Là gì các biện pháp đối phó với thiệt hại về danh tiếng tại Phòng thí nghiệm chuyển việc của Bệnh viện?

Khi các bác sĩ, y tá, nhân viên hành chính y tế và những người liên quan đến ngành y tìm kiếm việc làm hoặc thay đổi công việc, thông thường, các bệnh viện và phòng khám không được đăng tải trên các trang web tìm việc thông thường. Đối tác mạnh mẽ cho những người như vậy chính là các trang web tìm việc chuyên ngành. Bệnh viện Tìm việc Lab là một trong những trang web tìm việc chuyên về người làm trong ngành y tế, nơi mà bạn có thể đọc được đánh giá và phản hồi về các bệnh viện trên toàn quốc. Tại Bệnh viện Tìm việc Lab, bạn có thể xem được phản hồi thực tế từ những người đã từng làm việc tại đó, từ thông tin tích cực đến thông tin tiêu cực, nhiều loại phản hồi và thông tin từ nhiều người khác nhau được đăng tải, đây là một trang web hữu ích cho người dùng vì nó cho phép chia sẻ những trải nghiệm thực tế. Tuy nhiên, mặt khác, nếu có những phản hồi tiêu cực được viết và lan truyền, điều này có thể gây ảnh hưởng xấu đến việc tuyển dụng và quản lý bệnh viện. Tại đây, chúng tôi sẽ giải thích về các biện pháp đối phó với thiệt hại do phản hồi tiêu cực trên Bệnh viện Tìm việc Lab.

Giải thích về Labo Chuyển đổi Việc làm Bệnh viện

Labo Chuyển đổi Việc làm Bệnh viện là một phương tiện truyền thông đánh giá nơi làm việc dành cho người dùng, được vận hành bởi Công ty cổ phần Bệnh viện WILLCO, chuyên cung cấp dịch vụ nhân sự trong ngành y tế và luật. Tại Labo Chuyển đổi Việc làm Bệnh viện, bạn có thể đọc được những đánh giá thực tế mà không có trên các trang web đánh giá bệnh viện khác, về nội dung công việc, mức lương, mối quan hệ giữa nhân viên và sự dễ dàng làm việc cho phụ nữ tại các bệnh viện mà bạn quan tâm. Hơn nữa, thông tin thu thập được sẽ được tổng hợp bởi trang web và đánh giá bệnh viện theo hệ thống điểm độc đáo của họ, với 5 sao là điểm tối đa, và xếp hạng, giúp việc tìm kiếm trở nên dễ dàng hơn.

Trang web này chủ yếu tập trung vào đánh giá từ những người đang làm việc hoặc đã từng làm việc tại đó, do đó, có thể có những thông tin tiêu cực hoặc không hài lòng. Đặc điểm của Labo Chuyển đổi Việc làm Bệnh viện là cho phép bạn đọc những đánh giá thật lòng như vậy. Điều này có thể hữu ích cho người dùng, nhưng đối với bệnh viện, nếu có những lời phỉ báng hoặc bình luận tiêu cực, có thể gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động tuyển dụng và tạo ấn tượng xấu đối với người sử dụng dịch vụ (bệnh nhân), gây thiệt hại lớn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích về những đánh giá tiêu cực nào có thể được viết trên Labo Chuyển đổi Việc làm Bệnh viện và cách xử lý khi những đánh giá đó xuất hiện.

Loại thiệt hại về danh tiếng nào có thể xảy ra tại Labo Chuyển việc Bệnh viện?

Labo Chuyển việc Bệnh viện là một trang web đánh giá chủ yếu dựa trên các bài viết của người dùng, do đó, có thể có những đánh giá tiêu cực được đăng tải. Các đánh giá chủ yếu được sử dụng tại Labo Chuyển việc Bệnh viện nằm ở trang “Đánh giá & Nhận xét” cho từng bệnh viện. Dưới đây, chúng tôi sẽ giới thiệu về nội dung có thể của các đánh giá và thiệt hại về danh tiếng tiêu cực.

Đánh giá tố cáo quấy rối, vi phạm pháp luật

Labo Chuyển việc Bệnh viện là nơi đăng tải những ý kiến thực tế từ những người đã từng làm việc, do đó, những điều họ cảm nhận được trong quá trình làm việc là chủ yếu. Có thể nghĩ rằng có nhiều người đã từng trải qua những trải nghiệm khó khăn do bị quấy rối tại nơi làm việc và muốn đăng tải những trải nghiệm đó dưới dạng đánh giá để ngăn chặn những trải nghiệm tương tự xảy ra lần nữa. Không chỉ báo cáo về việc bị quấy rối, mà còn có thể tố cáo về việc làm thêm giờ dài, vấn đề về lương, và hình thức làm việc. Tuy nhiên, đối với bệnh viện, những bài viết như vậy có thể gây ảnh hưởng xấu đến việc tuyển dụng, làm cho hoạt động tuyển dụng không diễn ra như mong muốn. Đặc biệt, nếu bệnh viện đang cố gắng cải thiện hình thức làm việc, hoặc đã xử lý những nhân viên đã có hành vi quấy rối, thì việc những bài viết như vậy vẫn còn tồn tại không phản ánh đúng thực tế và có thể coi là đánh giá không mong muốn.

Đánh giá sử dụng ngôn ngữ quyết định, không phù hợp với sự thật, có ý độc hại

Ví dụ, những đánh giá chứa ngôn ngữ quyết định như “Bệnh viện này đang kinh doanh lỗ và không có tương lai, sẽ phá sản trong vòng 1 năm!” hoặc “Nơi này có điều kiện vệ sinh kém”. Những biểu hiện quyết định như vậy, mặc dù thiếu cơ sở, nhưng lại khiến người dùng cảm thấy lo lắng và làm giảm đáng kể hình ảnh của bệnh viện, có thể coi là không mong muốn đối với bệnh viện. Thật đáng tiếc, có vẻ như có những trường hợp thực tế mà những người đã từng làm việc tại bệnh viện và rời đi với sự không hài lòng, đăng tải những đánh giá với ý định tấn công và cản trở bệnh viện. Những đánh giá như vậy không rõ ràng về mức độ sự thật, sử dụng ngôn ngữ quyết định để làm giảm đánh giá xã hội của bệnh viện, và có ảnh hưởng xấu lớn. Có thể nói đây là những đánh giá nên được xóa bỏ.

Đánh giá viết về rắc rối

Ví dụ như “Hôm qua, có một bệnh nhân mắc bệnh 〇〇, nhưng bác sĩ A田 đã chẩn đoán sai rõ ràng. Do đó, tình trạng sức khỏe của họ dường như đã trở nên tồi tệ hơn…” Những đánh giá này chỉ ra rắc rối cá nhân. Những rắc rối cá nhân như vậy khó xác định sự thật và không thể nói là hữu ích cho việc tìm kiếm việc làm của người dùng vì chúng thay đổi theo từng trường hợp. Hơn nữa, tùy thuộc vào trường hợp, có thể vi phạm nghĩa vụ bảo mật. Đối với những người có thể bị tổn thương danh dự và những thiệt hại khác do những bài đăng như vậy, như bác sĩ hoặc bệnh nhân, việc xóa bỏ càng sớm càng tốt có lẽ là điều mong muốn.

Cách yêu cầu xóa bỏ do vi phạm Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng của “Labo Chuyển việc Bệnh viện”

Trong chương về hành vi cấm của Điều khoản sử dụng của Labo Chuyển việc Bệnh viện, các hành vi cấm đã được liệt kê. Nếu có lý do phù hợp với các mục này trong bình luận mà bạn muốn xóa, nó có thể trở thành đối tượng xóa.

Cách yêu cầu xóa bỏ

Labo Chuyển việc Bệnh viện không có biểu mẫu hoặc nút báo cáo vi phạm. Do đó, bạn sẽ phải báo cáo vi phạm từ biểu mẫu liên hệ chung. Khi bạn báo cáo từ đây, bạn sẽ nhận được phản hồi qua email trong vòng 3 ngày làm.

Ví dụ khi yêu cầu xóa bỏ vì vi phạm Điều khoản sử dụng

Bạn tiếp tục điền vào biểu mẫu liên hệ theo hướng dẫn. Đầu tiên, hãy nhập tên và địa chỉ email của bạn. Tiếp theo, trong phần nội dung liên hệ, hãy chỉ rõ rằng đây là yêu cầu xóa bỏ, cung cấp URL của bài đăng mà bạn muốn xóa, và chỉ rõ cụ thể phần nào của bài đăng có vấn đề và tại sao. Hãy cố gắng giúp phía Labo Chuyển việc Bệnh viện dễ dàng xác định. Ngoài ra, nếu bạn chỉ ra rằng bài đăng vi phạm Điều khoản sử dụng, khả năng bị xóa sẽ cao hơn, vì vậy hãy cẩn thận xác nhận xem bài đăng có vi phạm Điều khoản sử dụng hay không và cố gắng ghi chú một cách cẩn thận.

Lần này, chúng tôi sẽ lấy ví dụ về bình luận chứa lời phỉ báng không đúng sự thật, như “Bệnh viện này đang hoạt động với kinh doanh thâm hụt nên không có tương lai và sẽ phá sản trong vòng 1 năm!”. Bạn có thể viết phần giải thích như sau:

Xin chào. Tôi là △△, người phụ trách quảng cáo của Phòng hành chính Bệnh viện ○○.
Tôi muốn yêu cầu xóa bình luận này.
URL: https://byoutenlab.com/abc
Từ dòng thứ 3 của bình luận này, có một mô tả rằng “Bệnh viện này đang hoạt động với kinh doanh thâm hụt”, nhưng việc bệnh viện chúng tôi hoạt động với kinh doanh thâm hụt là hoàn toàn không đúng sự thật. Điều này vi phạm “Hành vi cung cấp, công bố thông tin giả mạo về bản thân, người dùng khác hoặc bên thứ ba” được nêu trong Điều khoản sử dụng.
Ngoài ra, việc viết rằng không có tương lai và sẽ phá sản cũng làm giảm đáng kể đánh giá xã hội của bệnh viện chúng tôi, và tôi cho rằng đây là “Hành vi phỉ báng người dùng khác, bên thứ ba”.
Vì những lý do trên, bài đăng vi phạm Điều khoản sử dụng này không phải là nội dung hữu ích cho người dùng, và nó làm giảm đánh giá xã hội và uy tín của bệnh viện chúng tôi, ảnh hưởng xấu đến hoạt động tuyển dụng và quản lý bệnh viện của chúng tôi, vì vậy tôi muốn yêu cầu xóa bỏ. Xin vui lòng giúp đỡ.

Tuy nhiên, trong Điều khoản sử dụng, nó nói rằng,

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành động nào mà chúng tôi đã thực hiện đối với hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng này, và chúng tôi không chấp nhận bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về hành động đó.
Đối với các trường hợp khó quyết định, chúng tôi sẽ đưa ra quyết định từng trường hợp dựa trên tiêu chuẩn quản lý và bởi nhiều nhân viên. Trong trường hợp đó, có thể có trường hợp chúng tôi không thể phản hồi nhanh chóng đối với các báo cáo từ người dùng của chúng tôi.

Điều này có nghĩa là việc xóa bỏ là do phía Labo Chuyển việc Bệnh viện tự do quyết định và không nhất thiết phải xóa bỏ. Ngay cả khi bạn yêu cầu xóa như vậy mà bài đăng không bị xóa, bạn sẽ phải xem xét việc yêu cầu Labo Chuyển việc Bệnh viện thực hiện biện pháp ngăn chặn gửi, hoặc xem xét việc khởi kiện. Đây là các vấn đề pháp lý, vì vậy bạn sẽ phải tự mình thực hiện hoặc tư vấn với luật sư. Hãy cẩn thận vì việc yêu cầu dịch vụ xóa bỏ từ những người không phải luật sư có thể vi phạm pháp luật.

Trường hợp yêu cầu xóa vì vi phạm pháp luật

Các biện pháp có thể thực hiện theo pháp luật

Nếu nội dung vi phạm pháp luật như vi phạm quyền lợi, bạn có thể tranh chấp việc xóa thông qua luật sư tại tòa án. Đầu tiên, các biện pháp pháp lý có thể thực hiện liên quan đến việc xử lý thiệt hại uy tín trên Internet chủ yếu bao gồm:

• Yêu cầu tự nguyện xóa thông qua yêu cầu ngăn chặn gửi
• Yêu cầu xóa bài đăng / đệ đơn tạm thời
• Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi (yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP, yêu cầu tiết lộ tên và địa chỉ)
• Yêu cầu bồi thường thiệt hại (yêu cầu bồi thường thiệt hại sau khi xác định được người đăng)

Trong số này, yêu cầu liên quan trực tiếp đến việc xóa là yêu cầu ngăn chặn gửi hoặc yêu cầu xóa bài đăng, và đệ đơn tạm thời.

Nội dung cần đưa ra theo pháp luật

Vậy, để tiến hành yêu cầu xóa theo pháp luật, điều đầu tiên cần xem xét là việc đưa ra lập luận về “phỉ báng danh dự”.

Phỉ báng danh dự được xác lập khi có sự thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

• “Công khai”
• “Đưa ra sự thật”
• “Phỉ báng danh dự của người khác”

Ví dụ, nếu có một đánh giá dựa trên nội dung không đúng sự thật như “Bệnh viện này không dọn dẹp nhiều và tình hình vệ sinh kém”, hãy xem xét cụ thể xem liệu có đáp ứng yêu cầu từ 1 đến 3 hay không.

Đầu tiên, như trong trường hợp này, các bài đăng trên các trang web đánh giá như Labo chuyển việc làm bệnh viện, mặc dù là hệ thống thành viên, nhưng có thể nói rằng nó được đặt trong tình trạng mà nhiều người không xác định có thể xem trên Internet, vì vậy nó có thể được gọi là “công khai”.

Tiếp theo, “đưa ra sự thật” nghĩa là nói về sự thật cụ thể đủ để làm giảm đánh giá xã hội của một người, không quan tâm đến việc nó là sự thật hay giả dối. Trong trường hợp này, nội dung rằng bệnh viện không dọn dẹp nhiều và tình hình vệ sinh kém có thể nói là làm giảm đáng kể đánh giá xã hội đối với bệnh viện, nơi tình hình vệ sinh được yêu cầu hàng đầu.

Cuối cùng, để “phỉ báng”, ngay cả khi đánh giá xã hội thực tế không bị hại, nếu có sự tồn tại nguy hiểm trừu tượng, đó là đủ, không cần thiết phải có danh dự bị xâm phạm thực tế. Không cần phải chứng minh rằng bài đăng gây ra vấn đề thực sự được xem bởi nhiều người không xác định trên tin tức mạng hoặc SNS và rằng bệnh viện đã bị chỉ trích và phản đối tràn lan. Chỉ cần có sự tồn tại nguy hiểm khách quan là đủ.

Vui lòng tham khảo bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết về các yêu cầu thành lập phỉ báng danh dự.

Xóa thông qua phương thức tòa án (kiện tụng và biện pháp tạm thời)

Để yêu cầu xóa vi phạm pháp luật như phỉ báng danh dự, phương pháp thông thường đầu tiên là yêu cầu biện pháp ngăn chặn gửi. Tuy nhiên, yêu cầu biện pháp ngăn chặn gửi là phương pháp yêu cầu xóa không thông qua tòa án, yêu cầu người quản lý trang web hoặc bệnh viện điều hành (nhà cung cấp) tự nguyện xóa. Đây là một biện pháp tùy ý, vì vậy, tùy vào quyết định, việc xóa có thể không được thực hiện. Trong khi đó, trong quy trình thông qua tòa án, nếu việc xóa được chấp nhận trong tòa án, nhà cung cấp sẽ phải tuân theo việc xóa do sức mạnh ràng buộc của phán quyết. Vì vậy, nếu biện pháp ngăn chặn gửi không được chấp nhận, việc chuyển sang quy trình tòa án sẽ hiệu quả.

Biện pháp tạm thời là phương pháp quy định trong Luật Bảo tồn Dân sự Nhật Bản, trong trường hợp cần giải quyết càng sớm càng tốt, yêu cầu biện pháp tạm thời trước khi có phán quyết cuối cùng thông qua kiện tụng chính thức. Trong trường hợp như lần này, đánh giá xấu và lời phỉ báng có thể gây ra thiệt hại khó khắc phục một khi chúng được lan truyền, vì vậy việc sử dụng hệ thống biện pháp tạm thời để yêu cầu xóa thông tin càng sớm càng tốt là hiệu quả. Khi lệnh biện pháp tạm thời được ban hành, tòa án sẽ ra lệnh cho bên kia xóa bài đăng, vì vậy bên kia phải tuân theo việc xóa.

Trong trường hợp của biện pháp tạm thời, nếu bạn thảo luận với một luật sư có kinh nghiệm trong việc xử lý thiệt hại do đánh giá xấu, trong nhiều trường hợp, bạn có thể thực hiện việc xóa trong khoảng 2-3 tháng kể từ khi yêu cầu, đây là một biện pháp hiệu quả. Đối với việc xóa bài viết liên quan đến việc bị phỉ báng hoặc thiệt hại do đánh giá xấu, và quy trình biện pháp tạm thời, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

Xác định người đăng thông qua biện pháp tạm thời

Để thực hiện các biện pháp pháp lý như đã nêu trên, chúng ta cần xác định ai đã viết những bài viết đó, cần xác định tên hoặc địa chỉ của họ. Tuy nhiên, hầu hết các trường hợp lăng mạ trên Internet đều được thực hiện ẩn danh, do đó việc xác định người viết (người gửi) là khó khăn. Do đó, chúng ta cần yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ mở thông tin cá nhân của người đã viết để xác định người đăng. Đây chính là việc xác định người đăng thông qua biện pháp tạm thời. Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi là việc yêu cầu tiết lộ thông tin để xác định người đăng, được quy định theo “Điều 4 Khoản 1 của Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ” (Japanese Provider Liability Limitation Act). Nếu bạn yêu cầu một luật sư, có thể có khả năng tiết lộ thông tin như địa chỉ IP của người đăng thông qua yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi này, và xác định người đăng. Nếu người đăng được xác định, bạn có thể yêu cầu người đó cam kết không tiếp tục lăng mạ, yêu cầu bồi thường thiệt hại do lăng mạ, hoặc khởi kiện hình sự, từ đó thực hiện các biện pháp pháp lý. Chi tiết về quy trình này được giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

Tóm tắt

Labo Chuyển đổi Việc làm Bệnh viện là một trang web cho phép bạn biết thông tin thực tế về các bệnh viện thông qua đánh giá của người dùng đã từng làm việc tại đó. Mặt khác, ngay cả những bài đăng phê phán cũng có thể trở thành thông tin quan trọng trong việc quyết định nơi chuyển đổi công việc, do đó, đây cũng có thể coi là một trang web mà những bài đăng tiêu cực được chấp nhận rộng rãi. Thực tế, nhiều đánh giá tiêu cực được hiển thị ngay từ trang chủ. Tuy nhiên, ngay cả khi xảy ra thiệt hại do những đánh giá xấu, có thể giải quyết bằng cách xóa bài đăng hoặc áp dụng các biện pháp pháp lý. Tuy nhiên, cách tiếp cận và lập luận như thế nào, liệu việc xóa có được chấp nhận hay không phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Dù sao đi nữa, việc đưa ra lập luận về tính pháp lý đòi hỏi kiến thức chuyên môn và phương pháp, do đó việc tự thực hiện là khó khăn, và cũng là một hành động pháp lý, do đó bạn sẽ cần sự giúp đỡ của luật sư. Đầu tiên, hãy thảo luận với luật sư để xác định xem liệu đánh giá đó có vi phạm quyền lợi của bạn không, và liệu nó có vi phạm pháp luật hay không.