Realiteten av søksmål knyttet til omsorgsulykker og forebyggende tiltak: En omfattende guide for institusjonsledere

I Japan er det avgjørende for omsorgstjenestefasiliteter å ha forebyggende tiltak og risikostyring for å unngå omsorgsulykker. Ved å forstå realitetene rundt omsorgsulykker og søksmål, og ved å forberede seg på potensielle rettssaker, kan man håndtere omsorgsulykker og søksmål på en passende måte.

Denne artikkelen gir en detaljert forklaring på realitetene rundt omsorgsulykker og søksmål i leveransen av omsorgstjenester i Japan. Videre vil vi grundig diskutere hvordan man kan forberede seg på omsorgsulykkesøksmål gjennom risikostyring og forebyggende tiltak, samt hvordan man kan etablere et driftssystem som støtter dette.

Økende tendens til søksmål knyttet til omsorgsulykker i Japan

En landsdekkende undersøkelse utført for første gang av Japans helsedepartement, arbeid og velferd i Heisei 29 (2017), offentliggjorde at det var minst 1,547 beboere som døde som følge av omsorgsulykker ved landets spesialiserte sykehjem for eldre (tokuyō) og omsorgs- og helseinstitusjoner for eldre (rōken).

Når det gjelder antall saker som har ført til søksmål på grunn av omsorgsulykker, er det ingen konkrete statistikker som blir holdt av domstolene eller administrative organer. Likevel er det en generell økning i antall søksmål knyttet til omsorgsulykker.

Årsakene til den nylige økningen i antall søksmål knyttet til omsorgsulykker er som følger:

• Om lag 25 % av befolkningen er over 65 år i et samfunn med svært høy aldersgjennomsnitt, og det absolutte antallet øker ettersom omsorgstjenester blir mer utbredt
• Det har gått omtrent 20 år siden implementeringen av det japanske omsorgsforsikringssystemet, og rettighetsbevisstheten blant de som mottar tjenester har økt
• Mangel på kvalifisert personell i omsorgsyrket og forverring av driftssituasjonen for omsorgsinstitusjoner fører til en nedgang i kvaliteten på tjenestene

Det er forventet at antallet søksmål knyttet til omsorgsulykker vil fortsette å øke ettersom befolkningen blir eldre og antallet barn synker.

Typiske eksempler på rettssaker om omsorgsulykker i Japan

I Japan er fallulykker og feilsvelgingsulykker blant de mest vanlige årsakene til rettssaker relatert til omsorgsulykker ved omsorgsinstitusjoner. Her vil vi forklare eksempler på rettssaker om fallulykker og feilsvelgingsulykker, samt deres særtrekk.

Rettssaker om fallulykker i Japan

Blant omsorgsulykker som fører til rettssaker i Japan, er fallulykker de mest tallrike. Fallulykker kan skje i alle slags situasjoner, som å snuble over en terskel, miste balansen under gange, eller falle når man flytter fra seng til rullestol.

Når en fallulykke fører til alvorlige skader som dislokasjoner eller brudd, kan det ofte føre til rettssaker på grunn av betydelige skader, behandlingskostnader og påvirkning på dagliglivet.

Et eksempel på en rettssak om dødsfall som følge av en fallulykke er en dom fra Osaka High Court den 6. mars 2007 (Heisei 19). I dette tilfellet falt og brakk en bruker av en omsorgsinstitusjon for personer med demens beinet, og døde omtrent to år senere.

I dommen ble det fastslått at selv om personalet kunne ha forutsett at brukeren kunne begynne å gå ustødig, noe som ikke var vanlig for vedkommende, ble det ikke tatt tilstrekkelige sikkerhetshensyn, og fallulykken skjedde som et resultat av dette. Institusjonen ble funnet skyldig i å ha forsømt sin plikt til å ivareta sikkerheten, og ble dømt til å betale erstatning.

Rettssaker om feilsvelgingsulykker i Japan

I tillegg til fallulykker, er feilsvelgingsulykker også vanlige. Feilsvelging oppstår når mat ikke svelges ordentlig og setter seg fast i halsen, noe som kan skje under ethvert måltid eller mellommåltid.

Feilsvelgingsulykker kan føre til at mat blokkerer luftveiene, og i verste fall kan det resultere i kvelning og død. Dersom en person dør som følge av en feilsvelgingsulykke, kan rettssaker om erstatningskrav resultere i høye utbetalinger.

Et eksempel på en rettssak om dødsfall som følge av en feilsvelgingsulykke er en dom fra Nagoya District Court den 7. august 2023 (Reiwa 5). I dette tilfellet døde en 88 år gammel mann som hadde mottatt omsorgstjenester og bodde i et spesialisert sykehjem, etter å ha feilsvelget en rullebrød til frokost.

Under rettssaken ble det fastslått at mannen hadde hatt en lignende hendelse halvannen måned før han døde, hvor han kvalte seg på frokosten. Det ble derfor ansett at institusjonen kunne ha forutsett risikoen for en ny feilsvelgingsulykke ved å fortsette å servere mat på samme måte. Retten anerkjente institusjonens uaktsomhet og beordret en utbetaling på 24,9 millioner yen i erstatning.

Prosessen frem til rettssak i Japan

Omsorgsulykker i Japan kan variere fra fallulykker og feilsvelging til ulykker som skjer under utflukter og skader forårsaket av konflikter mellom beboere. Uansett type ulykke, når en hendelse inntreffer, oppstår det en risiko for at saken kan ende i retten. Vi vil forklare hvordan en rettssak om omsorgsulykker typisk utvikler seg.

Når en ulykke skjer i forbindelse med omsorgstjenester, er det en plikt til å rapportere til lokale myndigheter, og det må gjennomføres en undersøkelse for å finne årsaken til ulykken. Fordi det dreier seg om en ulykke under omsorg, må personalet ved anlegget korrekt undersøke årsaken og forklare dette til brukeren og deres familie.

Relatert artikkel: Viktigheten av rapporter om omsorgsulykker: Hvordan skrive dem og hva man bør være oppmerksom på[ja]

Selv om anlegget er årsaken til ulykken, er det ikke vanlig å umiddelbart gå til rettssak. Det er mer vanlig å først gjennomføre en dialog mellom anlegget og brukeren eller deres familie. Noen ganger kan partene snakke direkte sammen, eller så kan de velge å ha samtaler med en tredjepart som en advokat til stede.

Hvis partenes samtaler ikke fører til en løsning som for eksempel et forlik, kan det hende at brukeren eller deres familie velger å anlegge en rettssak.

Hovedkonfliktpunkter i søksmål om omsorgsulykker i Japan

Når en bruker eller deres familie anlegger søksmål mot en omsorgsinstitusjon i Japan etter en omsorgsulykke, vil begge parter møtes i retten for å løse konflikten. I rettssaker om omsorgsulykker er det mange konfliktpunkter, som ansvar for ulykken og størrelsen på erstatningsbeløpet. Vi vil forklare hvilke deler som hovedsakelig blir konfliktpunkter i søksmål om omsorgsulykker.

Omgivelsene der ulykken skjedde

Vi vil klargjøre omstendighetene rundt omsorgsulykken. Det er nødvendig å tydeliggjøre når, hvor og under hvilke aktiviteter ulykken skjedde.

Det er viktig å klargjøre de spesifikke omstendighetene rundt hvordan ulykken skjedde, og for dette trengs objektive bevis.

Eksistensen av en årsakssammenheng

Når en omsorgsulykke skjer, kan det være tilfeller der den skadede ikke dør umiddelbart, men senere dør av skadene. I slike tilfeller blir det et konfliktpunkt om det er en årsakssammenheng mellom omsorgsulykken og dødsfallet. For å bevise en slik sammenheng er det nødvendig med bevis som medisinske journaler fra behandlende helseinstitusjoner.

Omsorgstjenesteleverandørens ansvar

Det vil bli spurt om det var noen brudd på plikten til å ivareta sikkerheten fra institusjonens side ved ulykkens inntreden. Når man argumenterer for brudd på sikkerhetsplikten, er omsorgsopptegnelser og ansattes vitnesbyrd viktige.

Retten vil vurdere om institusjonen har forsømt sin plikt til å ivareta sikkerheten ved å sammenligne omsorgsopptegnelser og vitnesbyrd fra ansatte som var til stede ved ulykken, basert på bevisene.

Beregning av erstatningsbeløpet

Hvis institusjonens ansvar for brudd på sikkerhetsplikten og årsakssammenhengen mellom skaden og dødsfallet blir bevist, vil det bli beordret betaling av erstatning for faktiske behandlingskostnader, fysisk og psykisk smerte og så videre. Når man beregner erstatningsbeløpet, må saksøkeren (offeret) konkret vise grunnlaget for skadebeløpet.

I en rettssak vil domstolen avgjøre størrelsen på erstatningsbeløpet basert på begge parters påstander og de fremlagte bevisene.

Forberedelse for søksmål ved omsorgsulykker i Japan

Når en omsorgsulykke skjer og fører til et søksmål, kan det oppstå en risiko for å måtte betale erstatning. For å unngå disse risikoene er det viktig å være forberedt på forhånd for å forhindre omsorgsulykker. Vi vil forklare nøkkelpunktene for å forebygge omsorgsulykker og forberede seg på søksmål.

Viktigheten av risikovurdering

For å forebygge omsorgsulykker er risikovurdering essensielt. Risikovurdering refererer til en serie prosedyrer som inkluderer identifisering av farer, estimat av risiko, prioritering, og beslutning om risikoreduserende tiltak.

Ved å forstå beboernes fysiske tilstand og lage en individuelt tilpasset omsorgsplan, kan man forebygge omsorgsulykker. For eksempel, ved å identifisere hvor og når hver bruker er i fare for å falle, kan man lage en omsorgsplan, og det er også viktig å dele informasjon blant personalet om hvilke typer mat som lett kan føre til feilsvelging.

Opplæring av ansatte og etablering av systemer

Etter å ha utført risikovurdering og klargjort risiko og tiltak, er det viktig å dele dette med hele personalet i fasiliteten for å øke bevisstheten om risikoen for omsorgsulykker.

I tillegg er det viktig å gjennomføre opplæring i sikkerhetstiltak for ansatte og øvelser for nødssituasjoner, slik at man kan reagere raskt når en ulykke inntreffer. Ved å utdanne ansatte om risiko og etablere systemer for ulykkesrespons, kan man forbedre forebyggingen av omsorgsulykker og responsen ved ulykker.

Etablering av systemer for dokumentasjon og rapportering

I tillegg til opplæring av ansatte, er det viktig å ha systemer på plass for daglig dokumentasjon og opprettelse av ulykkesrapporter for å kunne reagere raskt når en ulykke skjer.

Ved å ha et system for daglig dokumentasjon, kan man ytterligere øke bevisstheten om risikoen for omsorgsulykker. I tilfelle av et søksmål, kan denne dokumentasjonen også tjene som bevis på at fasiliteten har håndtert situasjonen på en passende måte.

Ved å etablere et passende system for daglig dokumentasjon og rapportering ved ulykker, kan man håndtere omsorgsulykker rolig og raskt, selv i uforutsette situasjoner.

Oppsummering: Forstå risikoen ved søksmål i forbindelse med omsorgsulykker og gjennomfør en passende risikovurdering

Når alvorlige omsorgsulykker inntreffer, kan det oppstå en risiko for at brukere eller deres familier vil reise søksmål. Det er avgjørende å være forberedt på disse omsorgsulykkene og de potensielle søksmålene når man tilbyr omsorgstjenester.

Ved å forstå prosessen og de mulige stridsspørsmålene i søksmål knyttet til omsorgsulykker, og ved å forberede seg tilstrekkelig, kan man håndtere situasjonen på en passende måte. Hvis du er usikker på hvordan du skal håndtere omsorgsulykker eller søksmål i forbindelse med omsorgstjenester du tilbyr, anbefales det å konsultere en advokat som er spesialisert på omsorgs- og velferdsrett.

Veiledning om tiltak fra vår advokatfirma

Omsorgstjenestesektoren i Japan er et felt som er regulert av en rekke lover, inkludert Long-Term Care Insurance Act (介護保険法), Elderly Welfare Act (老人福祉法), og Companies Act (会社法). Monolith Law Office har en omfattende kunnskap om lovgivningen knyttet til omsorgstjenester, da vi fungerer som rådgivende advokater for National Association of Care Service Providers (一般社団法人 全国介護事業者連盟) og for omsorgstjenesteleverandører i hver prefektur over hele landet.

Monolith Law Offices ekspertiseområder: Juridisk bedriftsrådgivning for IT og oppstartsbedrifter[ja]