Prawne ryzyko związane z płaceniem wynagrodzenia autorom recenzji na stronach z opiniami o zabiegach kosmetycznych

Na stronach z recenzjami o zabiegach kosmetycznych, pacjenci publikują swoje opinie.
Może zdarzyć się, że strona wypłaca wynagrodzenie pacjentom za takie recenzje.

Czy działanie strony z recenzjami, polegające na płaceniu wynagrodzenia za publikację recenzji, nie jest sprzeczne z prawem? Wyjaśniamy problemy i punkty, na które należy zwrócić uwagę w związku z takim działaniem.

Problemy związane z wypłatą wynagrodzenia

Podczas wypłaty wynagrodzenia za recenzje pacjentów na stronach z opiniami o zabiegach kosmetycznych, konieczne jest przestrzeganie zasad określonych w japońskim “Rozporządzeniu dotyczącym świadczeń medycznych” (Ryōtan Kitei). Rozporządzenie to jest zasadą, której powinny przestrzegać instytucje medyczne świadczące usługi medyczne objęte ubezpieczeniem. Jednakże, jako strona prezentująca opinie o instytucjach medycznych, strony z opiniami również powinny przestrzegać tych zasad.

“Zasada zakazu prowizji”

W Rozporządzeniu dotyczącym świadczeń medycznych (Ryōtan Kitei) w artykule 2, punkcie 4, instytucje medyczne objęte ubezpieczeniem są zabronione od przyciągania pacjentów poprzez oferowanie korzyści ekonomicznych, takich jak zniżki.

Instytucje medyczne objęte ubezpieczeniem nie mogą przyciągać pacjentów do otrzymania leczenia w swojej instytucji poprzez oferowanie korzyści ekonomicznych, które mogą zaszkodzić zdrowemu funkcjonowaniu biznesu ubezpieczenia zdrowotnego, takie jak zniżki na kwoty za usługi związane z działalnością zarobkową prowadzoną przez daną instytucję medyczną, które są proporcjonalne do kwoty kosztów otrzymanych zgodnie z postanowieniami artykułu piątego.

https://elaws.e-gov.go.jp/search/elawsSearch/elaws_search/lsg0500/detail?lawId=332M50000100015_20190701_501M60000100020&openerCode=1[ja]

W powyższym przepisie, mówiąc w skrócie, mówi się o zakazie kickbacków. Innymi słowy, obietnica między pacjentem a instytucją medyczną, że “koszty zostaną obniżone w zamian za opublikowanie recenzji na stronie z opiniami” podczas leczenia, wydaje się być działaniem sprzecznym z zakazem.

Warto również zauważyć, że istnieją przypadki, w których kliniki stomatologiczne, które przyznawały punkty zamiast gotówki, miały problemy w związku z tym przepisem, więc należy rozumieć, że przyznanie punktów może również naruszać przepisy.

Warto zauważyć, że powyższe przepisy dotyczą tylko “instytucji medycznych objętych ubezpieczeniem”. Niektórzy mogą myśleć, że kliniki oferujące usługi kosmetyczne, które nie są objęte ubezpieczeniem, nie są instytucjami medycznymi objętymi ubezpieczeniem.

Jednakże, można łatwo sobie wyobrazić, że takie instytucje medyczne również świadczą usługi medyczne objęte ubezpieczeniem i są zatwierdzone jako instytucje medyczne objęte ubezpieczeniem. Ponadto, chociaż chirurgia plastyczna jest zasadniczo leczeniem prywatnym, jeśli istnieje formalna diagnoza dla ubezpieczenia zdrowotnego i odpowiedni procedury ubezpieczeniowe, jest to w zakresie leczenia ubezpieczeniowego.

Biorąc pod uwagę powyższe, podczas prowadzenia strony z opiniami o zabiegach kosmetycznych, należy założyć, że kliniki, które są opublikowane, będą podlegać Rozporządzeniu dotyczącym świadczeń medycznych (Ryōtan Kitei), i rozważyć system.

W treści powyższego Rozporządzenia dotyczącego świadczeń medycznych (Ryōtan Kitei) nie wymienia się konkretnie zakazanych działań. Dlatego, czy dana czynność jest zakazana, zależy od rzeczywistych okoliczności, i konieczne jest skonsultowanie się ze specjalistą.

Badania przeprowadzane przez organy administracyjne

Stacje sanitarne i Ministerstwo Zdrowia, Pracy i Opieki Społecznej sprawdzają, czy nie ma problemów z treścią transakcji instytucji medycznych. Dlatego nie powinno się zawierać umów między instytucją medyczną a stroną z opiniami, które sugerują kickbacki dla pacjentów.

Jeśli strona z opiniami ogłasza rekrutację pacjentów (autorów) i wskazuje na swojej stronie, że będzie oferować wynagrodzenie proporcjonalne do kwoty leczenia, istnieje duże prawdopodobieństwo, że będzie to problematyczne.

Jednakże, jeśli nie ma związku między wynagrodzeniem otrzymanym od instytucji medycznej a wynagrodzeniem wypłacanym za posty na stronie z opiniami, i jeśli nie ma związku między kwotą leczenia a kwotą wynagrodzenia, to jest to inna sprawa. Na przykład, działalność polegająca na wypłacie wynagrodzenia przez stronę z opiniami w zamian za posty na stronie z opiniami może być oceniana jako umowa zakończona między stroną z opiniami a pacjentem.

Jeśli chcesz wprowadzić system wynagrodzeń w celu promowania postów pacjentów, musisz stworzyć system, który pozwoli ocenić, że strona z opiniami oferuje wynagrodzenia dla swojego własnego zysku, a nie dla zysku instytucji medycznej.

Na przykład, jeśli strona z opiniami zleca pacjentom publikację recenzji w celu wzbogacenia treści i zwiększenia liczby odsłon strony, a następnie wypłaca wynagrodzenie za to, można powiedzieć, że jest mało prawdopodobne, że narusza to Rozporządzenie dotyczące świadczeń medycznych (Ryōtan Kitei).

W każdym razie, jest to trudny przypadek do oceny, dlatego zalecamy skonsultowanie się z prawnikiem o bogatej wiedzy specjalistycznej.

Wreszcie, istnieje również kwestia, czy jest prawne dla stron z opiniami o zabiegach kosmetycznych, aby otrzymywać wynagrodzenie od szpitali w zamian za publikowanie opinii.

Więcej na ten temat można przeczytać w poniższym artykule.

Porównanie z innymi stronami medycznymi

Na stronach medycznych, następujące trzy strony oferują nagrody dla osób piszących recenzje:

• Placówka medycyny estetycznej Kuchikomi (https://clinic.e-kuchikomi.info/[ja])
• caloo (https://caloo.jp/[ja])
• QLIFE (https://www.qlife.jp/[ja])

Jeśli chodzi o relacje między stroną a instytucjami medycznymi, zarówno “caloo” jak i “QLIFE” akceptują darmową rejestrację od instytucji medycznych. Z drugiej strony, “Placówka medycyny estetycznej Kuchikomi” posiada formularz kontaktowy, ale nie ma informacji o opłatach rejestracyjnych.

Jeśli chodzi o nagrody, zarówno “caloo”, jak i “QLIFE” przyznają stałą liczbę punktów za rejestrację użytkownika, publikację recenzji, informacje o wizytach itp. Zawartość nagrody jest taka sama dla obu, co jasno wskazuje, że nagroda nie jest dostosowana do treści zabiegu.

Obsługa Placówki medycyny estetycznej Kuchikomi

“Placówka medycyny estetycznej Kuchikomi” wydaje się ustalać liczbę punktów po otrzymaniu informacji o zabiegu. Dlatego na tej stronie kwota nagrody może się zmieniać w zależności od kwoty zabiegu.

Jednakże, “Placówka medycyny estetycznej Kuchikomi” ma zasadę, że nie można otrzymać nagrody za posty dotyczące leczenia ubezpieczeniowego.

Q10. Czy otrzymam punkty za każdy zabieg?
A. Otrzymasz punkty cashback, jeśli skorzystasz z menu opublikowanego na Kuchikomi. *Kwoty dotyczące leczenia ubezpieczeniowego nie są objęte punktami cashback.

https://report.clinic/info/faq#open[ja]

Chociaż to jest powtórzenie, zasady dotyczące opieki zdrowotnej zabraniają instytucjom medycznym ubezpieczeniowym stosowania systemu kickback. Instytucje medyczne ubezpieczeniowe nie mogą płacić prowizji nawet pacjentom, którzy korzystają z leczenia prywatnego. Jeśli oferują punkty proporcjonalne do kwoty zabiegu pacjentom, którzy korzystają z leczenia prywatnego, mogą naruszać zasady.

Biorąc pod uwagę te okoliczności, możliwe jest, że w praktyce, zamiast leczenia ubezpieczeniowego, mogą stosować inną procedurę, która nie płaci nagród za zabiegi przeprowadzane w instytucjach medycznych ubezpieczeniowych.

Zwykli pacjenci zazwyczaj nie są w stanie odróżnić instytucji medycznych ubezpieczeniowych od tych, które oferują tylko prywatne leczenie. Możliwe jest, że uwzględniając brak wiedzy pacjentów, sformułowali zasady, które ograniczają się do leczenia ubezpieczeniowego.

Punkty do zastosowania

Na podstawie dotychczasowych rozważań, zalecamy rozważenie takiego działania, w którym strony z recenzjami z dziedziny urody płacą wynagrodzenie za recenzje tylko za zabiegi przeprowadzone w placówkach medycznych, które nie są instytucjami medycznymi objętymi ubezpieczeniem. Podsumowując, należy zwrócić uwagę na następujące dwa punkty podczas działania:

1. System wynagrodzenia dla pacjentów nie powinien być związany z kwotą za zabieg
2. Jeśli jest to instytucja medyczna objęta ubezpieczeniem, zasady dotyczące opłat obowiązują nawet w przypadku leczenia poza ubezpieczeniem

Sam akt wysyłania wynagrodzenia nie jest zakazany. Jednakże, aby nie naruszyć zasad dotyczących opłat, konieczne jest utworzenie systemu, który nie jest związany z kwotą za leczenie. Ponadto, jeśli dotyczy to instytucji medycznej objętej ubezpieczeniem, prosimy zwrócić uwagę, że recenzje leczenia poza ubezpieczeniem są również objęte regulacjami dotyczącymi opłat.

Zawartość recenzji nie zawsze jest pozytywna. Czasami pojawiają się komentarze zniesławiające. Jeśli chcesz usunąć post z “Forum Opinii o Medycynie Estetycznej”, zapoznaj się z tym artykułem.

Podsumowanie

Podsumowaliśmy prawne ryzyko związane z działalnością stron internetowych z recenzjami zabiegów kosmetycznych, które płacą pacjentom za recenzje. Kwestia, którą omawiamy, dotyczy tego, czy taka praktyka jest sprzeczna z japońskim “Zakazem opłat za skierowanie” w ramach regulacji medycznych.

Zakaz opłat za skierowanie mówi, że “nie wolno udzielać zniżek na wartość towarów związanych z działalnością zarobkową, którą prowadzi dana placówka medyczna, w zależności od kwoty otrzymanych opłat”. Innymi słowy, jeśli strona z recenzjami zdecyduje się na system kickbacków, istnieje duże prawdopodobieństwo, że będzie to naruszenie.

Administracja sprawdza treść transakcji między placówkami medycznymi a stronami z recenzjami, dlatego nie powinno się zawierać w umowie klauzul, które umożliwiają potwierdzenie kickbacków dla pacjentów między tymi dwoma stronami.

Ważne jest również, aby usunąć związek między rodzajem zabiegu, który pacjent otrzymuje, a wynagrodzeniem, które otrzymuje od strony z recenzjami. System, w którym wynagrodzenie od strony z recenzjami zależy od kwoty za zabieg, jest ryzykowny.

Uważamy, że budowanie odpowiedniego systemu może być trudne bez znajomości prawa, dlatego zalecamy skonsultowanie się z prawnikiem. W kancelarii prawnej Monolis pracują prawnicy specjalizujący się w prawie internetowym, więc prosimy o kontakt.