Hur man tar bort recensioner av privata kliniker med tillfälliga åtgärder

När du besöker ett sjukhus för första gången, är det vanligt att du först söker på nätet efter stationens namn och avdelningens namn (ortopedi, dermatologi, etc.). Vid detta tillfälle kan det också vara vanligt att du bestämmer vilket sjukhus du ska gå till baserat på recensioner.

Du kan se sjukhusrecensioner på webbplatser som Google Maps, epark och caloo.

Å ena sidan är det bekvämt att du snabbt kan se recensioner av sjukhus och kliniker på nätet. Å andra sidan finns det också en risk att negativa recensioner kan leda till skada på ryktet.

I denna artikel kommer vi att förklara hur man tar bort recensioner genom tillfälliga åtgärder när negativa recensioner har publicerats om medicinska institutioner som privata kliniker, sjukhus, etc.

Varför det är svårt att ta bort omdömen

Inte bara för klinikers omdömen, generellt sett, är det inte en enkel process att ta bort omdömen.

Detta beror på att omdömen anses ha en offentlig karaktär, och om omdömen skulle kunna tas bort enkelt på begäran av den granskade, skulle omdömens trovärdighet minska.

Även om det finns negativa omdömen, förstår de som läser omdömen att det är skribentens personliga åsikt.

Därför finns det fall där det inte nödvändigtvis kan sägas att den granskades sociala värdering minskar på grund av negativa omdömen.

Med tanke på ovanstående punkter, jämfört med när man får förtal på sociala medier eller forum, kan det sägas att det är relativt svårt att ta bort omdömen.

Begäran om borttagning från den aktuella webbplatsen

Om det finns negativa recensioner om din klinik, bör du först begära att de tas bort från recensionssidan.

Beroende på webbplatsens användarvillkor kan det finnas fall där du kan få en recension borttagen om den anses vara uppenbart förtalande eller en kränkning av privatlivet.

Men eftersom det är webbplatsens operatörer som gör detta beslut, kan det hända att din begäran om borttagning inte godkänns. I sådana fall måste du ansöka om borttagning genom rättsliga förfaranden.

För information om hur du tar bort recensioner från Google Maps (My Business), se följande artikel.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Borttagning genom tillfälliga åtgärder

Vad är tillfälliga åtgärder?

Ansökningar om att ta bort recensioner kan göras genom en process som kallas tillfälliga åtgärder.

Tillfälliga åtgärder är en process baserad på den japanska civilrättslagen (Civil Preservation Law), där domstolen tillfälligt avgör om något är olagligt eller inte. Om det bedöms som olagligt i en tillfällig åtgärd, kommer webbplatsoperatören i de flesta fall att gå med på att ta bort det.

Tillfälliga åtgärder har fördelen att de ger snabbare resultat än att inleda en rättegång, men det är nödvändigt att noggrant förbereda dokumentation som bevis och liknande.

Dessutom kan det ibland vara nödvändigt att snabbt samla ytterligare bevis för att få en snabb bedömning. För att lyckas med tillfälliga åtgärder är hjälp från en advokat som är bekant med dessa förfaranden oumbärlig.

Om du överväger att ansöka om borttagning genom tillfälliga åtgärder, bör du rådfråga en advokat så snart som möjligt.

Processen för tillfällig borttagning

Processen för tillfällig borttagning följer följande steg:

• Ansökan om tillfälliga åtgärder
• Undersökning
• Betalning av säkerhet
• Utfärdande av tillfälliga åtgärdsorder
• Verkställighet

Låt oss nu titta närmare på varje steg i processen.

Ansökan om tillfälliga åtgärder

Först och främst lämnar du in en ansökan om tillfälliga åtgärder till domstolen, där du anger innehållet i de rättigheter som ska bevaras.

Bevis lämnas också in vid denna tidpunkt, men i fallet med tillfälliga åtgärder är det tillräckligt att “visa” snarare än “bevisa”, vilket innebär att du ska lämna in dokument som kan ge domaren en rimlig gissning.

Undersökning

En undersökning är en process liknande muntliga argument i en rättegång, där domaren och advokaten diskuterar direkt. I fallet med muntliga argument kan det ibland ta 1-2 månader, men undersökningar hålls med ett intervall på 1-2 veckor. Därför måste du samla relevant dokumentation på kort tid.

Betalning av säkerhet

Om rättskränkningen erkänns som ett resultat av undersökningen och en säkerhetsbeslut fattas, betalar du säkerheten. Denna säkerhet kommer att användas som skadestånd om det senare i en formell rättegång bestäms att recensionen inte var olaglig och att det inte var nödvändigt att ta bort den. Denna säkerhet kommer att återbetalas om du följer förfarandet.

Utfärdande av tillfälliga åtgärdsorder

Efter att säkerheten har betalats utfärdar domstolen en tillfällig åtgärdsorder för att ta bort den aktuella kommentaren. Även utan en formell rättegångsprocess kommer de flesta kommentarer att tas bort när denna order utfärdas.

Verkställighet

Om den aktuella kommentaren inte tas bort trots att en tillfällig åtgärdsorder har utfärdats, kan du också vidta åtgärder som tillfällig beslagtagning eller tvångsverkställighet, men det är sällan nödvändigt att gå så långt.

För mer information om borttagning av förtalande artiklar genom tillfälliga åtgärder, se följande artikel.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Fall där tillfällig borttagning godkändes

En medicinsk institution i Kanto-regionen har begärt att Google, en ledande internet sökmotor, ska ta bort en grundlös “recension” publicerad på deras karttjänst “Google Maps”, vilket skadade deras rykte. Det framkom vid en intervju med berörda parter fram till den 14:e att Chiba District Court Matsudo Branch hade godkänt en tillfällig borttagningsbeslut mot Google. Beslutet daterades den 7:e.

Google planerar att överklaga.

Nikkei Newspaper, 14 april 2015 [ja]

Innehållet i recensionen har inte offentliggjorts, men advokaten för den medicinska institutionen säger att det är en “inlägg som strider mot fakta”. Om det kan tydligt bevisas att det inte är sant, kan det sägas att ett tillfälligt borttagningsbeslut kommer att utfärdas.

Sammanfattning

Negativa recensioner om sjukhus och kliniker kan tas bort genom utomrättsliga förhandlingar eller genom tillfälliga åtgärder. När du använder tillfälliga åtgärder måste du samla argument och bevis som domstolen erkänner som “olagliga” och korrekt fortsätta förfarandet. Eftersom dessa förfaranden är mycket specialiserade, kan det vara viktigt att anlita en advokat med erfarenhet och kunskap inom detta område.

Introduktion till våra åtgärder på vår byrå

Monolis Advokatbyrå är en juridisk byrå med hög expertis inom IT, särskilt internet och lagstiftning.

På senare år har information om rykteskador och förtal som sprids på nätet orsakat allvarliga skador. På vår byrå hanterar vi olika åtgärder mot sådana skador, från utomrättsliga förhandlingar till tillfälliga åtgärder.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]