Як подати запит на видалення шкідливих коментарів або статей на note

Медіа-платформа “note”, яку керує компанія note як “сервіс, що дозволяє легко ділитися власним досвідом та знаннями”, перевищила 63 мільйони активних користувачів (MAU) у травні 2020 року (2020 рік за Григоріанським календарем), а кількість зареєстрованих користувачів досягла 2,6 мільйонів.

Особливо MAU стрімко зріс у відповідь на самоізоляцію через новий коронавірус, і з’явилося багато дописів від медичних працівників, інфікованих осіб, бізнесу, який відчув вплив, та людей, які винаходять новий спосіб життя в повсякденному житті. Кажуть, що кількість дописів досягла в середньому 26 000 на день.

На “note” ви можете не тільки безкоштовно публікувати статті, але й продавати їх за гроші. Ви можете розміщувати “текст”, “зображення”, “відео”, “аудіо” та “твіти”, і ви можете отримувати прибуток від продажу платного контенту, випуску платних журналів, та функції “пожертвування”, яка підтримує творців. Однак, є багато випадків, коли люди зневажають інших або порушують приватність, щоб збільшити популярність та прибуток.

Тут ми пояснимо, як видалити шкідливі коментарі та статті на “note”.

https://monolith.law/reputation/legal-action-slandering[ja]

Особливості note

У note ви можете публікувати платний контент. Все, що вам потрібно зробити, це вибрати платну опцію при публікації та встановити ціну та інші параметри. Це робить платну публікацію доступною для всіх, що є однією з ключових особливостей note. Ви також можете зібрати статті в журнал і встановити плату за журнал, випускаючи платний журнал.

Також є функція “підкидання грошей” для підтримки творців, де ви можете вибрати певну суму для переказу і висловити свою підтримку.

Ви можете слідкувати за людьми, які вас цікавлять, отримувати сповіщення про оновлення, а також взаємно слідкувати за іншими користувачами та спілкуватися з ними. В результаті, якщо у вас збільшується кількість послідовників, збільшується й кількість можливостей для читання ваших статей.

Однією з найбільших особливостей note є те, що ви не можете розміщувати рекламу. Розміщення реклами в статтях є потужним засобом монетизації блогів, і ви отримуєте рекламний дохід, коли реклама відображається або натискається. З іншого боку, якщо ви хочете заробити гроші на note, платний контент стає основою.

Отже, для збільшення доходу важливо збільшити кількість послідовників і продажів, але з появою більшої кількості цінної інформації з’являється більше випадків образи інших людей або порушення приватності.

Більше того, порушення прав у note, наприклад, у формі серії коміксів, можуть відбуватися повторно, тому часто потрібна швидка реакція.

Умови використання note

У загальних умовах використання, відомих як “Загальні умови використання note”, є розділ “11. Заборонені дії”, з якого я наведу деякі цитати:

(5) Вчинення дій, що порушують законодавство або громадський порядок і мораль

(6) Вчинення дій, що неприємні для інших користувачів

https://note.com/terms#general_terms[ja]

Це включає в себе дії, що порушують честь та гідність, злочини образи, порушення прав на приватність. Оскільки це загальні умови використання, вони також застосовуються до коментарів та інших подібних випадків.

Також, для творців контенту є “Умови використання note для творців”, в яких є розділ “9. Заборонені дії”:

Забороняється розміщувати цифровий контент, робити публікації в спільнотах або надсилати інформацію в рамках цього сервісу, якщо вони відповідають наступним критеріям:

(1) Плагіат, крадіжка ідей, порушення авторських прав інших осіб.

(2) Крім вищезазначеного, порушення чужих майнових прав, авторських прав, торговельних марок та інших інтелектуальних прав, прав на зображення, честі, приватності тощо.

(3) Шахрайство або його можливість.

(4) Дорослий, сексуальний, непристойний, насильницький контент, а також контент, що може викликати надмірне незадоволення, або посилання на такі сайти.

(5) Контент, що може призвести до дискримінації за національністю, релігією, расою, статтю, віком тощо.

(6) Контент, що може спонукати до самогубства, масового самогубства, самопошкодження, вживання незаконних наркотиків, обходу закону щодо наркотиків тощо.

(7) ～(18) (опущено)

https://note.com/terms#creator_terms[ja]

Таким чином, не тільки плагіат, крадіжка ідей та інші порушення авторських прав, але й “порушення чужих майнових прав, авторських прав, торговельних марок та інших інтелектуальних прав, прав на зображення, честі, приватності тощо” є забороненими.

Процедура видалення

Запит на видалення контенту можна зробити самостійно або звернутися до адвоката.

Як самостійно подати запит на видалення

Ви можете подати запит на видалення, надіславши електронний лист до компанії note, яка керує платформою note.

• Ім’я (для юридичних осіб або організацій – ім’я відповідальної особи)
• Електронна адреса
• Назва юридичної особи/організації
• Адреса, що підлягає видаленню (URL, що є предметом запиту)
• Причина видалення

У розділі “Причина видалення” ви можете написати, наприклад, “У цій статті вказано моє повне ім’я та номер телефону, що порушує мої права на приватність, тому прошу видалити її” або “Моє ім’я використовується для звинувачення в плагіаті, що є дифамацією. Це є порушенням моєї репутації, тому прошу видалити статтю”. Важливо конкретно та стисло описати, які права порушено через певний контент.

Видалення виконується адміністрацією на основі доброї волі, тому запит на видалення слід подавати ввічливо та з повагою.

Звернення до адвоката за допомогою у видаленні

Якщо ви самостійно подали запит на видалення, але вам відмовили, ви можете звернутися до адвоката за допомогою.

Якщо ви звернетеся до адвоката, адміністрація може вважати справу важливою і видалити контент. Навіть якщо ви спробували самостійно і вам відмовили, вони можуть погодитися, якщо запит надійде від адвоката. Тому рекомендується звернутися до адвоката, який має багатий досвід роботи з інтернет-питаннями.

Заява про тимчасове припинення видалення статті

Якщо ваш запит про видалення не був виконаний, вам може знадобитися використовувати юридичні засоби. При вимозі видалення статті, замість “судового розгляду (позову)”, ми використовуємо “тимчасове припинення”, процедуру, яка дозволяє забезпечити стан, аналогічний тому, який був би при виграші в суді, перед формальним судовим розглядом, і яка завершується за коротший термін, ніж судовий розгляд.

У випадку тимчасового припинення видалення статті в рамках заходів проти дифамації, процедура полягає в тому, що “ми вирішуємо, чи є ця стаття незаконною в основному позові, але поки ми ведемо судовий розгляд, ми не хочемо, щоб шкода поширювалася, тому ми вирішуємо, що стаття є незаконною, і видаляємо її”.

Якщо тимчасове припинення було схвалено, відповідна стаття буде видалена. Після цього вам потрібно буде провести основний судовий розгляд, і якщо ви програєте в основному судовому розгляді і виявиться, що “стаття не була незаконною”, або якщо ви не подаєте позов, стаття може бути відновлена. Однак, статті, які визнані “незаконними” в тимчасовому припиненні, ймовірно, будуть визнані “незаконними” і в судовому розгляді, тому сторона, яка отримала наказ, зазвичай “видаляє статтю, коли вона стає незаконною в тимчасовому припиненні, і не відновлює її, навіть якщо позов не був поданий пізніше”. Тому немає особливої потреби використовувати судовий розгляд.

Вимоги до схвалення тимчасового припинення видалення

Щоб тимчасове припинення видалення було схвалено, потрібно чітко визначити “право на збереження” та “необхідність збереження”.

“Право на збереження” – це право, яке має бути захищено через видачу наказу про тимчасове припинення, наприклад, в разі note, це можуть бути “права на честь”, “права на приватність”, “авторські права” тощо. Тобто, недостатньо просто стверджувати, що “я страждаю через цю статтю”, ви повинні стверджувати, наприклад, що “ця стаття порушує мої права на честь”.

“Необхідність збереження” – це причина, через яку цю проблему слід вирішувати не через судовий розгляд, а через процедуру тимчасового припинення. Тимчасове припинення – це швидка процедура порівняно з судовим розглядом, тому з точки зору відповідача, можливо, “я міг би виграти, якби я вів судовий розгляд, але через швидку процедуру я непотрібно видалив статтю”. Тому, навіть якщо є така можливість, повинна існувати “необхідність збереження”, тобто причина, чому статтю, яка дифамує, слід видалити швидко за допомогою тимчасового припинення.

Однак, наприклад, у випадку статті, яка дифамує, жертва може страждати від соціальних невигод або продовжувати страждати від психологічної шкоди, оскільки її приватна інформація продовжує публікуватися. Крім того, інформація, опублікована в Інтернеті, легко поширюється, тому з точки зору жертви, багато випадків мають високу невідкладність. Тому, коли ви подаєте заяву про видалення статті, яка дифамує в Інтернеті, необхідність збереження зазвичай не є проблемою. Це також стосується порушення авторських прав та прав на зображення.

Процес тимчасового видалення

Ми пояснимо процес тимчасового видалення.

Заява про тимчасове видалення

Видалення статей, що містять клевету, за допомогою тимчасового заходу починається з подання до суду “заяви про тимчасовий наказ про видалення статті”.

Потерпіла сторона подає заяву, в якій вказує зміст права, яке слід зберегти, факти порушення права та необхідність збереження.

Розгляд

Після подання заяви про тимчасовий захід до суду проводиться процедура, подібна до усного обговорення в суді, яка називається “розгляд”.

Дати розгляду визначаються з інтервалом від одного до двох тижнів, навіть якщо їх проводиться кілька разів, щоб процедура не затягувалася несправедливо і закінчувалася якомога швидше.

Внесення застави

Якщо в результаті розгляду порушення права визнається, і виноситься “рішення” (не судове рішення, тому це не “вирок”) про видалення статті, це стає “рішенням про заставу”.

Зазвичай, якщо ви виграли в тимчасовому заході, ви повинні внести певну суму грошей як “заставу”. Тимчасовий захід – це швидка процедура, тому з точки зору іншої сторони, можна сказати, що “я міг би виграти, якби я просто провів судовий процес, але я програв, тому що я віддав перевагу швидкості”.

Якщо ви подаєте заяву про видалення статті в Інтернеті, і пізніше це стане офіційним судовим процесом, і якщо виявиться, що “у цій статті не було ніякої незаконності”, ви, можливо, змушені буде заплатити компенсацію за “видалення статті”. Ці гроші, які слугують як резерв для цієї компенсації, називаються “заставою”, і ви повинні внести їх до суду. У випадку видалення статті, це становить від 30 до 50 тисяч гривень, і зазвичай вони повертаються після певної процедури.

Видача тимчасового наказу

Як тільки застава внесена, суд видає тимчасовий наказ про видалення опублікованої статті. Коли видається тимчасовий наказ про видалення, відповідач, як правило, погоджується на видалення, навіть без офіційного судового розгляду, тому мета видалення опублікованої статті досягається.

Виконання

Якщо відповідач, який отримав тимчасовий наказ, не погоджується на видалення, ви можете вжити процедури тимчасового арешту або примусового виконання. Крім того, якщо ви подаєте заяву про виконання, ви можете змусити відповідача платити суму, яку визначив суд, доки він не видалить статтю.

Витрати на видалення статті, як правило, становлять близько 20 тисяч гривень за вступний внесок і близько 15 тисяч гривень за винагороду за результат, які вважаються “ринковою ціною”.

Щодо визначення автора публікації, це пояснюється в цій статті.

https://monolith.law/reputation/note-slandering-specific[ja]

Підсумок

Note є зручним сервісом, який дозволяє почати розсилку інформації простіше, ніж блог, і може бути ефективно поєднаний з блогами та соціальними мережами. Однак, саме через це, можна сказати, що зловмисні коментарі та статті легко поширюються.

Якщо ваші права порушено через публікацію зловмисних коментарів або статей на Note, будь ласка, проконсультуйтеся з досвідченим адвокатом, перш ніж ця інформація пошириться широко.