Các vấn đề pháp lý cần xác nhận khi bắt đầu dịch vụ tích điểm độc quyền

Các công ty cung cấp dịch vụ WEB thường thực hiện dịch vụ tích điểm độc quyền của mình. Vì đây là một cơ chế hấp dẫn đối với người tiêu dùng, nên có nhiều công ty xem xét việc triển khai dịch vụ tích điểm để thu hút khách hàng.

Tuy nhiên, tùy vào nội dung, dịch vụ này có thể trở thành đối tượng quy định theo ‘Luật thanh toán tiền tệ của Nhật Bản’ hoặc ‘Luật quảng cáo quà tặng của Nhật Bản’.

Bài viết này sẽ giải thích về các vấn đề pháp lý cần lưu ý khi bắt đầu dịch vụ tích điểm độc quyền của công ty.

Pháp luật liên quan đến dịch vụ tích điểm

Nội dung dịch vụ tích điểm đi kèm với việc sử dụng dịch vụ WEB khác nhau tùy thuộc vào từng công ty. Trên các trang web thương mại điện tử, dịch vụ cung cấp điểm tương ứng với số tiền mua hàng đã tồn tại từ trước, nhưng cũng có các cơ chế khác cho phép người dùng nhận điểm khi sử dụng dịch vụ WEB, như trả lời câu hỏi trong dịch vụ Q&A.

Về cách sử dụng điểm mà người dùng đã kiếm được, cũng có những dịch vụ cho phép người dùng mua hàng hoặc dịch vụ của công ty quản lý dịch vụ WEB bằng điểm, hoặc thực hiện gacha.

Pháp luật cần chú ý là Luật thanh toán tiền tệ (Japanese Fund Settlement Law) và Luật hiển thị hàng hóa (Japanese Premium Labeling Law). Ví dụ, điểm kiếm được từ việc nạp tiền trong game hoặc tiền điện tử dùng cho giao thông, đều thuộc “phương thức thanh toán trả trước” theo Luật thanh toán tiền tệ. Ngoài ra, về quy định pháp lý liên quan đến việc chuyển hoặc đổi điểm tự phát hành khi tự mình thực hiện dịch vụ tích điểm, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

https://Monolith.law/corporate/exchanging-self-issued-points-and-money-transfer[ja]

Ngoài ra, theo Luật hiển thị hàng hóa, có quy định về giá trị tối đa và tổng giá trị của hàng hóa. Ví dụ, nội dung kiếm được từ gacha có thể trở thành đối tượng quy định của Luật hiển thị hàng hóa.

Tính hợp pháp của việc sử dụng điểm để chơi Gacha

Các trường hợp vấn đề về tính hợp pháp của Gacha

Gần đây, số lượng dịch vụ tích điểm tặng Gacha đang tăng lên và dưới đây là một số trường hợp mà tính hợp pháp của chúng trở thành vấn đề.

Trên trang web dịch vụ Q&A, giả sử rằng người dùng sẽ nhận được điểm A khi trả lời câu hỏi. Tính chất của điểm A như sau:

• Không thể mua điểm A bằng tiền mặt
• Điểm A không thể đổi thành tiền mặt

Người dùng sẽ sử dụng điểm A để chơi Gacha và có thể trúng các phần thưởng sau:

• Sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị tiền tệ như chuyến du lịch vòng quanh thế giới
• Điểm B

Ở đây, điểm B, là phần thưởng của Gacha từ điểm A, có các tính chất sau:

• Có thể sử dụng điểm B để mua sản phẩm hoặc dịch vụ do công ty điều hành dịch vụ Q&A cung cấp
• Có thể mua điểm B bằng tiền mặt
• Điểm B không thể đổi thành tiền mặt

Giả sử rằng chúng ta thực hiện dịch vụ tích điểm như trên, chúng ta sẽ xem xét xem có vấn đề pháp lý nào đối với việc trúng sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị tiền tệ như chuyến du lịch vòng quanh thế giới hoặc điểm B từ Gacha bằng điểm A hay không.

Điểm thảo luận ①: Điểm A có phải là ‘Phương tiện thanh toán trả trước’ theo ‘Luật thanh toán tiền tệ’ của Nhật Bản không?

Đầu tiên, trong ví dụ trên, chúng ta cần xem xét liệu điểm A, mà người sử dụng dịch vụ Q&A có thể nhận được bằng cách trả lời câu hỏi, có phải là ‘Phương tiện thanh toán trả trước’ theo ‘Luật thanh toán tiền tệ’ của Nhật Bản hay không.

Phương tiện thanh toán trả trước là gì?

‘Phương tiện thanh toán trả trước’ mà phải tuân thủ ‘Luật thanh toán tiền tệ’ của Nhật Bản là điểm hoặc tương tự được mua bằng tiền mặt, nói chung là những thứ có giá trị tài sản như phiếu quà tặng hoặc thẻ trả trước.

Có hai loại phương tiện thanh toán trả trước: loại tự phát hành và loại phát hành bởi bên thứ ba. Trong đó, loại tự phát hành chỉ có thể sử dụng điểm đối với người phát hành điểm. Ngược lại, loại phát hành bởi bên thứ ba, giống như tiền điện tử dành cho giao thông, có thể sử dụng điểm đối với bên thứ ba không phải là người phát hành điểm. Trong trường hợp này, điểm là loại tự phát hành, vì vậy chúng tôi sẽ xem xét về phương tiện thanh toán trả trước tự phát hành.

Phương tiện thanh toán trả trước tự phát hành sẽ tương ứng nếu đáp ứng các yêu cầu sau:

• Giá trị tài sản như số tiền được ghi chú hoặc ghi lại (Bảo tồn giá trị)
• Được phát hành để nhận đối tác tương ứng với số tiền hoặc số lượng (Phát hành đối tác)
• Có thể sử dụng để thanh toán giá cả (Thực hiện quyền)

Nói cách khác, điểm tương ứng với phương tiện thanh toán trả trước là những thứ mà bạn mua bằng tiền mặt, và có thể sử dụng như một phương tiện thanh toán giống như tiền mặt trong mối quan hệ với người phát hành. Tuy nhiên, những thứ mà sau 6 tháng kể từ khi phát hành sẽ bị mất, ngay cả khi đáp ứng 3 yêu cầu trên, sẽ không tương ứng với phương tiện thanh toán trả trước.

Quy định đối với phương tiện thanh toán trả trước

Nếu tương ứng với phương tiện thanh toán trả trước theo ‘Luật thanh toán tiền tệ’ của Nhật Bản, doanh nghiệp điều hành cần phải gửi ít nhất một nửa số tiền của số dư chưa sử dụng khi tổng số dư điểm chưa sử dụng vượt quá 10 triệu yên vào một ngày chuẩn nhất định. Ngoài nghĩa vụ gửi, cũng có nghĩa vụ hiển thị các mục cụ thể và nghĩa vụ báo cáo cho chính quyền. Về phương tiện thanh toán trả trước theo ‘Luật thanh toán tiền tệ’ của Nhật Bản, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

https://Monolith.law/corporate/prepaid-payment-method[ja]

Kết luận: Điểm A không tương ứng với phương tiện thanh toán trả trước

Trong trường hợp này, Điểm A được người sử dụng dịch vụ Q&A nhận được bằng cách trả lời câu hỏi, không phải là những thứ mà bạn mua bằng tiền mặt hoặc tương tự. Do đó, nó không đáp ứng yêu cầu là những thứ được phát hành để nhận đối tác tương ứng với số tiền hoặc số lượng (Phát hành đối tác), vì vậy nó không tương ứng với phương tiện thanh toán trả trước theo ‘Luật thanh toán tiền tệ’ của Nhật Bản.

Vấn đề ②: Việc phát hành điểm B thông qua Gacha có bị quy định bởi ‘Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations’ không?

Tiếp theo, chúng ta cần xem xét liệu điểm B thu được từ Gacha sử dụng điểm A có phải là “quà tặng” mà ‘Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations’ nhắm đến hay không.

Tổng quan về quy định quà tặng theo ‘Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations’

Quà tặng là một phương tiện hiệu quả để doanh nghiệp thu hút khách hàng. Tuy nhiên, nếu quà tặng doanh nghiệp cung cấp quá lớn, người tiêu dùng có thể mua các sản phẩm hoặc dịch vụ kém chất lượng mà họ không mua nếu không có quà tặng.

Ngoài ra, nếu xảy ra cạnh tranh không công bằng giữa các doanh nghiệp thông qua việc cung cấp quà tặng, có thể không còn tập trung vào việc cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ gốc, điều này là đi ngược lại với mục đích ban đầu. Do đó, ‘Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations’ đã quy định về quà tặng mà doanh nghiệp cung cấp.

Quà tặng theo ‘Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations’

Đối tượng quy định của ‘Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations’ là “quà tặng”. “Quà tặng” là những thứ đáp ứng ba yêu cầu sau:

• Được sử dụng như một phương tiện để thu hút khách hàng
• Doanh nghiệp cung cấp kèm theo giao dịch sản phẩm/dịch vụ của mình
• Đồ vật, tiền mặt hoặc lợi ích kinh tế khác

Quy định đối với “quà tặng”

Nếu thuộc “quà tặng” theo ‘Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations’, giới hạn số tiền tối đa mà doanh nghiệp có thể cung cấp cho người tiêu dùng dưới dạng quà tặng đã được quy định cho từng loại quà tặng: quà tặng chung, quà tặng chung và quà tặng tổng hợp.

Kết luận: Điểm B không thuộc “quà tặng” theo ‘Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations’

Trong trường hợp này, Điểm B là phần thưởng từ Gacha sử dụng Điểm A, không phải là phương tiện thanh toán trả trước. Để được coi là “quà tặng” theo ‘Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations’, nó phải là một thứ mà doanh nghiệp cung cấp kèm theo giao dịch sản phẩm/dịch vụ của mình.

Tuy nhiên, vì Điểm A không phải là phương tiện thanh toán trả trước, Gacha sử dụng Điểm A là miễn phí và không thể coi là đi kèm với “giao dịch”. Do đó, chúng ta có thể kết luận rằng Điểm B không thuộc “quà tặng” theo ‘Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations’.

Điểm thảo luận ③: Điểm B có phải là ‘Phương tiện thanh toán trả trước’ theo ‘Luật thanh toán tiền tệ của Nhật Bản’ hay không?

Cuối cùng, chúng tôi sẽ xem xét liệu Điểm B có phải là ‘Phương tiện thanh toán trả trước’ theo ‘Luật thanh toán tiền tệ của Nhật Bản’ hay không. Điểm B có thể được mua bằng tiền mặt.

Tuy nhiên, trong trường hợp này, Điểm B chỉ có thể được nhận thông qua việc sử dụng Điểm A để chơi gacha, do đó, nó không đáp ứng yêu cầu phát hành dựa trên giá trị/ số lượng tương ứng (phát hành dựa trên giá trị), và do đó, nó không phải là ‘Phương tiện thanh toán trả trước’ theo ‘Luật thanh toán tiền tệ của Nhật Bản’.

Trong trường hợp của Điểm B, dù có vẻ giống như cùng một loại điểm, nhưng đặc biệt trong trò chơi nạp tiền, có thể có sự kết hợp giữa việc nhận miễn phí như trong trường hợp này và việc mua bằng cách thanh toán tiền mặt hoặc giá trị tương đương.

Tóm tắt

Có nhiều vấn đề pháp lý cần xem xét khi bạn bắt đầu dịch vụ tích điểm. Ví dụ, trong bài viết này, chúng tôi không thảo luận, nhưng nếu điểm tích lũy tương ứng với phương tiện thanh toán trả trước theo ‘Luật thanh toán tiền tệ của Nhật Bản’, bạn cần xem xét kỹ lưỡng hơn về thủ tục trước cơ quan hành chính và vận hành.

Nếu bạn đang xem xét dịch vụ tích điểm, chúng tôi khuyên bạn nên thảo luận với người phụ trách pháp lý hoặc luật sư am hiểu về lĩnh vực IT trước.