Jakie są strategie zarządzania ryzykiem reputacyjnym na forum Shitaraba?

Jeśli mówimy o internetowych forach dyskusyjnych, które są równie popularne jak 2channel, na myśl przychodzi Shitaraba Forum. Charakterystyczną cechą tego forum jest możliwość darmowego korzystania z usługi. Być może niektórzy z was korzystali z niej, przeglądając różne wątki, a niektórzy nawet sami zakładali nowe. Jednak ze względu na możliwość tworzenia forów dyskusyjnych na różne tematy, ryzyko szkód na reputacji jest bardzo wysokie. W tym artykule omówimy typowe problemy związane z szkodami na reputacji, które mogą wystąpić na forum Shitaraba, oraz zaproponujemy możliwe rozwiązania.

Co to jest Shitaraba BBS?

Shitaraba BBS to elektroniczne forum dyskusyjne założone przez Hiroyuki Nishimurę, twórcę “2channel”. Korzysta z formatu forum do wynajęcia, dzięki czemu każdy może za darmo posiadać własne forum. Istnieje wiele gatunków, takich jak filmy czy rozrywka, więc zasadniczo możesz swobodnie tworzyć forum na temat, który cię interesuje. Oczywiście, możesz swobodnie tworzyć wątki na swoim forum, a zmiana designu i dostosowanie go jest również łatwe. Inną ważną cechą jest to, że jest to forum typu “wątek pływający”, gdzie najnowsze posty są wyświetlane na górze. Dzięki temu, Shitaraba BBS jest wygodne w użyciu i jest używane przez wielu ludzi. Z drugiej strony, ze względu na dużą liczbę użytkowników, istnieje również wysokie ryzyko postów o celu zniesławienia. Wiele jest forów i wątków o tematyce specjalistycznej, co może prowadzić do konfliktów między użytkownikami o różnych wartościach i przekonaniach. Podobnie jak w przypadku “2channel”, anonimowość jest wysoka, co często prowadzi do agresywnych postów, takich jak obelgi czy wyzwiska skierowane do innych.

Jaka jest treść szkód wizerunkowych (zniesławień) publikowanych na Shitaraba?

Na Shitaraba znajdują się fora z różnych dziedzin, dlatego treść szkód wizerunkowych może być różnorodna. Poniżej przedstawiamy kilka typowych przykładów.

Złe opinie o firmach od osób szukających pracy

Charakterystyczną cechą forum Shitaraba jest to, że jest często używane przez osoby szukające pracy. Od około 2016 roku zyskało na popularności, ponieważ można tam znaleźć informacje o firmach i procesach rekrutacyjnych, których nie można uzyskać na stronach rekrutacyjnych firm czy serwisach wsparcia dla osób szukających pracy. Z drugiej strony, zaczęło się pojawiać coraz więcej postów zniesławiających pracowników działu HR czy proces rekrutacyjny od osób, które nie dostały pracy. Są to posty typu: “Proces rekrutacyjny tej firmy to tylko forma, większość zatrudnionych to nepotyzm” czy “Osoba odpowiedzialna za HR, pan/pani XX, obraziła moją osobowość podczas rozmowy kwalifikacyjnej”. Takie posty mogą negatywnie wpłynąć na wizerunek firmy.

Naruszenie prywatności

Na forum Shitaraba mogą pojawiać się posty ujawniające prywatne informacje o konkretnych osobach. Na przykład, jest wiele wątków dotyczących celebrytów, w których mogą być publikowane ich prywatne informacje. Posty typu: “XX był członkiem znanej lokalnej grupy przestępczej, gdy był w średniej szkole” czy “Widziałem XX skarżącego się na obsługę w lokalnym supermarkecie” mogą być poważnym ciosem dla celebrytów, dla których wizerunek jest kluczowy. Ponadto, nie tylko w przypadku celebrytów, osoby mające uraz do konkretnej osoby mogą publikować jej adres czy nazwisko na różnych forach. W ostatnich latach zauważalne jest zjawisko tzw. “revenge porn”, gdzie byli partnerzy publikują na internecie intymne zdjęcia czy filmy z czasów, kiedy ich związek był jeszcze dobry. “Revenge porn” jest jednym z działań, które mogą być uznane za naruszenie prywatności, ponieważ publikuje się prywatne aspekty życia innej osoby bez jej zgody.

Zniesławienie

Zniesławienie polega na działaniu w środowisku dostępnym dla nieokreślonej liczby osób, które ma na celu obniżenie społecznej wartości konkretnej osoby. Na przykład, posty typu: “Kierownik działu C firmy A, B, defrauduje pieniądze firmy”, mimo że są bezpodstawne, mogą być uznane za zniesławienie.

Jak usunąć wpisy na forum Shitaraba za naruszenie regulaminu?

Jeśli natkniesz się na posty zniesławiające Ciebie lub organizację, do której należysz, omówimy jak najszybciej usunąć te posty na forum Shitaraba za naruszenie regulaminu.

Regulamin forum Shitaraba

Jeśli post narusza regulamin forum Shitaraba, istnieje duże prawdopodobieństwo, że uda się go usunąć. Regulamin forum Shitaraba zabrania następujących działań:

Przykłady naruszeń, które można wykorzystać do usunięcia postów zniesławiających, to “2. Działania szkodzące reputacji” i “5. Działania naruszające prywatność”. Na przykład, jeśli wpis twierdzi, że “ktoś defrauduje pieniądze firmy”, można argumentować, że wpis ten narusza “2. Działania szkodzące reputacji”.

Ważne jest, aby zauważyć, że operatorzy forum Shitaraba (firma Caesar) nie usuwają sami postów zniesławiających. W artykule 4 regulaminu jest wyraźnie napisane, że “Zasadniczo, wszelkie problemy na forum i prośby o usunięcie są obsługiwane według własnego uznania i na własną odpowiedzialność administratora forum. Operatorzy dostarczają tylko system i zasadniczo nie ingerują w treść forum”.

Jak usunąć wpisy na forum Shitaraba za naruszenie regulaminu

Zazwyczaj prośby o usunięcie za naruszenie regulaminu są kierowane do operatora strony. Jednak w przypadku forum Shitaraba, zarządzanie każdym forum jest powierzone administratorowi, który wynajmuje forum. Dlatego możliwe jest również złożenie prośby o usunięcie do administratora forum. W “Uwagach dotyczących kontaktu” na forum Shitaraba jest napisane, że “Prosimy o skierowanie prośb o usunięcie do administratora forum”, więc najpierw skontaktuj się z administratorem forum z prośbą o usunięcie.

Aby złożyć prośbę o usunięcie do administratora forum, na dole każdego forum znajduje się przycisk “Kontakt z administratorem forum”. Kliknij go. Następnie pojawi się ekran “Kontakt z administratorem forum”, na którym należy wpisać wymagane informacje.

Jeśli administrator forum nie zareaguje na prośbę o usunięcie, będziesz musiał złożyć prośbę o usunięcie do firmy Caesar, która zarządza stroną Shitaraba. Na stronie głównej forum Shitaraba, w prawym dolnym rogu, znajduje się link “Kontakt”, który prowadzi do formularza kontaktowego. Wypełnij wymagane pola. W sekcji “Treść” wpisz URL wątku lub komentarza i jasno wskaż, co chcesz usunąć. Dobrze jest również podać, które części regulaminu są naruszane.

W przypadku składania wniosku o usunięcie ze względu na nielegalność

W przypadku wszczęcia procesu sądowego z powodu nielegalności, będziesz twierdził, że doszło do zniesławienia, obrazy lub naruszenia prywatności. Jeśli twierdzisz, że doszło do zniesławienia, musisz wykazać z punktu widzenia prawnego, że spełnione są trzy warunki: “publicznie”, “przedstawienie faktów” i “naruszenie czyjejś reputacji”. Wykazanie tych twierdzeń samodzielnie jest dość trudne, dlatego zaleca się zwrócenie się do adwokata. Adwokaci mają swoje mocne i słabe strony, dlatego warto poszukać adwokata specjalizującego się w walce z oszczerstwem w Internecie.

https://monolith.law/reputation/cases-not-recognized-as-defamation[ja]

Wniosek o usunięcie na podstawie środków tymczasowych

Jeśli twierdzisz, że coś jest nielegalne, zazwyczaj bardziej praktyczne jest podjęcie procedury środków tymczasowych, a nie procesu sądowego. Środki tymczasowe oznaczają realizację żądanej sytuacji przed merytorycznym rozpatrzeniem sprawy. Proces sądowy może zająć dużo czasu do momentu usunięcia, ale dzięki środkom tymczasowym można wydać nakaz usunięcia bez procesu sądowego, co umożliwia szybkie usunięcie. Jeśli pozostawisz posty zniesławiające, szkoda na reputacji będzie się tylko rozprzestrzeniać, więc musisz je usunąć jak najszybciej. Jednak, mimo że są to środki tymczasowe, podobnie jak w przypadku procesu sądowego, konieczne jest przeprowadzenie prawnej dyskusji i przekonanie sądu, więc proszę o uwagę.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identyfikacja autora posta za pomocą środków tymczasowych

Środki tymczasowe pozwalają nie tylko na żądanie usunięcia posta, ale także na identyfikację jego autora. Nawet jeśli usunięcie posta zakończy się sukcesem, istnieje ryzyko powtórzenia przestępstwa, jeśli nie wiemy, kto jest autorem. Jeśli jednak uda nam się zidentyfikować autora, prawdopodobnie nie będzie on już więcej pisał obraźliwych komentarzy. Proces identyfikacji autora rozpoczyna się od złożenia wniosku do operatora o ujawnienie adresu IP autora. Po udanym ujawnieniu adresu IP, składamy wniosek do dostawcy usług internetowych, z którego korzysta autor, o ujawnienie takich informacji jak adres i nazwisko. Innymi słowy, musimy złożyć dwa wnioski o ujawnienie informacji. Procedura może wydawać się skomplikowana w porównaniu z usunięciem, ale ma zalety prowadzące do fundamentalnego rozwiązania problemu.

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

Podsumowanie

Wyjaśniliśmy treść i metody przeciwdziałania szkodom wizerunkowym na forum Shitaraba. Shitaraba to usługa, która pozwala na darmowe korzystanie z forum, a liczba użytkowników w kraju jest dość duża. W związku z tym, istnieje duże prawdopodobieństwo wystąpienia szkód wizerunkowych. Jeśli odkryjesz posty zniesławiające lub pomawiające, najpierw poproś operatora forum o usunięcie ich. Jeśli operator nie odpowie, skontaktuj się z firmą zarządzającą, Seesaa. Jeśli to nie pomoże, zwrócenie się do prawnika i twierdzenie, że jest to nielegalne, jest również jednym ze sposobów. Zalecamy podjęcie działań w ramach środków tymczasowych, aby możliwe było szybkie usunięcie.