Penerangan Mengenai Kunci dan Penyekatan Twitter: Apakah Cara Mengelakkan Sekatan Akaun?

Twitter, yang kini mempunyai lebih daripada 45 juta pengguna domestik (jumlah akaun aktif), bukan lagi sekadar SNS, tetapi sedang menjadi platform yang besar. Pengguna tidak hanya terhad kepada individu, malah akaun syarikat juga aktif, dan digunakan dalam pelbagai cara seperti penjenamaan syarikat dan promosi produk baru.

Walau bagaimanapun, jika anda tidak dapat log masuk ke Twitter atau hanya dapat melihat walaupun dapat log masuk, ini bukan sahaja menyusahkan bagi individu, tetapi juga menjadi masalah besar bagi syarikat. Di sini, kami akan menjelaskan sebab-sebab ‘kunci’ dan ‘beku’ sebagai fungsi pembatasan akaun, dan cara untuk mengelakkannya.

Penguncian atau Sekatan Akaun

Di Twitter, akaun mungkin dikunci atau sebahagian fungsi akaun mungkin disekat sementara jika terdapat syak bahawa akaun tersebut telah disalahgunakan, atau jika ada pelanggaran terhadap Peraturan Twitter. Ini berlaku apabila anda menerima mesej yang menyatakan bahawa akaun anda telah dikunci atau sebahagian fungsi akaun anda telah disekat semasa anda log masuk atau membuka aplikasi.

Anda tidak akan dapat log masuk, dan oleh itu, anda tidak akan dapat mengikuti, men-tweet, men-retweet, menyukai, dan lain-lain, dan anda juga tidak akan dapat melihat timeline anda. Selain itu, apabila pengguna lain mencuba untuk mencari atau melihat akaun anda, mereka akan melihat mesej yang mengatakan “Akaun ini tidak wujud”.

Penguncian mungkin akan dibuka secara automatik, dan dalam kes ini, tempoh sekatan yang ditetapkan akan bergantung pada jenis pelanggaran, dan boleh berkisar dari 12 jam hingga 7 hari.

Jika Terdapat Syak Bahawa Akaun Telah Disalahgunakan

Jika anda melihat mesej yang mengatakan “Akaun anda telah dikunci atas sebab-sebab keselamatan”, ini bermakna bahawa aktiviti mencurigakan telah dikesan pada akaun anda, dan ada kemungkinan bahawa akaun anda telah disalahgunakan. Dalam kes yang serius, anda perlu bertindak dengan segera.

Anda seharusnya menerima e-mel dari Twitter yang ditujukan ke alamat e-mel yang anda daftarkan, yang mengandungi arahan tentang cara untuk bertindak. Ikuti arahan tersebut untuk menukar kata laluan anda dan melindungi akaun anda.

Jika aktiviti yang melanggar Peraturan Twitter yang telah diotomatisasi dikesan pada akaun anda, Twitter mungkin akan mengunci akaun anda dan meminta anda untuk mengesahkan bahawa anda adalah pemilik yang sah akaun tersebut. Dalam kes ini juga, anda seharusnya menerima e-mel dengan arahan tentang cara untuk bertindak. Ikuti arahan tersebut untuk menukar kata laluan anda dan melindungi akaun anda. Dalam kes ini, anda perlu memasukkan nombor telefon anda.

https://monolith.law/reputation/spoofing-dentityright[ja]

Jika Ada Kemungkinan Bahawa Anda Melanggar Peraturan Twitter

Jika akaun anda disekat kerana ada kemungkinan bahawa anda melanggar Peraturan Twitter yang akan diterangkan kemudian, anda masih boleh menggunakan Twitter, tetapi anda hanya boleh menghantar mesej langsung kepada pengikut anda. Anda tidak boleh men-tweet, men-retweet, menyukai, dan sebagainya, dan hanya pengikut anda yang boleh melihat tweet lama anda.

Untuk membuka sekatan, anda perlu mengesahkan alamat e-mel anda, menambah nombor telefon bimbit ke akaun anda, dan menghapus tweet yang melanggar Peraturan Twitter.

Jika anda terus melanggar Peraturan Twitter, akaun anda mungkin akan dikunci secara kekal, tetapi jika anda merasa bahawa anda telah disekat secara tidak sengaja, anda boleh menghubungi sokongan dan membuat bantahan.

Jika Terdapat Operasi Mencurigakan

Sebahagian fungsi akaun anda mungkin disekat jika terdapat operasi mencurigakan.

Contohnya, jika akaun anda melakukan tindakan seperti mengikuti secara berlebihan (termasuk menyukai, men-retweet, dan men-tweet petikan secara berlebihan), ia akan dianggap sebagai spam dan melanggar Peraturan Twitter, dan anda akan menerima mesej yang mengatakan bahawa sebahagian fungsi akaun anda telah disekat untuk tempoh tertentu.

Dalam kes ini, anda mempunyai dua pilihan:

• Gunakan Twitter dalam keadaan terhad yang sementara sehingga tempoh yang ditunjukkan berakhir
• Lengkapkan prosedur pengesahan untuk nombor telefon atau alamat e-mel yang ditunjukkan

Namun, jika anda terus melanggar Peraturan Twitter, atau jika anda dianggap mengganggu akaun lain secara berlebihan, pilihan untuk mengesahkan dengan nombor telefon mungkin tidak akan ditunjukkan, dan dalam kes ini, penggunaan Twitter anda akan disekat sehingga tempoh yang ditunjukkan berakhir.

Anda perlu berhati-hati dengan tindakan seperti mengikuti secara berlebihan dan tindakan lain yang boleh dianggap sebagai spam.

Pembekuan Akaun

Apabila akaun anda dibekukan, anda masih boleh log masuk, tetapi bilangan pengikut dan orang yang anda ikuti akan menjadi 0, dan anda hanya boleh melihat sahaja. Ia akan dipaparkan sebagai “Akaun anda telah dibekukan” dan pengguna lain juga boleh melihat paparan ini. Bagi individu, ini mungkin hanya memalukan, tetapi bagi syarikat, ini boleh menimbulkan keraguan seperti “Apa yang mereka lakukan?” dan boleh mengakibatkan kehilangan kredibiliti dan reputasi syarikat.

Jika akaun anda dibekukan berulang kali, ada kemungkinan untuk “dibekukan selamanya”. Pembekuan selamanya adalah tindakan yang paling ketat, dan bukan sahaja akaun yang berkenaan, tetapi juga semua akaun anda yang lain tidak boleh digunakan, dan anda tidak boleh membuat akaun baru, jadi anda mesti mengelakkannya.

Sebab-sebab Akaun Dibekukan

Sebab-sebab akaun dibekukan menurut laman web rasmi Twitter adalah:

1. Spam
2. Akaun yang berada dalam keadaan keselamatan yang berisiko
3. Tweet atau tindakan yang agresif

1. “Spam” adalah sebab utama akaun dibekukan, iaitu apabila tindakan spam atau penipuan yang jelas dianggap membawa risiko keselamatan kepada Twitter atau semua akaun yang menggunakan Twitter.

2. “Akaun yang berada dalam keadaan keselamatan yang berisiko” adalah apabila ada syak bahawa akaun telah diambil alih atau dihack. Untuk mengurangkan risiko tindakan jahat akibat pengambilalihan, akaun akan dibekukan sehingga keselamatan akaun dapat dipastikan dan dikembalikan ke bawah pengurusan pemilik.

3. “Tweet atau tindakan yang agresif” adalah apabila akaun dibekukan kerana menerima laporan yang melanggar peraturan Twitter mengenai gangguan. Akaun yang terlibat dalam gangguan, seperti ancaman terhadap orang lain atau menyamar sebagai akaun lain, mungkin akan dibekukan sementara atau, dalam beberapa kes, selamanya.

Pembekuan boleh dibuka semula mengikut prosedur, tetapi jika tidak boleh, anda boleh membuat bantahan. Anda perlu mengisi maklumat yang diperlukan di platform khusus dan menghantarnya.

Peraturan Twitter

Penyekatan dan penggantungan biasanya dilakukan terhadap pelanggaran Peraturan Twitter, yang dibahagikan kepada tiga kategori: “Keselamatan”, “Privasi”, dan “Kepercayaan”.

Keselamatan

Aspek keselamatan merangkumi:

1. Keganasan
2. Aktiviti pengganasan/ekstremisme kekerasan
3. Pengeksploitan seksual kanak-kanak
4. Tindakan agresif dan gangguan
5. Tindakan kebencian
6. Tindakan bunuh diri atau luka diri
7. Imej atau video sensitif yang mengandungi kekerasan realistik atau kandungan dewasa
8. Barangan atau perkhidmatan yang haram atau tertakluk kepada peraturan tertentu

Semua ini dilarang.

Poin 1 “Keganasan” merujuk kepada “ancaman kekerasan terhadap individu atau kumpulan”, manakala poin 4 “Tindakan agresif dan gangguan” merujuk kepada “melibatkan diri dalam gangguan terhadap individu tertentu atau menghasut orang lain untuk berbuat demikian”.

Poin 5 “Tindakan kebencian” merujuk kepada “menggalakkan kekerasan terhadap orang lain berdasarkan ras, etnik, tempat asal, status sosial, orientasi seksual, jantina, identiti gender, agama yang dianuti, umur, kecacatan, atau penyakit serius”.

https://monolith.law/reputation/twitter-hate-act-rule[ja]

Privasi

Aspek privasi merangkumi:

1. Maklumat peribadi
2. Penggambaran bogel tanpa persetujuan

Semua ini dilarang.

Poin 1 “Maklumat peribadi” merujuk kepada nombor telefon rumah atau alamat, dan bukan sahaja melarang pendedahan maklumat ini, tetapi juga ancaman untuk mendedahkannya atau menggalakkan orang lain untuk berbuat demikian.

Poin 2 “Penggambaran bogel tanpa persetujuan” merujuk kepada “penyiaran atau perkongsian imej atau video peribadi yang diambil atau diedarkan tanpa persetujuan individu”, termasuk pengintipan dan pornografi balas dendam.

https://monolith.law/reputation/personal-information-and-privacy-violation[ja]

Kepercayaan

Aspek kepercayaan merangkumi:

1. Pengendalian platform dan spam
2. Integriti warganegara
3. Penipuan identiti
4. Media sintetik atau manipulasi
5. Hak cipta dan cap dagangan

Semua ini dilarang.

Poin 1 “Pengendalian platform dan spam” merujuk kepada “melibatkan diri dalam tindakan yang mengendalikan atau melanggar pengalaman pengguna Twitter, seperti penyebaran atau pengekangan maklumat secara buatan”. Harap berhati-hati kerana tindakan seperti mengikuti atau berhenti mengikuti sejumlah besar pengguna dalam masa yang singkat, atau menyiarkan atau menyiarkan semula kandungan yang sama dari beberapa akaun, boleh dianggap sebagai spam dan boleh menyebabkan akaun anda disekat.

Poin 2 “Integriti warganegara” merujuk kepada “tindakan yang bertujuan untuk memanipulasi atau mengganggu pilihan raya atau aktiviti warganegara lainnya”.

Poin 3 “Penipuan identiti” merujuk kepada tindakan meniru individu, kumpulan, atau organisasi.

Poin 4 “Media sintetik atau manipulasi” merujuk kepada “penyebaran media sintetik atau manipulasi dengan niat untuk menipu pengguna, yang berpotensi membawa kepada kerugian”.

Poin 5 “Hak cipta dan cap dagangan” merujuk kepada “melanggar hak harta intelek yang dimiliki oleh orang lain”.

Had Twitter

Di Twitter, untuk mengurangkan beban sistem dan mengurangkan kejadian downtime atau halaman ralat, had ditetapkan setiap hari untuk Mesej Terus (DM), tweet, dan jumlah pengikut sebagai spesifikasi. Terutamanya untuk syarikat, adalah penting untuk memahami had maksimum untuk jumlah tweet dan pengikut untuk mengelakkan sekatan fungsi sementara.

• DM: Hingga 1000 mesej boleh dihantar setiap hari
• Tweet: Hingga 2400 tweet setiap hari, dan juga dibahagikan kepada had setiap 30 minit, dan retweet juga dikira sebagai tweet.
• Penukaran alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun: Hingga 4 kali setiap jam
• Pengikut: Hingga 400 setiap hari
• Jumlah pengikut: Apabila jumlah pengikut pada satu akaun mencapai 5000, sekatan akan dikenakan berdasarkan nisbah tertentu.

Apabila had dicapai, mesej ralat akan dipaparkan dan anda tidak akan dapat melakukan operasi yang sama lagi. Untuk had setiap hari atau setiap jam, “setelah 1 hari atau 1 jam”, dan untuk jumlah tweet, kerana ada had setiap 30 minit, jika anda mencapai had dan tidak dapat men-tweet, anda disarankan untuk “cuba lagi dalam 2 hingga 3 jam”.

Rumusan

Dikatakan bahawa Twitter telah memperkukuhkan pengesanan mesin untuk mengesan pelanggaran awal. Rujuk artikel ini untuk mengelakkan kunci, sekatan, dan pembekuan, dan juga, jika situasi tersebut berlaku, tangani dengan tenang.

Anda perlu mengesahkan sebab mengapa anda telah dibekukan atau dikunci, bertindak dengan segera, dan tidak mengulangi tindakan yang sama. Jika akaun syarikat dibekukan secara kekal, tidak ada cara untuk memulihkannya.

Panduan Mengenai Langkah-langkah yang Diambil oleh Firma Kami

Firma undang-undang Monolis adalah sebuah firma undang-undang yang memiliki keahlian tinggi dalam kedua-dua bidang IT, khususnya internet dan undang-undang. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, maklumat yang berkaitan dengan kerosakan reputasi dan fitnah yang tersebar di internet telah membawa kepada kerugian serius sebagai ‘tatu digital’. Langkah-langkah untuk menghadapi fitnah juga penting di Twitter. Firma kami menyediakan penyelesaian untuk ‘tatu digital’ yang merangkumi Twitter dan pelbagai SNS lain. Butiran lanjut dinyatakan dalam artikel di bawah.