Hvordan slette innlegg i en leilighetsfellesskap

For mange mennesker er kjøp av en leilighet en stor investering som man kun gjør én gang i livet, og potensielle kjøpere ønsker å samle så mye informasjon som mulig. For å møte disse forventningene finnes det nettsteder som leilighetsfellesskap. Imidlertid er leilighetsfellesskap et anonymt forum i likhet med 5chan (tidligere 2chan), og det er ikke uvanlig at det blir postet grunnløse ærekrenkelser mot leiligheter og eiendomsselskaper. Derfor vil vi forklare hvilke tiltak som kan tas mot ærekrenkelser på leilighetsfellesskap.

Hva er et leilighetsfellesskap nettsted?

Leilighetsfellesskap er et diskusjonsforum som drives av Mikuru Corporation, og fungerer som et “anmeldelsesforum for de som vurderer å kjøpe en leilighet”. Det er hovedsakelig et forum for å utveksle informasjon om nye leiligheter til salgs, hvor kjøpere og potensielle kjøpere kan diskutere faktiske boforhold, salgsstatus og informasjon om området rundt leiligheten. Dette forumet er blant de største av sitt slag i Japan.

I de fleste tilfeller på Leilighetsfellesskap, er det opprettet tråder for hver enkelt leilighet. Innenfor disse trådene er det også opprettet “vurderingstråder” for potensielle kjøpere og “beboertråder” for de som har inngått kontrakt. I tillegg er det også publisert oversikter og kart over de enkelte leilighetene i hver tråd. Dette gjør det svært nyttig for potensielle kjøpere, da de kan se en rekke leilighetsinformasjon på ett sted.

Derfor er det sannsynlig at potensielle kjøpere av leiligheter vil lese innlegg på Leilighetsfellesskap. Derfor, hvis det blir skrevet ærekrenkende innlegg om leiligheter eller eiendomsmeglere, er det bekymring for at dette kan ha en stor innvirkning på salget av leiligheter og ytelsen til eiendomsmeglere.

Hva slags omdømmeskade finnes i leilighetssamfunn?

Leilighetssamfunn er et forum hvor hvem som helst kan poste anonymt uten å måtte registrere seg. Derfor kan det hende at konkurrerende selskaper skriver negative kommentarer om leiligheter eller eiendomsselskaper med ond hensikt. For eksempel, det kan være mulig å skrive ærekrenkende kommentarer om leiligheter, som “Tomten hvor A-leiligheten er bygget er kjent for å ha svak grunn. Til tross for dette, ser det ut til at A-leiligheten ikke har utført tilstrekkelig grunnforsterkning”. I tillegg kan eiendomsselskaper motta ærekrenkende kommentarer, som for eksempel “Salgsmannen i X-selskapet som selger A-leiligheten, har ikke nok kunnskap og gir bare feilaktige forklaringer om bygningen”.

Hvordan å be om fjerning ved brudd på brukervilkårene

En metode som først bør vurderes når det er skrevet ærekrenkende kommentarer i et leilighetskompleks-samfunn, er å be om fjerning fra operatøren på grunn av brudd på brukervilkårene. Når du ber om fjerning basert på brudd på brukervilkårene, klikker du på enten “Fjerningsforespørsel”-knappen som ligger nederst til høyre i tittelen som vises først når du åpner hver tråd, eller “Fjerningsforespørsel”-knappen nederst til høyre i hver post i tråden. Da vil fjerningsforespørselsskjemaet vises.

Deretter følger du instruksjonene i fjerningsforespørselsskjemaet, skriver inn navnet ditt, og velger grunnen til og posisjonen for fjerningsforespørselen fra rullegardinmenyen. Deretter skriver du detaljert i det frie tekstfeltet om innlegget du ønsker å fjerne og grunnen til det.

Selv om innholdet i en anmeldelse er sant, vil det være en ærekrenkelse hvis det senker den sosiale vurderingen. I tillegg, hvis du skriver en falsk anmeldelse som senker den sosiale vurderingen, vil det være en krenkelse av tillit, og hvis du fornærmer noen ved å bruke et offentlig forum som en anmeldelse, vil det være en fornærmelse.

Når fjerningsforespørselen er akseptert av operatøren, vil det bli skrevet i rammen der det relevante innlegget var at det har blitt fjernet.

Leilighetskompleks-samfunnet er et nettsted hvor fjerningsforespørsler er relativt lett å få akseptert, og responsen er rask. Derfor, hvis innlegget du ba om å fjerne ikke er fjernet etter omtrent en uke til ti dager, kan du anta at forespørselen din ikke ble akseptert. I dette tilfellet vil du vurdere å be om fjerning gjennom midlertidige tiltak via retten, som vil bli beskrevet senere.

Når du ber om fjerning av et innlegg fra fjerningsforespørselsskjemaet basert på brudd på brukervilkårene, er det nødvendig å forklare hvordan det bryter med postfjerningsstandardene som er definert i brukervilkårene for leilighetskompleks-samfunnet. Postfjerningsstandardene er som følger.

Hvis det blir skrevet grunnløse påstander om jordskjelvsikkerheten til en leilighetsbygning

La oss si at det blir skrevet et innlegg om en bestemt leilighetsbygning, for eksempel: “Tomten der leilighetsbygningen A er bygget, er kjent for å ha svak grunn. Til tross for dette, ser det ut til at leilighetsbygningen A ikke har utført tilstrekkelig grunnforsterkning.” Hva om dette skjer? Først og fremst, hvis et slikt innlegg er grunnløst, kan det sies å falle under kriteriene for sletting av innlegg, nemlig “Innholdet i innlegget kan vurderes å være vesentlig forskjellig fra fakta”.

Imidlertid er det ikke lett å avgjøre om tilstrekkelig grunnforsterkning er utført bare ved å se på bygningens ytre, og det kreves teknisk verifisering av en ekspert. Derfor er det vanskelig for administrasjonen av leilighetsfellesskapet å avgjøre sannheten i et slikt innlegg, og det er sjelden at det blir bestemt å slette det. Derfor er det ønskelig å forklare om innlegget også strider mot andre kriterier for sletting av innlegg.

Generelt vil det å ikke utføre tilstrekkelig grunnforsterkning ha stor innvirkning på sikkerheten til leilighetsbygningen. Hvis leserne begynner å tvile på sikkerheten til den aktuelle leilighetsbygningen, kan det potensielt utvikle seg til et stort problem som involverer utvikleren og byggefirmaet. Derfor kan det også argumenteres for at det faller under kriteriene for sletting av innlegg, nemlig “Innlegg som er skadelige for nettstedet og andre selskaper eller tredjeparter”.

I tillegg, hvis noen vedvarende skriver innlegg som antyder at man bør avstå fra å kjøpe den aktuelle leilighetsbygningen, kan det også argumenteres for at det faller under “Innlegg med ondsinnet hensikt å hindre viljen til å kjøpe eiendommen”.

Hva skjer når det skrives negative omtaler om en eiendomsmegler?

La oss se på et eksempel der det er skrevet noe som “Salgsmannen fra X-selskapet som selger A-leiligheten, har ikke nok kunnskap og gir bare feilaktige forklaringer om bygningen”. Hva skjer hvis det er negative omtaler om eiendomsmeglerens håndtering? I dette tilfellet, hvis det er helt usant at de ga en feilaktig forklaring, kan det sies at det oppfyller kriteriene for sletting av innlegg som “betydelig skader æren til en person eller gruppe” og “innholdet i innlegget kan vurderes å være betydelig forskjellig fra fakta”.

Imidlertid, selv i dette tilfellet, kan det være vanskelig for operatørene av leilighetsfellesskapet å verifisere hva som faktisk ble forklart på stedet, så det kan være vanskelig å bestemme sannheten. Derfor kan det være mulig å supplere med påstander som oppfyller kriteriene for sletting av innlegg som “de som er skadelige for dette nettstedet og andre selskaper eller tredjeparter”. Når det gjelder punktet om å gi feilaktige forklaringer om bygningen, kan det ikke bare være et spørsmål om salgsmannens manglende evner, men det kan også være i strid med plikten til å forklare viktige saker som er fastsatt i den japanske “Real Estate Business Law”. Derfor kan det sies at slike innlegg er skadelige for eiendomsselskapet der salgsmannen jobber.

Imidlertid oppfordrer operatørene av leilighetsfellesskapet på siden “Vår holdning og tenkemåte om innlegg” på nettstedet deres, til å håndtere grunnløse innlegg direkte i stedet for å be om sletting. De sier, “Den beste måten å håndtere det på er å identifisere deg som bedriftens representant og følge opp eller motsi direkte på forumet. Det vil ikke være noe problem å identifisere deg.” Derfor er det i praksis vanskelig å få godkjent sletting fra sletteforespørselsskjemaet for grunnløse ærekrenkelser i leilighetsfellesskapet.

Eksempler på tilfeller der man kan be om fjerning på grunn av ulovlighet

Et eksempel på når man kan be om fjerning på grunn av ulovlighet, er i tilfeller som kan klassifiseres som ærekrenkelse. Ærekrenkelse kan oppstå når det er skrevet konkrete fakta som kan redusere en persons eller bedrifts sosiale omdømme, og disse faktaene er falske. Vi forklarer detaljene om kravene for ærekrenkelse i artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

Som vi nevnte tidligere, kan innlegget om at en eiendomsmegler gir feil forklaring til kundene, potensielt mistenkes for å bryte den viktige forklaringsplikten i henhold til den japanske “Real Estate Business Law”. Derfor kan et slikt innlegg betraktes som et konkret faktum som reduserer eiendomsselskapets sosiale omdømme. Derfor, hvis det er helt falskt at de ga feil forklaring til kundene, kan ærekrenkelse være etablert. I slike tilfeller der innlegget er ulovlig, er det ikke bare mulig å be om fjerning fordi det “betydelig skader æren til en person eller gruppe” i henhold til vilkårene for fjerning av innlegg, men det er også mulig å be om tiltak for å forhindre sending basert på den japanske “Provider Liability Law”, som har samme effekt som fjerning.

Uansett er det operatøren av leilighetssamfunnet som bestemmer om fjerning er mulig. Som vi har gjentatt, er det vanskelig for operatøren av leilighetssamfunnet å avgjøre om de postede fakta er falske, så det er vanskelig å ta en beslutning om fjerning. Derfor, når du ber om fjerning på grunn av ærekrenkelse, må du vurdere fjerning ved midlertidige tiltak, som vi vil forklare neste.

Fjerning ved midlertidig forføyning

En midlertidig forføyning er en foreløpig rettsprosedyre som er forskjellig fra den formelle rettsprosedyren, og kjennetegnes ved at den gir en konklusjon raskere sammenlignet med den formelle rettsprosedyren. I tilfelle av en forespørsel om fjerning av et innlegg, vil det normalt ta omtrent 1 til 2 måneder å avgjøre om innlegget skal fjernes eller ikke. Hvis det blir bestemt at innlegget skal fjernes, vil leilighetsfellesskapet følge dette og fjerne innlegget. Vi har forklart detaljene om midlertidige forføyninger som krever fjerning av innlegg i artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifisering av innleggsforfatter gjennom midlertidige tiltak

Det kan være tilfeller der problemet ikke fullstendig løses bare ved å slette innlegg. For eksempel, når lignende innlegg blir vedvarende skrevet uansett hvor mange ganger de blir slettet, eller i tilfeller der det allerede har oppstått faktiske skader, som en nedgang i salget på grunn av rykteskader.

I slike tilfeller er det nødvendig å be om avsløring av senderinformasjon for å identifisere hvem som skriver innleggene. Siden forespørsler om avsløring av senderinformasjon handler om svært konfidensiell personlig informasjon, er det vanlig at leilighetssamfunnet ikke lett vil samtykke til avsløring. Derfor kan det være lurt å bruke midlertidige tiltak gjennom retten fra begynnelsen når det gjelder forespørsler om avsløring av senderinformasjon. Vi forklarer detaljene om forespørsler om avsløring av senderinformasjon i artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Når forespørselen om avsløring av senderinformasjon er godkjent og innleggsforfatteren er identifisert, vil det neste trinnet være å få personen som skrev det problematiske innlegget til å sverge at de ikke vil gjøre det igjen, eller å kreve erstatning for skader eller anmelde dem til politiet.

https://monolith-law.jp/reputation/mansion-community-specific[ja]

Oppsummering

Leilighetsfellesskapet er en nyttig side for potensielle kjøpere som søker mye informasjon om leiligheter til salgs, men det er en risiko direkte knyttet til salg for eiendomsselskaper som har blitt utsatt for ærekrenkelser. Salg av nye leiligheter skjer ofte i en relativt kort periode, så det er nødvendig å handle raskt hvis det skulle oppstå ærekrenkelser. Spesielt når det gjelder å be om fjerning av innlegg gjennom midlertidige tiltak eller avsløring av senderinformasjon, blir det en prosedyre gjennom retten, så det kan være vanskelig å håndtere uten å be om hjelp fra en advokat. Tiltak mot ærekrenkelser og rykteskader på nettet krever spesialisert kunnskap om IT, så det er viktig å konsultere en advokat med rikelig erfaring på dette feltet.