Come eliminare le recensioni del blog Livedoor

Cos’è Livedoor Blog

Livedoor Blog è un importante servizio di blog gestito da LINE Corporation, una sussidiaria della società IT coreana Naver. Ci sono milioni di blog aperti. Su Livedoor Blog, individui comuni, celebrità e aziende scrivono blog di varie categorie (diari illustrati, gourmet, hobby, business, politica, sport, ecc.) e ci sono molti blog, come siti di sintesi come 5chan (ex 2chan). Tra questi, ci sono anche blog nella categoria per adulti, e una delle sue caratteristiche è l’alta libertà di postare.

Dato che Livedoor Blog ha vari contenuti, se si effettua una ricerca di parole con un motore di ricerca come Google, è probabile che vengano visualizzati blog Livedoor che contengono contenuti vicini a ciò che si vuole cercare. Inoltre, è possibile leggere blog popolari da Livedoor News, quindi molte persone lo utilizzano come fonte di notizie.

D’altra parte, poiché chiunque può registrarsi gratuitamente e scrivere un blog su Livedoor Blog, c’è una grande possibilità che vengano pubblicati articoli di blog che contengono informazioni incerte o contenuti diffamatori o diffamatori. A questo proposito, Livedoor Blog ha un’alta libertà di postare e non esiste un sistema di monitoraggio o misure di eliminazione attive da parte di Livedoor. In effetti, è un fatto che si vedono articoli e blog che contengono contenuti discriminatori.

Cosa sono le recensioni negative pubblicate su Livedoor Blog

Livedoor Blog è un servizio di blogging che chiunque può creare, quindi esistono articoli che contengono descrizioni e espressioni indesiderabili. Livedoor Blog copre una vasta gamma di categorie e ci sono molti modelli previsti, ma qui presentiamo un esempio di un articolo negativo previsto.

Diffamazione nell’articolo da parte dell’autore del blog

Ad esempio, supponiamo che sia stato pubblicato un articolo con il contenuto “La società di vendita Monolith è spazzatura! La odio! È il peggio!”. Se tu fossi dalla parte della società di vendita Monolith, questo non sarebbe altro che un post che ostacola le attività commerciali. Si può dire che si tratta di un post che dovrebbe essere immediatamente cancellato come diffamazione.

Tuttavia, secondo la politica di cancellazione di Livedoor Blog, “1. Non possiamo determinare se il contenuto pubblicato è una violazione dei diritti” non può essere immediatamente cancellato. E da parte di Livedoor Blog, non è chiaro se “La società di vendita Monolith” si riferisce alla società di vendita Monolith o a un’azienda completamente diversa. Inoltre, non è facile determinare se questo articolo sia solo un’opinione o una diffamazione. Pertanto, si può dire che è un tipo che corrisponde a 1 e che è difficile richiedere la cancellazione immediata. Si prega di fare riferimento alla seguente per i dettagli.

Informazioni personali che possono identificare l’individuo sono pubblicate all’interno del sito di sintesi

Gli articoli che contengono informazioni personali possono essere indesiderabili a seconda del contenuto, della percezione dell’individuo e dell’impatto sociale, e possono costituire una violazione della privacy. Questo tipo di post, una volta pubblicato, potrebbe non essere in grado di recuperare la privacy, quindi si può dire che è un contenuto che dovrebbe essere immediatamente cancellato. Per richiedere la cancellazione, ci sono due metodi: richiedere direttamente al gestore del blog di sintesi o al sito, o richiedere la cancellazione a Livedoor Blog.

Inoltre, i blog di sintesi sono originariamente copie di post pubblicati su altri siti come 2channel e 5channel, quindi per cancellare completamente da Internet, non solo è necessario cancellare il post del sito di sintesi, ma anche il post originale. Per i dettagli, si prega di fare riferimento all’articolo seguente.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Diffamazione e violazione della privacy contenute nei commenti

Ad esempio, supponiamo che un articolo di visita al “negozio di dolci A” sia stato pubblicato nell’articolo di un blogger gourmet. Anche se il contenuto dell’articolo stesso è positivo e non ci sono problemi, supponiamo che ci siano commenti negativi come “La torta qui è velenosa. Si dice che usino ingredienti scaduti. Nessuno nel quartiere la mangia.” Anche in questo caso, può portare a danni alla reputazione, quindi si può dire che è un contenuto che il negozio di dolci vorrebbe cancellare.

Tuttavia, chi scrive i commenti è ovviamente diverso dall’amministratore del blog e non è facile identificarlo, quindi sembra difficile cancellarlo. A questo proposito, secondo le linee guida, i diritti e gli obblighi dei commenti appartengono all’amministratore del blog. Pertanto, si può dire che dovrebbe essere fatto richiedendo all’amministratore del blog o a Livedoor Blog, proprio come per la richiesta di cancellazione del testo del blog.

Come richiedere la rimozione per violazione dei termini di utilizzo

Termini e condizioni di utilizzo di Livedoor

I termini e condizioni di utilizzo di Livedoor, nella sezione “1.4 Attività Proibite”, elencano una serie di azioni vietate. Se la recensione che si desidera rimuovere rientra in una di queste categorie, potrebbe essere considerata per la rimozione. Inoltre, la sezione 1.4.2 stabilisce le conseguenze nel caso in cui si verifichi una delle attività proibite. Questo potrebbe portare a misure come la sospensione dell’uso del blog o l’implementazione di misure per prevenire l’invio (rimozione).

Come Richiedere la Rimozione

Livedoor offre un alto grado di libertà nei suoi servizi e i criteri di rimozione, come menzionato di seguito, sono piuttosto rigorosi. Pertanto, se si desidera risparmiare tempo, potrebbe essere più rapido rivolgersi direttamente all’amministratore del blog per richiedere la rimozione. Tuttavia, se non si riceve alcuna risposta dall’amministratore del blog o se non si conosce la sua identità, sarà necessario inviare una richiesta di rimozione a Livedoor. Livedoor ha predisposto un modulo di contatto per tutti i servizi, inclusi i blog Livedoor. Da qui, si può inviare una richiesta di rimozione.

Esempio di richiesta di rimozione per violazione dei termini di servizio

Quando si invia una richiesta, è importante specificare chiaramente a quale blog si riferisce, seguendo questo modulo, per facilitare l’identificazione da parte del team di Livedoor Blog. Si consiglia di utilizzare gli screenshot il più possibile nel modulo di contatto di Livedoor. Sarebbe utile allegare uno screenshot dell’articolo che viola i termini di servizio o infrange i diritti, insieme all’URL.

Per quanto riguarda la scelta della categoria, si dovrebbe scegliere tra “Reclamo per violazione dei diritti” e “Segnalazione di violazione dei termini di servizio”. La differenza tra questi due è che il primo si riferisce principalmente a casi in cui i propri diritti legali, come la violazione della privacy, la diffamazione e la violazione del copyright, sono violati, mentre il secondo si riferisce a tutte le altre violazioni dei termini di servizio. Quando si fa una richiesta di rimozione, si dovrebbe pensare a quale argomento si vuole fare e scegliere la categoria appropriata.

Prenderemo come esempio il caso in cui si desidera rimuovere un articolo che contiene espressioni diffamatorie come “Spazzatura!” rivolte alla “Società Monolith Sales Co., Ltd.” menzionata nell’esempio precedente. Prima di tutto, si dovrebbe scegliere la categoria “Segnalazione di violazione dei termini di servizio” o “Altro”, e allegare l’URL dell’articolo in questione e uno screenshot. Ecco come si dovrebbe descrivere il problema con l’URL target.

Gentili signori, mi chiamo Ufficio Stampa della Società Monolith Sales Co., Ltd. Vorrei chiedervi di rimuovere questo articolo. A partire dalla terza riga di questa recensione, c’è una dichiarazione che dice “La Società Monolith Sales Co., Ltd. è spazzatura! La odio! È il peggio!”
Crediamo che “La Società Monolith Sales Co., Ltd.” si riferisca alla nostra azienda. Inoltre, l’espressione “Spazzatura! La odio! È il peggio!” è diffamatoria e viola l’articolo 1.4.1.3 dei termini di servizio, che proibisce “azioni che discriminano o diffamano gli altri”. Inoltre, costituisce una violazione del diritto all’onore. Questo tipo di post ha un impatto negativo sulle vendite e sulle attività commerciali dei nostri prodotti, quindi vorremmo chiedervi di rimuoverlo. Vi ringrazio per la vostra attenzione.

Politica di rimozione di Livedoor

Abbiamo precedentemente spiegato come richiedere la rimozione di contenuti. Tuttavia, su Livedoor, oltre ai termini di servizio, è disponibile una politica chiamata “Politica di rimozione”.

In sintesi, “2. I contenuti pubblicati che si ritiene possano violare i diritti o contravvenire alla legge” saranno rimossi rapidamente. Tuttavia, per “1. I contenuti pubblicati che la nostra azienda non può determinare come violazione dei diritti”, prima si chiede al gestore del blog se acconsente alla rimozione. Se non si ottiene il consenso, il contenuto sarà rimosso se contravviene ai termini di servizio, altrimenti non sarà possibile rimuoverlo.

Nell’esempio precedente, se è difficile determinare se c’è una violazione dei termini di servizio o un rischio di violazione dei diritti, rientra nel “1”, ci vorrà del tempo e c’è una buona possibilità che non venga rimosso. Se non viene rimosso, si dovrà ricorrere a misure legali affermando che è illegale.

Quando si richiede la rimozione per illegalità

Misure legali disponibili

Se il contenuto viola la legge, come l’infrazione dei diritti, è possibile contestare la rimozione attraverso un avvocato in tribunale. Le misure legali che possono essere prese in relazione alla gestione del danno alla reputazione su Internet includono, in larga misura:

• Richiesta di misure preventive di invio per la rimozione volontaria
• Richiesta di rimozione dell’articolo postato e presentazione di un’ingiunzione provvisoria
• Richiesta di divulgazione delle informazioni dell’emittente (richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP, richiesta di divulgazione del nome e dell’indirizzo)
• Richiesta di risarcimento dei danni (richiesta di risarcimento dei danni dopo aver identificato l’autore del post)

Tra questi, le richieste direttamente collegate alla rimozione sono la richiesta di misure preventive di invio o la richiesta di rimozione dell’articolo postato e la presentazione di un’ingiunzione provvisoria.

Argomenti da sostenere legalmente

Allora, per avanzare una richiesta di rimozione per legge, la prima cosa da considerare è sostenere la “diffamazione”. La diffamazione si verifica quando:

• È “pubblica”
• Indica “un fatto”
• “Danneggia l’onore di una persona”

Questo si verifica quando tutti questi fatti si applicano.

Ad esempio, se un commento basato su contenuti non veritieri come “Le torte del negozio di dolci A sono velenose. Si dice che usino ingredienti scaduti. Nessuno nel quartiere le mangia.” è stato pubblicato, vediamo se soddisfa i requisiti da 1 a 3. Prima di tutto, i post su Internet come i blog LiveDoor possono essere considerati “pubblici” perché possono essere visualizzati da un numero indefinito di persone su Internet.

In seguito, “l’indicazione di un fatto” significa rivelare un fatto concreto che è sufficiente per abbassare la valutazione sociale di una persona, indipendentemente dal fatto che sia vero o falso. In questo caso, l’informazione che stanno utilizzando ingredienti scaduti è un commento che indica un fatto di violazione della legge sulla igiene alimentare, che è sufficiente per abbassare la valutazione sociale.

Infine, per “danneggiare”, non è necessario che la valutazione sociale sia effettivamente danneggiata, basta che esista il rischio astratto di tale danno. Non è necessario dimostrare che il post problematico sia stato visualizzato da un numero indefinito di persone su notizie online o sui social media e che ci siano state proteste o critiche al negozio di dolci. Basta dire che esiste un rischio oggettivo. Per ulteriori dettagli sui requisiti per la diffamazione, si prega di fare riferimento all’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Rimozione tramite il metodo del tribunale (misure provvisorie)

Per richiedere la rimozione di una violazione della legge, come la diffamazione, è solitamente necessario iniziare con il metodo di richiesta di misure di prevenzione dell’invio. Tuttavia, la richiesta di misure di prevenzione dell’invio è un metodo di richiesta di rimozione che non passa attraverso il tribunale, ma richiede una rimozione volontaria da parte del provider (Livedoor Blog). Nel Livedoor Blog, è chiaramente indicato nei termini di servizio che ci possono essere casi in cui è possibile rimuovere legalmente, quindi è probabile che venga rimosso con questo metodo. Tuttavia, poiché è un mezzo discrezionale, potrebbe non essere rimosso a seconda del giudizio.

D’altra parte, nel procedimento attraverso il tribunale, se la rimozione è approvata in tribunale, si genera un vincolo giudiziario, quindi il provider (Livedoor Blog) deve rispondere alla rimozione forzata. Pertanto, se le misure di prevenzione dell’invio non sono approvate, è efficace passare al procedimento giudiziario. Le misure provvisorie sono un metodo previsto dalla legge giapponese sulla conservazione civile, e se è richiesta una soluzione il più presto possibile, si richiede un provvedimento temporaneo prima di ottenere una sentenza definitiva attraverso un’azione legale formale. In casi come questo, dove ci sono recensioni diffamatorie, una volta che si diffondono, c’è un alto rischio di danni difficili da recuperare, quindi è efficace utilizzare il sistema di misure provvisorie per richiedere la rimozione delle informazioni il più presto possibile. Quando viene emesso un ordine di misure provvisorie, il tribunale ordina alla parte opposta di rimuovere il post, quindi la parte opposta deve rispondere alla rimozione.

Nel caso di misure provvisorie, se si consulta un avvocato con esperienza nella gestione del danno alla reputazione, in molti casi è possibile realizzare la rimozione entro 2-3 mesi dalla richiesta, rendendolo un metodo efficace. Per una spiegazione dettagliata della rimozione dell’articolo in questione in caso di diffamazione o danno alla reputazione e del procedimento di misure provvisorie, si prega di consultare l’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificazione dell’autore tramite provvedimento temporaneo

Per quanto riguarda l’identificazione dell’autore tramite un provvedimento temporaneo, se si fa richiesta a un avvocato, è possibile che venga rivelata l’informazione dell’autore, come l’indirizzo IP, attraverso la cosiddetta richiesta di divulgazione delle informazioni del mittente, e che si possa identificare l’autore. Facendo ciò, sarà possibile richiedere un risarcimento per i danni subiti a causa di un post diffamatorio all’autore identificato. I dettagli di questo processo sono spiegati in dettaglio negli articoli sottostanti.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

https://monolith.law/reputation/livedoor-blog-footprint-specific[ja]

Riassunto

Il blog Livedoor è un sito molto utile, in quanto ospita articoli e blog di varie categorie, da cui è possibile ottenere una vasta gamma di informazioni, idee e opinioni. Tuttavia, la grande libertà di espressione e descrizione può portare a vari danni alla reputazione e violazioni dei diritti.

Le norme per la rimozione degli articoli su Livedoor sono severe e può essere difficile dimostrare la loro illegalità. Poiché coinvolge contenuti e metodi specialistici, può essere difficile per un individuo agire da solo. Inoltre, poiché si tratta di un atto legale, avrai bisogno dell’aiuto di un avvocato. Prima di tutto, consulta un avvocato per determinare se la recensione in questione viola i diritti o contravviene alla legge.