È possibile identificare chi ha scritto una recensione negativa su Kyarikone?

Il “Calicone” è un sito di informazioni sul lavoro e sulle carriere che presenta recensioni e opinioni sulle aziende. È un sito molto utile che permette di conoscere le vere opinioni sulle aziende, ma tra le recensioni ci possono essere anche quelle negative che possono causare danni alla reputazione.

In questo articolo, spiegheremo come identificare l’autore di una recensione negativa e discuteremo i costi medi degli avvocati.

Cos’è “Caricone”

“Caricone” è un sito di informazioni su lavoro e carriera dove è possibile pubblicare e visualizzare recensioni sulle aziende. Per visualizzare le recensioni, è necessario registrarsi come membro e inserire informazioni sulla propria carriera o pubblicare una recensione. La società che gestisce “Caricone” è la Global Way Co., Ltd.

Esempi di recensioni negative postate su Kyarikone

Su Kyarikone, i dipendenti attuali dell’azienda, quelli che hanno lasciato l’azienda e gli studenti in cerca di lavoro possono postare recensioni sull’azienda. In alcuni casi, vengono postate recensioni che potrebbero costituire diffamazione o violazione della privacy, come impressioni negative sul trattamento dell’azienda o sull’atteggiamento dei dipendenti durante i colloqui.

Anche se la recensione è negativa, non è possibile identificare l’autore se non c’è nulla di illegale nella recensione. Pertanto, la prima cosa da fare è valutare se la recensione contiene elementi illegali.

È possibile rimuovere per diffamazione se un’azienda viene etichettata come ‘azienda nera’?

Procedura per l’identificazione dell’autore di un post 1: Richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP

Cos’è un indirizzo IP

Il primo passo per identificare l’autore di una recensione su Career Connection (Cariconne) è richiedere la divulgazione del suo indirizzo IP. Un indirizzo IP è un numero assegnato a un dispositivo su Internet, che funziona come un indirizzo su Internet.

Per pubblicare una recensione su Cariconne, è necessario registrarsi come membro. Durante la registrazione, è necessario inserire informazioni come nome, data di nascita e codice postale. Tuttavia, se l’autore della recensione ha intenzioni maliziose, potrebbe aver inserito informazioni false. (Inserire informazioni false è una violazione dei “Termini di utilizzo del sondaggio aziendale” di Cariconne.)

【Schermata di registrazione delle informazioni di base di Cariconne】

Se l’autore della recensione ha inserito informazioni false, l’azienda che gestisce il sito non avrà conoscenza delle sue informazioni personali. Pertanto, per identificare l’autore, è necessario richiedere la divulgazione del suo indirizzo IP.

Richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP tramite procedura provvisoria

Per quanto riguarda la rimozione delle recensioni su Cariconne, è possibile richiedere la rimozione tramite il modulo di richiesta di rimozione, e se la recensione viola i termini di utilizzo, potrebbe essere rimossa. Tuttavia, la richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP deve essere effettuata tramite il tribunale. Per ulteriori dettagli sulla rimozione delle recensioni su Cariconne, si prega di consultare l’articolo sottostante.

La richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP può essere effettuata tramite una procedura provvisoria, senza la necessità di un processo formale. Mentre un processo può richiedere molto tempo per arrivare a una sentenza, una procedura provvisoria può produrre risultati in circa 1-2 mesi. Il costo dell’avvocato in questo caso è:

Un anticipo di circa 300.000 yen, e una commissione di successo di circa 300.000 yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Questo sembra essere il prezzo di mercato. Il costo sopra menzionato è per la richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP e la rimozione della recensione allo stesso tempo. Tuttavia, questo importo è solo un prezzo di mercato, e il costo può variare a seconda del contenuto e della quantità della recensione in questione.

Necessità di affermare e dimostrare l’illegalità della recensione

Se la recensione non è illegale, il tribunale non autorizzerà la divulgazione dell’indirizzo IP. Pertanto, è necessario affermare e dimostrare l’illegalità della recensione. Quando si richiede la rimozione di una recensione all’azienda che gestisce il sito tramite il modulo di richiesta di rimozione, è sufficiente che la recensione violi i termini di utilizzo, e non importa se è illegale o meno.

Ad esempio, l’articolo 3 dei “Termini di utilizzo del sondaggio aziendale” di Cariconne afferma:

È vietato pubblicare informazioni che contengono espressioni sessuali o macabre

https://id.careerconnection.jp/rules/survey/index.html#anchor_3[ja]

Se si ritiene che una recensione violi questa disposizione, potrebbe essere rimossa, ma non tutte le recensioni che violano questa disposizione sono necessariamente illegali.

Per ottenere la divulgazione dell’indirizzo IP, è necessario:

• Affermare legalmente l’illegalità della recensione
• Preparare le prove per sostenere questa affermazione

Queste azioni possono essere difficili da intraprendere da soli, quindi è consigliabile consultare un avvocato esperto in misure contro la diffamazione su Internet.

Procedura per l’identificazione dell’autore di un post 2: Divieto di cancellazione dei log

Se si riesce a rivelare l’indirizzo IP, è possibile identificare il provider utilizzato dall’autore della recensione. Il provider conserva i log di chi ha utilizzato quell’indirizzo IP. Tuttavia, il provider non conserva i log per sempre, e dopo un certo periodo di tempo, i log vengono cancellati. Pertanto, è necessario avviare una procedura legale per impedire la cancellazione dei log.

In pratica, spesso basta inviare una notifica con il contenuto “Stiamo per richiedere la divulgazione del nome e dell’indirizzo attraverso il tribunale, quindi per favore non cancellate i log per un po'”, e il provider eviterà di cancellare i log. Pertanto, è molto probabile che non sia necessario avviare una procedura legale, ma basta inviare una notifica. Tuttavia, anche se si tratta solo di inviare questa notifica, è necessario affermare e dimostrare l’illegalità della recensione.

Il costo medio per richiedere a un avvocato di redigere questa notifica è di circa 100.000 yen.

Procedura 3 per l’identificazione dell’autore: Richiesta di divulgazione del nome e dell’indirizzo

Successivamente, faremo una richiesta al provider per la divulgazione del nome e dell’indirizzo dell’autore del post.

Questa procedura non può essere eseguita tramite un provvedimento cautelare, quindi è necessario passare attraverso un processo legale formale. Il nome e l’indirizzo sono informazioni personali molto importanti, quindi non possono essere facilmente rivelati. Anche se ci sono recensioni negative che danneggiano la reputazione di aziende o individui su siti come Kuchikomi, se queste recensioni hanno una base solida e si ritiene che la divulgazione di tali fatti sia nell’interesse pubblico, non si può dire che tali post siano illegali. Non sarebbe appropriato rivelare il nome e l’indirizzo dell’autore in tali circostanze.

Di conseguenza, il tribunale concederà la divulgazione del nome e dell’indirizzo solo dopo un’attenta considerazione e riconoscimento dell’illegalità della recensione.

Il costo medio di un avvocato per una richiesta di divulgazione del nome e dell’indirizzo è:

Un anticipo di circa 300.000 yen, e una commissione di successo di circa 200.000 yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Questo può variare a seconda del contenuto e della quantità delle recensioni.

Procedura 4 per l’identificazione dell’autore: Richiesta di risarcimento danni all’autore

Se la procedura 3 ha successo e vengono rivelati il nome e l’indirizzo del sottoscrittore della linea utilizzata dall’autore, sarà possibile richiedere all’autore il risarcimento dei danni, come le spese legali sostenute per l’intera procedura e il risarcimento morale.

Se si riesce a identificare l’autore e si ha successo nella richiesta di risarcimento danni, non ci saranno più oneri finanziari per la parte lesa. Tuttavia, esiste il rischio di non riuscire a identificare l’autore e, anche se si riesce a identificarlo, potrebbe non essere possibile recuperare tutti i danni. Questi aspetti sono spiegati in dettaglio nell’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Riassunto

Come abbiamo visto sopra, la procedura per identificare l’autore di una recensione su Kyarikone è complessa. Per avere successo in queste procedure, è necessaria una vasta conoscenza specialistica sulla diffamazione online e sul diritto.

Se avete problemi con le recensioni negative pubblicate su Kyarikone, vi consigliamo di consultare al più presto un avvocato esperto in misure contro la diffamazione online.