रोकिन नसकिने इन्टरनेट विवादहरू - उपायहरूका मुख्य बिन्दुहरू र उदाहरणहरू प्रस्तुत गर्दै
“नेट इन्फ्लेमेशन” भन्नाले “इन्टरनेटमा विशेष विषयमा गाली-गलौज र अपमान गर्ने क्रियाकलापहरू अनियन्त्रित रूपमा बढ्दै गएको अवस्था” वा “विशेष विषयमा छलफलको परिणामस्वरूप धेरै ब्लगहरू र मेसेज बोर्डहरूमा आलोचना गरिने अवस्था” को रूपमा वर्णन गरिएको छ।
नेट इन्फ्लेमेशनका घटनाहरूको संख्या 2011 वर्ष (सन् 2011) मा SNS को प्रसार शुरू भएपछि तीव्र रूपमा बढ्न थालेको छ, र हालसम्म पनि प्रत्येक महिना करिब 100 व्यक्ति वा कम्पनीहरू यसको शिकार बन्दै आएका छन्। यहाँ हामी नेट इन्फ्लेमेशनको सामान्य जानकारी र उदाहरणहरूको विवरण गर्नेछौं।
जापानमा मिडिया विवाद
जब हामी २००८ (२००८) देखि इन्टरनेटमा विवाद सुरु भएको मिडिया हेर्छौं, त्यसपछि Twitter को प्रयोग द्रुत गतिमा बढ्दै गएको छ र २०११ (२०११) सम्ममा यसको प्रयोग लगभग आधा पुगेको छ र त्यसपछि स्थिर अवस्थामा छ।
Twitter को १४० अक्षरको सीमा कारण, प्रायः निश्चित शब्दहरूको प्रयोगले गर्दा बलियो शब्दावलीको आदानप्रदान हुन्छ र यसले समस्या सिर्जना गर्न सजिलो हुन्छ।
त्यसैगरी, पहिले ‘विवादमा पर्न सजिलो नहुने मिडिया’ को रूपमा मानिने Instagram मा पोस्ट गर्दा विवाद सिर्जना हुने घटनाहरू पनि बढ्दै गएका छन्, र यसको एक कारणको रूपमा Instagram को ‘स्टोरी’ फिचरलाई उल्लेख गरिएको छ।
Instagram आफैं Twitter भन्दा फरक छ, जहाँ बन्द गरिएको संचार मुख्य छ र यसको प्रसारण क्षमता उच्च छैन। तर, २४ घण्टामा हराउने भन्ने कुराले गर्दा अनुपयुक्त पोस्टहरू गर्ने प्रयोगकर्ताहरूले सजिलै गर्ने गरेका छन्, जुन Twitter जस्ता अन्य मिडियामा पुनः प्रकाशित भई फैलिएर विवादमा पर्ने घटनाहरू बढ्दै गएका छन्।
https://monolith.law/reputation/instagram-flaming-countermeasures[ja]
जापानमा इन्टरनेट विवादको संरचना
विभिन्न प्रकारका इन्टरनेट विवादहरूले नेटवर्कलाई अशान्त बनाइरहेका छन्, तर यद्यपि घटनाको प्रक्रिया र प्रसारणको प्रकार फरक देखिन्छ, वास्तवमा, सबै विवादहरू उत्पन्न हुँदै विस्तार हुने प्रक्रिया लगभग उस्तै हुन्छ।
विवादका ५ चरणहरू
विवादले निम्न ५ चरणहरू अनुसरण गर्दछ।
चरण १: विवादको ट्रिगर बन्ने घटना घट्छ
चरण २: ट्विटर, इन्स्टाग्राम, फेसबुक, बोर्डहरूमा पोस्ट गरिन्छ
चरण ३: पोस्ट गरिएको सामग्री ट्विटर आदिमा फैलिन्छ
चरण ४: विषयलाई चर्चामा ल्याइन्छ र ‘सम्मेलन साइट’ वा ‘इन्टरनेट समाचार’मा प्रकाशित हुन्छ
चरण ५: मास मिडियाले यसलाई समावेश गर्दछ र साधारण मानिसहरूले यसलाई चिन्न थाल्छन्
सुरुमा, यो सामाजिक सञ्जालमा आलोचनात्मक रूपमा उल्लेख गरिन्छ, र त्यसपछि यो फैलिन्छ। यो चरणमा, यो केवल सामाजिक सञ्जालमा साझा गरिएको हो, र क्षेत्र सीमित छ।
तर, घटना इन्टरनेट मिडियामा उल्लेख गरिएपछि “विस्तार” हुन्छ, र मास मिडियाले यसलाई समावेश गर्दा, यो ठूलो विवादमा परिणत हुन्छ।
‘सम्मेलन साइट’ र प्रसारण प्रकारका वेब मिडियाहरूमा मासिक १०० मिलियन PV भन्दा बढी हुन सक्छ, र यस्ता साइटहरूका सञ्चालकहरूले ‘जानकारी पुग्ने मानिसहरूको संख्या’ सँग अनुपातिक रूपमा विज्ञापन आय प्राप्त गर्दछन्। त्यसैले, PV संख्या कमाउनका लागि उनीहरूले उत्तेजक शीर्षकहरू राख्ने र पक्षपातपूर्ण दृष्टिकोणबाट लक्षित विषयहरूमाथि आलोचनात्मक लेखहरू लेख्ने गर्दछन्, र विवादको प्रतीक्षा गर्दछन्। उनीहरूले उल्लेख गर्नाले विवाद हुन्छ।
विवाद र मास मिडिया
थपमा, विवादलाई ठूलो र गम्भीर बनाउने कुरा टेलिभिजन र पत्रिकाहरू जस्ता मास मिडियाको समाचार हो।
इन्टरनेट मिडियाको उदयसँगै, युवाहरूमा टेलिभिजन र पत्रिकाबाट टाढिने प्रवृत्ति बढ्दै गए पनि, मास मिडियाले अझै पनि समाजमा ठूलो प्रभाव राख्दैछ र जानकारीको स्रोतको रूपमा विश्वसनीय मानिन्छ।
थपमा, हालका मास मिडियाहरूले कम लागतमा र सजिलो तरिकाले जानकारी संकलन गर्न यस्ता सम्मेलन साइट र प्रसारण प्रकारका वेब मिडियाहरूलाई जाँच्दै आएका छन्, र विवादका विषयहरूलाई सक्रिय रूपमा उल्लेख गर्न थालेका छन्। सामान्य मानिसहरूले विवादको बारेमा थाहा पाउने सबैभन्दा धेरै प्रयोग गरिने माध्यम टेलिभिजनका विविधता कार्यक्रमहरू (58.8%) रहेको छ, भने ट्विटरले 23.2% मात्रै छोपेको छ।
अर्थात्, विवाद भनेको इन्टरनेटमा मात्रै हुने घटना होइन, वास्तवमा मास मिडियाले सबैभन्दा बढी फैलाउने गरेको हो।
थपमा, मास मिडियामा समाचार प्रकाशित भएपछि सामान्य मानिसहरूले चिन्न थालेका विषयहरू फेरि इन्टरनेट मिडियामा फैलिन्छन्, र यस्तो ‘मिडिया स्पेस’मा आपसी क्रियाकलापले विवादलाई थप बढाउँछ, जुन हालको विशेषता हो।
जापानमा इन्टरनेट विवादमा संलग्न व्यक्तिहरू
त्यस्ता इन्टरनेट विवादमा कति र कस्ता मानिसहरू संलग्न हुन्छन् त?
विवादमा संलग्न व्यक्तिहरूको संख्या
हाम्रो साइटको अर्को लेखमा पनि उल्लेख गरिएको छ कि विवादमा संलग्न व्यक्तिहरू इन्टरनेट प्रयोगकर्ताहरूको केही प्रतिशत मात्र हुन्, र यसको परिणाम समान छ।
जापानको संचार मन्त्रालयको ‘डिजिटलीकरणको प्रभाव सम्बन्धी अध्ययन प्रतिवेदन’ (मार्च 2019) मा उद्धृत 2016 को अध्ययन अनुसार, विवादमा संलग्न व्यक्तिहरू इन्टरनेट प्रयोगकर्ताहरूको 0.5% भन्दा कम छन्, र व्यक्तिगत घटनाको आधारमा हेर्दा यो संख्या केही हजार मानिसहरू सम्म हुन सक्छ।
यी मध्ये धेरैजसो मानिसहरू आफ्नो ट्वीट मात्र गर्छन् र प्रत्यक्ष रूपमा संलग्न व्यक्तिलाई आक्रमण गरेर खाता बन्द गर्न बाध्य पार्ने व्यक्तिहरूको संख्या केही दर्जन मात्र हो।
https://monolith.law/reputation/company-flaming-correspondence[ja]
विवादमा संलग्न व्यक्तिहरू र इन्टरनेट जनमत
विवादमा संलग्न धेरै कम मानिसहरूको आवाजले ‘इन्टरनेट जनमत’ बनाउने गरेको छ।
2016 को अर्को अध्ययनमा, सक्रिय विवादमा संलग्न व्यक्तिहरू मध्ये 66% ले वर्षमा 3 वटा भन्दा कम घटनामा सहभागी भएका छन्, भने वर्षमा 11 वटा भन्दा बढी घटनामा सहभागी हुने व्यक्तिहरूको प्रतिशत 10% रहेको छ। यसैगरी, एक घटनामा लेखिएको सबैभन्दा धेरै पटकको संख्या हेर्दा, 69% ले 3 पटक भन्दा कममा लेखेका छन्, भने 51 पटक भन्दा बढी लेख्ने व्यक्तिहरूको प्रतिशत 3% रहेको छ।
अर्थात्, एक घटनामा लेखिएको 3 पटक भन्दा कम पटकका सबै विवादमा संलग्न व्यक्तिहरूको जम्मा पटकको संख्या पनि 51 पटक भन्दा बढी लेख्ने विशेष व्यक्तिहरूको पटकको संख्याले नाघ्दैन। यसले देखाउँछ कि धेरै कम मानिसहरू मात्र शोर मच्चाउँदैछन्।
विवाद सिर्जना गर्ने व्यक्तिहरूको संख्या
विवाद एक्लैले सिर्जना गर्न गाह्रो छ तर तीन जना भएमा सजिलै सिर्जना गर्न सकिन्छ। मध्यम आकारका कम्पनीहरूमा, अपराधीहरू विशेष गरी थोरै संख्यामा हुन्छन्। सार्वजनिक साइटहरूमा सिर्जना गरिएका विवादहरूमा धेरै मानिसहरू संलग्न भएको जस्तो देखिन्छ, तर प्रकाशकको जानकारी माग गर्दा प्रकाशकहरू धेरैजसो केही व्यक्तिहरू मात्र हुन्छन्।
उदाहरणका लागि, वैज्ञानिक लेखक कुमिको कतसे ले ट्विटरमा मोरितोमो र काकेही सम्बन्धित सरकारी दस्तावेजहरूको प्रकाशनको जिम्मेवारीको बारेमा उल्लेख गर्दा, उनलाई लामो समयसम्म ‘यौन व्यापार गरेर डिग्री प्राप्त गरेको’ र ‘आफ्नो बच्चालाई यौन व्यापार सिकाएर लागू गर्न बाध्य पारेको’ जस्ता आरोपहरू लगाइएको थियो।
यी पोस्टहरूका कारण मानहानि मुद्दामा परेका 60 वर्षीय पुरुष प्रतिवादीले सयौं खाताहरू, तथाकथित ‘डिस्पोजेबल खाताहरू’ सिर्जना गरी, यसलाई प्रयोग गरेर लगातार अपमान र झूट प्रसार गर्दै गएका थिए। यस्ता घटनाहरू असामान्य छैनन्।
अनाम स्थिति
जब भनाइहरू अनाम हुन्छन्, त्यहाँ जिम्मेवारीको भावना कम हुन्छ, अरू प्रतिभागीहरूप्रति ध्यान दिने कुरा हराउँछ, र मानिसहरू जे पनि भन्न सक्छन्। यसको परिणामस्वरूप, छलफल समान हुन्छ तर अरूलाई छाडेर आफू चम्किने प्रेरणा काम गर्छ, चरम रायहरू प्रभावी हुन्छन्, र अरूलाई आक्रमण गर्ने र गाली गर्ने क्रियाकलाप बढ्छ। यस्तो परिस्थितिमा, ‘हामीले थप शान्त ढंगले सोच्नुपर्छ’ जस्ता मध्यम र शान्त रायहरू वा मध्यस्थता गर्ने प्रयासहरूलाई अनुपयुक्त भनेर उपेक्षा गरिन्छ वा मजाक उडाइन्छ।
अनाम र सार्वजनिक राय
इन्टरनेटमा चरम र उग्र रायहरूको आदानप्रदानले समाजसँग अलग हुन सक्छ। इन्टरनेटमा आलोचना र अपमान गर्ने मानिसहरू इन्टरनेट प्रयोगकर्ताहरूको धेरै सानो संख्या मात्र हुन सक्छन्, तर यदि उनीहरूको भावना बलियो छ भने, उनीहरूले बारम्बार पोस्ट गरेर आफ्नो उपस्थिति बढाउन सक्छन्। नतिजास्वरूप, चरम रायहरू बढ्दै जाँदा, मध्यम राय भएका मानिसहरू सिकुड्छन् र बोल्न छोड्छन्।
अनाम र पोस्ट गर्नेहरूको संख्या
अर्को महत्त्वपूर्ण कुरा यो हो कि अनाम अवस्थामा पोस्ट गर्नेहरूको वास्तविक संख्या थाहा हुँदैन, र सानो संख्याका रायहरूलाई ठूलो संख्याका रायहरूको रूपमा हेरिन सक्छ।
जब विवाद उत्पन्न हुन्छ, लक्षित व्यक्ति वा कम्पनीहरूले समाजबाट आक्रमण भइरहेको जस्तो महसुस गर्न सक्छन्। SNSहरू अपमानले भरिएका हुन्छन्, र संसारभरिका सबै मानिसहरू शत्रु जस्तै लाग्न सक्छ। तर, वास्तवमा अपमान गर्ने व्यक्तिहरू धेरै सानो संख्यामा हुन्छन्, र केही मानिसहरूले धेरै फेक अकाउन्टहरू बनाएर बारम्बार अपमान गर्ने काम गर्छन्, र चरम अवस्थामा यो केवल एक व्यक्ति मात्र हुन सक्छ।
२०२० को अप्रिल ७ (२०२० अप्रिल ७) मा, जब नागरिकहरूको कोरोना भाइरस प्रतिको चिन्ता सबैभन्दा उच्च थियो, असहि शिम्बुनले रिपोर्ट गरेको थियो कि ‘#東京脱出’ ह्यासट्याग फैलिएको थियो। टोकियोमा संक्रमितहरूको संख्या बढ्दै गएकोले, आपतकालीन स्थिति घोषणा गरिएको टोकियो छोडेर ग्रामीण क्षेत्रमा पलायन गर्ने मानिसहरूले यो ह्यासट्यागलाई व्यापक रूपमा फैलाएका थिए। तर, असहि शिम्बुनको आधिकारिक ट्विटरले यो लेख प्रकाशित गर्नुअघि, केवल २८ पटक मात्र पोस्ट गरिएको थियो। तर, लेख प्रकाशित भएको भोलिपल्ट, एक दिनमा १५,००० भन्दा बढी पोस्टहरू र फैलावट भएको थियो।
सारांश
जापानमा विवादले केवल मानसिक क्षति मात्र होइन, कम्पनीको शेयर मूल्य र आम्दानीमा कमी जस्ता आर्थिक क्षति, व्यक्तिको जीवन, रोजगारी, विवाह र शिक्षामा पनि प्रभाव पार्न सक्ने गम्भीर क्षति पुर्याउन सक्छ।
तर, विवाद उत्पन्न गर्ने व्यक्तिहरू अल्पसंख्यक हुन सक्छन्, र त्यहाँ बनेका मतहरू समाजको सामान्य धारणाबाट फरक हुन सक्छ। बेशक, यसलाई हल्का रूपमा लिन सकिँदैन, र विशेष गरी अल्पसंख्यक भएकोले नै तत्काल, शान्त र दृढ उपाय अपनाउन आवश्यक छ।
अनुभवी जापानी वकिलसँग सल्लाह लिनुहोस्।
https://monolith.law/reputation/yahoo-real-time-search-google-alerts[ja]
हाम्रो कानूनी फर्मद्वारा प्रदान गरिने उपायहरूको विवरण
मोनोलिथ कानूनी फर्म एक विशेषज्ञ कानूनी फर्म हो जुन IT, विशेष गरी इन्टरनेट र कानूनका दुवै क्षेत्रमा उच्च पेशेवरता प्रदान गर्दछ।
हालैका वर्षहरूमा, इन्टरनेटमा फैलिएको प्रतिष्ठाको हानि र मानहानिका सम्बन्धित जानकारीलाई अनदेखा गर्दा गम्भीर क्षति उत्पन्न हुन सक्छ। हाम्रो फर्मले प्रतिष्ठाको हानि र आगलागी व्यवस्थापनका लागि समाधान प्रदान गर्दछ। तलको लेखमा विस्तृत विवरण उल्लेख गरिएको छ।
Category: Internet
