Peguam menjelaskan cara untuk mengenal pasti penulis di Minshu

Ketika pelajar universiti melakukan aktiviti mencari pekerjaan untuk masa depan selepas tamat pengajian, saya fikir mereka sering mendaftar di laman web pencarian kerja untuk mengumpulkan maklumat tentang syarikat dan peluang pekerjaan. Secara khusus, pelajar yang sedang mencari kerja menggunakan ulasan dan maklumat di laman web pencarian kerja untuk merancang strategi dan pemilihan tempat kerja mereka, seperti bagaimana budaya syarikat ini, bagaimana persekitaran kerja, dan bagaimana proses temuduga dijalankan.

MinShu adalah laman web komuniti dan ulasan pekerjaan. Di laman web ini, anda boleh melihat maklumat tentang syarikat dan menggunakan papan pengumuman yang berkaitan dengan pencarian kerja. MinShu mempunyai pelbagai jenis ulasan, dari yang positif hingga negatif, dan sebagai pelajar yang sedang mencari kerja, anda boleh mendengar suara sebenar dari orang yang benar-benar mencari kerja, yang menjadikannya laman web yang berguna. Sebaliknya, jika ada kiriman negatif seperti pelecehan seksual semasa mencari kerja, bukan sahaja ia boleh mengganggu aktiviti mencari kerja, tetapi juga boleh menurunkan reputasi syarikat. Kali ini, saya akan menjelaskan bagaimana untuk mengambil tindakan terhadap orang yang membuat ulasan seperti itu, dan bagaimana untuk membuat tuntutan undang-undang.

Apa itu Minshu

Apakah jenis laman web Minshu

Minshu adalah laman web komuniti pekerjaan dan ulasan yang diuruskan oleh Rakuten, Inc. Di Minshu, anda boleh melihat maklumat syarikat dari kira-kira 26,000 syarikat dan lebih daripada 7 juta ulasan. Dikatakan bahawa kira-kira 80% pelajar yang sedang mencari pekerjaan telah mendaftar, menjadikannya salah satu laman web terbesar yang berkaitan dengan pencarian pekerjaan.

Salah satu kandungan Minshu adalah catatan pengalaman temuduga dan pemilihan, di mana pengalaman sebenar seperti apa yang ditanya semasa temuduga dan apa yang ditulis dan diserahkan dalam ES yang lulus ditulis secara terperinci. Selain itu, ciri khas papan perbincangan adalah bahawa ia boleh dikemas kini secara real-time, dan pelbagai topik seperti “Adakah anda sudah mendapat hasil temuduga yang anda ambil pada bulan tertentu?” dan “Bagaimana rasa temuduga di syarikat dagang XX?” tersusun. Di Minshu, kami mengambil pendekatan untuk tidak mudah memadam topik yang mengandungi kandungan negatif seperti fitnah, kerana kami menganggap bahawa “catatan negatif” juga boleh menjadi “maklumat yang berguna” untuk pencari kerja. Bagi pencari kerja, ini boleh dikatakan sebagai laman web di mana mereka boleh bercakap dengan jujur, tetapi ada risiko bahawa ia boleh memberi kesan buruk kepada syarikat kerana catatan fitnah lebih mudah ditinggalkan.

Contoh fitnah di Minshu

Penulis Minshu adalah terutamanya pelajar yang menggunakan Minshu. Walau bagaimanapun, Minshu adalah salah satu kandungan Rakuten, dan sesiapa sahaja yang merupakan ahli Rakuten boleh menggunakan perkhidmatan, dan pendaftaran ahli Rakuten juga boleh dilakukan dengan alamat e-mel percuma (tanpa pengesahan pengguna yang ketat), jadi bukan hanya pencari kerja yang boleh menggunakan perkhidmatan (melihat dan mengepos).

Pencarian kerja adalah salah satu peristiwa penting dalam hidup, dan proses pemilihan seringkali tidak jelas, jadi tidak jarang ada catatan yang sensitif. Terutamanya, banyak ulasan negatif dalam item “Apa yang tidak baik” dalam catatan pengalaman temuduga dan pemilihan. Selain itu, banyak ulasan negatif juga ditulis di papan perbincangan. Contoh catatan negatif termasuk ulasan seperti berikut.

• Walaupun kawan saya mendapat tawaran pekerjaan setelah dua temuduga, saya dipanggil lima kali dan akhirnya ditolak.
• Saya telah diganggu secara seksual oleh pekerja B semasa latihan. Saya merasa tidak selesa tetapi tidak dapat mengatakan apa-apa kerana kedudukan saya.
• Saya diberitahu bahawa saya akan mendapat tawaran pekerjaan, dan saya menolak syarikat lain, tetapi akhirnya saya tidak mendapat tawaran pekerjaan.
• Saya telah diserang oleh pengendali temuduga dengan kata-kata kasar dan penafian personaliti.

Minshu adalah laman web yang mempunyai banyak pengguna dan mempunyai pengaruh yang kuat, jadi jika kandungan yang tidak berdasarkan fakta atau ditulis dengan kesan buruk yang berlebihan, ia boleh mengganggu aktiviti pengambilan pekerjaan syarikat dan merosakkan reputasi syarikat. Terutamanya, jika ulasan yang ditulis menjadi “viral” dan menjadi sasaran kritikan, ia boleh memberi kesan kepada prestasi dan harga saham dan mungkin menimbulkan kerugian ekonomi yang besar.

Untuk mengelakkan risiko seperti ini, jika ada catatan yang bermasalah atau yang mungkin atau sebenarnya memberi kesan buruk, anda harus mempertimbangkan untuk meminta penghapusan atau mengenal pasti penulis dan meminta ganti rugi kerugian secepat mungkin.

Untuk mengenal pasti penulis (prosedur permohonan pendedahan maklumat pengirim berdasarkan Undang-Undang Had Tanggungjawab Penyedia), perlu dihakimi bahawa ungkapan dalam catatan adalah haram. Yang penting di sini adalah sama ada pelanggaran hak jelas atau tidak. Dengan mudahnya, ini memerlukan tingkat kejahatan yang tinggi dalam kandungan catatan. Sebagai contoh, walaupun tidak berdasarkan fakta, jika ditulis, “Saya telah dianiaya oleh B Tarou dari Jabatan Sumber Manusia,” ia akan diterima seolah-olah B Tarou telah melakukan tindakan yang mungkin jenayah, yang jelas merupakan catatan yang melanggar hak kehormatan, dan memenuhi syarat Undang-Undang Had Tanggungjawab Penyedia. Untuk maklumat lanjut, sila lihat artikel di laman web kami di bawah ini.

https://monolith.law/reputation/delete-arrest-history[ja]

https://monolith.law/reputation/slander-defamation-law[ja]

Prosedur Penentuan Pengirim 1: Permintaan Penyataan Alamat IP

Apa itu Alamat IP

Langkah pertama untuk mengenal pasti pengirim postingan yang dipaparkan di Minshu adalah dengan meminta penzahiran alamat IP. Alamat IP adalah nombor yang digunakan untuk mengenal pasti terminal yang disambungkan ke internet, seperti alamat di internet. Permintaan penzahiran alamat IP dibuat kepada pengendali laman web (penyedia kandungan) yang merekod alamat IP, dan terminal penghantaran ditentukan.

Minshu, seperti yang dinyatakan sebelum ini, adalah salah satu perkhidmatan yang disediakan oleh Rakuten, dan sesiapa sahaja yang merupakan ahli Rakuten boleh membuat postingan. Pendaftaran ahli Rakuten tidak memerlukan pengesahan identiti yang ketat atau bukti identiti, dan pendaftaran juga boleh dilakukan dengan alamat e-mel bebas seperti Gmail yang mempunyai tingkat anonimiti yang tinggi. Oleh itu, walaupun permintaan penzahiran maklumat ahli pengirim dibuat kepada Minshu, tidak ada banyak makna jika ada kemungkinan penipuan, dan perlu meminta penzahiran alamat IP untuk mengenal pasti individu tersebut.

Permintaan Penyataan Alamat IP Pengirim Melalui Prosedur Sementara

Prosedur untuk menzahirkan alamat IP adalah prosedur peradilan yang dikenali sebagai permintaan penzahiran maklumat pengirim. Dalam kes permintaan penghapusan, jika ada pelanggaran terma dan syarat, permintaan boleh diterima tanpa melalui mahkamah, tetapi jika ia adalah penzahiran alamat IP, prosedur peradilan akan dijalankan. Jika tidak perlu tuntutan ganti rugi dan hanya mahu menghapuskan ulasan, hanya membuat permintaan penghapusan juga merupakan salah satu cara.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-malicious-reviews-on-minshu[ja]

Walaupun prosedur peradilan mungkin tampak rumit dan kompleks, dengan menggunakan prosedur permohonan sementara bukan peradilan sebenar, tindak balas yang mudah dan cepat adalah mungkin. Walaupun ada kos dan usaha, ia adalah kaedah yang berkesan kerana ia berakhir dalam kira-kira 1 hingga 2 bulan. Biasanya, kos peguam adalah,

Yuran permulaan sekitar 300,000 yen, yuran kejayaan sekitar 300,000 yen

Ini adalah harga pasaran jika anda meminta penzahiran dan penghapusan alamat IP. Walau bagaimanapun, jumlah yang lebih spesifik akan berubah mengikut kandungan kes, jadi sila gunakannya sebagai rujukan.

Perlu Menyatakan dan Membuktikan Bahawa Postingan Itu Ilegal

Untuk mendapatkan pengakuan penzahiran alamat IP melalui prosedur sementara di mahkamah, perlu diakui bahawa postingan tersebut adalah ilegal. Menurut Perkara 4, Perenggan 1, Undang-Undang Had Tanggungjawab Penyedia (Japanese Provider Liability Limitation Act), ia ditentukan bahawa “hak orang yang membuat permintaan penzahiran tersebut telah dilanggar oleh pengedaran maklumat pelanggaran”, jadi perlu menyatakan bahawa ada poin ilegal yang sesuai dengan ini.

Dalam beberapa kes, mungkin lebih baik untuk hanya meminta penghapusan daripada menggunakan prosedur peradilan yang memakan masa dan usaha. Dalam kes itu, mungkin boleh dilakukan dengan meminta Minshu, penyedia kandungan dalam kes ini.

Dalam kes itu, selain daripada ilegalitas kandungan postingan, jika ada fakta pelanggaran terma penggunaan, mungkin boleh dilakukan. Jika ia sesuai dengan postingan yang dilarang oleh Minshu sendiri, mungkin boleh dihapuskan walaupun tidak semestinya ilegal. Ini hanya dasar penghapusan (standard) yang ditentukan oleh pengendali Minshu sendiri, dan tidak semestinya ilegal dan diakui secara undang-undang. Dengan kata lain, jika anda meminta laman web untuk menghapuskan, anda mungkin berjaya menghapuskan walaupun tidak ada ilegalitas.

Sebaliknya, untuk mendapatkan pengakuan permintaan penzahiran alamat IP,

• Hujah undang-undang bahawa postingan tersebut adalah ilegal (hak pelanggaran yang jelas ada, tiada sebab untuk menolak ilegalitas)
• Bukti yang mendasari ini

diperlukan, dan prosedur seperti apa bukti yang harus diserahkan sangat profesional dan sukar untuk ditentukan oleh individu itu sendiri. Dalam kes seperti ini, adalah disyorkan untuk berunding dengan peguam dan mengambil tindakan yang sesuai dengan setiap kes.

Prosedur Penentuan Pengguna 2: Larangan Penghapusan Log

Selepas berjaya membuat permintaan penzahiran alamat IP, kita akan meminta penzahiran log dari penyedia akses. Penyedia akses merujuk kepada syarikat penyambungan seperti J:COM dan Softbank. Anda mungkin telah mengisi maklumat peribadi semasa membuat kontrak untuk peranti anda. Oleh itu, penyedia akses memahami maklumat pengguna peranti dan dengan membandingkan log dan maklumat pengguna peranti, kita dapat mengetahui siapa yang membuat posting bermasalah. Log boleh dikenal pasti dari alamat IP.

Penyedia akses akan menghapuskan log setelah tempoh tertentu, jadi jika terlalu lama, kita tidak akan dapat mengetahui log. Oleh itu, kita membuat permintaan kepada penyedia untuk tidak menghapuskan log kerana kita sedang menjalankan prosedur penentuan pengguna. Walaupun prosedur melalui perintah sementara juga boleh dilakukan, mereka mungkin akan bekerjasama secara sukarela jika kita memberi notis. Dalam prosedur ini juga, anda perlu menulis hujah undang-undang dan bukti, jadi lebih selamat untuk berunding dengan peguam.

Langkah 3 untuk Mengenal Pasti Penghantar: Permintaan Penzahiran Nama dan Alamat

Jika penyedia telah memelihara log (melarang penghapusan) dalam Langkah 2, seterusnya, anda akan meminta penyedia untuk menzahirkan nama dan alamat pelanggan terminal berdasarkan log tersebut. Prosedur ini akan menjadi perbicaraan rasmi, tidak kira cara pendahuluan sementara. Berbeza dengan maklumat yang dinomborkan seperti alamat IP, nama dan alamat adalah maklumat penting untuk mengenal pasti individu. Jika maklumat penghantar diterbitkan secara sembarangan, kebebasan berekspresi dan privasi akan mudah dilanggar, oleh itu, mahkamah akan membuat keputusan dengan berhati-hati sama ada benar-benar perlu untuk menzahirkan. Sebagai contoh, walaupun seseorang telah membuat posting di Minshu yang mengatakan “Pewawancara itu agresif”, jika posting tersebut tidak melanggar undang-undang, privasi dan kebebasan berekspresi penghantar harus dihormati. Mahkamah akan membuat keputusan dengan berhati-hati mengenai perkara ini, dan jika diakui sebagai melanggar undang-undang, mahkamah akan menerima permintaan dan mengeluarkan perintah penzahiran.

Biaya peguam untuk bahagian ini biasanya sekitar 300,000 yen untuk bayaran muka dan sekitar 200,000 yen untuk bayaran berdasarkan hasil.

Langkah 4 Untuk Mengenal Pasti Penulis: Tuntutan Ganti Rugi

Jika anda berjaya dalam tuntutan di mahkamah seperti yang dinyatakan di atas dan penulis dapat dikenal pasti, anda boleh membuat tuntutan ganti rugi secara langsung terhadap penulis tersebut berdasarkan kerugian yang dialami akibat daripada penulisan tersebut. Jika anda berjaya dalam tuntutan ini, kos guaman dan pampasan untuk kerugian moral juga boleh dituntut. Kami telah menjelaskan mengenai perkara ini dalam artikel kami yang boleh diakses melalui pautan berikut.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Ringkasan

Untuk mengenal pasti penulis di Minshu, anda perlu melalui banyak prosedur dan dakwaan juga sangat sukar. Walau bagaimanapun, jika anda membiarkan mereka, ia boleh membawa kepada kerugian syarikat. Jika anda menghadapi masalah seperti fitnah atau pelanggaran privasi, sila rujuk kepada peguam yang berpengalaman dalam menangani fitnah.