Điểm cần lưu ý khi đặt hàng xây dựng trang web đặt lịch hẹn bệnh viện và trang web truyền thông dành cho khách

Có những trường hợp, tại bệnh viện và phòng khám, bạn có thể xem xét việc thiết lập và vận hành một trang web dành riêng cho việc đặt lịch hẹn hoặc một trang web truyền thông với mục đích chuyển hướng khách hàng đến trang đặt lịch. Trong những trường hợp như vậy, thường có nhiều trường hợp ủy thác cho các công ty IT phát triển trang web này và tiếp tục ủy thác việc vận hành sau khi hoàn thành.

Tuy nhiên, giống như mọi “ủy thác” khác, nếu bạn ủy thác “tất cả những việc phiền phức một cách tổng quát và nội dung gần như hộp đen”, có thể phát sinh nhược điểm trong dài hạn.

Chúng tôi sẽ giải thích những điểm cần lưu ý khi ủy thác việc phát triển và vận hành những trang web như vậy.

Việc mua tên miền riêng và vấn đề về ‘chủ sở hữu’

Sử dụng tên miền riêng cho mục đích riêng

Trang đặt chỗ riêng hoặc trang web truyền thông nhằm mục đích thu hút khách đến trang đặt chỗ có thể sử dụng tên miền riêng, khác với trang web chính thức của bệnh viện hoặc phòng khám. Ví dụ, trang web chính thức của phòng khám có thể là ‘Monolith-clinic.jp’, nhưng trang web truyền thông về việc tẩy lông y tế có thể hoạt động dưới tên miền riêng như ‘datsumou-info.com’.

Rủi ro khi ủy thác đăng ký tên miền cho công ty thiết kế website

Khi mua tên miền riêng, có thể ủy thác việc đăng ký tên miền cho công ty IT chuyên thiết kế website. Tuy nhiên, việc đăng ký tên miền cũng cần được cập nhật, nếu công ty thiết kế website không cập nhật đăng ký tên miền, bạn sẽ không thể sử dụng tên miền đó để vận hành website. Ngoài ra, nếu quá hạn cập nhật, người sử dụng ban đầu sẽ mất quyền sở hữu tên miền, sau một thời gian nhất định, tên miền sẽ được đưa ra đấu giá và có thể bị người khác mua và lạm dụng cho mục đích lừa đảo phishing.

Hơn nữa, người đăng ký tên miền sẽ trở thành chủ sở hữu của tên miền đó, nếu công ty thiết kế website đăng ký tên miền thay mặt cho doanh nghiệp, công ty thiết kế website sẽ trở thành chủ sở hữu của tên miền riêng được sử dụng trên website. Do đó, nếu mối quan hệ với công ty thiết kế website xấu đi, họ có thể cho phòng khám cạnh tranh sử dụng hoặc chuyển nhượng tên miền.

Khả năng xấu đi mối quan hệ với công ty thiết kế website và đàm phán hợp đồng

Mối quan hệ xấu đi với công ty thiết kế website không phải là điều dự kiến ban đầu. Tuy nhiên, sau khi nhờ một công ty IT A thiết kế website với điều kiện như “chi phí thiết kế là ● triệu yên, sau đó là 50.000 yên mỗi tháng, cập nhật theo từng 12 tháng”, khi cập nhật, bạn có thể nhận được đề nghị như “chúng tôi đã dành nhiều thời gian hơn dự kiến cho việc bảo dưỡng, năm sau hãy tăng lên 100.000 yên mỗi tháng”. Trong trường hợp như vậy, việc chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ bảo dưỡng sang công ty IT B là một lựa chọn mà bạn nên có. Nếu quyền sở hữu tên miền thuộc về công ty IT A, bạn sẽ mất lựa chọn này và sẽ phải chấp nhận việc gia hạn hợp đồng dù điều kiện có bất lợi.

Một biện pháp phòng ngừa là người vận hành website nên tự mình đăng ký tên miền riêng, hoặc nếu ủy thác việc đăng ký, thông tin người đăng ký và tài khoản của người đăng ký nên thuộc về người vận hành website. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhận chuyển nhượng quyền sở hữu tên miền từ công ty thiết kế website. Tuy nhiên, nếu mối quan hệ với công ty thiết kế website xấu đi, việc nhận được sự đồng ý của công ty này cho việc chuyển nhượng tên miền sẽ khó khăn, và không thể áp dụng làm giải pháp để giải quyết vấn đề.

Bài viết liên quan: Cơ chế giải quyết tranh chấp về yêu cầu chuyển nhượng tên miền là gì?[ja]

Vấn đề về bản quyền của chương trình và nội dung

Bản quyền chương trình trên trang web đặt chỗ

Mã nguồn của hệ thống đặt chỗ có thể được bảo vệ dưới dạng “tác phẩm chương trình” (Điều 10, Khoản 1, Mục 9 của Luật Bản quyền Nhật Bản) theo Luật Bản quyền Nhật Bản[ja]. Cụ thể, việc sao chép mã nguồn mà không có sự cho phép của người sở hữu bản quyền, tạo ra một trang web giống hệt hoặc thay đổi nó mà không được phép để cải tiến, sẽ vi phạm quyền sao chép (Điều 21 của Luật Bản quyền) và quyền chuyển thể (Điều 27 của cùng luật).

Bản quyền mã nguồn của trang web thuộc về nhà sản xuất trang web, người là tác giả của nó. Nếu để bản quyền mã nguồn của trang web thuộc về nhà sản xuất, có thể gặp phải những rắc rối như không thể tự do làm mới trang web. Do đó, quan trọng là phải nhận chuyển nhượng bản quyền mã nguồn từ nhà sản xuất trang web khi ủy thác việc sản xuất trang web. Vì vậy, bạn cần thiết lập điều khoản trong hợp đồng ủy thác sản xuất để nhận chuyển nhượng bản quyền từ nhà sản xuất trang web.

Bài viết liên quan: Bản quyền mã nguồn chương trình thuộc về ai[ja]

Điều khoản về chuyển nhượng bản quyền và quyền tác giả

Khi thiết lập điều khoản chuyển nhượng bản quyền, cần chú ý đến việc xử lý quyền chuyển thể (Điều 27 của Luật Bản quyền) và quyền sử dụng tác phẩm phái sinh (Điều 28 của cùng luật). Theo Luật Bản quyền, nếu không được quy định cụ thể trong hợp đồng, những quyền này được cho là được bảo lưu cho người chuyển nhượng (Điều 61, Khoản 2 của cùng luật). Nghĩa là, ngay cả khi bạn quy định rằng “bản quyền liên quan đến mã nguồn sẽ được chuyển từ Bên B sang Bên A”, quyền chuyển thể và quyền liên quan đến tác phẩm phái sinh không được chuyển nhượng. Do đó, bạn phải đặc biệt nêu rõ rằng bạn cũng chuyển nhượng những quyền này, như “bản quyền liên quan đến mã nguồn (bao gồm quyền theo Điều 27 và Điều 28 của Luật Bản quyền) sẽ được chuyển từ Bên B sang Bên A”.

Ngoài ra, cần chú ý đến việc xử lý quyền tác giả. Quyền tác giả là quyền thuộc về riêng tác giả và không thể chuyển nhượng, khác với quyền tài sản là bản quyền (Điều 59 của Luật Bản quyền). Do đó, ngay cả khi bạn nhận chuyển nhượng bản quyền mã nguồn, bạn vẫn có thể phải chịu sự thực thi quyền tác giả từ tác giả. Ví dụ, khi làm mới trang web, có thể bị yêu cầu ngừng vi phạm dựa trên quyền duy trì tính nhất quán, một trong những quyền tác giả (Điều 20 của cùng luật). Do đó, bạn cần thiết lập điều khoản không thực thi quyền tác giả, như “Bên B sẽ không thực thi quyền tác giả đối với Bên A”.

Bản quyền bài viết trên trang web truyền thông

Và nội dung của trang web truyền thông, tức là các bài viết, được bảo vệ theo Luật Bản quyền Nhật Bản dưới dạng “tác phẩm ngôn ngữ” (Điều 10, Khoản 1, Mục 1 của cùng luật). Nếu để bản quyền bài viết trên trang web truyền thông thuộc về tác giả, có thể gặp phải những rắc rối như không thể cập nhật thông tin bằng cách thay đổi bài viết mà không có sự cho phép.

Vấn đề đặc biệt lớn là khi hợp đồng bảo dưỡng kết thúc. Giống như vấn đề liên quan đến tên miền đã nêu trên, nếu mối quan hệ với nhà sản xuất trang web xấu đi, và nhà sản xuất trang web cho phép hoặc chuyển nhượng tên miền cho một phòng khám cạnh tranh khác, có nguy cơ rằng bài viết được tạo ra cho phòng khám của bạn sẽ được sử dụng để thu hút khách hàng đến phòng khám cạnh tranh.

Do đó, khi ủy thác việc sản xuất hoặc viết bài cho trang web truyền thông, cần rõ ràng ghi chú trong hợp đồng rằng bạn sẽ nhận chuyển nhượng bản quyền bài viết từ tác giả.

Tóm tắt: Tầm quan trọng của hợp đồng khi đặt hệ thống đặt chỗ và trang web giới thiệu khách hàng

Như vậy, khi ủy thác việc tạo các trang web liên quan đến phòng khám, chẳng hạn như trang web đặt chỗ và phương tiện truyền thông dành cho việc giới thiệu khách hàng, việc ký kết hợp đồng như thế nào với công ty IT, nhà thầu phát triển trang web, trở nên quan trọng. Và trong quá trình đó, quyền liên quan đến tên miền và bản quyền, cũng như “quyền” tạo thành trang web sẽ thuộc về ai, và việc này sẽ tạo ra rủi ro như thế nào trong tương lai, cần được xem xét kỹ lưỡng. Có thể nói rằng việc tìm kiếm tư vấn từ các văn phòng luật sư có kiến thức và kinh nghiệm về các mối quan hệ hợp đồng như vậy cũng đáng được xem xét.

Giới thiệu về các biện pháp của văn phòng luật sư của chúng tôi

Văn phòng luật sư Monolith, chuyên về IT, đặc biệt là Internet và luật, là một văn phòng luật sư có chuyên môn cao về cả hai mặt. Khi giao phó việc phát triển và bảo dưỡng hệ thống, nội dung của hợp đồng được tạo ra trở nên quan trọng. Tại văn phòng luật sư của chúng tôi, chúng tôi thực hiện việc tạo ra và xem xét hợp đồng cho các vụ việc khác nhau, từ các công ty niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Tokyo đến các công ty khởi nghiệp. Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết dưới đây.

Lĩnh vực hoạt động của Văn phòng luật sư Monolith: Pháp lý liên quan đến phát triển hệ thống[ja]