Cara Menghapus Tulisan di Komuniti Kondominium

Kondominium berstrata adalah pembelian berharga sekali seumur hidup bagi banyak orang, oleh itu, mereka yang mempertimbangkan pembelian ini ingin mendapatkan sebanyak mungkin maklumat. Sebagai respons terhadap harapan ini, terdapat laman web yang dikenali sebagai komuniti kondominium. Walau bagaimanapun, komuniti kondominium adalah papan pengumuman anonim yang serupa dengan 5chan (sebelumnya dikenali sebagai 2chan), dan bukanlah sesuatu yang jarang untuk melihat fitnah yang tidak berasas ditulis tentang kondominium atau syarikat hartanah. Oleh itu, saya akan menjelaskan tindakan yang boleh diambil terhadap fitnah di komuniti kondominium.

Apa itu Laman Web Komuniti Kondominium

Komuniti Kondominium adalah sebuah forum yang dioperasikan oleh Syarikat Mikuru sebagai “laman web forum ulasan yang menyokong mereka yang sedang mempertimbangkan pembelian kondominium”. Ia adalah forum yang bertujuan untuk bertukar maklumat seperti keselesaan tinggal sebenar, keadaan jualan, dan maklumat sekitar kondominium, terutamanya untuk kondominium baru yang dibahagikan, dan boleh dikatakan sebagai forum jenis ini yang terbesar di Jepun.

Dalam kebanyakan kes di Komuniti Kondominium, terdapat utas untuk setiap kondominium secara individu. Di dalam utas ini, terdapat juga “Utas Pertimbangan” untuk mereka yang sedang mempertimbangkan pembelian dan “Utas Penduduk” untuk mereka yang telah menandatangani kontrak. Selain itu, ringkasan harta dan peta kondominium tertentu juga dipaparkan dalam utas untuk setiap kondominium. Oleh itu, ia sangat berguna bagi mereka yang sedang mempertimbangkan pembelian kondominium kerana mereka dapat melihat banyak maklumat kondominium sekaligus.

Oleh itu, kemungkinan besar mereka yang sedang mempertimbangkan pembelian kondominium akan membaca kiriman di Komuniti Kondominium. Oleh itu, jika ada kiriman yang memfitnah kondominium atau ejen hartanah, ia mungkin memberi kesan besar kepada penjualan kondominium dan prestasi ejen hartanah.

Apa Jenis Kerosakan Reputasi yang Wujud dalam Komuniti Kondominium

Komuniti kondominium adalah papan pengumuman di mana sesiapa sahaja boleh menulis secara anonim tanpa perlu mendaftar sebagai ahli. Oleh kerana ini, adalah mungkin untuk syarikat pesaing menulis ulasan negatif tentang kondominium atau syarikat hartanah dengan niat jahat. Misalnya, terhadap kondominium, mungkin ada fitnah seperti “Tanah di mana Kondominium A dibina terkenal kerana tanahnya yang lemah. Walaupun begitu, Kondominium A tidak nampak melakukan kerja-kerja penguatkuasaan tanah yang mencukupi”. Selain itu, terhadap syarikat hartanah, mungkin ada fitnah seperti “Ejen jualan Syarikat X yang menjual Kondominium A tidak mempunyai pengetahuan yang cukup dan selalu memberikan penjelasan yang salah tentang bangunan”.

Cara Mengajukan Permintaan Penghapusan Karena Pelanggaran Syarat Penggunaan

Apabila ada fitnah atau pencemaran nama baik yang ditulis di komunitas apartemen, langkah pertama yang harus dipertimbangkan adalah mengajukan permintaan penghapusan kepada pengelola dengan alasan pelanggaran syarat penggunaan. Untuk mengajukan permintaan penghapusan berdasarkan pelanggaran syarat penggunaan, klik salah satu tombol ‘Permintaan Penghapusan’ yang terletak di bagian kanan bawah judul atau di bagian kanan bawah setiap postingan dalam thread. Setelah itu, formulir permintaan penghapusan akan ditampilkan.

Setelah itu, ikuti petunjuk yang tertera di formulir permintaan penghapusan, masukkan nama pengaju, dan pilih alasan dan posisi permintaan penghapusan dari menu dropdown. Kemudian, tuliskan secara detail tentang postingan yang ingin dihapus dan alasan penghapusan di kolom bebas.

Meskipun isi ulasan adalah kebenaran, jika ulasan tersebut menurunkan reputasi sosial, itu akan menjadi tindak pidana pencemaran nama baik. Selain itu, menulis ulasan palsu yang menurunkan reputasi sosial merupakan tindak pidana pencemaran kredit, dan menghina di tempat umum seperti ulasan merupakan tindak pidana penghinaan.

Jika permintaan penghapusan diterima oleh pengelola, akan ada catatan bahwa postingan yang relevan telah dihapus dalam frame tempat postingan tersebut berada.

Komunitas apartemen adalah situs yang relatif mudah menerima permintaan penghapusan dan responsnya cepat. Oleh karena itu, jika postingan yang Anda minta untuk dihapus belum dihapus setelah sekitar satu minggu hingga sepuluh hari, Anda dapat menganggap bahwa permintaan Anda tidak diterima. Dalam hal ini, Anda harus mempertimbangkan untuk mengajukan permintaan penghapusan melalui prosedur injungsi sementara melalui pengadilan, yang akan dijelaskan nanti.

Ketika mengajukan permintaan penghapusan postingan melalui formulir permintaan penghapusan berdasarkan pelanggaran syarat penggunaan, Anda perlu menjelaskan bahwa postingan tersebut bertentangan dengan standar penghapusan postingan yang ditetapkan dalam syarat penggunaan komunitas apartemen. Standar penghapusan postingan adalah sebagai berikut.

Jika Ada Penulisan Tanpa Dasar Mengenai Ketahanan Gempa Bumi Kondominium

Sebagai contoh, bagaimana jika ada penulisan mengenai sebuah kondominium yang mengatakan, “Tanah di mana Kondominium A dibina terkenal kerana tanahnya yang lemah. Walaupun begitu, Kondominium A tidak nampak melakukan penguatkuasaan tanah yang mencukupi.” Pertama sekali, jika penulisan seperti ini tidak berdasarkan fakta, ia boleh dikatakan memenuhi salah satu kriteria penghapusan postingan, iaitu “Isi postingan sangat berbeza dengan fakta.”

Namun, sama ada penguatkuasaan tanah yang mencukupi telah dilakukan atau tidak bukanlah sesuatu yang mudah ditentukan hanya dengan melihat bentuk luaran, dan memerlukan verifikasi teknikal oleh pakar. Oleh itu, adalah sukar bagi pihak pengurusan komuniti kondominium untuk menentukan kebenaran postingan seperti ini, dan keputusan untuk menghapusnya jarang dibuat. Oleh itu, untuk postingan yang sukar untuk menentukan kebenarannya, adalah diharapkan untuk menjelaskan juga tentang konflik dengan kriteria penghapusan postingan lain secara tambahan.

Secara umum, kegagalan melakukan penguatkuasaan tanah yang mencukupi akan memberi kesan besar terhadap keselamatan kondominium. Jika penonton meragui keselamatan kondominium tersebut, ia boleh berkembang menjadi masalah besar yang melibatkan pembangun dan kontraktor. Oleh itu, anda juga boleh berpendapat bahawa ia memenuhi salah satu kriteria penghapusan postingan, iaitu “Postingan yang merugikan laman web ini dan syarikat lain atau pihak ketiga.”

Selain itu, jika ada penulisan yang berulang kali mencadangkan untuk menunda pembelian kondominium tersebut, anda juga boleh berpendapat bahawa ia memenuhi kriteria “Postingan dengan niat jahat untuk menghalang keinginan membeli harta.”

Jika ada tulisan buruk tentang ejen jualan syarikat hartanah

Seterusnya, bagaimana pula dengan kritikan buruk terhadap ejen jualan syarikat hartanah seperti “Ejen jualan syarikat X yang menjual kondominium A tidak mempunyai pengetahuan yang cukup dan hanya memberikan penjelasan yang salah tentang bangunan”? Dalam kes ini, jika fakta bahawa penjelasan yang salah telah diberikan adalah sepenuhnya palsu, ia boleh dikatakan memenuhi kriteria penghapusan postingan “yang merosakkan reputasi individu atau kumpulan secara ketara” dan “isi postingan dapat dianggap sangat berbeza dari fakta”.

Walau bagaimanapun, dalam kes ini juga, pihak pengurusan komuniti kondominium tidak dapat memeriksa apa yang sebenarnya diterangkan di tempat kejadian, jadi adalah sukar untuk menentukan kebenaran. Oleh itu, anda boleh mempertimbangkan untuk membuat dakwaan tambahan yang memenuhi kriteria penghapusan postingan “yang merugikan laman web ini dan syarikat lain atau pihak ketiga”. Mengenai isu memberikan penjelasan yang salah tentang bangunan, ini bukan hanya soal kekurangan kemampuan ejen jualan, tetapi juga mungkin melanggar kewajiban penjelasan item penting yang ditetapkan oleh Undang-Undang Perkhidmatan Hartanah Jepun. Oleh itu, postingan seperti ini boleh dikatakan merugikan syarikat hartanah tempat ejen jualan tersebut bekerja.

Walau bagaimanapun, pengendali komuniti kondominium, dalam halaman bertajuk “Pendekatan dan Pemikiran Kami Mengenai Postingan dan Penerbitan di Papan Pengumuman Kami” di dalam laman web, mengenai postingan yang tidak berdasarkan fakta, mereka menyarankan untuk “mengaku sebagai orang yang bertanggungjawab di syarikat anda dan memberikan respons atau bantahan langsung di papan pengumuman adalah cara terbaik untuk menangani masalah ini. Tidak akan ada masalah jika anda mengaku.” Oleh itu, dalam komuniti kondominium, kenyataannya adalah sukar untuk mendapatkan penghapusan melalui borang permintaan penghapusan untuk fitnah yang tidak berdasarkan fakta.

Contoh Permintaan Penghapusan atas Dasar Ilegal

Contoh permintaan penghapusan atas dasar ilegal adalah dalam kes fitnah. Fitnah boleh berlaku apabila fakta tertentu yang boleh menurunkan penilaian sosial seseorang atau syarikat ditulis, dan fakta tersebut adalah palsu. Kami telah menjelaskan secara terperinci tentang syarat-syarat untuk fitnah dalam artikel di bawah.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Sebagai contoh yang telah kami sebutkan sebelum ini, mengenai pos yang mengatakan bahawa ejen hartanah memberikan penjelasan yang salah kepada pelanggan, seperti yang telah kami sebutkan sebelum ini, syarikat hartanah mungkin disyaki melanggar kewajipan penjelasan penting di bawah Undang-Undang Hartanah (Japanese Real Estate Business Law). Oleh itu, pos seperti ini boleh dianggap sebagai fakta yang menurunkan penilaian sosial syarikat hartanah. Oleh itu, jika fakta bahawa ejen memberikan penjelasan yang salah kepada pelanggan adalah sepenuhnya palsu, fitnah boleh berlaku. Dalam kes di mana pos adalah ilegal, bukan sahaja permintaan penghapusan dapat dibuat atas dasar “mencemarkan nama baik individu atau kumpulan” dalam standard penghapusan yang ditetapkan dalam terma penggunaan, tetapi juga permintaan tindakan pencegahan penghantaran yang memberikan kesan yang sama dengan penghapusan berdasarkan Undang-Undang Tanggungjawab Penyedia (Japanese Provider Liability Law).

Walau bagaimanapun, pengendali komuniti kondominium adalah yang menentukan sama ada penghapusan adalah mungkin. Seperti yang telah kami sebutkan berulang kali, adalah sukar bagi pengendali komuniti kondominium untuk menentukan sama ada fakta yang diposkan adalah palsu, jadi keputusan penghapusan adalah sukar untuk dibuat. Oleh itu, jika anda meminta penghapusan atas dasar fitnah, anda perlu mempertimbangkan penghapusan melalui tindakan sementara yang akan kami jelaskan seterusnya.

Pemotongan Melalui Perintah Sementara

Perintah sementara adalah prosedur pengadilan sementara yang berbeda dari prosedur pengadilan formal, dan ciri khasnya adalah dapat menghasilkan kesimpulan lebih cepat dibandingkan dengan prosedur pengadilan formal. Jika permintaan penghapusan postingan, biasanya memerlukan waktu sekitar 1 hingga 2 bulan untuk membuat keputusan apakah harus dihapus atau tidak. Jika keputusan diambil untuk menghapus, pihak komuniti kondominium akan mengikuti ini dan menghapus postingan. Untuk perintah sementara yang meminta penghapusan postingan, kami menjelaskan secara detail dalam artikel di bawah ini.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Penentuan Penghantar Melalui Perintah Sementara

Ada kalanya masalah tidak dapat diselesaikan sepenuhnya hanya dengan menghapus kiriman. Misalnya, jika kiriman yang sama terus diposting walaupun telah dihapus berulang kali, atau jika anda telah mengalami kerugian nyata seperti penurunan penjualan akibat reputasi buruk.

Dalam situasi seperti ini, anda perlu membuat permintaan penzahiran maklumat penghantar untuk menentukan siapa yang membuat kiriman tersebut. Permintaan penzahiran maklumat penghantar biasanya melibatkan maklumat peribadi yang sangat rahsia, jadi biasanya komuniti kondominium tidak akan dengan mudah mematuhi permintaan tersebut. Oleh itu, adalah lebih baik untuk menggunakan perintah sementara melalui proses mahkamah dari awal untuk permintaan penzahiran maklumat penghantar. Kami telah menjelaskan secara terperinci tentang permintaan penzahiran maklumat penghantar dalam artikel di bawah.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Setelah permintaan penzahiran maklumat penghantar diterima dan penghantar dapat dikenal pasti, langkah seterusnya adalah untuk membuat penghantar yang membuat kiriman masalah berjanji untuk tidak melakukannya lagi, atau untuk membuat tuntutan ganti rugi atau pendakwaan jenayah terhadap mereka.

https://monolith.law/reputation/mansion-community-specific[ja]

Rumusan

Komuniti kondominium adalah laman web yang berguna bagi pembeli yang mencari banyak maklumat tentang kondominium strata, tetapi ia juga membawa risiko yang berkaitan langsung dengan penjualan bagi syarikat hartanah yang difitnah di laman web tersebut. Kondominium strata baru biasanya dijual dalam tempoh yang relatif singkat, jadi jika ada fitnah yang diposting, tindakan segera diperlukan. Terutamanya, jika anda ingin meminta penghapusan posting melalui perintah sementara atau meminta penzahiran maklumat pengirim, prosedur melalui mahkamah diperlukan, dan sukar untuk menangani tanpa meminta bantuan peguam. Memerangi fitnah dan kerosakan reputasi di internet memerlukan pengetahuan khusus tentang IT, jadi penting untuk berunding dengan peguam yang berpengalaman dalam bidang ini.