Czy możliwe jest żądanie ujawnienia danych w aplikacji LINE? Wyjaśnienie identyfikacji osób poprzez ujawnienie informacji nadawcy

Wniosek o ujawnienie danych w aplikacji LINE służy do identyfikacji osoby, która dokonała posta, poprzez informacje o nadawcy w przypadku doświadczenia zniesławienia lub zniewagi. Zasadniczo LINE nie reaguje, chyba że jest to związane z nakazem od organów śledczych lub sędziego, jednak istnieje możliwość złożenia wniosku o ujawnienie danych w przypadku otwartych czatów poprzez sąd.

W tym artykule wyjaśniamy metody identyfikacji nadawcy w LINE oraz procedury wnioskowania o ujawnienie informacji nadawcy w otwartych czatach. Szczegółowo przedstawiamy również procedury ujawniania adresów IP oraz informacji o abonentach.

O żądaniu ujawnienia danych w aplikacji LINE（ライン）

Jeśli doświadczasz zniesławienia lub pomówienia w grupowych rozmowach w aplikacji LINE (LINE Yahoo Kabushiki Gaisha), praktycznie niemożliwe jest zażądanie od firmy LINE ujawnienia historii konwersacji.

Zawartość rozmów w LINE jest ściśle chroniona ze względu na prywatność, a firma LINE zarządza danymi osobowymi z najwyższą starannością. Ujawnienie informacji jest możliwe tylko w przypadkach przewidzianych przez prawo, takich jak zgoda osoby, której dane dotyczą, lub na żądanie organów śledczych. Nawet jeśli adwokat poprosi o ujawnienie danych w ramach tzw. zapytania adwokackiego, bez zgody osoby dane nadawcy nie zostaną ujawnione.

Możliwe jest również zażądanie ujawnienia danych w trakcie procesu rozwodowego lub w sprawie o odszkodowanie, jednak procedura ta jest czasochłonna i często mało skuteczna. Okres przechowywania informacji przez LINE lub dostawcę usług internetowych jest ograniczony, a do czasu otrzymania zapytania przez sąd, historia konwersacji może zostać już usunięta.

Podstawą jest współpraca wyłącznie z organami ścigania

LINE podkreśla, że podstawą udostępniania informacji o użytkownikach osobom trzecim jest zazwyczaj zgoda samego użytkownika. Ponadto, firma nie odpowiada na żądania informacji z zewnątrz i nie współpracuje z działaniami, które naruszają prawa człowieka użytkowników, takimi jak podsłuchy czy cenzura prowadzone przez organy państwowe.

Jednakże, w celu wypełnienia społecznej odpowiedzialności, istnieją wyjątkowe sytuacje, w których firma może odpowiedzieć na żądania organów ścigania. Na przykład, jeśli organy ścigania zażądają ujawnienia informacji, LINE może dostarczyć dane w zakresie uznawanym za odpowiedni na podstawie obowiązujących przepisów prawnych. Nawet w takich przypadkach, firma zasadniczo nie odpowiada na żądania bez nakazu sędziego lub odpowiednich procedur prawnych.

Z drugiej strony, w sytuacjach nagłych, gdy istnieje zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzkiego, lub gdy istnieje silne podejrzenie konkretnego przestępstwa, LINE może rozważyć odpowiedź na żądanie ujawnienia informacji, biorąc pod uwagę konieczność i proporcjonalność takiego działania.

Źródło: LINE Yahoo Corporation｜Odpowiedź na żądania organów ścigania[ja]

Możliwość żądania ujawnienia informacji w zależności od okoliczności

LINE współpracuje z organami ścigania, takimi jak policja, dostarczając informacje na ich żądanie. Warunkiem jest jednak przyjęcie zawiadomienia o przestępstwie i rozpoczęcie dochodzenia.

Zasadniczo LINE nie udostępnia treści rozmów organom ścigania ani na zapytanie adwokackie, o ile treść nie jest nielegalna. Na przykład, nawet jeśli w rozmowie jeden na jeden występują zniesławienia lub obraźliwe słowa, przypadki uznania tego za naruszenie prawa są rzadkie. Wynika to z założenia, że takie przestępstwa muszą być popełniane publicznie.

Jednak nawet w przypadku rozmów jeden na jeden, jeśli dochodzi do szantażu, groźby karalnej lub stalkingu, uznaje się, że nielegalność jest wysoka, a konsultacja z adwokatem lub policją może umożliwić uzyskanie informacji o nadawcy.

Wśród najnowszych trendów dotyczących żądań ujawnienia informacji, liczba przypadków, w których organy ścigania żądają ujawnienia informacji o użytkownikach, rośnie z roku na rok. W ostatnim okresie, od lipca do grudnia 2022 roku, otrzymano 2,415 wniosków (wzrost o 7% w porównaniu z poprzednim okresem), a na 1,900 z nich (wzrost o 21% w porównaniu z poprzednim okresem) udzielono odpowiedzi z ujawnieniem informacji.

Źródło: LINE Yahoo Corporation｜Raport Transparentności LINE – LINE Corporation[ja]

Proces uzyskania informacji przez sąd jest czasochłonny

Prośba o ujawnienie informacji o osobie dokonującej zniesławienia może zająć od pół roku do roku.

Najpierw starasz się uzyskać informacje od LINE, gdzie miało miejsce zniesławienie, ale bezpośrednie żądania do LINE rzadko są uwzględniane. Dlatego konieczne jest złożenie wniosku o ujawnienie informacji nadawcy w sądzie i uzyskanie nakazu ujawnienia wobec LINE.

Następnie, na podstawie adresu IP i znacznika czasu nadawcy uzyskanego od LINE, składasz wniosek o ujawnienie informacji nadawcy do dostawcy usług internetowych (takich jak au, NTT DOCOMO, SoftBank) za pośrednictwem sądu.

Zarówno LINE, jak i dostawcy usług internetowych mają określone okresy przechowywania logów, więc konieczne jest szybkie działanie, zanim dane zostaną usunięte.

Przy składaniu wniosku o ujawnienie informacji nadawcy do sądu, samo przedstawienie standardowego formularza nie wystarczy – musisz przedstawić podstawę prawną i inne argumenty. Ze względu na wymagania dotyczące wiedzy technicznej i prawnej, zaleca się konsultację ze specjalistą od wniosków o ujawnienie informacji, czyli adwokatem.

Dwie metody identyfikacji osobistej w LINE（ライン）

Metody identyfikacji nadawcy w LINE są ograniczone, ale jeśli znany jest LINE ID, istnieje możliwość identyfikacji osoby. Można to zrobić na dwa sposoby: poprzez zapytanie do Izby Adwokackiej oraz poprzez wniosek o ujawnienie informacji przekazany przez organy ścigania.

Zapytanie do Izby Adwokackiej

Jeśli znane jest ID nadawcy w LINE, można zwrócić się z zapytaniem do Izby Adwokackiej do LINE Yahoo Japan Corporation, aby potwierdzić numer telefonu komórkowego zarejestrowany w momencie zakładania konta. Warunkiem wstępnym jest jednak, że nadawca narusza jakieś prawa.

Zapytanie do Izby Adwokackiej to system prawny (art. 23 ust. 2 Ustawy o Adwokaturze), który pozwala adwokatom zbierać informacje związane ze sprawą i wyjaśniać fakty. Nie poszczególni adwokaci, ale Izba Adwokacka zwraca się do organów publicznych i prywatnych organizacji o dostarczenie potrzebnych informacji.

Jednak nawet w przypadku osób, z którymi regularnie komunikujemy się przez LINE, nie ma możliwości sprawdzenia LINE ID z ekranu profilu, a jedynym sposobem jest bezpośrednie zapytanie drugiej strony. Oznacza to, że w przypadku zniesławienia przez osobę, z którą nie mamy bezpośredniego kontaktu, praktycznie trudno jest uzyskać ID nadawcy w LINE.

Wniosek o ujawnienie informacji przekazany przez organy ścigania

LINE Yahoo Japan Corporation deklaruje gotowość do współpracy, gdy otrzyma odpowiedni wniosek od organów ścigania.

Oznacza to, że jeśli policja lub inne organy ścigania zażądają ujawnienia informacji o konkretnym użytkowniku, istnieje możliwość dostarczenia tych informacji, jeśli użytkownik ten zostanie uznany za sprawcę działania zakłócającego. Warunkiem wstępnym jest jednak, że ofiara złożyła formalne zawiadomienie o przestępstwie i rozpoczęto dochodzenie.

Źródło: LINE Yahoo Japan Corporation｜Odpowiedź na wnioski organów ścigania[ja]

Wniosek o ujawnienie danych w otwartych czatach LINE

Otwarte czaty LINE, wprowadzone w 2019 roku, pozwalają na udział nieokreślonej liczby osób, co oznacza, że istnieje możliwość identyfikacji nadawcy na podstawie prawa do żądania ujawnienia informacji o nadawcy.

Otwarte czaty LINE to nowa usługa społecznościowa, która umożliwia rozmowy na interesujące tematy lub wokół wspólnych zainteresowań, takich jak gry, nauka czy porady, bez konieczności wymiany prywatnych wiadomości LINE. Możliwa jest rozmowa w czasie rzeczywistym z maksymalnie 5000 osób jednocześnie, a profil można ustawić indywidualnie dla każdego otwartego czatu, co czyni tę usługę SNS o wysokim stopniu anonimowości.

Wraz z rozpowszechnieniem się Internetu, zniesławienie i pomówienia w mediach społecznościowych stały się poważnym problemem społecznym. W związku z tym, w wrześniu 2020 roku, Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Komunikacji opublikowało “Pakiet polityk dotyczących reagowania na zniesławienie w Internecie”.

Konkretnie, polityka ta promuje działania edukacyjne dla użytkowników, wsparcie dla przedsiębiorców platform, rozwój systemu ujawniania informacji o nadawcach oraz rozbudowę systemu konsultacji. Ponadto, w sierpniu 2020 roku, zostały opracowane “Pilne rekomendacje dotyczące sposobu reagowania na zniesławienie w Internecie”, co pokazuje zamiar kontynuowania działań w tej dziedzinie.

W ramach “Grupy Roboczej ds. Usług Platformowych” przeprowadzono przesłuchania z przedsiębiorcami platform SNS i organizacjami branżowymi, a wyniki przesłuchań dotyczące LINE zostały opublikowane tutaj[ja].

Otwarte czaty LINE pozwalają na udział nieokreślonej liczby osób i posty są zgodne z “Prawem o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców usług”, które dotyczy “transmisji komunikacji elektronicznej przeznaczonej do odbioru przez nieokreślone osoby”. W związku z tym, na podstawie prawa do żądania ujawnienia informacji o nadawcy, możliwa jest identyfikacja osoby publikującej posty. Jednakże, w zależności od ustawień prywatności otwartego czatu LINE, może się zdarzyć, że żądanie ujawnienia informacji o nadawcy nie będzie miało zastosowania, dlatego należy zachować ostrożność.

Z drugiej strony, istnieje wysokie prawdopodobieństwo, że grupowe rozmowy w LINE nie będą podlegać prawu do żądania ujawnienia informacji o nadawcy. Prawo to dotyczy “transmisji komunikacji elektronicznej przeznaczonej do odbioru przez nieokreślone osoby” na podstawie “Prawa o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców usług”, jednakże posty w grupowych rozmowach nie spełniają tej definicji.

Jak złożyć wniosek o ujawnienie danych w otwartym czacie LINE（ライン）

W przypadku otrzymania zniesławienia lub oszczerstw w otwartym czacie LINE, aby zidentyfikować autora posta, zasadniczo przeprowadza się następujące dwuetapowe żądanie ujawnienia danych:

1. Żądanie ujawnienia adresu IP (wobec spółki LINE Yahoo Japan Corporation)
2. Żądanie ujawnienia informacji abonenta (wobec dostawców usług internetowych takich jak au, NTT DOCOMO, SoftBank itp.)

Tutaj wyjaśniamy poszczególne procedury oraz nowe procedury sądowe, które weszły w życie 1 października 2022 roku (Reiwa 4).

Osoby zainteresowane uzyskaniem szczegółowych informacji na temat żądania ujawnienia informacji nadawcy, prosimy o zapoznanie się z poniższym artykułem.

Powiązany artykuł: Co to jest żądanie ujawnienia informacji nadawcy? Adwokat wyjaśnia nowe procedury wprowadzone w związku z nowelizacją i ich przebieg[ja]

Wniosek o ujawnienie adresu IP

Zanim przystąpimy do wnioskowania o ujawnienie informacji o nadawcy, ważne jest, aby rozważyć, czy artykuł zawierający zniesławienie „stanowi naruszenie dobrego imienia” oraz „czy od publikacji nie upłynęło zbyt wiele czasu”.

Jeśli te punkty nie zostaną sprawdzone przed rozpoczęciem procedury, istnieje wysokie ryzyko niepowodzenia w identyfikacji (odmowa ujawnienia danych). Ponadto, wniosek o ujawnienie informacji o nadawcy wymaga postępowania sądowego, co wiąże się z kosztami i nakładem pracy, dlatego ważne jest, aby z góry ocenić, czy warto podjąć te kroki.

Gdy zdecydujemy się na wnioskowanie o ujawnienie informacji o nadawcy, należy podjąć następujące kroki:

(1) Złożyć wniosek o ujawnienie adresu IP i znacznika czasu do spółki LINE Yahoo Corporation

Pierwszym krokiem w identyfikacji nadawcy jest uzyskanie adresu IP (kod identyfikacyjny przydzielony każdemu urządzeniu) i znacznika czasu (rekord dotyczący momentu publikacji artykułu na stronie internetowej), który został użyty do opublikowania posta. Na podstawie tego adresu IP można zidentyfikować dostawcę usług internetowych, z którego korzystał nadawca.

Jednak nawet jeśli złożymy wniosek o ujawnienie informacji o nadawcy do spółki LINE Yahoo Corporation, nie można oczekiwać, że dostarczy ona informacji niezbędnych do identyfikacji sprawcy. Wynika to z faktu, że spółka LINE Yahoo Corporation ma również obowiązek ochrony prywatności nadawcy.

Zasadniczo, spółka LINE Yahoo Corporation przyjmuje stanowisko, że „bez formalnego nakazu sądowego, informacje nie mogą być udostępnione”. Chodzi o to, aby uniknąć ryzyka przekazywania danych osobowych na podstawie własnej decyzji operatora strony.

(2) Jednocześnie przygotować się do podjęcia działań prawnych

W trakcie składania wniosku o dobrowolne ujawnienie danych do spółki LINE Yahoo Corporation, równolegle należy przygotować się do podjęcia działań prawnych. Konkretnie chodzi o złożenie wniosku o zabezpieczenie dowodów, w którym domaga się się ujawnienia adresu IP i znacznika czasu użytych do publikacji posta.

Wniosek o „tymczasowe nakazanie ujawnienia informacji o nadawcy” odnosi się do procedury, w której w przypadku braku zgody spółki LINE Yahoo Corporation na dobrowolne ujawnienie, sąd wydaje decyzję (zabezpieczenie dowodów) nakazującą spółce LINE Yahoo Corporation ujawnienie informacji.

(3) Na podstawie ujawnionego adresu IP zidentyfikować dostawcę usług internetowych

Gdy sąd wyda nakaz i adres IP zostanie ujawniony, następnym krokiem jest wykorzystanie adresu IP do zidentyfikowania dostawcy usług internetowych, z którym nadawca ma podpisaną umowę, za pomocą serwisu WHOIS (usługa umożliwiająca wyszukiwanie i przeglądanie informacji rejestracyjnych nazw domen i adresów IP w Internecie) lub innych podobnych stron.

Ujawnienie informacji o abonencie

Na podstawie adresu IP ujawnionego przez spółkę LINE Yahoo Japan, składamy wniosek do dostawców usług internetowych (takich jak au, NTT DOCOMO, SoftBank) o ujawnienie informacji abonenckich (imię i nazwisko oraz adres) osoby, która korzystała z tego IP podczas dokonywania postów.

W przypadku wniosków do dostawców usług internetowych istnieją zarówno opcje dobrowolnego ujawnienia, jak i procedury prawne, ale ponieważ rzadko dochodzi do dobrowolnego ujawnienia, wnosimy do sądu sprawę o “pozew o ujawnienie informacji nadawcy”. Po wniesieniu pozwu, zazwyczaj po 2-3 rozprawach ustnych, wydawany jest wyrok. Jeśli żądanie zostanie uwzględnione, informacje o nadawcy są ujawniane przez dostawcę usług internetowych w ciągu około 2 tygodni po wydaniu wyroku.

Możliwość składania wniosków o ujawnienie informacji w jednym postępowaniu dzięki nowelizacji Ustawy o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców usług internetowych

1 października 2022 roku (Reiwa 4) weszła w życie nowelizacja Japońskiej Ustawy o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców usług internetowych, wprowadzając nowe procedury sądowe. Główną cechą tych procedur jest możliwość jednoczesnego rozpatrywania nakazu ujawnienia informacji zarówno wobec administratorów stron, jak i dostawców usług internetowych, co umożliwia szybkie ujawnienie informacji.

W szczególności, wprowadzono nowy rodzaj nakazu, tzw. ‘nakaz ujawnienia informacji o nadawcy’, który umożliwia ujawnienie przez administratorów stron danych pośredniczących dostawców usług internetowych. W porównaniu z tradycyjnym ‘wnioskiem o ujawnienie informacji o nadawcy’, nowy nakaz pozwala na szybsze zabezpieczenie informacji, takich jak adresy IP, i zmniejsza obciążenie proceduralne.

W porównaniu z tradycyjnymi procedurami wnioskowania o ujawnienie informacji o nadawcy, nowe procedury wymagają mniejszej liczby wniosków o zabezpieczenie roszczeń, co skraca czas postępowania. Jednakże, jeśli strona przeciwna wniesie sprzeciw, może być konieczne powrócenie do istniejących procedur, co może wydłużyć czas postępowania. Przy rozważaniu wniosku o ujawnienie informacji ważne jest skonsultowanie się z prawnikiem i wybranie najbardziej odpowiedniej metody.

Podsumowanie: Jeśli chcesz złożyć wniosek o ujawnienie danych w LINE, najpierw skonsultuj się z prawnikiem

Identyfikacja nadawcy w przypadku zniesławienia lub pomówienia za pośrednictwem LINE nie jest łatwa. Podstawową zasadą LINE jest współpraca tylko z organami ścigania, a często nie odpowiada na wnioski o ujawnienie danych wysyłane przez stowarzyszenia adwokackie czy osoby prywatne.

Jednakże, jeśli zdarzenie zostanie uznane za mające charakter przestępczy, możliwe jest złożenie wniosku o ujawnienie danych. Ponadto, Open Chat, jako platforma społecznościowa umożliwiająca udział nieokreślonej liczby osób, może być przedmiotem wniosku o ujawnienie informacji nadawcy. W takim przypadku najpierw żąda się ujawnienia adresu IP, a następnie informacji o abonencie tego adresu IP, co ostatecznie może prowadzić do identyfikacji nadawcy.

Dodatkowo, zmiana w ustawie o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców usług internetowych z 2022 roku (Japanese Provider Liability Limitation Law) wprowadziła procedurę “nakazu ujawnienia informacji nadawcy”, która pozwala na wykonanie wcześniej dwuetapowego procesu w jednym kroku.

Przeprowadzenie tych procedur we własnym zakresie jest trudne, a z upływem czasu istnieje ryzyko, że logi postów zostaną usunięte, co może utrudnić podjęcie działań prawnych przeciwko drugiej stronie. Dlatego zaleca się, aby najpierw zachować dowody, takie jak zrzuty ekranu, a następnie jak najszybciej skonsultować się z prawnikiem.

Zapoznaj się z naszymi działaniami

Kancelaria Prawna Monolith to firma, która posiada bogate doświadczenie w dziedzinie IT, a w szczególności w prawie internetowym. W ostatnich latach informacje o szkodach wizerunkowych i zniesławieniu rozprzestrzeniające się w sieci stały się poważnym problemem, porównywalnym do “cyfrowego tatuażu”. Nasza kancelaria oferuje rozwiązania mające na celu przeciwdziałanie skutkom “cyfrowego tatuażu”. Szczegóły naszych działań znajdziesz w poniższym artykule.

Specjalizacje Kancelarii Prawnej Monolith: Digital Tattoo[ja]