Liệu có thể xác định được tài khoản ẩn danh không? Giải thích quy trình xác định và các biện pháp pháp lý thích hợp

Chắc hẳn có nhiều người đang gặp rắc rối với những lời bôi nhọ, sỉ nhục từ các “tài khoản vứt” (tài khoản bỏ đi). Chính vì tính ẩn danh của những tài khoản này, số người sử dụng chúng để bôi nhọ, sỉ nhục không ngừng tăng lên. Những tài khoản này không chỉ sử dụng tính ẩn danh để bôi nhọ, sỉ nhục mà còn có thể thực hiện các hành vi xấu xa khác như lừa đảo.

Liệu có thể xác định được danh tính của những tài khoản được gọi là “tài khoản vứt” không? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu các phương pháp cụ thể để xác định người đăng tải từ tài khoản vứt và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết. Từ việc bảo quản chứng cứ, yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi tin, cho đến việc truy cứu trách nhiệm pháp lý, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết từ góc độ của các chuyên gia.

Khái niệm về tài khoản “throwaway” trên SNS

Tài khoản “throwaway” trên SNS là loại tài khoản được tạo ra để sử dụng trong một thời gian ngắn hoặc được tạo ra với giả định rằng ngay cả khi có vấn đề xảy ra thì cũng không ảnh hưởng đến người dùng thực. Chúng thường được sử dụng với nhiều mục đích khác nhau như phát ngôn ẩn danh, bảo vệ thông tin cá nhân, hoặc sử dụng linh hoạt nhiều tài khoản khác nhau.

Đặc điểm của tài khoản “throwaway” là được sử dụng khi người dùng muốn phát ngôn tự do mà không cần tiết lộ tên thật, hoặc khi đăng ký dịch vụ không đáng tin cậy mà không muốn sử dụng địa chỉ email chính. Ngoài ra, chúng còn được tạo ra với mục đích sử dụng cho từng sở thích hoặc mục đích quan tâm cụ thể, hoặc được sử dụng như một tài khoản phụ.

Trái ngược với tài khoản “throwaway” được tạo ra cho mục đích sử dụng tạm thời, tài khoản chính (main account) là tài khoản được sử dụng liên tục và lâu dài. Tài khoản chính thường có đăng ký thông tin thực như tên thật hay ảnh đại diện, và chủ yếu được sử dụng để giao lưu với bạn bè và người quen.

Ngay cả tài khoản ẩn danh cũng có thể xác định được người đăng

Tài khoản ẩn danh có thể được sử dụng một cách ẩn danh, do đó không thể xác định được người dùng qua thông tin tài khoản. Tuy nhiên, có thể xác định được người đăng bài viết thông qua địa chỉ IP được sử dụng để đăng tải.

Địa chỉ IP là số nhận dạng được cấp cho thiết bị kết nối Internet. Địa chỉ IP được quản lý bởi nhà cung cấp dịch vụ Internet (công ty viễn thông).

Dù là đăng từ tài khoản ẩn danh, địa chỉ IP vẫn được ghi lại. Bước đầu tiên trong việc xử lý những bình luận xúc phạm từ tài khoản ẩn danh là xác định nhà cung cấp dịch vụ Internet nào đang quản lý địa chỉ IP đó.

Những việc cần làm trước khi xác định danh tính người đăng bài bằng tài khoản ẩn danh

Không phải lúc nào chúng ta cũng có thể xác định được danh tính của người đăng bài. Việc này có phần hạn chế và có những bước cần thực hiện trước khi xác định.

• Kiểm tra xem bài đăng có vi phạm quyền lợi nào không
• Ghi nhớ ngày giờ bài đăng được đăng tải
• Chắc chắn rằng bạn đã lưu lại bằng chứng rõ ràng

Chúng tôi sẽ giải thích chi tiết từng bước.

Kiểm tra xem bài đăng có vi phạm quyền lợi nào không

Để xác định danh tính người đăng, điều quan trọng là nội dung bài đăng có chứa yếu tố vi phạm pháp luật hay không. Nếu nội dung bài đăng không vi phạm pháp luật, việc yêu cầu tiết lộ thông tin sẽ không đáp ứng được yêu cầu và việc xác định danh tính người đăng sẽ trở nên không thể.

Thông thường, các bài viết chứa nội dung bôi nhọ sẽ thuộc về hành vi phạm tội theo luật hình sự như tội phỉ báng danh dự hoặc tội lăng mạ. Để được xem là phỉ báng danh dự, cần phải đáp ứng ba điều kiện sau:

• Công khai: Bài viết phải được nhiều người nhìn thấy
• Nội dung phỉ báng: Nội dung phải làm tổn hại danh dự
• Chỉ ra sự thật: Nội dung phải dựa trên một số sự thật để tấn công

Nếu không đáp ứng những điều kiện này, những lời lẽ chỉ đơn thuần là sỉ nhục như “ngốc” có thể thuộc về tội lăng mạ, nhưng không giống như tội phỉ báng danh dự.

Nếu không đáp ứng những điều kiện này, bài đăng sẽ được xem là không vi phạm pháp luật và việc xác định danh tính người đăng sẽ không thể thực hiện được. Để xác định liệu nội dung bài đăng có vi phạm quyền lợi hoặc hành vi phạm tội hay không, việc tham khảo ý kiến của chuyên gia là hữu ích. Nếu bạn tham khảo ý kiến của luật sư hoặc chuyên gia khác, bạn sẽ có thể nhận được sự đánh giá và hỗ trợ phù hợp.

Ghi nhớ ngày giờ bài đăng được đăng tải

Khi bạn muốn xác định danh tính người sử dụng tài khoản ẩn danh, việc kiểm tra ngày giờ bài đăng và phản ứng càng sớm càng tốt trở nên quan trọng. Điều này là do thời gian lưu trữ các log (hồ sơ) như địa chỉ IP của công ty quản lý mạng xã hội thường chỉ kéo dài khoảng 3 tháng. Nếu quá thời gian này, log có thể bị xóa và việc xác định danh tính sẽ trở nên khó khăn.

Dù bạn có lưu lại bằng chứng như ảnh chụp màn hình hay Web Archive, nếu thời gian lưu trữ log đã qua thì chúng sẽ không còn ý nghĩa. Do đó, khi phát hiện bài đăng có vấn đề, bạn cần kiểm tra ngày giờ đăng tải càng sớm càng tốt và tiến hành các thủ tục trong thời gian lưu trữ.

Chắc chắn rằng bạn đã lưu lại bằng chứng rõ ràng

Khi bạn trở thành nạn nhân, việc đầu tiên cần làm là bảo vệ bằng chứng của những bài viết vi phạm pháp luật. Do có khả năng bài đăng sẽ bị xóa, việc lưu lại bằng chứng một cách nhanh chóng là cần thiết.

In nội dung bài đăng và URL là phương pháp chắc chắn, nhưng nếu không có máy in, bạn cần lưu trữ bằng cách khác. Nếu để bài đăng bị xóa mà không lưu lại bằng chứng, bạn sẽ không thể chứng minh được tính vi phạm pháp luật của nó. Hãy chắc chắn rằng bạn đã bảo vệ bằng chứng và chuẩn bị sẵn sàng cho những rắc rối có thể xảy ra sau này.

Phương pháp xác định danh tính người đăng bài từ tài khoản ẩn danh

Để xác định danh tính người đăng bài từ tài khoản ẩn danh, các phương pháp sau đây là hiệu quả:

• Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi
• Xác định thông qua cảnh sát

Chúng tôi sẽ giải thích từng phương pháp.

Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi

Khi bạn trở thành nạn nhân của hành vi bôi nhọ trên mạng xã hội, việc yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi có thể giúp xác định danh tính người đăng bài. Trước đây, quy trình này yêu cầu phải thực hiện riêng lẻ đối với công ty vận hành mạng xã hội và nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) mà kẻ xâm hại sử dụng.

Điều này là bởi vì thông tin mà công ty vận hành mạng xã hội có chỉ là địa chỉ IP được sử dụng để đăng bài, không phải là thông tin cá nhân có thể xác định danh tính. Cần phải xác định nhà cung cấp dịch vụ internet từ địa chỉ IP và sau đó yêu cầu nhà cung cấp tiết lộ thông tin người đăng ký.

Tuy nhiên, vào ngày 27 tháng 10 năm Reiwa 4 (2022), Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Internet đã được sửa đổi và có hiệu lực, quy trình yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi, trước đây cần hai bước qua tòa án, nay chỉ cần một lần thủ tục không kiện tụng. Thủ tục không kiện tụng là quy trình tòa án xử lý một cách đơn giản.

Quy trình yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi có thể mất một khoảng thời gian nhất định. Yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP có thể mất từ 1 đến 2 tháng, trong khi yêu cầu tiết lộ thông tin người đăng ký có thể mất khoảng 3 đến 4 tháng. Tuy nhiên, khi đối phó với các công ty nước ngoài như Google hay X (cựu Twitter), quá trình này có thể mất thêm thời gian.

Do yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi đôi khi cần đến kiến thức chuyên môn, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến của luật sư hoặc chuyên gia. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem bài viết liên quan dưới đây.

Bài viết liên quan: Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi là gì? Luật sư giải thích về quy trình mới được thiết lập theo sửa đổi luật[ja]

Chỉ có thể xác định thông qua cảnh sát trong trường hợp tương ứng với tội hình sự

Trong trường hợp của email có nội dung làm tổn hại danh dự hoặc sỉ nhục, thường khó được xác định là bất hợp pháp, việc xác định chủ nhân của tài khoản ẩn danh trở nên khó khăn. Tuy nhiên, nếu nội dung email tương ứng với một vụ án hình sự, cảnh sát có thể tiến hành xác định danh tính người gửi như một phần của cuộc điều tra.

Ví dụ cụ thể bao gồm các nội dung đe dọa như “Tôi sẽ đánh bạn hoặc gia đình bạn”, hoặc nội dung liên quan đến tội đe dọa giết người, bạo lực, “Nếu không muốn thông tin này bị tiết lộ thì hãy trả tiền”, hoặc “Hãy làm điều này” tương ứng với tội cưỡng đoạt, tống tiền, cũng như hành vi rình rập. Những email này có thể gây nguy hiểm cho tính mạng hoặc tài sản, do đó cảnh sát có thể chủ động tiến hành điều tra.

Tiếp theo, cảnh sát sẽ xác định địa chỉ IP tại thời điểm gửi thông qua thông tin đầu của tài khoản ẩn danh, sau đó xác định nhà cung cấp dịch vụ internet từ địa chỉ IP đó. Cuối cùng, họ sẽ yêu cầu nhà cung cấp tiết lộ thông tin cá nhân để xác định người gửi.

Tuy nhiên, những thủ tục này chỉ áp dụng trong trường hợp có nguy cơ xảy ra các vụ án như giết người hoặc gây thương tích, hoặc khi đã có đơn trình báo hoặc đơn tố cáo và vụ việc đã được chính thức hóa. Do việc đánh giá tính bất hợp pháp từ nội dung email là khó khăn, nếu bạn cảm thấy bất kỳ lo lắng nào, hãy liên hệ với cảnh sát để được tư vấn ngay lập tức.

Xử lý sau khi xác định được tài khoản ẩn danh

Sau khi xác định được tài khoản ẩn danh, bạn nên thực hiện những biện pháp sau đây.

Thực hiện thủ tục tạm thời yêu cầu gỡ bài viết

Sau khi xác định được nhà cung cấp dịch vụ, để ngăn chặn việc xóa bỏ các bản ghi cần thiết cho việc xác định người đăng tải, chúng ta sẽ tiến hành yêu cầu lệnh cấm tạm thời xóa thông tin người gửi.

1. Thực hiện thủ tục tạm thời yêu cầu gỡ bài viết
2. Yêu cầu lệnh cấm tạm thời xóa thông tin người gửi (để ngăn chặn việc xóa bản ghi)

Thủ tục này nhằm đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ không thể xóa thông tin như địa chỉ IP mà họ lưu trữ cho đến khi yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi được hoàn tất. Do nhiều nhà cung cấp dịch vụ tự động xóa thông tin sau một khoảng thời gian nhất định, việc thực hiện thủ tục này rất quan trọng.

Yêu cầu lệnh cấm tạm thời xóa thông tin người gửi sẽ được thực hiện tại tòa án có thẩm quyền nơi trụ sở chính của nhà cung cấp dịch vụ. Trong nhiều trường hợp, Tòa án quận Tokyo sẽ có thẩm quyền. Nếu thủ tục diễn ra thuận lợi, khoảng 2 tuần sau, tòa án sẽ ra lệnh cấm nhà cung cấp dịch vụ xóa thông tin.

Đồng thời với việc yêu cầu lệnh cấm tạm thời, bạn cũng có thể thực hiện thủ tục tạm thời yêu cầu gỡ bài viết. Điều này giúp ngăn chặn sự lan truyền của bài viết và hạn chế sự gia tăng thiệt hại.

Thủ tục tạm thời là việc nộp đơn lên tòa án để yêu cầu áp dụng các biện pháp tạm thời trong trường hợp cấp bách. Nếu yêu cầu gỡ bài viết tạm thời được chấp nhận, tòa án sẽ ra lệnh cho nhà cung cấp dịch vụ hoặc người quản lý trang web gỡ bỏ bài viết.

Theo đuổi trách nhiệm dân sự

Nếu người đăng tải được xác định, bạn có thể theo đuổi trách nhiệm dân sự đối với họ. Cụ thể, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại hoặc đòi bồi thường tinh thần.

Nếu bạn phải chịu đựng đau khổ tinh thần do bài viết phỉ báng hoặc bất hợp pháp khác, bạn có thể yêu cầu bồi thường tinh thần. Ngoài ra, nếu bài viết khiến bạn mất việc làm hoặc uy tín xã hội, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại cụ thể.

Những yêu cầu này không chỉ là việc đặt ra trách nhiệm pháp lý đối với người đăng tải mà còn có ý nghĩa khuyến khích họ ngăn chặn tái phạm. Việc áp dụng các biện pháp pháp lý giúp người đăng tải nhận thức được mức độ nghiêm trọng của hành vi của mình và khuyến khích họ không lặp lại hành vi tương tự.

Việc theo đuổi trách nhiệm dân sự sẽ diễn ra suôn sẻ hơn nếu bạn nhờ đến sự hỗ trợ của các chuyên gia như luật sư. Với sự hỗ trợ của chuyên gia, bạn có thể yên tâm về việc tính toán số tiền yêu cầu đúng đắn và tiến trình thủ tục được tiến hành một cách thích hợp.

Tóm lược: Để xác định và đối phó với tài khoản ẩn danh, hãy tham khảo ý kiến của luật sư

Việc xác định tài khoản ẩn danh trên các mạng xã hội không phải là công việc dễ dàng. Có nhiều tình huống đòi hỏi kiến thức chuyên môn như việc đánh giá xem nội dung đăng tải có vi phạm pháp luật hay không, thủ tục yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi, và các biện pháp pháp lý sau khi thông tin được tiết lộ.

Đặc biệt, thủ tục yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi, mặc dù đã được đơn giản hóa nhờ sửa đổi Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (Japanese Provider Liability Limitation Law), vẫn là một quy trình phức tạp. Hơn nữa, để yêu cầu tiết lộ thông tin được chấp nhận, cần phải chứng minh rằng nội dung đăng tải vi phạm pháp luật như làm tổn hại danh dự hoặc tội lăng mạ.

Việc đưa ra những quyết định này không dễ dàng nếu không phải là chuyên gia, và việc xử lý sai lầm có thể làm trầm trọng thêm tình hình. Do đó, khi xem xét việc xác định tài khoản ẩn danh, bạn nên tham khảo ý kiến của luật sư hoặc các chuyên gia khác.

Khi tham khảo ý kiến của luật sư, bạn có thể mong đợi những lợi ích sau:

• Đánh giá tính pháp lý của nội dung đăng tải
• Đại diện thực hiện thủ tục yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi
• Xem xét các biện pháp pháp lý sau khi thông tin được tiết lộ

Sự bôi nhọ và quấy rối từ tài khoản ẩn danh là điều không thể chấp nhận. Đừng chịu đựng một cách bất lực, hãy mạnh mẽ đối phó bằng cách nhờ đến sự hỗ trợ của chuyên gia.

Giới thiệu về các biện pháp của Văn phòng Luật sư

Văn phòng Luật sư Monolith là một văn phòng luật sư có kinh nghiệm phong phú trong cả hai lĩnh vực IT, đặc biệt là Internet và pháp luật. Gần đây, thông tin về tổn thương danh tiếng và bôi nhọ lan truyền trên mạng đã gây ra những thiệt hại nghiêm trọng như “hình xăm số” (Digital Tattoo). Văn phòng chúng tôi cung cấp các giải pháp để đối phó với “hình xăm số”. Chi tiết được mô tả trong bài viết dưới đây.

Lĩnh vực hoạt động của Văn phòng Luật sư Monolith: Digital Tattoo[ja]