Er kommersiell bruk av ChatGPT mulig? En advokat forklarer opphavsrettsproblematikk

Siden lanseringen i november 2022 har den naturlige språkgenererende AI-en, ChatGPT, vakt stor oppmerksomhet. Mange vurderer om de kan bruke dens evne til å raskt svare på spørsmål fra alle felt med velartikulerte svar i kommersiell sammenheng.

Kommersiell bruk av ChatGPT er mulig så lenge man overholder reglene. I denne artikkelen vil vi forklare fordelene og tingene du bør være oppmerksom på hvis du vurderer å integrere ChatGPT i din virksomhet. Vi vil også presentere noen eksempler på faktisk kommersiell bruk, som du kan finne inspirerende.

Er kommersiell bruk av ChatGPT mulig?

For å konkludere, ja, ChatGPT kan brukes kommersielt. Ved å bruke det kommersielt kan man oppnå forbedret produktivitet og reduserte personalkostnader i virksomheten. Alle kan enkelt begynne å bruke ChatGPT ved å registrere en konto. Det er mulig å bruke det gratis, men hvis man velger den mer avanserte modellen GPT-4, kan man også behandle bildeinformasjon i tillegg til tekstdata.

I Japan har flere selskaper allerede implementert ChatGPT.

I mai 2023 (Reiwa 5) annonserte Bengoshi.com, som tilbyr online juridisk rådgivning gjennom advokater, at de hadde startet en prøveversjon av en AI-chat-tjeneste basert på ChatGPT, kalt ‘Bengoshi.com Chat Juridisk Rådgivning (alfa-versjon)’.

Eksempler på kommersiell bruk av ChatGPT

ChatGPT, en AI for generering av naturlig språk, kan brukes kommersielt for formål som:

• Assistanse i skriving av tekster
• Kundestøtte
• Programvareutvikling
• Oppbygging av chatboter

ChatGPT er spesielt dyktig i å generere tekst og kan produsere naturlige språkuttrykk som ligner menneskers. Derfor kan det også brukes til å skape webinnhold for å tiltrekke seg kunder til din egen virksomhet.

I tillegg kan det være nyttig for å skape bloggartikler, oppsummere tekster og oversette til fremmedspråk. Ved å bruke ChatGPT for å automatisere kundestøtte, kan virksomheten din håndtere henvendelser fra kunder 24 timer i døgnet, 365 dager i året, noe som eliminerer behovet for å ha ansatte på vakt i et callsenter.

Om kommersiell bruk av ChatGPT og opphavsrett

Prinsipielt sett er kommersiell bruk av ChatGPT i henhold til bruksvilkårene ikke noe problem, men det er viktig å være oppmerksom på opphavsrettslige spørsmål.

Ingen problemer med OpenAIs bruksvilkår

Når brukere skaper tekst ved hjelp av ChatGPT, oppstår det ikke opphavsrett for OpenAI, som driver ChatGPT. I OpenAIs bruksvilkår er det tydelig angitt at alle rettigheter til tekster og innhold generert av ChatGPT gjennom brukerens inndata overføres til brukeren.

Mellom partene og i den grad det er tillatt etter gjeldende lov, eier du all Input. Forutsatt at du overholder disse Vilkårene, overfører OpenAI herved til deg alle sine rettigheter, eierskap og interesser i og til Output. Dette betyr at du kan bruke Innholdet til ethvert formål, inkludert kommersielle formål som salg eller publisering, hvis du overholder disse Vilkårene.
Sitat: OpenAI Bruksvilkår

I juni 2023 (Reiwa 5), under et opphavsrettsseminar arrangert av Kulturbyrået, ble det presentert synspunkter om forholdet mellom AI og opphavsrett. Ifølge dette er vurderingen av opphavsrettsbrudd i “genererings- og bruksfasen” den samme som vanlig opphavsrettsbrudd, med mindre bruken er tillatt under “begrensninger i opphavsretten” (artikkel 30 til 47-8) i opphavsrettsloven. Videre, hvis det er anerkjent likhet eller avhengighet mellom det genererte produktet og et opphavsrettsbeskyttet verk, kan opphavsrettsinnehaveren kreve erstatning for opphavsrettsbrudd og søke om forføyning, og det kan også bli gjenstand for straffesanksjoner.

Referanse: Kulturbyrået | Reiwa 5. års opphavsrettsseminar ‘AI og opphavsrett’

I tillegg er det i OpenAIs vilkår også spesifisert at “dersom noen andre har opphavsretten til teksten brukeren har inntastet, gjelder ikke det ovennevnte”. Med andre ord, hvis man skriver inn tekst som andre har opphavsrett til i ChatGPTs chattevindu og genererer tekst, kan det potensielt krenke andres opphavsrett.

Det kan også være at læringsdataene inneholder andres opphavsrettsbeskyttede verk

På den ene siden er det mulig at informasjonen ChatGPT har brukt til maskinlæring inkluderer andres opphavsrettsbeskyttede verk.

ChatGPT samler inn og bruker en enorm mengde informasjon fra internett for læring. Hvis dataene som er brukt til læring inneholder noen andres opphavsrettsbeskyttede verk, kan det ikke utelukkes at innholdet som genereres kan krenke opphavspersonens rettigheter.

For eksempel, i februar (2023), protesterte store medier og skapere i USA, inkludert The Wall Street Journal og CNN, mot OpenAI fordi deres artikler og verk ble brukt uten tillatelse, noe som krenket deres intellektuelle eiendomsrettigheter.

Imidlertid er det blant eksperter delte meninger om hvorvidt inkludering av opphavsrettsbeskyttede verk i ChatGPTs læringsdata faktisk fører til opphavsrettslige problemer.

Referanse: OpenAI Is Faulted by Media for Using Articles to Train ChatGPT｜Bloomberg

Viktige hensyn når du bruker ChatGPT for kommersielle formål

Dessverre er ikke ChatGPT allmektig. Når du bruker ChatGPT for kommersielle formål, er det viktig å være oppmerksom på følgende:

• Informasjonen du legger inn kan bli brukt som læringsdata for ChatGPT
• Informasjonen som genereres kan være feil, så det er nødvendig med menneskelig kontroll

Ikke legg inn personlig eller konfidensiell informasjon

Når du bruker ChatGPT, bør du for å forhindre lekkasje og spredning av informasjon, unngå å legge inn personlig eller konfidensiell informasjon.

I kapittel 3 av OpenAIs bruksvilkår står det følgende:

OpenAI may use Content to provide and maintain the Services, comply with applicable law, and enforce our policies.
OpenAI bruksvilkår

Med andre ord, det er en risiko for at innholdet du legger inn i ChatGPT kan bli brukt som læringsdata.

I mars 2023 ble det kjent at det sørkoreanske selskapet Samsung tillot bruk av ChatGPT internt, og det ble avdekket at utstyrinformasjon fra halvlederdivisjonen hadde lekket i to tilfeller, og møteinformasjon i ett tilfelle. Umiddelbart etter dette forbød selskapet intern bruk av ChatGPT.

Ikke bare i Sør-Korea, men også i USA har store banker som JP Morgan Chase, Bank of America, Citigroup, Wells Fargo og Goldman Sachs også betydelig begrenset sine ansattes bruk av ChatGPT.

Informasjonen som genereres kan være upassende i innhold og uttrykk

ChatGPT gir ikke alltid svar som stemmer overens med brukerens intensjoner. AI kan ikke ta hensyn til om tekstene den produserer er etisk korrekte, og den kan heller ikke skille mellom fakta og falske nyheter. ChatGPT har lært fra en enorm mengde data, og blant læringsdataene kan det være skjev eller diskriminerende informasjon og uttrykk som fremmer vold.

OpenAI tar forholdsregler mot produksjon av upassende uttrykk, men disse er ikke feilfrie. Det er essensielt at mennesker gjennomgår og verifiserer om innholdet som genereres er nøyaktig og ikke strider mot offentlig orden og moral.

I tillegg representerer ChatGPT kun et “sannsynlig korrekt” resultat basert på læringsdataene den har tilgjengelig. Derfor er det i situasjoner som krever spesialisert kunnskap, alltid nødvendig med verifisering av en ekspert.

Fordelene ved å bruke ChatGPT for kommersiell bruk

Å bruke ChatGPT kommersielt tilbyr fordeler som økt produktivitet og kostnadsreduksjon. Videre kan integrering av ChatGPTs funksjoner i produkter og tjenester forventes å forbedre kvaliteten på tjenestene.

Betydelig forbedring i arbeidseffektivitet

Ved kommersiell bruk av ChatGPT kan du oppnå en betydelig forbedring i arbeidseffektiviteten.

• Opprettelse av forretnings-e-poster
• Engelsk oversettelse
• Oppsummering av tekster
• Rapportskriving
• Bug-sjekking av kode
• Utvikling av arbeidsmanualer osv.

Ved å overlate oppgaver som tidligere ble utført manuelt som rutinearbeid til ChatGPT, kan du redusere arbeidstiden betydelig. ChatGPT kan også forhindre slurvefeil som skrivefeil.

Reduksjon av kostnader, som personalkostnader

Ved å la ChatGPT utføre oppgaver som tidligere ble gjort av mennesker, kan du redusere personalkostnader.

For eksempel, hvis du implementerer ChatGPT i telefonoperatøroppgaver, kan du automatisere svarene på spørsmål som tidligere ble håndtert enkeltvis av operatører, og dermed spare mye tid og menneskelige ressurser.

Videre, ved å integrere ChatGPTs funksjoner i ditt eget produkt og trene det på forventede spørsmål og svar, kan brukerne løse problemene selv, noe som kan redusere antall henvendelser. Effektiv bruk av ChatGPT kan gjøre det mulig å håndtere arbeidet med færre personer enn før, og dermed redusere kostnader som personalkostnader.

Forbedret støttestruktur

Med implementeringen av ChatGPT kan du tilby kundestøtte på alle språk, 24 timer i døgnet, 365 dager i året.

Tidligere kundestøttetjenester hadde tidsbegrensninger og språkbarrierer. Men ChatGPT støtter over 100 språk, inkludert engelsk og japansk, slik at du kan svare på kundehenvendelser uten å føle språkbarrierer.

I tillegg, siden AI ikke trenger hvile, blir det mulig å tilby kontinuerlig kundestøtte 24 timer i døgnet, 365 dager i året.

Oppsummering: Konsulter en ekspert ved kommersiell bruk av ChatGPT

Kommersiell bruk av ChatGPT er mulig. Ved å integrere ChatGPT i virksomheten kan man eliminere oppgaver som tidligere ble utført av mennesker, noe som kan føre til reduksjon av kostnader som lønninger.

Det er imidlertid viktig å være oppmerksom på risikoen for informasjonslekkasje og brudd på opphavsrett. Hvis promptene som mates inn i ChatGPT inneholder opphavsrettsbeskyttet materiale, kan det resulterende innholdet potensielt krenke andres opphavsrett. Det er også viktig å være klar over at informasjonen som legges inn kan bli brukt som læringsdata for ChatGPT.

I tillegg har OpenAI fastsatt regler for kommersiell bruk i sine bruksvilkår, og disse vilkårene oppdateres ofte. For å forsikre deg om at bruken av ChatGPT ikke medfører problemer, bør du konsultere en ekspert for å bekrefte at alt er i orden før du tar i bruk ChatGPT kommersielt.

Veiledning om tiltak fra vår advokatfirma

Monolith Advokatfirma er et advokatfirma med rik erfaring innen IT, spesielt internett og juss. AI-virksomhet innebærer mange juridiske risikoer, og støtte fra advokater som er eksperter på juridiske spørsmål relatert til AI er avgjørende. Vårt firma tilbyr avansert juridisk støtte for AI-virksomheter, inkludert ChatGPT, gjennom et team av AI-kyndige advokater og ingeniører, med tjenester som kontraktsutforming, vurdering av forretningsmodellers lovlighet, beskyttelse av intellektuelle eiendomsrettigheter og personvernrespons. Detaljer er beskrevet i artikkelen nedenfor.

Monolith Advokatfirmas tjenesteområder: AI (inkludert ChatGPT) juridiske tjenester[ja]