Как удалить отзывы с блога Livedoor

Что такое LiveDoor Blog

LiveDoor Blog – это ведущий внутренний сервис блогов, управляемый LINE Corporation, дочерней компанией корейской IT-компании Naver. Открыто несколько миллионов блогов. На LiveDoor Blog обычные люди, знаменитости и компании пишут блоги на различные темы (дневники с рисунками, гурманы, хобби, бизнес, политика, спорт и т.д.), а также сайты, которые собирают информацию с 5chan (бывший 2chan) и других источников. Среди них есть блоги для взрослых, и одной из особенностей является высокая степень свободы в написании.

Так как на LiveDoor Blog есть разнообразный контент, когда вы ищете слова в поисковых системах, таких как Google, вы часто увидите блоги LiveDoor, которые содержат информацию, близкую к тому, что вы искали. Кроме того, вы можете читать популярные блоги из LiveDoor News, поэтому многие люди используют его в качестве источника новостей.

С другой стороны, поскольку любой может зарегистрироваться на LiveDoor Blog бесплатно и написать блог, существует большая вероятность публикации блогов, содержащих неопределенную информацию или содержимое, порочащее честь или репутацию. В этом отношении, на LiveDoor Blog есть высокая степень свободы в написании, и нет активных мер по удалению или системы наблюдения со стороны LiveDoor. На самом деле, статьи и блоги, содержащие дискриминационный контент, встречаются повсеместно.

Что такое негативные отзывы, размещаемые на блоге Livedoor

Блог Livedoor – это сервис, который позволяет любому создать блог, поэтому существуют статьи, содержащие нежелательные описания и выражения. Блог Livedoor охватывает множество категорий и предполагаемых сценариев, но давайте представим пример предполагаемой негативной статьи.

Оскорбления в статьях, созданных автором блога

Допустим, была опубликована статья с содержанием вроде “Компания Monolith Sales Inc. – мусор! Ненавижу! Ужасно!”. Если вы представляете компанию Monolith Sales Inc., это ничто иное, как запись, мешающая бизнесу. Это клевета и должна быть немедленно удалена.

Однако, согласно политике удаления блога Livedoor, “1. Материалы, которые, по нашему мнению, не нарушают права” не могут быть немедленно удалены. И с точки зрения блога Livedoor, непонятно, указывает ли “Monolith Sales Inc.” на компанию Monolith Sales Inc., или это совершенно другая компания. Кроме того, непросто определить, является ли эта статья просто мнением или клеветой. Поэтому это тип, который соответствует пункту 1, и становится сложно запросить немедленное удаление. Пожалуйста, обратитесь к последующему описанию для получения подробной информации.

Опубликована личная информация, позволяющая идентифицировать человека на сайте-агрегаторе

Статьи, содержащие личную информацию, в зависимости от содержания и того, как они воспринимаются человеком, и их социального влияния, могут быть нежелательными статьями и нарушать приватность. Такие записи должны быть немедленно удалены, поскольку, если они размещены однажды, может быть невозможно восстановить приватность. Чтобы запросить удаление, есть два способа: обратиться непосредственно к оператору блога-агрегатора или запросить удаление в блоге Livedoor.

Кроме того, блоги-агрегаторы, как правило, являются перепечатками записей, опубликованных на других сайтах, таких как 2chan или 5chan. Поэтому, чтобы полностью удалить запись из Интернета, необходимо удалить не только запись на сайте-агрегаторе, но и исходную запись. Пожалуйста, обратитесь к следующей статье для получения подробной информации.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Оскорбления и нарушение приватности в комментариях

Допустим, в статье блогера-гурмана опубликован отчет о посещении “кондитерской A”. Даже если сам текст статьи положительный и не вызывает никаких проблем, в комментариях может быть оставлен негативный комментарий, например: “Торт здесь – яд. Говорят, что они используют продукты, срок годности которых истек. Никто в округе не ест это”. В таких случаях это также приводит к ущербу репутации, поэтому для кондитерской это содержание, которое они хотели бы удалить.

Однако, человек, который написал комментарий, конечно, не является администратором блога, и его непросто идентифицировать, поэтому удаление может показаться сложным. В этом отношении, согласно руководству, права и обязанности комментариев принадлежат администратору блога. Поэтому, как и в случае запроса на удаление основного текста блога, это можно сделать, обратившись к администратору блога или блогу Livedoor.

Как подать запрос на удаление за нарушение условий использования

Пользовательское соглашение LiveDoor

В пользовательском соглашении LiveDoor, в разделе “1.4 Запрещенные действия”, перечислены запрещенные действия. Если причина, соответствующая любому из этих пунктов, присутствует в отзыве, который вы хотите удалить, он может стать объектом удаления. В пункте 1.4.2 указаны последствия в случае нарушения запрещенных действий. Это означает, что могут быть приняты меры, такие как приостановка использования блога или предотвращение отправки (удаление).

Как подать запрос на удаление

У LiveDoor высокий уровень свободы сервиса, и критерии удаления, как будет описано ниже, довольно строги. Если вы хотите сэкономить время, в некоторых случаях быстрее будет обратиться напрямую к администратору блога с запросом об удалении. Однако, если нет ответа от администратора блога или вы не знаете его личности, вам придется обратиться с запросом об удалении к LiveDoor. В LiveDoor есть форма обратной связи, которая охватывает все услуги, включая блог LiveDoor. Отсюда вы можете подать запрос на удаление.

Примеры обращений о удалении за нарушение условий использования

При обращении, следуйте этой форме, указывая конкретно, к какому блогу относится ваш запрос, чтобы облегчить его идентификацию со стороны LiveDoor Blog. На форме обратной связи LiveDoor рекомендуется использовать скриншоты, где это возможно. Будет полезно прикрепить скриншоты статей, нарушающих условия использования или нарушающих права, вместе с URL.

Что касается выбора категории, выберите либо “Заявление о нарушении прав”, либо “Сообщение о нарушении условий использования”. Первый вариант в основном относится к случаям, когда нарушаются ваши личные юридические права, такие как нарушение конфиденциальности, нарушение прав на честь и достоинство, нарушение авторских прав и т.д., второй вариант относится ко всем остальным случаям нарушения условий использования. Подумайте о том, какие аргументы вы будете использовать в качестве основания для запроса на удаление, и выберите соответствующую категорию.

В этот раз мы рассмотрим пример, когда вы хотите удалить статью, содержащую оскорбительные выражения в адрес “Мо〇〇с Торговая Компания”, как мы упоминали ранее. Сначала выберите категорию “Сообщение о нарушении условий использования” или “Прочее”, затем прикрепите URL и скриншоты соответствующей статьи. Вот как вы можете описать проблему с целевым URL.

Здравствуйте, я представляю отдел связей с общественностью компании “Монолис Торговая”. Я хотел бы попросить вас удалить эту статью. В третьей строке этого отзыва написано: “Мо〇〇с Торговая Компания – мусор! Ненавижу! Ужасно!”
Мы полагаем, что “Мо〇〇с Торговая Компания” относится к нашей компании. И выражения “мусор! Ненавижу! Ужасно!” являются оскорбительными и нарушают условия использования 1.4.1.3 “Дискриминация или клевета на других…”. Это также нарушает наши права на честь и достоинство. Такие записи негативно влияют на продажи нашей продукции и наши бизнес-активности, поэтому мы хотели бы попросить вас удалить их. Благодарим вас за сотрудничество.

Политика удаления LiveDoor

Выше мы обсудили процедуру подачи запроса на удаление. Однако, на LiveDoor, помимо условий использования, опубликована политика, называемая “Политика удаления”.

Вкратце, “2. Если содержание публикации может нарушать права или противоречить закону” будет немедленно удалено. Однако, “1. Если содержание публикации не может быть признано нарушением прав нашей компанией”, сначала проверяется согласие администратора блога на удаление. Если согласие не получено, то в случае нарушения условий использования, материал будет удален, если условия использования не нарушаются, удаление невозможно.

В рассмотренном выше примере, сложно определить, нарушает ли это условия использования или есть ли риск нарушения прав. Поэтому это относится к “1”, и это может занять время, и есть большая вероятность, что удаление не произойдет. Если удаление не произошло, вы можете обратиться к юридическим средствам, утверждая, что это незаконно.

Как подать запрос на удаление незаконного контента

Юридические меры, которые можно предпринять

Если контент нарушает закон, например, нарушает права, вы можете обратиться в суд через адвоката для его удаления. В общих чертах, юридические меры, которые можно предпринять в связи с управлением репутацией в Интернете, включают:

• Запрос на добровольное удаление с помощью мер по предотвращению отправки
• Запрос на удаление публикации или временные меры
• Запрос на раскрытие информации об отправителе (запрос на раскрытие IP-адреса, запрос на раскрытие имени и адреса)
• Запрос на компенсацию ущерба (после идентификации автора публикации)

Среди них, запросы, которые напрямую связаны с удалением, включают запрос на меры по предотвращению отправки или запрос на удаление публикации, а также временные меры.

Аргументы, которые следует представить с юридической точки зрения

С юридической точки зрения, первым аргументом, который следует рассмотреть при подаче запроса на удаление, является утверждение о “диффамации”. Диффамация устанавливается, когда:

• “Открыто”
• “Указывая на факты”
• “Порочащие чью-либо репутацию”

Это происходит, когда все эти условия выполняются.

Например, если комментарий, основанный на неправдивой информации, такой как “Торты в кондитерской A отравлены. Говорят, что они используют продукты, срок годности которых истек. Никто в округе их не ест”, был опубликован, давайте посмотрим, удовлетворяют ли они условиям от 1 до 3. Во-первых, публикации в Интернете, как в случае с блогами Livedoor, можно считать “открытыми”, поскольку они доступны для просмотра неопределенному числу людей в Интернете.

Во-вторых, “указание на факты” означает утверждение конкретных фактов, которые могут уменьшить социальную оценку человека, независимо от того, являются ли они истинными или ложными. В этом случае, информация о том, что используются продукты, срок годности которых истек, является комментарием, указывающим на факт нарушения закона о пищевой гигиене, и можно сказать, что это достаточно для уменьшения социальной оценки.

Наконец, чтобы “порочить”, не обязательно, чтобы социальная оценка была реально повреждена. Достаточно, если существует абстрактная опасность этого, и не требуется, чтобы репутация была реально нарушена. Нет необходимости доказывать, что проблемная публикация была просмотрена неопределенным числом людей в новостях в Интернете или в социальных сетях, и что кондитерская была засыпана критикой и протестами. Важно, что существует объективная опасность этого. Подробные требования для установления диффамации объясняются в статье ниже, пожалуйста, обратитесь к ней для справки.

Удаление через судебные процедуры (временные меры)

Обычно, чтобы требовать удаления, указывая на нарушение закона, такое как клевета, сначала применяется метод запроса о предотвращении отправки. Однако, запрос о предотвращении отправки – это метод запроса удаления без обращения в суд, который требует добровольного удаления провайдером (блог Livedoor). В блоге Livedoor, в условиях использования указано, что есть случаи, когда может быть произведено удаление по закону, поэтому можно сказать, что вероятность удаления этим методом высока. Однако, поскольку это добровольная мера, в зависимости от решения, удаление может не произойти.

В отличие от этого, в судебной процедуре, если удаление утверждено в суде, возникает обязательная сила решения, и провайдер (блог Livedoor) будет вынужден согласиться на удаление. Поэтому, если запрос о предотвращении отправки не утвержден, эффективно перейти к судебной процедуре. Временные меры – это метод, предусмотренный в Законе о гражданском сохранении (Японский Закон о гражданском сохранении), который требует временных мер перед получением окончательного решения по формальному иску, когда требуется немедленное решение. В случаях, подобных текущему, когда есть большая вероятность того, что распространение клеветнических отзывов и т.д. приведет к трудно восстанавливаемому ущербу, эффективно использовать систему временных мер для немедленного удаления информации. Когда выдается приказ о временных мерах, суд приказывает ответчику удалить сообщение, и ответчик должен согласиться на удаление.

В случае временных мер, если вы обратитесь за консультацией к адвокату, специализирующемуся на управлении репутационным риском, во многих случаях удаление может быть осуществлено в течение 2-3 месяцев после подачи заявки, что делает это эффективным средством. Подробности об удалении соответствующей статьи в случае клеветы или ущерба репутации и процедуре временных мер описаны в следующей статье.

Идентификация автора публикации посредством временных мер

Если вы обратитесь к адвокату по вопросу идентификации автора публикации с помощью временных мер, то есть возможность, что в рамках так называемого запроса на раскрытие информации об отправителе, будет раскрыта информация, такая как IP-адрес автора публикации, что позволит его идентифицировать. После этого, вы сможете требовать возмещения ущерба, причиненного в результате дифамационной публикации, от идентифицированного отправителя. Подробное объяснение процесса этих процедур приведено в статьях ниже.

https://monolith.law/reputation/livedoor-blog-footprint-specific[ja]

Заключение

Блог Livedoor – это очень полезный сайт, на котором существуют статьи и блоги различных категорий, откуда можно получить разнообразную информацию, мысли и мнения. Однако, из-за высокой степени свободы выражения и описания, можно предположить различные случаи ущерба от негативных отзывов и нарушения прав.

В Livedoor критерии удаления статей строгие, и сложно доказать их незаконность. Это сложно сделать индивидуально, поскольку это включает в себя специализированные знания и методы, а также является юридическим действием, поэтому вам потребуется помощь адвоката. Сначала проконсультируйтесь с адвокатом, чтобы определить, нарушает ли данный отзыв права или противоречит закону.