Jak usunąć opinie o salonie randkowym Compass (コンパス)?

Salon Małżeński Compass (Kompas) to strona z informacjami i opiniami o biurach matrymonialnych z całego kraju, gdzie można porównać ceny, szukać biur matrymonialnych i konsultować się na temat poszukiwania partnera do małżeństwa. Na stronie Salonu Małżeńskiego Compass (Kompas) można również zamieszczać opinie o biurach matrymonialnych. Jeśli zainteresuje Cię jakieś biuro matrymonialne po przeczytaniu opinii, możesz również poprosić o materiały informacyjne. Wśród tych opinii mogą pojawić się negatywne komentarze, takie jak “Postawa pracownika A była bardzo niegrzeczna. Podobno był trzykrotnie rozwiedziony” czy “Po dołączeniu, były wiele dodatkowych opłat, o których nie była mówiona podczas wprowadzenia, co spowodowało znacznie wyższe koszty niż przewidywano”. W takich przypadkach istnieje ryzyko, że użytkownicy szukający biur matrymonialnych na Google lub w Salonie Małżeńskim Compass (Kompas) mogą natknąć się na negatywne opinie. Czy możliwe jest podjęcie działań, takich jak usunięcie takich opinii, jeśli na stronie Salonu Małżeńskiego Compass (Kompas) są zamieszczone negatywne komentarze? A w jakich przypadkach lepiej byłoby skonsultować się z prawnikiem?

Co to jest Salon Małżeński Compass (Kompass)?

W Salonie Małżeńskim Compass (Kompass) możesz szukać biur matrymonialnych według słów kluczowych lub obszaru, porównywać ceny biur matrymonialnych, a także konsultować się na temat poszukiwania partnera. Możesz również pisać i czytać recenzje biur matrymonialnych.
Jeśli w Salonie Małżeńskim Compass (Kompass) zostanie napisana negatywna recenzja na temat biura matrymonialnego, istnieje możliwość, że użytkownicy szukający biura matrymonialnego za pomocą wyszukiwarek takich jak Google lub w Salonie Małżeńskim Compass (Kompass) mogą zobaczyć te recenzje i wahają się złożyć wniosek do tego biura matrymonialnego.

Jakie są negatywne opinie publikowane na stronie Salonu Małżeńskiego Compass (Kompass)

Wyszukując biura matrymonialne na stronie Salonu Małżeńskiego Compass (Kompass), można znaleźć opinie na temat “różnic przed i po dołączeniu”, “opłat i stosunku ceny do jakości” itp. Wśród tych opinii mogą pojawić się negatywne komentarze, które mogą być uznane za zniesławienie. Jakie są więc negatywne opinie publikowane na stronie Salonu Małżeńskiego Compass (Kompass)? Poniżej przedstawiamy przykłady takich negatywnych opinii.

Opinie o bardzo złym zachowaniu personelu

Przykładem jest opinia, która mówi: “Zachowanie pracownika A było bardzo niegrzeczne. Podobno rozwiedł się trzy razy”. Jeśli personel rzeczywiście zachowywał się źle, nieuniknione może być publikowanie takich opinii. Jednak możliwe jest również, że takie opinie zostały napisane z powodu nieporozumień między autorem a personelem. Takie negatywne opinie mogą mieć negatywny wpływ na biuro matrymonialne, takie jak spadek liczby członków.

Opinie o wielu dodatkowych opłatach, o których nie informowano przy wstępie

Przykładem jest opinia, która mówi: “Było wiele dodatkowych opłat, o których nie informowano przy wstępie, a koszty były znacznie wyższe niż przewidywano”. Takie opinie mogą być przydatne dla użytkowników rozważających dołączenie do biura matrymonialnego, jeśli są prawdziwe. Jednak możliwe jest również, że autor miał nieporozumienie i mimo, że biuro matrymonialne dokładnie wyjaśniło plan opłat, autor mógł zrozumieć, że został obciążony dodatkowymi opłatami, o których nie informowano wcześniej. W takim przypadku, jeśli zostanie opublikowana opinia, że “było wiele dodatkowych opłat, o których nie informowano przy wstępie, a koszty były znacznie wyższe niż przewidywano”, biuro matrymonialne może ponieść straty, takie jak spadek liczby nowych członków, z powodu tej opinii.

Inne, bezpodstawne zniesławienia i posty szkodzące reputacji

Na stronie Salonu Małżeńskiego Compass (Kompass) mogą pojawić się opinie, które przekraczają zakres satysfakcji z biura matrymonialnego i stanowią zniesławienie lub szkodzą reputacji konkretnego biura matrymonialnego lub jego personelu. Takie opinie powinny być usuwane, podobnie jak posty zniesławiające i szkodzące reputacji na anonimowych forach dyskusyjnych, takich jak 5channel (dawniej 2channel). Szczegółowy opis sposobu składania wniosków o usunięcie postów na 5channel (dawniej 2channel) znajduje się w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Jak zgłosić naruszenie regulaminu korzystania z Salonu Matrymonialnego Compass (Kompass)

Jeśli napotkasz na posty, które wydają się być bezpodstawnym zniesławieniem określonej osoby, możesz zgłosić to za pomocą formularza kontaktowego. Formularz kontaktowy znajduje się na dole strony “Zaangażowanie w wiarygodność opinii” w Salonie Matrymonialnym Compass (Kompass). Sprawdź poniższy obrazek.

Po naciśnięciu przycisku formularza kontaktowego na powyższym obrazku, pojawi się poniższy formularz Google, w którym można wpisać i wysłać treść zapytania.

Zakazane działania zgodnie z artykułem 8 regulaminu korzystania z Salonu Matrymonialnego Compass (Kompass) są następujące:

Zgodnie z tym regulaminem, recenzje takie jak “Postawa pracownika A była bardzo niegrzeczna. Podobno był trzy razy rozwiedziony” mogą być zgłaszane jako “działania naruszające prywatność osób trzecich lub działania, które mogą naruszać prywatność”.

Przykłady wnioskowania o usunięcie na podstawie naruszenia prawa

W przypadku artykułu 8 Regulaminu, który dotyczy “działań naruszających prawa naszej firmy, członków dostarczających usługi dla naszej firmy i osób trzecich, lub prawa do własności, prywatności, honoru, prawa do wizerunku innych osób, lub działań, które mogą naruszać te prawa”, konieczne jest rozważenie zniesławienia (naruszenie praw do honoru). Warunki dla zniesławienia to trzy poniższe punkty:

• Publicznie
• Wskazując na fakty
• Zniesławiając czyjąś reputację

Jeśli na przykład ktoś opublikował recenzję mówiącą, że “było wiele dodatkowych opłat, o których nie mówiono podczas rejestracji, i koszty były znacznie wyższe niż przewidywano”, to:

• Stwierdzenie, że “było wiele dodatkowych opłat, o których nie mówiono podczas rejestracji, i koszty były znacznie wyższe niż przewidywano” ma konkretny sens,
• Działanie polegające na naliczaniu dodatkowych opłat bez odpowiedniego wyjaśnienia podczas rejestracji jest regulowane prawnie, a bycie postrzeganym jako biuro matrymonialne, które podejmuje takie działania, jest niekorzystne dla tego biura,
• Wspomniane biuro matrymonialne udziela odpowiednich wyjaśnień na temat dodatkowych opłat podczas rejestracji

Stanie się to argumentem. Jednakże, nawet jeśli spełnione są warunki zniesławienia, proszę zauważyć, że zniesławienie nie będzie miało miejsca, jeśli spełnione są poniższe warunki.

• Ma charakter publiczny
• Ma charakter publicznego dobra
• Jest prawdziwe lub uznane za prawdopodobnie prawdziwe

Nie tylko w powyższym przykładzie, ale także w przypadku innych recenzji zniesławiających lub szkodzących reputacji, konieczne jest rozważenie, czy spełniają one warunki zniesławienia. Jednakże, negocjacje dotyczące usunięcia na podstawie takich argumentów i dyskusji prawnych mogą być trudne, jeśli nie jest się obeznanym z prawem. Wiele przypadków może być łatwo rozwiązanych poprzez konsultacje z prawnikiem o bogatej wiedzy. Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące warunków zniesławienia można znaleźć w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Usunięcie poprzez tymczasowe postanowienie

Jeśli opinie nie zostaną usunięte pomimo zgłoszenia za pomocą formularza kontaktowego, będziemy składać wniosek o usunięcie za pośrednictwem sądu. Opinie na temat salonu randkowego Compass (コンパス) mogą być usuwane nie tylko za pomocą procedury sądowej, ale także za pomocą procedury zwaną tymczasowym postanowieniem. Proces sądowy, nawet jeśli przebiega sprawnie, często trwa od 3 do 12 miesięcy (luty – grudzień), a istnieje również możliwość, że może trwać ponad rok. Z drugiej strony, w przypadku tymczasowego postanowienia, jeśli skonsultujesz się z adwokatem specjalizującym się w zarządzaniu ryzykiem reputacji, w wielu przypadkach można to zrobić w ciągu 2-3 miesięcy od złożenia wniosku do usunięcia. Proces tymczasowego postanowienia jest następujący:

• Wniosek o tymczasowe postanowienie
• Rozprawa (procedura podobna do ustnej argumentacji)
• Wpłata kaucji
• Wydanie tymczasowego postanowienia
• Wykonanie

W przypadku tymczasowego postanowienia, oprócz prawnych twierdzeń, potrzebne są również dowody popierające te twierdzenia. Na przykład, w przypadku, gdy napisano “Dodatkowe opłaty, o których nie mówiono podczas rejestracji, były liczne i znacznie wyższe niż przewidywano”,

• Dokumenty wyjaśniające plan cenowy dla danego klienta
• Zgoda na rejestrację danego klienta
• Instrukcja dotycząca rejestracji klienta

można przedstawić jako dowód i twierdzić, że “dane biuro matrymonialne dostarczyło odpowiednie wyjaśnienia dotyczące planu cenowego podczas rejestracji i nie prowadziło działań, takich jak naliczanie dodatkowych opłat bez wyjaśnienia”. Jednak takie twierdzenia i ich dowodzenie mogą być trudne do przeprowadzenia bez zwrócenia się do adwokata. Szczegółowe informacje na temat tymczasowego postanowienia dotyczącego usunięcia można znaleźć w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identyfikacja autora posta za pomocą tymczasowego środka zarządczego

Jeżeli przez długi czas pojawia się wiele opinii powodujących zniesławienie lub szkodę dla reputacji, można zwrócić się do prawnika o złożenie wniosku o ujawnienie informacji o nadawcy. Wniosek o ujawnienie informacji o nadawcy to procedura oparta na artykule 4 ust. 1 Japońskiej Ustawy o Ograniczeniu Odpowiedzialności Dostawców (Provider Liability Limitation Act). Ta procedura polega na żądaniu ujawnienia informacji takich jak adres IP, imię i nazwisko, adres autora opinii zniesławiających lub szkodzących reputacji.
Opinie na temat salonu dla osób szukających partnera do małżeństwa Compass (Compass) są publikowane po uprzednim sprawdzeniu przez biuro administracyjne, więc może ich nie być wiele, ale nie można wykluczyć, że osoba mająca jakieś urazy do konkretnej agencji małżeńskiej publikuje opinie, które są bezpodstawnymi plotkami lub zniesławieniem. W takim przypadku, jeżeli znamy adres IP autora, możemy go zidentyfikować. Procedura identyfikacji nadawcy jest następująca:

Wniosek o ujawnienie informacji do dostawcy usług i treści

• Wniosek o tymczasowe środki zarządcze dotyczące ujawnienia informacji o nadawcy
• Zidentyfikowanie dostawcy pośredniczącego
• Wniosek o tymczasowe środki zarządcze zakazujące usunięcia informacji o nadawcy do dostawcy pośredniczącego
• Pozew o ujawnienie informacji o nadawcy
• Zidentyfikowanie nadawcy na podstawie wyroku sądu

Po przeprowadzeniu powyższych procedur, jeżeli udało się zidentyfikować autora posta, można złożyć wniosek o odszkodowanie za koszty prawne i zadośćuczynienie poniesione w związku z identyfikacją autora posta. Szczegółowe informacje na temat wniosku o ujawnienie informacji o nadawcy znajdują się w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Podsumowanie

Portal dla osób szukających partnera do małżeństwa, Compass (Kompas), to wygodna strona, na której można przeszukiwać biura matrymonialne i składać wnioski o materiały informacyjne. Niemniej jednak, nie można wykluczyć możliwości publikowania komentarzy szkalujących lub szkodzących reputacji, które są oparte na nieporozumieniach lub złej woli. W przypadku takich szkodliwych postów, można zgłosić je za pomocą formularza kontaktowego, a jeśli nie zostaną usunięte, może być konieczne złożenie wniosku o usunięcie przez sąd lub podjęcie procedury identyfikacji autora posta. Samodzielne podejmowanie działań prawnych, takich jak roszczenia o zniesławienie, bez zwracania się do prawnika, jest trudne. Można powiedzieć, że ważne jest skonsultowanie się z prawnikiem o bogatym doświadczeniu, jeśli masz problemy z komentarzami szkalującymi lub szkodzącymi reputacji.