Điểm quan trọng của Điều khoản sử dụng YouTube là gì? Luật sư giải thích những điểm cần lưu ý khi đăng video giới thiệu sản phẩm và đánh giá

Trên YouTube, những video giới thiệu sản phẩm hoặc đánh giá cảm nhận khi sử dụng sản phẩm là một trong những nội dung phổ biến. Người dùng thường tìm hiểu ý kiến của những người đã sử dụng sản phẩm thực tế để tham khảo khi mua hàng.

Vậy, khi giới thiệu hoặc đánh giá một sản phẩm cụ thể trong video, điểm nào có thể trở thành vấn đề? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích những điểm cần lưu ý khi tạo và phát hành video giới thiệu sản phẩm hoặc đánh giá trên YouTube.

Giới thiệu và đánh giá sản phẩm qua video là gì?

Giới thiệu và đánh giá sản phẩm qua video là loại video tổng hợp các cảm nhận và trạng thái khi sử dụng một sản phẩm cụ thể. Nhiều YouTuber đã phát hành loại video này.

Nhiều video được sản xuất và phát hành như một phần của quảng cáo hoặc chương trình khuyến mãi từ các công ty, chủ yếu là để truyền đạt “những điểm tốt của sản phẩm”. Tuy nhiên, cũng có những video thẳng thắn về “sự không hài lòng khi sử dụng sản phẩm”, tức là những cảm nhận tiêu cực.

Về việc giới thiệu và đánh giá sản phẩm, có các trang web có chức năng đánh giá sản phẩm như các bài viết trên blog hoặc Amazon.

Tuy nhiên, việc sử dụng video mang lại lợi ích là nó cung cấp thông tin cụ thể hơn và dễ hiểu hơn, do đó, nó rất phổ biến.

Điều khoản sử dụng YouTube và các vấn đề liên quan

Nói một cách đơn giản, YouTube có ba “điều khoản” chính.

• Điều khoản sử dụng
• Hướng dẫn cộng đồng
• Các chính sách và vấn đề khác

Để hiểu một cách dễ dàng, Điều khoản sử dụng là những điều khoản trừu tượng, và Hướng dẫn cộng đồng cùng với các chính sách và vấn đề khác là những điều khoản cụ thể hóa từ Điều khoản sử dụng. Đây là cấu trúc cơ bản.

Do đó, trong bài viết này, chúng tôi sẽ tập trung giải thích về Hướng dẫn cộng đồng và các chính sách và vấn đề khác.

Hàng hóa bị quản lý

Đầu tiên, theo quy định được đặt ra trong Hướng dẫn Cộng đồng, YouTube không cho phép nội dung nhằm mục đích bán các sản phẩm hoặc dịch vụ đặc biệt bị quản lý.

Các sản phẩm bị quản lý bao gồm:

• Rượu
• Tài liệu giả mạo hoặc tiền giả
• Ma túy và các loại thuốc khác bị quản lý
• Vật liệu nổ
• Sản phẩm chứa nicotine (bao gồm cả sản phẩm liên quan đến thuốc lá điện tử)
• Trang web cá cược trực tuyến chưa được Google hoặc YouTube xem xét
• Thuốc không cần đơn

và nhiều hơn nữa.

Việc đăng tải các phương tiện như liên kết có thể liên hệ trực tiếp với người bán hàng này, địa chỉ email, số điện thoại, v.v., để tạo điều kiện cho việc bán hàng hoặc sử dụng dịch vụ này không được phép. Chính sách này được áp dụng cho các dịch vụ và tính năng của YouTube như video, mô tả video, bình luận, phát trực tiếp, v.v., do đó, các nội dung sau đây không được phép trên YouTube:

• Liên kết đến trang web cá cược trực tuyến hoặc trang web cá cược thể thao chưa được phê duyệt
• Bán hộ chiếu giả, hướng dẫn cách tạo tài liệu công cố giả
• Quảng cáo cho câu lạc bộ hẹn hò, mại dâm, quảng cáo mát-xa người lớn
• Hướng dẫn cách mua ma túy trên dark web
• Video của người dùng mua hàng bằng phần mềm tạo số thẻ tín dụng giả
• Đưa ra liên kết đến nhà thuốc trực tuyến không cần đơn

Tham khảo: Chính sách của YouTube / Chính sách về việc bán hàng hóa hoặc dịch vụ bất hợp pháp hoặc bị quản lý[ja]

Các bài giới thiệu hoặc đánh giá này sẽ bị xóa.

Chính sách về nội dung có hại hoặc nguy hiểm

YouTube không cho phép các nội dung như sau, những nội dung mà mục đích là khuyến khích hành vi nguy hiểm hoặc hành vi phạm pháp có thể gây ra tổn thương nghiêm trọng hoặc nguy cơ tử vong, như được quy định trong Hướng dẫn Cộng đồng.

• Thử thách rất nguy hiểm (thử thách có nguy cơ gây ra tổn thương nghiêm trọng cho cơ thể)
• Trò đùa nguy hiểm hoặc làm cho người khác cảm thấy nguy hiểm (trò đùa làm cho người khác cảm thấy có nguy cơ tổn thương nghiêm trọng cho cơ thể hoặc gây ra nỗi đau tinh thần nghiêm trọng cho trẻ vị thành niên)
• Phương pháp giết người hoặc gây hại (giải thích cách giết người khác hoặc gây hại, hoặc cách làm bom)
• Sử dụng hoặc tạo ra ma túy mạnh (nội dung về việc lạm dụng ma túy mạnh như cocaine hoặc opioid, hoặc giải thích cách tạo ra chúng)
• Rối loạn ăn uống (nội dung ca ngợi hoặc làm đẹp rối loạn ăn uống như chứng biếng ăn hoặc khuyến khích người xem bắt chước)
• Quy trình ăn cắp hoặc hành vi gian lận (giới thiệu cách ăn cắp hàng hóa vật lý cho người xem hoặc khuyến khích hành vi gian lận)
• Hacking (giới thiệu cách sử dụng máy tính hoặc công nghệ thông tin với mục đích đánh cắp thông tin xác thực, làm rò rỉ thông tin cá nhân, hoặc gây hại nghiêm trọng cho người khác)
• Tránh thanh toán cho nội dung số hoặc dịch vụ (giới thiệu cách sử dụng ứng dụng, trang web, hoặc công nghệ thông tin khác để truy cập trái phép vào nội dung có phí hoặc tương tự)
• Quảng cáo cho thuốc hoặc phương pháp điều trị nguy hiểm (tuyên bố rằng có lợi ích sức khỏe từ chất độc hại hoặc phương pháp điều trị)

Tham khảo: Chính sách của YouTube/Chính sách về nội dung có hại hoặc nguy hiểm[ja]

YouTube ban đầu cho phép đăng tải nội dung quá khích. Tuy nhiên, gần đây, có trường hợp video quá khích thực hiện thách thức gây nguy hiểm cho sự sống hoặc cơ thể bị xóa.

Bạn phải tránh các nội dung có hại hoặc nguy hiểm như đã nêu trên, cũng như video giới thiệu sản phẩm hoặc đánh giá chúng.

Đặc biệt, bạn không được đăng tải nội dung mà trẻ vị thành niên tham gia vào hành vi nguy hiểm, hoặc nội dung khuyến khích trẻ vị thành niên tham gia vào hành vi nguy hiểm.

Hàng giả

Việc sử dụng các dịch vụ của Google, bao gồm YouTube, để bán hoặc quảng bá việc bán hàng giả là bị cấm.

Hàng giả được định nghĩa là các sản phẩm chứa thương hiệu hoặc logo giống hệt hoặc khó phân biệt với thương hiệu khác. Các kênh đang quảng cáo hoặc bán hàng giả có thể bị đình chỉ.

Theo Chính sách quảng cáo của Google, việc giới thiệu hoặc đánh giá những sản phẩm như vậy có thể dẫn đến việc kênh của bạn bị đình chỉ.

Sản phẩm và dịch vụ thúc đẩy hành vi không chính đáng

Trong chính sách quảng cáo của Google, “sản phẩm và dịch vụ thúc đẩy hành vi không chính đáng” đã được quy định và các điều sau đây không được phép:

1. Sản phẩm và dịch vụ lừa dối người khác
2. Sản phẩm và dịch vụ cho phép truy cập không chính đáng hoặc thay đổi không chính đáng vào hệ thống, thiết bị, tài sản
3. Sản phẩm hoặc dịch vụ cho phép theo dõi hoặc giám sát cá nhân hoặc hoạt động của họ mà không có sự cho phép của người đó

Ví dụ về điều 1 bao gồm:

• “Tạo tài liệu giả mạo như hộ chiếu, bằng tốt nghiệp, bán số giả mạo của số nhận dạng quốc gia”
• “Dịch vụ viết thuê hoặc thi hộ, click hoặc đánh giá không hợp lệ”
• “Bán thao tác người dùng giả mạo dưới hình thức thông tin đề xuất trên mạng xã hội”

Ví dụ về điều 2 bao gồm:

• “Dịch vụ hack”
• “Nhận trái phép tín hiệu truyền hình cáp”
• “Cản trở tín hiệu radar”
• “Thao tác trái phép đèn tín hiệu”
• “Nghe lén điện thoại hoặc tập kích thông tin”

Ví dụ về điều 3 bao gồm:

• “Phần mềm gián điệp và công nghệ được sử dụng để giám sát người thân”
• “GPS tracker có mục đích bán hàng rõ ràng để giám sát hoặc theo dõi cá nhân mà không có sự đồng ý của họ”
• “Khuyến mãi thiết bị giám sát có mục đích bán hàng rõ ràng để gián điệp (camera, máy ghi âm, camera hành trình, camera giám sát trẻ em)”

được đưa ra như những ví dụ.

Tham khảo: Chính sách quảng cáo Google[ja]

Nếu bạn giới thiệu hoặc đánh giá những sản phẩm hoặc dịch vụ này, kênh của bạn có thể bị đình chỉ.

Vi phạm bản quyền

Thông thường, việc chụp ảnh sản phẩm và phát sóng không vi phạm bản quyền liên quan đến sản phẩm.

Ví dụ, các mẫu mới nhất của máy tính hoặc iPhone thường được đề cập trong các video giới thiệu sản phẩm và đánh giá. Tuy nhiên, chúng không phải là tác phẩm được bảo vệ theo luật bản quyền. Điều này là do để được bảo vệ theo luật bản quyền Nhật Bản, cần phải có sự biểu đạt sáng tạo về tư duy hoặc cảm xúc, và máy tính, iPhone, sản phẩm điện tử không được bảo vệ theo luật bản quyền Nhật Bản.

Tuy nhiên, khi sử dụng hình ảnh sản phẩm do người khác chụp trong video giới thiệu sản phẩm hoặc đánh giá, bạn cần chú ý đến bản quyền của hình ảnh đó.

Ngoài ra, có thể công nhận tác phẩm trong hình ảnh có sự sáng tạo về cách bố trí sản phẩm hoặc góc chụp. Việc sử dụng những hình ảnh như vậy mà không có sự cho phép của người sở hữu quyền sẽ vi phạm bản quyền.

Khi muốn sử dụng hình ảnh sản phẩm hoặc video, hãy sử dụng tài liệu miễn phí hoặc tự chụp.

Về bản quyền, các nội dung sau đây bị cấm:

• Trang web hoặc phần mềm không hợp pháp cho phép truy cập, sao chép, hoặc lấy nội dung được bảo vệ bởi bản quyền (hướng dẫn âm thanh, sách điện tử, anime, trò chơi, phim, MP3, nhạc chuông, âm nhạc, phần mềm, chương trình truyền hình, trang web, phần mềm, thanh công cụ cho phép phát trực tuyến, chia sẻ, sao chép, tải xuống tác phẩm không hợp pháp của người tạo nội dung)
• Trang web hoặc ứng dụng phân phối không hợp pháp nội dung được bảo vệ bởi bản quyền ngoại tuyến (trang web phân phối bản sao không hợp pháp của CD, DVD, phần mềm được bảo vệ bởi bản quyền)
• Phần mềm, trang web, công cụ giải mã hoặc vượt qua công nghệ quản lý bản quyền số (DRM) từ nội dung được bảo vệ bởi bản quyền (sản phẩm hoặc dịch vụ cho phép truy cập vào nội dung được bảo vệ bởi bản quyền thông qua việc giải mã hoặc vượt qua công nghệ DRM của âm thanh, video, sách điện tử, phần mềm)

Tham khảo: Chính sách quảng cáo của Google[ja]

https://monolith.law/youtuber-vtuber/youtube-thumbnail-risk[ja]

Mối liên hệ với việc phỉ báng danh dự

Nếu bạn phát hành video giới thiệu sản phẩm có nội dung phê phán sản phẩm, có thể sẽ gặp vấn đề về việc phỉ báng danh dự.

Việc phỉ báng danh dự được xác lập khi bạn chỉ ra sự thật cụ thể làm giảm đánh giá xã hội của cá nhân hoặc tổ chức trước một số lượng không xác định hoặc đông đảo người.

Trong trường hợp video giới thiệu sản phẩm hoặc video đánh giá, nếu bạn phát hành trên YouTube, thì một số lượng không xác định hoặc đông đảo người sẽ xem.

Ngoài ra, tội phỉ báng danh dự không chỉ bảo vệ danh dự của cá nhân mà còn bao gồm cả danh dự của tổ chức như công ty. Do đó, vấn đề có thể là liệu sản phẩm được đề cập trong video giới thiệu sản phẩm có phỉ báng danh dự của công ty sản xuất hoặc bán sản phẩm đó hay không.

Điều quan trọng trong việc xác định tội phỉ báng danh dự là việc chỉ ra sự thật cụ thể làm giảm đánh giá xã hội.

Ví dụ, nếu bạn phát hành video giới thiệu sản phẩm nói rằng “Thịt bò này tuy nói là thịt bò Matsusaka nhưng thực ra là thịt bò nhập khẩu”, nếu điều này là sai hoặc dối trá, bạn đã làm giảm đánh giá xã hội của nhà sản xuất một cách không công bằng bằng cách phát hành sự thật giả mạo. Video giới thiệu sản phẩm như vậy có thể bị coi là phỉ báng danh dự và có thể bị coi là bất hợp pháp.

Ngược lại, trong trường hợp video giới thiệu sản phẩm hoặc video đánh giá có nội dung như “Thịt bò này không ngon” hoặc “Cách trình bày lộn xộn và không đẹp mắt”, vì đây chỉ là ý kiến ​​chủ quan của cá nhân, nó không được coi là chỉ ra sự thật cụ thể, mà là ý kiến ​​hoặc bình luận, khả năng bị xem là phỉ báng danh dự là thấp.

Tóm tắt

Như đã giải thích ở đây, YouTube đặt ra những tiêu chuẩn khắt khe.

Ngay cả khi “pháp lý thì không phải là bất hợp pháp”, nếu vi phạm các điều khoản, video của bạn có thể bị xóa. Do đó, khi đăng tải giới thiệu sản phẩm hoặc đánh giá, bạn cần phải chú ý đến các điều khoản sử dụng như vậy.

Giới thiệu về các biện pháp của văn phòng luật sư của chúng tôi

Văn phòng luật sư Monolis, chuyên về IT, đặc biệt là Internet và luật, là một văn phòng luật sư có chuyên môn cao về cả hai mặt này.

Trong những năm gần đây, chúng tôi đã nhận nhiều vụ tư vấn cho các YouTuber và VTuber nổi tiếng trên mạng. Việc quản lý kênh và các vấn đề liên quan đến hợp đồng đang ngày càng cần thiết phải kiểm tra pháp lý. Tại văn phòng luật sư của chúng tôi, các luật sư có chuyên môn sẽ tiếp cận với các biện pháp này.

Vui lòng tham khảo chi tiết trong bài viết dưới đây.

https://monolith.law/youtuberlaw[ja]