Apa itu Kaedah Menghapus Ulasan di Minna no Wedding

Minna no Wedding adalah laman web di mana anda boleh mencari tempat perkahwinan di seluruh negara, melihat gambar tempat tersebut, dan membuat tempahan untuk pameran pengantin. Anda juga boleh menulis ulasan tentang tempat perkahwinan di Minna no Wedding. Namun, terdapat kemungkinan ulasan negatif seperti “Saya merasa tidak senang kerana dikatakan sesuatu yang tidak sopan oleh staf A” atau “Saya dikenakan caj tambahan untuk perkhidmatan yang tidak saya minta” mungkin diposting. Dalam kes seperti ini, pengguna yang mencari tempat perkahwinan di mesin pencari seperti Google atau di dalam Minna no Wedding mungkin akan melihat ulasan negatif tersebut.
Jika ada ulasan negatif yang diposting di Minna no Wedding, adakah mungkin untuk menghapus ulasan tersebut? Dan dalam situasi apa sebaiknya kita berunding dengan peguam?

Apa Itu ‘Semua Orang Punya Perkahwinan’

‘Semua Orang Punya Perkahwinan’ membolehkan anda mencari tempat perkahwinan berdasarkan kawasan atau kata kunci, dan membuat tempahan untuk pameran perkahwinan. Anda juga boleh menulis dan membaca ulasan tentang tempat-tempat perkahwinan. Ulasan di ‘Semua Orang Punya Perkahwinan’ merangkumi pengalaman pengantin lelaki dan perempuan dalam kategori ‘sebenar’ dan ‘tinjauan awal’, serta pengalaman tetamu yang dijemput dalam kategori ‘jemputan’. Orang yang telah memohon untuk tempat perkahwinan atau yang telah membatalkan permohonan mereka juga boleh menulis ulasan permohonan. Ada risiko bahawa jika ulasan negatif tentang tempat perkahwinan diposting di ‘Semua Orang Punya Perkahwinan’, pengguna yang mencari tempat perkahwinan di mesin pencari seperti Google atau di ‘Semua Orang Punya Perkahwinan’ mungkin akan melihat ulasan tersebut dan mengelakkan perkahwinan di tempat tersebut.

Apa Itu Ulasan Negatif yang Diposting di Minna no Wedding

Ketika anda mencari tempat pernikahan di Minna no Wedding, anda dapat melihat ulasan tentang kos efektivitas tempat pernikahan, kepuasan terhadap staf dan makanan, dan lain-lain. Di antara ulasan tersebut, mungkin ada ulasan negatif seperti fitnah. Apa jenis ulasan negatif yang mungkin diposting di Minna no Wedding? Berikut adalah beberapa contoh ulasan negatif.

Ulasan seperti “Saya merasa tidak enak karena staf A berkata kasar kepada saya”

Ini adalah kasus di mana tamu yang diundang memposting ulasan seperti “Saya merasa tidak enak karena staf A berkata kasar kepada saya”. Tentu saja, jika ada staf yang tiba-tiba memaki tamu, mungkin tidak ada pilihan lain selain memposting ulasan tersebut, tetapi mungkin juga ada kesalahpahaman antara tamu dan staf, dan ulasan tersebut diposting berdasarkan kesalahpahaman tersebut. Ulasan negatif seperti ini dapat berpotensi merugikan tempat pernikahan tersebut, seperti mengurangi jumlah pemesanan untuk pameran pernikahan atau upacara pernikahan.

Ulasan seperti “Saya dikenakan biaya tambahan untuk layanan yang tidak saya inginkan”

Ini adalah kasus di mana pengantin wanita yang mengadakan upacara memposting ulasan seperti “Saya dikenakan biaya tambahan untuk layanan yang tidak saya inginkan”. Ulasan seperti ini, jika benar, dapat dikatakan sebagai informasi yang berguna bagi pengguna yang sedang mencari tempat pernikahan. Namun, mungkin juga ada kemungkinan bahwa penulis ulasan salah paham, dan meskipun sebenarnya biaya tersebut dikenakan untuk layanan tersebut, penulis ulasan mungkin tidak menyadari hal tersebut dan merasa bahwa mereka dikenakan biaya tambahan yang tidak adil. Dalam kasus seperti ini, jika ulasan seperti “Saya dikenakan biaya tambahan untuk layanan yang tidak saya inginkan” diposting, tempat pernikahan tersebut mungkin menderita kerugian seperti penurunan jumlah pengantin karena ulasan tersebut.

Fitnah dan postingan yang merugikan reputasi tanpa dasar lainnya

Di Minna no Wedding, mungkin ada postingan yang melebihi lingkup suasana dan kepuasan tempat pernikahan, seperti ulasan fitnah dan postingan yang merugikan reputasi terhadap tempat pernikahan dan stafnya. Ulasan seperti ini dianggap seharusnya dihapus, sama seperti postingan fitnah dan postingan yang merugikan reputasi di papan pengumuman anonim seperti 5channeru. Untuk metode permintaan penghapusan postingan di 5channeru (sebelumnya 2channeru), silakan lihat artikel di bawah ini untuk penjelasan lebih detail.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Cara Mengajukan Permintaan Penghapusan Karena Pelanggaran Garis Panduan Posting di Minna no Wedding

Jika anda menemui postingan yang anda percaya melanggar garis panduan posting di Minna no Wedding, anda dapat melaporkannya melalui borang laporan pelanggaran garis panduan yang disediakan di meja bantuan. Anda dapat mengisi borang laporan ini dengan alasan dan lokasi pelanggaran garis panduan, dan mengirimkannya ke meja bantuan. Setelah diperiksa oleh meja bantuan, jika diputuskan bahwa postingan tersebut melanggar garis panduan, ulasan tersebut akan dihapus.

Menurut Garis Panduan Posting Minna no Wedding (untuk upacara pernikahan di dalam negeri), ada kemungkinan bahwa ulasan yang melanggar garis panduan akan diminta untuk diperbaiki atau dihapus berdasarkan keputusan pihak Minna no Wedding. (Garis panduan untuk ulasan luar negeri dan lainnya yang tidak berkaitan dengan upacara pernikahan di dalam negeri tidak dibahas dalam artikel ini.)
Contoh posting yang tidak diperbolehkan menurut Garis Panduan Posting Minna no Wedding (untuk upacara pernikahan di dalam negeri) adalah sebagai berikut.

＜Contoh Posting yang Melanggar Garis Panduan Minna no Wedding (seleksi)＞
・Hal yang tidak benar
・Hal yang sulit untuk diverifikasi kebenarannya
・Fitnah, pencemaran nama baik
・Kritik terhadap penulis lain atau pengguna lain
・Kritik yang tidak berdasar terhadap tempat pernikahan, dll.
(dll.)
Harap dicatat bahwa kritik yang mengidentifikasi staf tempat pernikahan, dll. dilarang, bahkan jika itu adalah pendapat pribadi.
・Gosip, spekulasi, dan informasi lain yang tidak dialami atau diverifikasi oleh penulis
・Hal yang tidak mengandung fakta konkret sama sekali
・Hal yang berkaitan dengan masalah kesehatan
・Hal yang mencakup konten tentang keluhan, masalah, atau kecelakaan terhadap tempat pernikahan, staf, dll.
・Postingan yang disponsori
・Hal yang dilakukan oleh pihak terkait tempat pernikahan, dll. yang menyamar sebagai orang lain
・Hal yang dapat memicu atau mempromosikan tindakan ilegal seperti kejahatan
・Hal yang dapat melanggar hak orang lain seperti privasi, hak cipta, hak merek dagang, dll.
・Hal yang mencakup ekspresi cabul atau gambar telanjang
・Hal yang bertujuan untuk keuntungan komersial seperti iklan, promosi, atau yang bertujuan untuk mengarahkan ke situs web atau layanan lain (kecuali yang secara khusus diizinkan oleh perusahaan kami)
・Hal yang mencakup program berbahaya seperti virus komputer, skrip, dll., atau yang mencakup pengarahan ke situs web yang mencakup hal tersebut
・Hal yang tidak relevan atau tidak sesuai dengan tema yang ditetapkan untuk posting
・Hal yang mencakup nama perusahaan atau layanan tertentu (namun, koperasi dan asosiasi bantuan timbal balik tidak termasuk dalam “perusahaan atau layanan tertentu” yang disebutkan di atas.)

Garis Panduan Posting Minna no Wedding (untuk upacara pernikahan di dalam negeri) URL：ttps://www.mwed.jp/guide

Menurut garis panduan ini, postingan seperti “Saya merasa tidak enak karena dikatakan hal yang tidak sopan oleh staf A” tampaknya dapat diajukan permintaan penghapusan karena dianggap sebagai “kritik yang tidak berdasar terhadap tempat pernikahan, dll.” dan kritik yang mengidentifikasi staf.

Contoh Permintaan Penghapusan atas Dasar Pelanggaran Hukum

Untuk garis panduan postingan ‘Fitnah, Penghinaan’, perlu dipertimbangkan tentang fitnah (pelanggaran hak kehormatan). Apa yang dimaksud dengan fitnah dan kapan hal tersebut terjadi? Fitnah terjadi ketika:

• Secara terbuka
• Mengungkapkan fakta
• Menghancurkan reputasi seseorang

Fitnah terjadi ketika memenuhi syarat-syarat di atas. Misalnya, jika ada ulasan yang mengatakan “Saya dikenakan biaya tambahan untuk layanan yang tidak saya inginkan”, penulisan seperti “Saya dikenakan biaya tambahan untuk layanan yang tidak saya inginkan” memiliki makna yang spesifik. Tindakan menambahkan layanan yang tidak diinginkan oleh pelanggan dan mengenakan biaya tambahan tanpa izin adalah tindakan yang diatur oleh hukum, dan dianggap merugikan jika tempat pernikahan tersebut dianggap melakukan tindakan tersebut. Namun, tempat pernikahan tersebut akan berpendapat bahwa mereka tidak melakukan tindakan seperti itu tanpa mendapatkan persetujuan dari pelanggan. Namun, meskipun memenuhi syarat fitnah, fitnah tidak akan terjadi jika memenuhi kondisi berikut:

• Ada kepentingan publik
• Adalah kebenaran yang memiliki kepentingan publik
• Atau kebenaran yang dapat diterima

Tidak hanya contoh di atas, tetapi juga perlu mempertimbangkan apakah ulasan fitnah dan ulasan kerugian reputasi lainnya memenuhi syarat fitnah. Namun, negosiasi penghapusan berdasarkan argumen dan diskusi hukum seperti ini mungkin sulit jika Anda tidak mengerti hukum. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin dapat menghapusnya dengan lancar dengan berkonsultasi dengan pengacara yang memiliki pengetahuan yang luas. Untuk syarat-syarat fitnah, silakan lihat artikel di bawah ini untuk penjelasan lebih rinci.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Pemotongan Melalui Perintah Sementara

Jika ulasan tidak dipadamkan walaupun telah dilaporkan melalui borang laporan penyalahgunaan garis panduan, anda perlu meminta penghapusan melalui mahkamah. Ulasan di Minna no Wedding boleh dipadamkan melalui prosedur perintah sementara tanpa perlu melalui proses guaman. Guaman biasanya memakan masa antara 3 hingga 12 bulan, dan dalam sesetengah kes, mungkin mengambil masa lebih dari setahun. Sebaliknya, perintah sementara, jika dirujuk kepada peguam yang berpengetahuan luas tentang reputasi yang merosakkan, kemungkinan besar dapat diselesaikan dalam masa 2 hingga 3 bulan dari permintaan hingga penghapusan. Aliran perintah sementara adalah seperti berikut:

1. Permohonan perintah sementara
2. Pemeriksaan (prosedur seperti hujah lisan)
3. Pembayaran jaminan
4. Pengeluaran perintah sementara
5. Pelaksanaan

Dalam kes perintah sementara, selain daripada hujah undang-undang, bukti yang menyokong hujah tersebut juga diperlukan. Sebagai contoh, dalam kes seperti “dikenakan perkhidmatan yang tidak diingini dan dikenakan caj tambahan”, anda perlu:

• Nota permintaan pelanggan atau nota daripada pegawai yang bertanggungjawab
• Kontrak dan invois dengan pelanggan
• Manual mengenai penandatanganan kontrak dengan pelanggan

Sebagai bukti dan membuat hujah bahawa “tempat upacara ini menyarankan rancangan upacara yang sesuai dengan keinginan pelanggan, dan tidak melakukan tindakan seperti memaksa pelanggan untuk menerima perkhidmatan yang tidak diingini dan mengenakan caj tambahan”. Walau bagaimanapun, membuat hujah dan membuktikannya tanpa bantuan peguam boleh menjadi sukar. Untuk maklumat lanjut mengenai perintah sementara penghapusan, sila rujuk artikel di bawah.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Penentuan Pengirim Melalui Tindakan Sementara

Jika terdapat banyak ulasan fitnah dan ulasan kerugian reputasi yang tidak berdasar yang diposting dalam jangka waktu yang lama, anda boleh meminta bantuan peguam untuk membuat permohonan penzahiran maklumat pengirim. Permohonan penzahiran maklumat pengirim adalah prosedur yang ditetapkan berdasarkan Perenggan 1 Artikel 4 dari ‘Japanese Provider Liability Limitation Act’. Prosedur ini meminta penzahiran maklumat seperti alamat IP, nama, dan alamat pengirim ulasan fitnah dan ulasan kerugian reputasi. Walaupun ‘Minna no Wedding’ mempunyai garis panduan untuk mencegah ulasan fitnah seperti yang disebutkan di atas, tidak dapat dinafikan bahawa mungkin ada individu yang mempunyai dendam terhadap tempat perkahwinan tertentu dan memposting ulasan fitnah dan fitnah tanpa asas. Dalam kes seperti itu, jika alamat IP pengirim diketahui, pengirim dapat dikenal pasti. Prosedur untuk mengenal pasti pengirim adalah seperti berikut:

1. Membuat permohonan penzahiran maklumat kepada Penyedia Perkhidmatan Konten
2. Permohonan tindakan sementara untuk penzahiran maklumat pengirim
3. Mengenal pasti penyedia perkhidmatan transit
4. Permohonan tindakan sementara untuk melarang penghapusan maklumat pengirim kepada penyedia perkhidmatan transit
5. Saman untuk permohonan penzahiran maklumat pengirim
6. Mengenal pasti pengirim berdasarkan keputusan mahkamah
   

Setelah melalui prosedur di atas, jika pengirim dapat dikenal pasti, anda boleh membuat tuntutan ganti rugi terhadap pengirim untuk kos peguam dan pampasan yang diperlukan untuk mengenal pasti pengirim. Untuk maklumat lanjut mengenai permohonan penzahiran maklumat pengirim, sila rujuk artikel di bawah.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Rumusan

Minna no Wedding adalah laman web yang sangat berguna di mana anda boleh mencari tempat perkahwinan di internet dan membuat tempahan untuk acara seperti pameran pengantin. Walau bagaimanapun, tidak dapat dinafikan bahawa terdapat ulasan dan komentar negatif yang berdasarkan salah faham atau niat jahat. Untuk kiriman yang jahat seperti ini, mungkin lebih baik untuk melaporkan melalui borang laporan penyalahgunaan garis panduan, meminta penghapusan melalui mahkamah atau mengambil tindakan untuk mengenal pasti penulis. Tuntutan undang-undang seperti fitnah boleh berjalan dengan lancar dengan bantuan seorang peguam. Jika anda menghadapi masalah dengan ulasan atau komentar negatif, penting untuk berunding dengan seorang peguam yang berpengetahuan luas.

Anda boleh melihat cara menghapuskan ulasan dari laman web perkahwinan lain selain Minna no Wedding di bawah ini.

https://monolith.law/reputation/delete-wedding-park-reputation[ja]