Bảng thông báo trực tuyến đầy lời xấu xa là gì? Hướng dẫn cách xóa bài đăng và những hậu quả khi bỏ qua

Các trang web diễn đàn trên Internet được sử dụng hiệu quả như một nơi chia sẻ thông tin và thảo luận. Tuy nhiên, đôi khi chúng ta cũng thấy có những bình luận tiêu cực như lời lẽ xúc phạm hay bôi nhọ, mang tính công kích và phủ định. Những lời lẽ xúc phạm không chỉ nhắm vào cá nhân mà còn có thể ảnh hưởng đến các tổ chức như doanh nghiệp, và việc quản lý danh tiếng cũng như đối phó với những lời chỉ trích trở thành một vấn đề quan trọng.

Bài viết này sẽ giới thiệu về các trang diễn đàn thường xuyên xuất hiện lời lẽ xúc phạm cùng với đặc điểm của từng trang. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ hướng dẫn cách xóa bỏ những bình luận tiêu cực và các biện pháp xử lý khi bạn trở thành nạn nhân của những bài viết như vậy.

4 Diễn đàn dễ bị viết lời xấu

Trên Internet có rất nhiều diễn đàn, nhưng dưới đây là 4 diễn đàn thường xuyên xuất hiện lời xấu.

5ch (5 Channel)

5ch[ja] là diễn đàn được tách ra từ diễn đàn ẩn danh “2ch (2 Channel)” do ông Hiroyuki Nishimura, hay còn gọi là Hiroyuki, thành lập. Vì có thể đăng bài ẩn danh và chủ đề đa dạng, nên có thể thấy nhiều loại bài viết khác nhau, trong đó có cả những bài viết cực đoan. Diễn đàn này đã hoạt động trong thời gian dài kể từ thời kỳ là 2 Channel và do Hiroyuki thành lập nên rất nổi tiếng, thu hút nhiều người muốn đăng bài, và số lượng lời xấu cũng nhiều hơn.

Bakusai

Bakusai[ja] là diễn đàn đánh giá địa phương, nổi bật với các chủ đề được phân theo từng khu vực. Vì được chia theo từng khu vực, nên có thể thấy các thông tin địa phương cụ thể và chi tiết, dẫn đến việc xuất hiện lời xấu chi tiết và sắc bén. Do được chia theo từng khu vực gần gũi, nên cũng có nhiều bài viết xấu xa bao gồm cả thông tin cá nhân.

Diễn đàn xả stress bằng lời xấu và than phiền

Diễn đàn xả stress bằng lời xấu và than phiền[ja] là diễn đàn với mục đích giúp người dùng giải tỏa stress bằng cách viết lời xấu và than phiền. Các bài viết thường có nội dung cực kỳ cực đoan, và đôi khi bao gồm cả hình ảnh và thông tin cá nhân. Với tên gọi trực tiếp, diễn đàn này có xu hướng làm giảm bớt sự ngần ngại khi viết lời xấu và than phiền.

Diễn đàn lời xấu mới về trường học

Diễn đàn lời xấu mới về trường học[ja] là diễn đàn, như tên gọi, chuyên viết lời xấu liên quan đến trường học. Diễn đàn này được thành lập vào tháng 5 năm 2014 (2014), là một diễn đàn tương đối mới, nơi học sinh từ tiểu học đến trung học cơ sở có thể viết về những câu chuyện đằng sau của trường học. Vì là lời xấu trong cộng đồng trường học, nên không hiếm khi thấy những bài viết từ những người có mối quan hệ khá thân thiết. Vì trường học là một phần lớn của cuộc sống hàng ngày đối với học sinh tiểu học và trung học cơ sở, nên nguồn cảm hứng cho lời xấu không bao giờ cạn kiệt, dẫn đến việc có nhiều bài viết được đăng tải.

Sự khác biệt giữa bôi nhọ và lời nói xấu

Những bình luận tiêu cực và mang tính tấn công được viết trên các diễn đàn thường được gọi là “bôi nhọ” hoặc “lời nói xấu”, nhưng chúng ta hãy làm rõ định nghĩa và sự khác biệt giữa chúng.

Nội dung có dựa trên sự thật hay không

Bôi nhọ là từ kết hợp của “bôi nhọ” và “chê bai”. Về mặt ngôn từ, “bôi nhọ” có nghĩa là hành động nói xấu người khác, còn “chê bai” có nghĩa là nói những điều không có cơ sở để làm tổn thương người khác. Do đó, “bôi nhọ” không chỉ đơn thuần là nói xấu mà còn bao gồm việc nói những điều không có cơ sở làm tổn thương người khác.

Có thể bị trừng phạt hình sự ngay cả khi nội dung dựa trên sự thật

Không phải chỉ cần nội dung nói hoặc viết ra là dựa trên sự thật là đã đủ. Tùy thuộc vào nội dung của bài viết, có thể bị áp dụng hình phạt hình sự theo tội danh phỉ báng danh dự (Điều 230 của Bộ luật Hình sự Nhật Bản) hoặc tội danh sỉ nhục (Điều 231 của Bộ luật Hình sự Nhật Bản).

Tội danh phỉ báng danh dự được thiết lập khi công khai nêu ra sự thật và làm tổn hại danh dự của người khác. Việc công khai viết ra những sự thật cụ thể trên các diễn đàn mà nhiều người có thể xem được và làm tổn hại danh dự hoặc đe dọa vị thế xã hội của người khác có thể dẫn đến việc áp dụng tội danh phỉ báng danh dự.

Nếu nội dung viết ra dù là sự thật nhưng làm tổn hại danh dự thì tội danh phỉ báng danh dự có thể được thiết lập. Do đó, dù là lời nói dối hay lời nói xấu dựa trên sự thật, rủi ro phải chịu trách nhiệm hình sự không thay đổi.

Mặt khác, tội danh sỉ nhục không cần phải nêu ra sự thật, chỉ cần công khai sỉ nhục người khác là có thể bị truy tố. Việc sử dụng những từ ngữ biểu hiện sự coi thường hoặc giảm giá trị của người khác và công khai sỉ nhục họ có thể dẫn đến việc bị truy tố theo tội danh sỉ nhục và phải chịu trách nhiệm hình sự.

Bài viết liên quan: Điều kiện để kiện về phỉ báng danh dự là gì? Giải thích các yếu tố được công nhận và mức độ bồi thường thiệt hại tinh thần[ja]

Ảnh hưởng khi để mặc những lời xấu xa được viết trên diễn đàn

Việc bị viết lời xấu xa trên các diễn đàn là điều có thể xảy ra với bất kỳ ai trong xã hội Internet. Không chỉ là những lời xấu xa nhắm vào cá nhân, mà còn có trường hợp tổ chức như cộng đồng hay doanh nghiệp cũng trở thành đối tượng bị chỉ trích. Bài viết này sẽ giải thích những bất lợi và rủi ro nào có thể phát sinh khi bạn không xử lý mà để mặc những lời xấu xa đó.

Hình ảnh doanh nghiệp bị suy giảm

Khi lời xấu xa về doanh nghiệp được viết trên diễn đàn và không được xử lý, điều này sẽ dẫn đến việc suy giảm hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt những người đọc được những bình luận đó. Hơn nữa, nếu những nội dung tiêu cực đó lan truyền không chỉ trên diễn đàn mà còn ở nhiều nơi khác, hình ảnh của doanh nghiệp có thể bị tổn hại nghiêm trọng hơn dưới dạng thiệt hại về uy tín.

Dẫn đến việc giảm động lực làm việc của nhân viên

Ảnh hưởng của lời xấu xa không chỉ dừng lại ở hình ảnh doanh nghiệp mà còn gây ra sự giảm động lực làm việc của nhân viên. Cảm giác “làm việc tại một nơi bị xã hội phê phán” có thể làm giảm động lực và ảnh hưởng đến năng suất làm việc. Thêm vào đó, việc nhân viên nghỉ việc có thể dẫn đến việc mất đi nguồn nhân lực quý giá.

Việc để mặc lời xấu xa trên một diễn đàn công cộng, nơi có thể tiếp xúc với số lượng lớn người xem, có thể làm cho hình ảnh doanh nghiệp ngày càng tồi tệ hơn và làm cho việc tuyển dụng nhân tài trở nên khó khăn hơn. Sự giảm động lực của nhân viên kết hợp với khó khăn trong việc bảo đảm nguồn nhân lực có thể dẫn đến rủi ro cho doanh nghiệp.

Ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh

Nếu những lời xấu xa và bình luận tiêu cực không được xử lý, người tiêu dùng nhìn thấy chúng có thể mất đi ý muốn mua sắm sản phẩm, dẫn đến việc giảm doanh số và cuối cùng là ảnh hưởng xấu đến tình hình kinh doanh. Ngoài những vấn đề nội bộ như giảm động lực của nhân viên và khó khăn trong việc thu hút nhân tài, doanh nghiệp còn phải đối mặt với rủi ro trực tiếp đến từ việc giảm doanh số bán hàng.

Phương pháp xóa bài viết xúc phạm trên trang web diễn đàn

Khi có bài viết xúc phạm hoặc bôi nhọ trên trang web diễn đàn, điều này có thể gây ra những ảnh hưởng xấu lớn, do đó cần phải xóa bỏ một cách khẩn cấp. Bài viết này sẽ giải thích về đối tượng và phương pháp yêu cầu xóa bài viết.

Xác định người đăng và yêu cầu xóa bài

Khi yêu cầu người đã viết bài đăng xóa bỏ, bạn sẽ phải trực tiếp đối thoại với người đó, vì vậy điều quan trọng là phải truyền đạt một cách lý lẽ rằng nội dung viết có thể vi phạm tội phá hoại danh dự mà không nên để cảm xúc chi phối.

Tuy nhiên, trong trường hợp của các trang web diễn đàn cho phép đăng ẩn danh, việc xác định người đăng có thể yêu cầu phải thực hiện yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi. Có khả năng người đăng không đồng ý với yêu cầu xóa bài, hoặc việc xóa bài có thể mất nhiều thời gian làm tăng thiệt hại. Do đó, không chỉ yêu cầu người đăng xóa bài mà còn cần xem xét các biện pháp pháp lý khác.

Yêu cầu quản trị viên trang web xóa bài

Thay vì người đăng, bạn cũng có thể yêu cầu quản trị viên trang web diễn đàn xóa bài viết. Các trang web thường có điều khoản sử dụng cấm đăng tải nội dung bôi nhọ, vì vậy nếu bài viết vi phạm điều khoản này, bạn có thể yêu cầu quản trị viên xóa bài và có khả năng họ sẽ đồng ý.

Phương pháp yêu cầu xóa bài thường là thông qua biểu mẫu liên hệ trên trang web, nhưng cũng có trường hợp yêu cầu trực tiếp qua email. Hãy kiểm tra kỹ điều khoản sử dụng của trang web diễn đàn và đưa ra yêu cầu xóa bài một cách chính xác.

Nhờ luật sư và thông qua tòa án để ra lệnh xóa bài

Khi yêu cầu quản trị viên trang web xóa bài, ngay cả khi nội dung bài viết có thể cấu thành tội phá hoại danh dự, không chắc chắn rằng quản trị viên sẽ luôn đồng ý xóa. Tuy nhiên, nếu bạn nhờ luật sư và tòa án ra lệnh xóa bài, quản trị viên sẽ buộc phải tuân theo. Ngoài ra, bạn cũng có thể thảo luận với luật sư về việc liệu bài viết có vi phạm tội phá hoại danh dự hay tội lăng mạ hay không.

Nếu nhờ luật sư, bạn không chỉ có thể yêu cầu xóa bài viết mà còn có thể khiếu nại lên cảnh sát, hoặc xác định người đăng để yêu cầu bồi thường thiệt hại thông qua kiện tụng dân sự. Do thời gian lưu trữ log làm bằng chứng có thể ngắn, nên bạn nên sớm tham khảo ý kiến của luật sư.

Tóm lược: Nếu có lời lẽ xúc phạm trên diễn đàn, hãy tham khảo ý kiến của luật sư

Chúng tôi đã giải thích về các trang web diễn đàn nơi thường xuyên có những bình luận tiêu cực, những tác động xấu khi để mặc những lời lẽ xúc phạm không được xử lý, và cách để xóa bỏ những lời lẽ đó. Khi một doanh nghiệp trở thành đối tượng của những bình luận tiêu cực hoặc bị bôi nhọ trên các trang diễn đàn, hậu quả có thể rất nghiêm trọng và việc xử lý nhanh chóng để xóa bỏ những bình luận này là cần thiết để hạn chế thiệt hại đến mức thấp nhất.

Nếu bạn tham khảo ý kiến của luật sư, bạn có thể yêu cầu xóa bỏ thông qua tòa án, từ đó có thể đảm bảo việc xóa bỏ một cách chắc chắn. Bạn cũng có thể thảo luận về việc liệu có thể áp dụng hình phạt hình sự đối với người đăng tải hay không, hoặc có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại. Việc để mặc những lời lẽ xúc phạm trên các trang diễn đàn có thể gây ra rủi ro rất lớn, vì vậy hãy sớm tham khảo ý kiến của luật sư để có hành động xử lý nhanh chóng.

Giới thiệu về các biện pháp của Văn phòng Luật sư Monolith

Văn phòng Luật sư Monolith là một văn phòng luật sư có kinh nghiệm phong phú trong lĩnh vực IT, đặc biệt là Internet và luật pháp. Gần đây, thông tin về tổn thất uy tín và bị vu khống lan truyền trên mạng đã gây ra những tổn thất nghiêm trọng như “hình xăm số” (Digital Tattoo). Văn phòng chúng tôi cung cấp các giải pháp để đối phó với “hình xăm số”. Chi tiết được mô tả trong bài viết dưới đây.

Lĩnh vực hoạt động của Văn phòng Luật sư Monolith: Digital Tattoo[ja]