa di commenti diffamatori possono essere significativi. La diffamazione online tende a diffondersi facilmente e rimane a meno che non venga eliminata, quindi se sei vittima di tale comportamento, ti consigliamo di consultare immediatamente un esperto come un avvocato.

Presentazione delle misure adottate dal nostro studio legale

Lo studio legale Monolith vanta una vasta esperienza in IT, in particolare nell’intersezione tra internet e diritto. Negli ultimi anni, le informazioni relative a danni alla reputazione e diffamazione diffuse online, noti come “tatuaggi digitali”, hanno causato gravi danni. Il nostro studio offre soluzioni per affrontare questi “tatuaggi digitali”. Troverete i dettagli nell’articolo sottostante.

Aree di competenza dello studio legale Monolith: Tatuaggi Digitali[ja]