Czym są koszty adwokata i proces odszkodowawczy w ramach strategii przeciwdziałania szkodom wizerunkowym?

Jeśli doświadczysz szkód na skutek plotek w Internecie, możesz skonsultować się z prawnikiem, usunąć te szkody poprzez usunięcie strony itp., zidentyfikować sprawcę i złożyć roszczenie o odszkodowanie od sprawcy. Jednak, kiedy rozważasz takie środki, koszty prawnika są zawsze kwestią, która cię niepokoi.

• Jakie są średnie koszty prawnika?
• Patrząc na roszczenie o odszkodowanie, ile budżetu powinieneś przygotować, biorąc pod uwagę relację z odszkodowaniem, które możesz zażądać od sprawcy?

Na te pytania odpowiemy poniżej, nie ograniczając się do “optymistycznych” prognoz, ale starając się jak najbardziej odzwierciedlić rzeczywistość.

Usuwanie stron w ramach działań przeciwdziałających szkodliwym plotkom

Pierwszym krokiem w działaniach przeciwdziałających szkodliwym plotkom, które można podjąć zlecając sprawę prawnikowi, są głównie:

• Usuwanie stron, tweetów, postów na forach itp., które są przedmiotem sprawy
• Identyfikacja sprawcy, który opublikował dany post itp.

Wśród tych dwóch, w odniesieniu do usuwania, mamy:

• Usuwanie strony poprzez negocjacje pozasądowe lub procedury sądowe (omówione później)
• Przeprowadzenie procedur sądowych w celu ujawnienia adresu IP, który jest pierwszym krokiem w identyfikacji sprawcy, jednocześnie z usuwaniem

W praktyce, jeśli chcesz zidentyfikować sprawcę, możesz również zażądać usunięcia strony jednocześnie.

Jeśli chodzi o pierwszą opcję, czyli żądanie tylko usunięcia, zwłaszcza jeśli żądasz usunięcia poprzez negocjacje pozasądowe, istnieje możliwość zlecenia tego na zasadzie “płatności tylko za sukces”, czyli “opłaty prawne są naliczane tylko w przypadku sukcesu”. Wiele przypadków pozwala na takie podejście. Niemniej jednak, w zależności od sprawy, przygotowanie i badanie dla negocjacji pozasądowych o usunięcie może wymagać dużo pracy, co może utrudniać podejście oparte wyłącznie na wynikach.

Proces identyfikacji sprawcy i żądania odszkodowania za szkody wizerunkowe

Na początku, jeśli chcesz zidentyfikować sprawcę i złożyć roszczenie o odszkodowanie, ogólny proces wygląda mniej więcej tak:

1. Wnioskowanie do strony, której sprawca używa (na przykład Twitter), o usunięcie postów szkodzących reputacji i ujawnienie adresu IP
2. Jeśli adres IP jest ujawniony w punkcie 1, i staje się jasne, którego dostawcy internetowego (na przykład nifty lub Docomo) używał sprawca, wnioskowanie do tego dostawcy o zachowanie logów
3. Następnie, wnioskowanie do tego dostawcy o ujawnienie adresu i nazwiska sprawcy
4. Jeśli adres i nazwisko sprawcy są ujawnione w punkcie 3, składanie roszczenia o odszkodowanie do sprawcy

W krokach 1-3, koszty adwokackie są nieuniknione. Jednakże, jeśli dotrzesz do kroku 4, koszty adwokackie poniesione w krokach 1-3 mogą być odzyskane jako “koszty śledztwa potrzebne do zidentyfikowania sprawcy” w roszczeniu o odszkodowanie od sprawcy. Więc, mówiąc ogólnie,

• W krokach 1-3 musisz najpierw zapłacić za usługi adwokackie
• Ale w kroku 4 możesz odzyskać te koszty od sprawcy

To jest ogólny proces.

Krok 1: Usuwanie postów szkodzących reputacji i ujawnianie adresów IP

Ten etap obejmuje negocjacje pozasądowe na niektórych stronach, a w przypadku wielu innych stron, procedurę zwaną “środkami tymczasowymi”. Środki tymczasowe to procedura przeprowadzana za pośrednictwem sądu, ale trwa krócej niż proces sądowy.

Koszty negocjacji pozasądowych

W przypadku negocjacji pozasądowych, często możliwe jest zastosowanie modelu wynagrodzenia opartego wyłącznie na sukcesie, a koszty w takim przypadku często wynoszą kilkadziesiąt tysięcy jenów. Na przykład, na potrzeby tego artykułu, załóżmy, że wynagrodzenie oparte wyłącznie na sukcesie wynosi 300 000 jenów. Ponieważ jest to model “wynagrodzenia opartego wyłącznie na sukcesie”, nie ponosisz kosztów w przypadku niepowodzenia.

Jednak “sukces” w tym kontekście oznacza “otrzymanie usunięcia i ujawnienia adresu IP od strony przeciwnika (na przykład Twittera)”. Dlatego,

• “Rozwiązanie problemu pozostawienia postów szkodzących reputacji w Internecie” oznacza “sukces” na tym etapie, jeśli posty są usunięte
• Sam fakt otrzymania ujawnienia adresu IP nie pozwala jeszcze na zidentyfikowanie sprawcy. W tym sensie, w kontekście “identyfikacji sprawcy”, nie można jeszcze mówić o “sukcesie”

Jednak, jeśli otrzymałeś ujawnienie adresu IP, musisz uznać, że osiągnąłeś “sukces” w kontekście konsultacji. Jeśli nie uda ci się “ujawnić imienia i nazwiska oraz adresu sprawcy”, jak opisano poniżej, nie będziesz w stanie odzyskać równowartości wynagrodzenia za sukces od sprawcy, co oznacza, że będziesz na stracie.

W przypadku środków tymczasowych

W przypadku środków tymczasowych, jest to procedura przeprowadzana za pośrednictwem sądu, co często uniemożliwia zastosowanie modelu wynagrodzenia opartego wyłącznie na sukcesie. Procedury sądowe wymagają dużej ilości dokumentów i dowodów. Często stosuje się system cenowy oparty na “opłacie wstępnej + wynagrodzeniu za sukces”.

Szczegółowe informacje na temat tych procedur można znaleźć w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Co to jest “rynkowa” cena usług prawnych w przypadku środków tymczasowych?

Według informacji dostępnych w Internecie,

• dla usunięcia, opłata wstępna wynosi około 200 000 jenów, a wynagrodzenie za sukces wynosi około 150 000 jenów
• dla ujawnienia adresu IP, opłata wstępna wynosi około 200-300 000 jenów, a wynagrodzenie za sukces wynosi około 150-200 000 jenów
• dla usunięcia i ujawnienia adresu IP, opłata wstępna wynosi około 300 000 jenów, a wynagrodzenie za sukces wynosi około 300 000 jenów

Myślę, że takie ceny są często nazywane “rynkowymi”.

Jednak, to zależy od strony przeciwnika, treści i ilości postów szkodzących reputacji. Na przykład, nawet jeśli jest to Twitter, cena będzie różna, jeśli żądasz usunięcia i ujawnienia adresu IP tylko dla jednego tweeta, a inna, jeśli żądasz tego dla dziesięciu tweetów.

Wiele przypadków, które nie są często poruszane w Internecie, na przykład Twitter jest obsługiwany przez zagraniczną korporację, Twitter, Inc., więc potrzebne są

• koszty uzyskania rejestracji korporacyjnej zagranicznej korporacji
• koszty tłumaczenia dokumentów na język angielski

W zależności od tłumacza i ilości dokumentów (która może się różnić w zależności od ilości tweetów), te koszty mogą wynosić około 200 000 jenów.

Jeśli żądałeś usunięcia i ujawnienia adresu IP za pomocą środków tymczasowych, ale przegrałeś w środkach tymczasowych
→ Koszt opłaty wstępnej i rzeczywistych kosztów wynosi 500 000 jenów

Informacje o “cenach rynkowych” w Internecie nie zawsze są prawdziwe

Włączając powyższe, “ceny rynkowe” prezentowane jako informacje w Internecie nie zawsze są zgodne z moim doświadczeniem jako prawnika zajmującego się takimi sprawami. Na przykład, jak wspomniano powyżej, “ceny rynkowe” w Internecie wynoszą

• dla “usunięcia (tylko)”: według powyższych informacji, łącznie około 350 000 jenów
• dla “usunięcia i ujawnienia adresu IP”: według powyższych informacji, łącznie około 600 000 jenów

Jest pewna różnica w kwotach. Jednak trudność i ilość pracy związanej ze środkami tymczasowymi są, szczerze mówiąc, prawie takie same w obu przypadkach. “Ceny rynkowe” prezentowane w tym artykule są tylko “według informacji dostępnych w Internecie” i mam nadzieję, że zrozumiesz to zastrzeżenie.

Krok 2: Żądanie zachowania logów

Ten etap może wydawać się nieco skomplikowany, jeśli zastanawiamy się, “dlaczego jest to w ogóle potrzebne”.

Po pierwsze, kiedy adres IP sprawcy jest ujawniony w wyniku Kroku 1, możemy zidentyfikować dostawcę internetowego, z którego korzystał sprawca (na przykład nifty lub Docomo). Jak wspomniano później, dostawcy internetowi mają dostęp do informacji o nazwisku i adresie sprawcy jako części informacji o abonencie. W związku z tym, wystarczy poprosić dostawcę o ujawnienie tych informacji. Jednakże, istnieje jeden duży problem. Dostawcy internetowi nie przechowują logów na czas nieokreślony. Szczegóły pomijamy w tym artykule, ale mówiąc ogólnie, w przypadku sieci komórkowych, dostawcy (operatorzy komórkowi) usuwają logi po około 3 miesiącach, a w przypadku sieci stacjonarnych, dostawcy usuwają logi po około pół roku do roku. A jak wspomniano później w Kroku 3, wnioski o ujawnienie nazwiska i adresu do dostawcy są zazwyczaj procesem sądowym, który trwa co najmniej 3 miesiące, a często nawet ponad pół roku. Innymi słowy, “logi dostawcy mogą zostać usunięte podczas procesu sądowego”.

W związku z tym, przed rozpoczęciem procesu sądowego, musisz zwrócić się do dostawcy z prośbą o “zachowanie logów, nie usuwanie ich, ponieważ zamierzam wkrótce rozpocząć proces sądowy”. Większość dostawców, jeśli tylko otrzymają takie żądanie, zachowuje logi do końca procesu sądowego.

Opłaty adwokackie związane z tym procesem są zazwyczaj wliczone w koszty procesu opisane w Kroku 3, lub jeśli jest to jedyna czynność, opłata administracyjna wynosi około 100 000 jenów.

Warto jednak zauważyć, że od lata 2020 roku, niektórzy operatorzy komórkowi zaczęli odmawiać takiego żądania o zachowanie logów. W takim przypadku, konieczne jest zwrócenie się do sądu (poprzez środki tymczasowe) o “zachowanie logów (nie usuwanie ich)”. Nazywa się to “środek tymczasowy zakazujący usuwania logów”. W takim przypadku, ponieważ jest to procedura tymczasowa, koszty adwokackie są na tym samym poziomie co w Kroku 1.

Krok 3: Ujawnienie adresu i nazwiska sprawcy szkalowania

Ta część procesu rzadko kończy się sukcesem w negocjacjach pozasądowych. Chociaż próbujemy uzyskać ujawnienie adresu i nazwiska sprawcy od dostawcy internetu, którego używał (na przykład nifty lub Docomo), z punktu widzenia nifty lub Docomo, “adres i nazwisko sprawcy” to nic innego jak prywatne informacje klienta. W wielu przypadkach odpowiedzią jest “Ujawnimy, jeśli przegramy w sądzie, ale trudno jest ujawnić, jeśli nie przegraliśmy w sądzie”.

Koszt ujawnienia adresu i nazwiska

W związku z tym, zaczynamy proces sądowy przeciwko dostawcy internetu, którego używał sprawca (na przykład nifty lub Docomo), aby uzyskać ujawnienie. W tej kwestii również

• W przypadku ujawnienia adresu i nazwiska, opłata wstępna wynosi około 300 000 jenów, a opłata za sukces wynosi około 200 000 jenów

Myślę, że takie informacje są powszechne w Internecie. Jednak ostatecznie, to również zależy od firmy, która jest stroną przeciwną, oraz od treści i ilości postów szkalujących. Na razie załóżmy, że opłata wstępna wynosi 300 000 jenów, a opłata za sukces wynosi 200 000 jenów.

Jeśli udało się uzyskać usunięcie i ujawnienie adresu IP w negocjacjach pozasądowych, ale przegrano proces o ujawnienie adresu i nazwiska
→ Usunięcie się powiodło, ale sprawca jest nieznany. Koszt adwokata za część 1 wynosi 300 000 jenów za sukces. Koszt adwokata za część 2 wynosi 300 000 jenów za opłatę wstępną. Łączny koszt wynosi 600 000 jenów.

Jeśli udało się uzyskać usunięcie i ujawnienie adresu IP w postępowaniu tymczasowym, ale przegrano proces o ujawnienie adresu i nazwiska
→ Usunięcie się powiodło, ale sprawca jest nieznany. Koszt adwokata za część 1 wynosi 800 000 jenów za opłatę wstępną, rzeczywiste koszty i opłatę za sukces. Koszt adwokata za część 2 wynosi 300 000 jenów za opłatę wstępną. Łączny koszt wynosi 1 100 000 jenów.

Szczegółowe procedury identyfikacji sprawcy są omówione w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Szczegółowe procedury i koszty dla każdej strony

Ten artykuł nie dotyczy konkretnie “procedur i kosztów dla tej strony”, ale omawia ogólne procedury i koszty związane ze szkalowaniem w Internecie.

• Procedury dla tej strony mogą nieco różnić się od ogólnych
• W rezultacie, koszty adwokata itp. mogą się różnić

Na naszej stronie publikujemy również artykuły omawiające procedury i koszty identyfikacji autorów postów dla poszczególnych stron, oddzielnie od tego artykułu.

Krok 4: Wnioskowanie o odszkodowanie za szkody wynikłe z powodu szkalowania

W tym etapie, od sprawcy,

• koszty prawne poniesione w krokach 1-3 (jako “koszty dochodzenia”)
• zadośćuczynienie (odszkodowanie za szkody psychiczne)

zostaną łącznie zażądane. Zadośćuczynienie jest problematyczne do określenia “średniej rynkowej”, ale można rozważyć kwoty od kilkuset tysięcy do kilku milionów jenów.

• cechy ofiary
• złośliwość treści postów, takich jak tweety
• ilość treści postów
• rozmiar rzeczywistych szkód

W zależności od różnych czynników, kwota odszkodowania może się różnić, co sprawia, że trudno jest jednoznacznie określić “średnią rynkową”. Poniżej znajduje się artykuł badający “średnią rynkową” na podstawie wcześniejszych wyroków sądowych.

https://monolith.law/reputation/compensation-for-defamation-damages[ja]

Jeśli chodzi o koszty prawne, możliwe są dwie formy: opłata wstępna plus opłata za sukces, lub całkowita opłata za sukces.

W przypadku opłaty wstępnej plus opłaty za sukces, według starych standardów opłat adwokackich, jeśli kwota roszczenia wynosi mniej niż 3 miliony jenów, opłata wstępna wynosi 8% kwoty roszczenia, a opłata za sukces wynosi 16% kwoty przyznanej przez sąd. Na przykład, jeśli zażądasz łącznie 2 miliony jenów i zostanie przyznane 1,5 miliona jenów, opłata wstępna wyniesie 2 miliony jenów x 8% = 160 tysięcy jenów, a opłata za sukces wyniesie 150 x 16% = 240 tysięcy jenów, co daje łącznie 400 tysięcy jenów. Szczegółowe wyjaśnienie tego obliczenia znajduje się w poniższym artykule.

https://monolith.law/corporate/basis-for-calculating-lawyer-fees[ja]

W przypadku całkowitej opłaty za sukces, najczęściej wynosi ona około 30%.

Jeśli udało Ci się uzyskać usunięcie i ujawnienie adresu IP za pomocą negocjacji pozasądowych, wygrałeś proces o ujawnienie imienia i nazwiska, zażądałeś 900 tysięcy jenów za koszty prawne i 1 milion jenów zadośćuczynienia, a zadośćuczynienie w wysokości 500 tysięcy jenów zostało przyznane
→ Jako koszty prawne dla kroku 1, obciążenie wynosi 300 tysięcy jenów. Jako koszty prawne dla kroku 2, łączne obciążenie wynosi 600 tysięcy jenów. W odniesieniu do roszczenia o odszkodowanie, opłata wstępna wynosi nieco ponad 150 tysięcy jenów, a opłata za sukces wynosi nieco ponad 220 tysięcy jenów. Łączne obciążenie wynosi 1,27 miliona jenów. Jeśli jednak otrzymasz płatność w wysokości 1,4 miliona jenów od sprawcy, pozostanie Ci 130 tysięcy jenów.

Jeśli udało Ci się uzyskać usunięcie i ujawnienie adresu IP za pomocą tymczasowego środka zarządzającego, wygrałeś proces o ujawnienie imienia i nazwiska, zażądałeś 1,4 miliona jenów za koszty prawne i 1 milion jenów zadośćuczynienia, a zadośćuczynienie w wysokości 500 tysięcy jenów zostało przyznane
→ Jako koszty prawne dla kroku 1, łączne obciążenie wynosi 800 tysięcy jenów. Jako koszty prawne dla kroku 2, łączne obciążenie wynosi 600 tysięcy jenów. W odniesieniu do roszczenia o odszkodowanie, opłata wstępna wynosi nieco ponad 190 tysięcy jenów, a opłata za sukces wynosi nieco ponad 300 tysięcy jenów. Łączne obciążenie wynosi 1,89 miliona jenów. Jeśli jednak otrzymasz płatność w wysokości 1,9 miliona jenów od sprawcy, pozostanie Ci 10 tysięcy jenów.

Podsumowanie

Roszczenia odszkodowawcze za szkody wizerunkowe nie zawsze są opłacalne

Tak więc, identyfikacja sprawcy zniesławienia, jest w pewnym sensie,

• możliwa, jeśli uda się zidentyfikować sprawcę,
• jeśli można otrzymać od niego zapłatę za roszczenia odszkodowawcze,
• jest wysokie prawdopodobieństwo, że pewna suma pieniędzy pozostanie w naszych rękach.

Jednak nie jest tak łatwo powiedzieć, że “powinniśmy to robić aktywnie, ponieważ koszty adwokata są niskie i możemy otrzymać odszkodowanie od sprawcy”.

Ponadto, wiele stron internetowych, zwłaszcza te prowadzone przez osoby inne niż kancelarie prawne, otrzymuje opłaty reklamowe od adwokatów i promuje informacje z postawą, że “identyfikacja sprawcy za pośrednictwem adwokata jest przystępna cenowo i powinniśmy aktywnie zasięgać porad”. Dlatego, jako kancelaria prawna, która prowadzi wiele takich procesów, nasza szczera rada brzmi: “Nie przyjmujcie na wiarę wszystkiego, co czytacie w Internecie, ale rozważcie to uważnie”.

Odszkodowanie za szkody wizerunkowe jest zbyt niskie

Myślę, że głównym powodem takiej sytuacji jest to, że odszkodowanie, które można żądać od sprawcy, jest zbyt niskie.

Szkody wizerunkowe w Internecie często kończą się na tym, że nie można dotrzeć do sprawcy, lub z powodu technicznych ograniczeń, nawet jeśli skonsultujemy się z kimś, ostatecznie musimy to zaakceptować. Szczegółowo omawiamy ten problem w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Przede wszystkim, szkody wizerunkowe w Internecie mogą mieć duży negatywny wpływ na ważne momenty w życiu, takie jak małżeństwo czy zatrudnienie dla osób prywatnych, lub na sprzedaż, rekrutację czy ocenę giełdową dla firm.

Biorąc pod uwagę wielkość tych “ryzyk” i szkód, odszkodowanie w wysokości “od kilkuset tysięcy do maksymalnie kilku milionów jenów”, jak opisano powyżej, jest praktykowane przez obecne japońskie sądy, ale czy nie jest to zbyt niska kwota?

Możliwe jest dokładanie wszelkich starań jako adwokat w celu usunięcia szkód wizerunkowych

Jednak przynajmniej, jeśli uda nam się zidentyfikować sprawcę i skutecznie złożyć roszczenie o odszkodowanie, jak opisano powyżej, nie powinno to zasady generować kosztów dla strony poszkodowanej. Ponadto, przynajmniej jeśli usunięcie jest udane na pierwszym etapie, można uniknąć sytuacji, w której szkody wizerunkowe nadal pozostają w Internecie. Jeśli zdecydujesz, że nie powinieneś to zaakceptować, możesz zwrócić się do adwokata, który ma wiedzę i doświadczenie w tej dziedzinie, aby nie tylko usunąć, ale także dotrzeć do ostatecznego roszczenia o odszkodowanie.

Na koniec, warto dodać, że w procesie usuwania i identyfikacji sprawcy, może zdarzyć się, że sprawca, który zauważył, że jest na celowniku, złoży propozycję ugody (porozumienia). Szczegółowo omawiamy ten temat w poniższym artykule.