Jak usunąć zniesławienie i opinie na YouTube

Podsumowanie YouTube

YouTube to serwis do udostępniania filmów, który został uruchomiony przez amerykańską firmę YouTube, Inc. Filmy zamieszczone na YouTube można oglądać z przeglądarki internetowej, o ile istnieje połączenie z internetem. Można oglądać filmy bez rejestracji, wystarczy wyszukać film, który chcesz obejrzeć, za pomocą odpowiednich słów kluczowych. Istnieje również aplikacja mobilna, dzięki której można korzystać z serwisu z telefonu komórkowego.
Można również komentować oglądane filmy, o ile posiadasz konto Google.

Mimo że serwis jest bardzo przyjazny dla użytkownika i szybko zyskał popularność na całym świecie, na pewien czas stał się problemem z powodu dużej ilości nielegalnych treści naruszających prawa autorskie, które były na nim umieszczane.

W ostatnich latach, coraz więcej osób zarabia na życie jako YouTuberzy, czyli osoby, które zarabiają na reklamach wyświetlanych w filmach, które sami umieszczają na YouTube. Zarobki zależą od liczby wyświetleń – im więcej wyświetleń, tym większy dochód. Filmy o grach i materiały dla dzieci to gatunki, które zwykle przyciągają dużą liczbę widzów. Pojawienie się YouTuberów obniżyło próg dla zwykłych ludzi do publikowania filmów.

Treść zniesławień, które mogą wystąpić na YouTube

YouTube to strona, na której łatwo można opublikować opinie, co zwiększa ryzyko publikowania postów mających na celu zniesławienie. Poniżej przedstawiamy przykładowe treści zniesławiających opinii, które mogą się pojawić. Prosimy o zapoznanie się z nimi.

Komentarze promujące przemoc i dyskryminację

Na przykład, wideo opublikowane przez osobę czarnoskórą może spotkać się z dyskryminującymi komentarzami, takimi jak “Czarnuch, haha”. Możliwe są również przypadki, gdy wobec osoby publikującej film lub osób występujących w filmie kierowane są obelżywe słowa, takie jak “Zgiń” czy “Zabiję cię”. Komentarze na YouTube można publikować anonimowo, co zwiększa ryzyko publikowania treści nieludzkich.

Dokuczanie i cyberprzemoc

Na przykład, możliwe są komentarze zniesławiające wygląd osoby publikującej film, takie jak “Odrażający, oddycha przez usta” czy “Brzydki”. Możliwe są również krytyczne komentarze na temat treści, takie jak “Ten film jest nudny, wszyscy dajmy mu niską ocenę” czy “Strata czasu. Przestań transmitować”. YouTube jest stroną, na której użytkownicy są stosunkowo młodzi, co zwiększa ryzyko publikowania takich dziecinnych obelg.

Naruszenie prywatności

Na przykład, osoba, która stalkowała popularnego YouTubera, może opublikować w komentarzach prywatne informacje na temat tego YouTubera, takie jak adres czy prawdziwe nazwisko. Możliwe jest również, że znajomi lub osoby znające osobę publikującą film, które mają do niej uraz, opublikują treści umożliwiające jej identyfikację. Adres, nazwisko, ale także numer telefonu, miejsce pracy czy numer konta bankowego to informacje, które powinny być chronione jako prywatne.

Jak usunąć wpisy na YouTube za naruszenie regulaminu

Jeśli natkniesz się na obraźliwe komentarze w sekcji komentarzy pod swoim filmem, możesz poczuć smutek lub frustrację. Chociaż możesz mieć ochotę odpowiedzieć, reagowanie na prowokacje jest dokładnie tym, czego oczekuje druga strona. Najlepszą strategią jest ignorowanie, ale w niektórych przypadkach treść może być na tyle nie do zniesienia, że nie będziesz mógł pozwolić, aby pozostała publicznie dostępna na stronie.

W takim przypadku, rozważ złożenie wniosku do YouTube o usunięcie komentarza. Aby usunięcie zostało zatwierdzone, musisz udowodnić, że komentarz jest nielegalny lub narusza regulamin strony. Zacznij od zapoznania się z wytycznymi YouTube.

Wytyczne YouTube

Przedstawiamy fragment dotyczący zniesławienia.

Nieodpowiednie treści
Usługi Google są platformą dla wolnej ekspresji, ale nie można publikować treści, które promują lub tolerują przemoc wobec osób lub grup na podstawie rasy, etniczności, religii, niepełnosprawności, płci, wieku, narodowości, doświadczenia wojskowego, klasy społecznej, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, lub które podżegają do dyskryminacji na podstawie tych cech.

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

Na przykład, wyrażenie “Kuronbo w” może być uznane za dyskryminację rasową lub etniczną, a w świetle tego przepisu, istnieje możliwość, że zostanie usunięte.

Znęcanie się i cyberprzemoc
Nie jest dozwolone publikowanie obraźliwych filmów lub komentarzy na YouTube. Jeśli działania te przerodzą się w złośliwe ataki, możemy je usunąć po otrzymaniu zgłoszenia. W przeciwnym razie, jeśli odczuwasz tylko pewien dyskomfort, prosimy o zignorowanie go.

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

Zgodnie z powyższym przepisem, obraźliwe komentarze mogą być usunięte. Jednak jest tam również napisane, że jeśli odczuwasz tylko pewien dyskomfort, powinieneś to zignorować. Może być trudno uzyskać usunięcie treści na poziomie obraźliwości dzieci, takich jak “obrzydliwy” czy “brzydki”.

Zagrożenia
Działania takie jak rabunek, stalking, groźby, nękanie, wymuszenia, naruszenie prywatności, ujawnianie informacji osobistych innych użytkowników, podżeganie innych użytkowników do przemocy lub naruszenia regulaminu są niedozwolone. Jeśli takie działania zostaną odkryte, osoba odpowiedzialna za nie zostanie na stałe usunięta z YouTube.

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines[ja]

Na przykład, komentarz typu “Czy twórca tego widzi? Jeśli nie usuniesz tego filmu, zabiję cię” ma duże szanse na zakwalifikowanie się jako zagrożenie w ramach wytycznych. W przypadku zagrożeń, mówi się nie tylko o usunięciu, ale także o stałym wykluczeniu, co jest surową karą.

Prywatność
Jeśli inny użytkownik opublikował Twoje dane osobowe bez Twojej zgody lub przesłał Twój film, możesz poprosić o usunięcie treści na podstawie wytycznych dotyczących prywatności YouTube.

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines[ja]

Jeśli ktoś opublikuje Twoje dane osobowe, takie jak adres czy numer telefonu, możesz poprosić o usunięcie tych treści.

Jak złożyć wniosek o usunięcie na YouTube

Czy rozumieją Państwo, jakie treści mogą być poddane usunięciu? Teraz przedstawię, jak złożyć wniosek o usunięcie na YouTube. Istnieją trzy metody usuwania recenzji na YouTube.

Zgłoszenie z poziomu strony filmu
Procedura składania skargi o naruszenie prywatności
Procedura usuwania komentarzy

Zgłoszenie z poziomu strony filmu to najprostsza metoda.

Wybierz i wyświetl komentarz, który chcesz usunąć, a następnie dotknij “Zgłoś” z symbolu po prawej stronie. Następnie pojawi się poniższy ekran, wybierz odpowiednią opcję i dotknij “Zgłoś” – to wszystko.

W przypadku wyrażeń zniesławiających, często wybiera się opcję “Nękanie, mobbing”.
Jeśli chcesz twierdzić, że twoja prywatność została naruszona, na przykład gdy ktoś opublikował twoje dane osobowe, rozważ skorzystanie z procedury składania skargi o naruszenie prywatności. Szczegółowy opis procedury składania skargi o naruszenie prywatności znajduje się w tym artykule.

https://monolith.law/reputation/deletion-request-for-comments-on-youtube-videos[ja]

Jako trzecią metodę, można również złożyć wniosek o usunięcie nielegalnych komentarzy. Po dostępie do strony “Usuń treści z YouTube”, pojawi się ekran do wyboru opcji, jak pokazano poniżej.

Po wybraniu odpowiedniej opcji zostanie przedstawiony formularz do zgłoszenia problemu, w którym należy wpisać wymagane informacje.

Jak żądać usunięcia nielegalnych opinii na Youtube

W przypadku żądania usunięcia opinii, które są zniesławieniem, często dochodzi do roszczeń o zniesławienie. Zniesławienie jest uznawane, gdy przedstawia się nieprawdziwe konkretne fakty, które mogą obniżyć społeczną reputację innych osób lub firm. Na przykład, załóżmy, że pojawiła się opinia, że “ten filmik to plagiat z innego kanału”. Znane jest, że użytkownik, który publikuje plagiaty, obniża reputację innych, więc jeśli można udowodnić, że plagiat to kłamstwo, istnieje duże prawdopodobieństwo, że zniesławienie zostanie uznane.

Jednak musisz prawidłowo argumentować, że opinia nie jest prawdziwa, i jakie prawa są naruszane przez tę opinię. Takie argumenty są trudne dla laika, dlatego zalecamy zwrócenie się do prawnika specjalizującego się w zniesławieniu w Internecie.

Przy okazji, na YouTube istnieje specjalny formularz do zgłaszania zniesławienia, więc nawet bez wszczynania procesu sądowego, jeśli skorzystasz z tego formularza, istnieje możliwość, że administracja podejmie działania w celu usunięcia go.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Jak usunąć opinie na YouTube za pomocą tymczasowego środka zarządczego

Podczas składania wniosku do sądu o wydanie nakazu usunięcia, prawdopodobnie będziesz musiał skorzystać z procedury tymczasowego środka zarządczego. Jest to procedura szybsza niż proces sądowy. Długotrwałe publikowanie na stronie internetowej opinii, które są zniesławieniem, zwiększa ryzyko powstania szkód na reputacji. Ze względu na potrzebę szybkiej reakcji, w praktyce częściej stosuje się tymczasowe środki zarządcze niż proces sądowy.

Jednakże, nawet w przypadku tymczasowego środka zarządczego, podobnie jak w procesie sądowym, konieczna jest dyskusja prawna na temat tego, jakie prawa zostały naruszone i dlaczego można powiedzieć, że te prawa zostały naruszone. Z tego powodu zaleca się zwrócenie się do adwokata, zamiast próbować to zrobić samodzielnie.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Jak zidentyfikować autora i usunąć recenzje z YouTube

Możliwe jest zidentyfikowanie autora posta i poproszenie go o usunięcie.

Podczas identyfikacji autora wymagane są dwie procedury sądowe. Najpierw składasz wniosek do strony o ujawnienie adresu IP. Jeśli znasz adres IP, możesz zidentyfikować dostawcę, który dostarczył autorowi połączenie internetowe, a następnie wytaczasz proces o ujawnienie informacji o nadawcy dostawcy. Jeśli wniosek zostanie przyjęty, będziesz mógł uzyskać dane osobowe, takie jak adres i nazwisko, a następnie bezpośrednio skontaktować się z osobą i poprosić o usunięcie.

Ponadto, jeśli możesz zidentyfikować drugą stronę, możliwe jest również uzyskanie odszkodowania za szkody.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Podsumowanie

Przedstawiliśmy treść opinii zniesławiających zamieszczanych na YouTube oraz sposób ich usuwania. YouTube ma wielu użytkowników i umożliwia łatwe publikowanie opinii, co niesie ze sobą ryzyko zniesławienia i szkód na reputacji. Najpierw sprawdź, czy nie naruszasz wytycznych, a następnie zwróć się o usunięcie strony.

Jeśli twoje żądanie zakończy się niepowodzeniem, rozważ podjęcie działań sądowych, takich jak tymczasowe zabezpieczenie lub identyfikacja autora posta. W postępowaniu sądowym konieczne jest udowodnienie nielegalności poprzez argumentację prawną, dlatego zaleca się zwrócenie się do profesjonalisty prawnego, czyli adwokata.