Jak usunąć opinie o klinikach kosmetycznych? Wyjaśnienie tymczasowego usunięcia

Pacjenci, którzy zamierzają skorzystać z klinik kosmetycznych lub chirurgii plastycznej, zwykle przed wizytą przeglądają opinie w Internecie.

Ogólnie rzecz biorąc, trudność w konsultowaniu się na temat zabiegów kosmetycznych z przyjaciółmi czy znajomymi jest jednym z powodów, dla których ludzie szukają informacji w Internecie.

W przypadku klinik kosmetycznych, ważne jest, jakie efekty można osiągnąć w wyniku zabiegu.

Z tego powodu, istnieje naturalne pragnienie wyboru kliniki kosmetycznej z jak najlepszymi opiniami.

W związku z tym, dla klinik kosmetycznych, opinie o nich są niezwykle ważne. W przypadku, gdyby pojawiły się opinie zawierające zniesławienie, istnieje ryzyko znacznego spadku liczby pacjentów.

W związku z tym, wyjaśnimy, jak usunąć opinie zniesławiające skierowane do klinik kosmetycznych.

Szczegółowe informacje na temat zniesławienia na stronie z opiniami o klinikach kosmetycznych, “Japanese Beauty Medical Review Square”, znajdują się w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/reviews-deletion-of-cosmetic-medicine-forum[ja]

Szczegółowe informacje na temat usuwania opinii z Google Maps (My Business) znajdują się poniżej.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Przypadek uznania zniesławienia kliniki kosmetycznej

Przyjrzymy się przypadkowi sądowemu dotyczącemu opinii zamieszczonej na dużym internetowym forum dotyczącym kliniki kosmetycznej.

Podsumowanie sprawy

Medyczna korporacja X, która otworzyła klinikę kosmetyczną, zażądała odszkodowania w wysokości 3 834 600 jenów, twierdząc, że opinia zniesławiająca, którą pacjent Y zamieścił na dużym forum 2ch, naruszała ich reputację.

Opinie, które pacjent Y miał napisać, można podzielić na dwa główne typy.

Opinia 1: Opinia dotycząca ujawnienia historii zabiegów

Pierwsza z nich dotyczy historii zabiegów kosmetycznych pacjenta Y, o których mówiono głośno w klinice, kiedy obecni byli inni pacjenci. Nazywamy to “Opinia 1”.

Konkretnie, opinia na ten temat była następująca:

• Historia zabiegów była głośno omawiana, kiedy obok byli inni ludzie
• Na dodatek, z jakiegoś powodu, mówiono o mnie źle, mówiąc, że to moja klinika
• Historia zabiegów była głośno omawiana dwa razy na oczach wielu ludzi w recepcji

Opinia 2: Opinia dotycząca przemocy za ścianą poczekalni

Druga opinia dotyczyła sytuacji, w której pacjent Y twierdził, że personel kliniki bił i kopał ścianę za ścianą poczekalni. Nazywamy to “Opinia 2”.

Konkretna treść Opinii 2 była następująca:

• Jeśli w pokoju jest pacjent, którego nie lubią, biją i kopią ścianę z sąsiedniego pokoju do poczekalni
• Wielokrotnie biją ścianę poczekalni, w której jest pacjent, którego nie lubią

Chociaż ta sprawa dotyczyła roszczenia o odszkodowanie za zniesławienie ze strony kliniki kosmetycznej wobec autora opinii, a nie usunięcia opinii, można przypuszczać, że punkty sporne będą podobne w przypadku sporów o tymczasowe usunięcie opinii.

Decyzja sądu

Sąd orzekł w tej sprawie następująco. Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące wymogów dla zniesławienia można znaleźć w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Decyzja dotycząca Opinii 1

Na początek, co do opinii, że historia zabiegów pacjenta Y była głośno omawiana mimo obecności innych osób, sąd uznał, że spełnia to wymóg obniżenia społecznej oceny korporacji medycznej Y, jednego z wymogów zniesławienia.

Czytelnik może odnieść wrażenie, że w korporacji medycznej powoda, mimo obecności osób trzecich, przekazuje się pacjentowi historię jego zabiegów na głos, co pozwala osobom trzecim usłyszeć i dowiedzieć się o historii zabiegów, co sugeruje, że korporacja medyczna powoda nie zwraca uwagi na prywatność osób. Można to uznać za obniżenie społecznej oceny powoda.

Sąd Okręgowy w Tokio, wyrok z 24 czerwca 2020 roku (Rok 2 Reiwa)

Jednak co do opinii, że historia zabiegów pacjenta Y była głośno omawiana mimo obecności innych osób, sąd uznał, że informacje były prawdziwe i uznał ich publiczny charakter, jak poniżej.

Każdy z postów w tej sprawie dotyczył właściwości instytucji medycznej i był przedmiotem społecznego zainteresowania, więc fakty, które każdy z postów wskazuje lub na których opiera swoje opinie, można uznać za dotyczące publicznego interesu.

Sąd Okręgowy w Tokio, wyrok z 24 czerwca 2020 roku (Rok 2 Reiwa)

Podsumowując, chociaż Opinia 1 dotycząca ujawnienia historii zabiegów spełniała wymogi zniesławienia, nielegalność została odrzucona, a pacjent Y, który opublikował post, nie został pociągnięty do odpowiedzialności odszkodowawczej.

Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące wymogów dla zniesławienia i publicznego charakteru opinii można znaleźć w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/libel-law-utility[ja]

Decyzja dotycząca Opinii 2

Z drugiej strony, co do opinii, że jeśli w pokoju jest pacjent, którego nie lubią, biją i kopią ścianę z sąsiedniego pokoju do poczekalni, sąd uznał, że obniża to społeczną ocenę korporacji medycznej Y i spełnia wymogi zniesławienia.

Czytelnik może odnieść wrażenie, że w korporacji medycznej powoda, jeśli personel nie lubi pacjenta, bije i kopie ścianę poczekalni, w której przebywa pacjent, pokazując w ten sposób swoją wrogość, co obniża społeczną ocenę korporacji medycznej powoda.

Sąd Okręgowy w Tokio, wyrok z 24 czerwca 2020 roku (Rok 2 Reiwa)

Co więcej, treść Opinii 2 nie została uznana za prawdziwą, więc w przeciwieństwie do Opinii 1, nielegalność nie została odrzucona. W rezultacie, Opinia 2 została uznana za zniesławienie wobec korporacji medycznej X.

Jednak odszkodowanie za Opinię 2 zostało ograniczone do zaledwie 100 000 jenów (łącznie z kosztami adwokackimi i kosztami dochodzenia poniesionymi przez powoda, korporację medyczną X, uznano łączne odszkodowanie w wysokości 130 000 jenów).

Jak usunąć opinie o klinikach kosmetycznych

Gdy klinika kosmetyczna zostanie pomówiona w internecie, pierwszą rzeczą, którą powinna zrobić, jest usunięcie tych opinii.

Można to zrobić, kontaktując się z administratorem strony, na której opinia została opublikowana, i prosząc o jej usunięcie. Niemniej jednak, nie zawsze administrator strony zgodzi się na usunięcie opinii.

W takim przypadku, jeśli administrator strony nie zgodzi się na usunięcie opinii, można zwrócić się do sądu o tymczasowe usunięcie. To nazywamy tymczasowym usunięciem.

Co to jest tymczasowe usunięcie

Tymczasowe usunięcie opinii to uproszczona procedura sądowa, która zwykle kończy się w stosunkowo krótkim czasie, od 1 do 2 miesięcy.

Im więcej czasu mija od momentu publikacji opinii w internecie, tym większe jest prawdopodobieństwo, że zostanie ona rozpowszechniona na portalach społecznościowych czy dużych forach dyskusyjnych. Dlatego konieczne jest skorzystanie z procedury tymczasowego usunięcia, która daje szybkie wyniki.

Szczegółowe informacje na temat procedury tymczasowego usunięcia opinii znajdują się w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Kluczowe punkty dotyczące tymczasowego usunięcia w klinikach kosmetycznych

Jeśli opinie są rozpowszechniane i obniżają wizerunek kliniki kosmetycznej, może to stać się kwestią życia i śmierci dla jej działalności, a także może wprowadzać w niepokój istniejących pacjentów.

Dlatego, jeśli odkryjesz pomówienia na temat kliniki kosmetycznej, zalecamy jak najszybsze złożenie wniosku o tymczasowe usunięcie.

Chociaż tymczasowe usunięcie jest prostą procedurą sądową, przygotowanie dokumentów wymaga specjalistycznej wiedzy prawniczej. Dlatego, aby zwiększyć szanse na usunięcie opinii, zaleca się zwrócenie się do prawnika.

Podsumowanie

Kliniki kosmetyczne często są miejscem, gdzie klienci publikują swoje opinie. Ponadto, ze względu na to, że korzystanie z kliniki kosmetycznej może być dla niektórych pacjentów kwestią wrażliwą, często pojawiają się krytyczne opinie.

Zdarza się, że klinika kosmetyczna sama jest winna.

Z drugiej strony, wśród opinii są takie, które są wyraźnie oparte na fałszywych informacjach lub są nadmiernie agresywne. Pozostawienie takich opinii bez odpowiedzi może przynieść klinice kosmetycznej poważne szkody.

Proces sądowy, w tym tymczasowe środki zaradcze, często jest wymagany do usunięcia opinii, dlatego zaleca się skonsultowanie możliwych rozwiązań z prawnikiem specjalizującym się w problemach zniesławienia w Internecie jak najszybciej.

Informacje o środkach zaradczych stosowanych w naszej kancelarii

Kancelaria prawna Monolis to firma specjalizująca się w prawie IT, zwłaszcza w aspekcie internetowym.

W ostatnich latach, informacje dotyczące szkód spowodowanych przez rozpowszechniane w sieci plotki i zniesławienia przynoszą poważne konsekwencje. W przypadku klinik kosmetycznych, opinie mogą bezpośrednio wpływać na liczbę klientów, a zaniedbanie tego problemu może stanowić kwestię życia i śmierci dla kliniki.

W naszej kancelarii oferujemy rozwiązania dla takich szkód, w tym identyfikację autorów postów. Szczegóły są opisane w poniższym artykule.